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1、供應(yīng)商管理:中國(guó)供應(yīng)商的應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略供應(yīng)商管理:中國(guó)供應(yīng)商的應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略供應(yīng)商通過(guò)對(duì)比與其它供應(yīng)資源在價(jià)格和質(zhì)量的差別來(lái)預(yù)測(cè)采購(gòu)如何集中。它們必須不斷改進(jìn),理解國(guó)際買家的價(jià)值觀而成為許可供應(yīng)商。接下來(lái),如果國(guó)際買家提出要求,供應(yīng)商則需準(zhǔn)備投資擴(kuò)大和升級(jí)產(chǎn)能以支持獨(dú)家采購(gòu),也可以與買家共同投資。最近,一家全球供熱通風(fēng)與空調(diào)制造商計(jì)劃大幅提高產(chǎn)能,該公司為一項(xiàng)關(guān)鍵元器件選擇了兩家供應(yīng)商。一家供應(yīng)商承諾投資,并熱情地與該制造商合作,而另一家卻毫無(wú)反應(yīng)
2、。結(jié)果,在試生產(chǎn)階段,該制造商決定只從第一家供應(yīng)商那里采購(gòu)。當(dāng)面臨主要買家要求不斷改進(jìn)工作的壓力時(shí),許多供應(yīng)商不愿配合。它們可能缺少設(shè)計(jì)資源、設(shè)備、信息系統(tǒng)、員工技能或培訓(xùn)能力,難以實(shí)施供應(yīng)商所要求的改進(jìn)。然而,它們忘記了,主要供應(yīng)商通常擁有大量能為其所用的資源。在買家進(jìn)行供應(yīng)商開(kāi)發(fā)項(xiàng)目時(shí),積極參與是個(gè)有百利而無(wú)一害的好主意。除了正式項(xiàng)目之外,許多買家還能臨時(shí)增派資源支持供應(yīng)商的改進(jìn)工作。例如,寶馬公司就會(huì)派出維護(hù)工程師、采購(gòu)、物流和質(zhì)
3、量人員到供應(yīng)商那里,對(duì)供應(yīng)商的合理要求給予階段性的支持。如果面對(duì)“總成本”采購(gòu)方式,供應(yīng)商的思維必須實(shí)現(xiàn)從低“離廠價(jià)格”到低“貨到買家價(jià)格”的轉(zhuǎn)變。理解買家如何決定總成本至關(guān)重要,總成本通常至少包括三項(xiàng)基本要素,即運(yùn)貨成本、供應(yīng)績(jī)效成本和庫(kù)存占有成本。運(yùn)貨成本指提供低成本運(yùn)輸費(fèi)用和方便卸貨的包裝。供應(yīng)績(jī)效是指及時(shí)交貨和保持低交貨次品率。最后,頻繁的小批量運(yùn)貨比大批運(yùn)貨要好。由于更多全球買家采用在線詢價(jià)和在線拍賣,并利用網(wǎng)絡(luò)選擇和評(píng)估潛在
4、供應(yīng)商,中國(guó)供應(yīng)商應(yīng)考慮建立一個(gè)美觀實(shí)用的電子界面。這包括一個(gè)內(nèi)容詳實(shí)、功能齊全的網(wǎng)頁(yè),如買家關(guān)心的各種信息、一個(gè)實(shí)用可靠的電子郵件地址和能通過(guò)寬帶連接實(shí)現(xiàn)互動(dòng),如填寫在線詢價(jià)單和參與電子拍賣。然而,目前,中國(guó)供應(yīng)商網(wǎng)站的內(nèi)容通常很不完整,公司規(guī)模、制造和質(zhì)量控制設(shè)備等基本信息很難找到。電子郵件地址通常使用公共門戶網(wǎng)站的地址,其中很多不能使用。沒(méi)有能力使用IT互動(dòng)的供應(yīng)商很可能很快將被淘汰出局,因?yàn)橐恍╊I(lǐng)先的公司已經(jīng)開(kāi)始使用這些工具。由
5、于零售商更多地通過(guò)其設(shè)在中國(guó)的國(guó)際采購(gòu)中心而不是中間商進(jìn)行采購(gòu)。為全球零售商提供產(chǎn)成品的中國(guó)供應(yīng)商則必須考慮三個(gè)主要方面的問(wèn)題:1、提供強(qiáng)勁的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力――零售商需要獲得銷售給客戶的產(chǎn)品概念。與國(guó)際采購(gòu)中心合作提供目標(biāo)設(shè)計(jì)的供應(yīng)商將成為全球零售商更富價(jià)值的伙伴。據(jù)了解,一家從中國(guó)采購(gòu)大量家用電器的美國(guó)大型零售商,堅(jiān)持將研究和開(kāi)發(fā)的規(guī)模和質(zhì)量作為長(zhǎng)期供應(yīng)關(guān)系的必備條件。2、需求和供應(yīng)鏈管理――由于供應(yīng)商不再簡(jiǎn)單地從中間商那里獲得訂單,它
6、們與零售商的國(guó)際采購(gòu)中心直接聯(lián)系并管理季節(jié)需求波動(dòng),因此認(rèn)真研究訂單管理非常關(guān)鍵。如果國(guó)際采購(gòu)中心不負(fù)責(zé)出口物流,供應(yīng)商則需要管理這項(xiàng)業(yè)務(wù)。由于許多零售商會(huì)要求供應(yīng)商的運(yùn)輸流程直接和它的物流系統(tǒng)相連接,所以供應(yīng)商必須具備一定的IT能力。3、售后服務(wù)――由于采購(gòu)量增加,以前,通過(guò)額外運(yùn)送一小部分產(chǎn)品以彌補(bǔ)出現(xiàn)次品的做法可能被在零售商本國(guó)所提供的專業(yè)服務(wù)所取代。比如,某一個(gè)為幾家全球零售商供貨的、非常成功的中國(guó)家電制造商被迫通過(guò)代理做全球市
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