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文檔簡介
1、MarktplatzFolge1:KioskThema:KioskAllesuntereinemDachAut:KlausSchusterRedaktion:ThomasKirschningDiePersonen:DieKioskbesitzer:KunoWnscheElisabethWnscheseineEhefrauDerStammkunde:WalterBergerDerLieferant:HeinzKrgerDerIntervi
2、ewpartner:WolfgangWilhelmSprecherin:MontagfrhinDeutschl.MillionenMenschensindaufdemWegzurArbeit.DiemeistenmachenvhernocheinenschnellenEinkauf.KunoWnsche:MgenHerrBerger.Siesindaberspterdranheute.WalterBerger:Moinmoinjadie
3、ganzeFamiliehatverschlafen.IchbinheutNachtvonderKegeltourzurckgekommeneinmalMallcaniewieder.NajaerzhlichIhnenmgen.UnddieKinderhattenDiscoinderSchule.HabenauchkeinenWeckergehrt.IstjaauchkeinWunderstundenlangdiesesTechnoGe
4、drhnedawrdichauchtaub.HabenSieallesKunoWnsche:Klardoch.SechsBrtchendreiFlhenKakaoIhreZigarettendreimaldieBildunddenSpiegel.WalterBerger:Gut.GebenSiemirnochdieTageszeitung.IchwillmalsehenwieTuSHansagespielthatletzteWoche.
5、WrichvielleichtbesserhingegangenalsnachMallcazufliegen.KunoWnsche:Tutmirleid.AberdieZeitungistnochnichtda.Ichhabgradangerufendiekommengleichliefern.WalterBerger:Neeneeichmussjetztlos.Bismgendann.KunoWnsche:Okaybismgen.Sc
6、hnenTagauch.AberauchhierfrgibtesMglichkeitenundAusnahmen.NebendemrichtigenSttistdiePersnlichkeitdesKioskbetreibersdernchstwichtigeFaktfrdenErfolg.WolfgangWilhelm:DieSchwierigkeitensindbeimPublikumanzukommen.WennSieeinenK
7、ioskbernehmenundschoneinenGrundKundenstammhabengehtesnochdenknnenSiezumgrtenTeilbernehmen.AberwennSieganzvonvneanfangenistesdochschwierigdieKundenzubindenunddieKundenauchdavonzuberzeugendassdieserKioskderrichtigeist.Spre
8、cherin:WieberzeugtmandieKundendavondassdieserKioskder“richtige“istWolfgangWilhelm:DurchFreundlichkeitdenganzenTageinfreundlichesWtzudenKunden.NegroeAuswahlanWareundvallenDingenQualittanWare.Damit...dannsinddieKundenauchb
9、ereitmalnenPfennigmehrzubezahlenweilsiewissendasistQualittdazahleichwoersauchwatmehrfr.Sprecher:KunoWnscheundseineFrauElisabethhabenihrenKioskerstseiteinigenMonaten.ZuihrerKundschafthabensiewiewirschonhrteneingutesVerhlt
10、nis.FrheutemgenwarwennauchmitVersptungWalterBergerderletztederStammkunden.Esistjetztkurzvhalbneun.KioskbesitzerKunoWnschehatschonfastvierStundenArbeithintersich.JetztnachdemmgendlichenAnsturmkehrtetwasRuheein.Zeitfreinee
11、rsteKontrolleaberauchfrdenerstenrgerandiesemTag.KunoWnsche:Sagmalsagmal.Dasstimmtdochwiedernicht!SovielZeitungenwiediemirberechnenhabenwirdochletzteWochegarnichtgehabt!Waswollendieheuteabbuchen4.600Mark!Daskanndochnichta
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