供應(yīng)鏈與企業(yè)社會(huì)責(zé)任

1、供應(yīng)鏈與企業(yè)社會(huì)責(zé)任,,1、供應(yīng)鏈與社會(huì)責(zé)任2、供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任管理3、公平競(jìng)爭(zhēng)4、反腐敗,內(nèi)容提要,“真正的競(jìng)爭(zhēng)不是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。”（Supply chains compete, not companies.）——Martin Christopher,供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,導(dǎo)入案例：“綠色和平近4個(gè)月的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，阿迪達(dá)斯、李寧等國(guó)際知名品牌的服裝和鞋，在生產(chǎn)過(guò)程中使用了壬基酚聚氧乙烯醚（N

2、PE）……NP是一種具有持久性并且會(huì)干擾內(nèi)分泌系統(tǒng)的化學(xué)物質(zhì)，它能通過(guò)食物鏈不斷蓄積，因此即使該物質(zhì)的濃度很低，也是具有危害性的?！薄按舜握{(diào)查包含了15個(gè)知名服裝品牌的78個(gè)樣品……涉及到的品牌有：Abercombie & Fitch、Adidas、Calvin Klein、Converse（匡威）、GAP、G-Star、RAW、H&M、Kappa、Lacoste（鱷魚(yú)）、李寧、Nike、Puma、Ralph Laur

3、en、Uniqlo（優(yōu)衣庫(kù)）和雅戈?duì)?。”“在大力?biāo)榜企業(yè)社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，知名服裝品牌目前依舊缺乏相應(yīng)的政策來(lái)確保其供應(yīng)鏈不向環(huán)境中排放有毒有害物質(zhì)，也無(wú)法確保其產(chǎn)品中不殘留這些物質(zhì)。”“品牌自身完全有能力去掌控他們對(duì)環(huán)境造成的影響，品牌應(yīng)與供應(yīng)商一起淘汰在生產(chǎn)過(guò)程中使用的有毒有害物質(zhì)……無(wú)論是在生產(chǎn)國(guó)還是在消費(fèi)國(guó)，它們都污染了我們賴(lài)以生存的河流，這些品牌應(yīng)該為此負(fù)起責(zé)任?！薄斑@些大服裝品牌有責(zé)任確保其環(huán)境政策和表現(xiàn)與其宣揚(yáng)的品牌價(jià)

4、值一致……當(dāng)務(wù)之急是，品牌應(yīng)該做出承諾，淘汰供應(yīng)鏈中使用的有毒有害物質(zhì)，向公眾公開(kāi)環(huán)境信息，并制定有明確時(shí)間表的行動(dòng)計(jì)劃，以防止有毒有害物質(zhì)在江河中的進(jìn)一步蓄積，以及對(duì)人類(lèi)健康和環(huán)境的威脅?！?——綠色和平，《時(shí)尚之毒2》，2011年,1、供應(yīng)鏈與社會(huì)責(zé)任,供應(yīng)鏈?zhǔn)恰跋蚪M織提供產(chǎn)品或服務(wù)的活動(dòng)序列或有關(guān)各方”（ISO 26000）供應(yīng)“鏈”通常并非一種線(xiàn)

5、性流動(dòng)的過(guò)程，而是由各種活動(dòng)和參與者組成的功能性網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈也是一個(gè)影響社會(huì)價(jià)值的法律關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)（從社會(huì)角度來(lái)看，這些法律關(guān)系在將某些相關(guān)方聯(lián)系在一起的同時(shí)，也常常將某一相關(guān)方對(duì)另一方的社會(huì)影響在法律上切割開(kāi)來(lái)）。供應(yīng)鏈存在的基礎(chǔ)是基于分工與合作的效率訴求，在這個(gè)意義上，供應(yīng)鏈與全球化是互為因果的（供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任問(wèn)題需要考慮處于不同國(guó)家和區(qū)域的各相關(guān)方不同的社會(huì)、法律、經(jīng)濟(jì)和文化背景）。,什么是供應(yīng)鏈？,供應(yīng)鏈對(duì)社會(huì)責(zé)任有什么影

6、響？,國(guó)際性社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的發(fā)端和發(fā)展都與供應(yīng)鏈密切相關(guān)：全球化的供應(yīng)鏈系統(tǒng)在最大程度上提高了品牌商的價(jià)值空間和運(yùn)作效率的同時(shí)，也可能在最大程度上對(duì)諸多相關(guān)方產(chǎn)生社會(huì)領(lǐng)域的影響。1991年，美國(guó)服裝制造商李維斯（Levi Strauss & Co.）制定了全球范圍內(nèi)第一個(gè)針對(duì)供應(yīng)商的“全球采購(gòu)與營(yíng)運(yùn)準(zhǔn)則”，基于“供應(yīng)商行為守則”的國(guó)際性社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)因此形成。,有關(guān)供應(yīng)鏈責(zé)任的倡議和規(guī)范,“契約式”供應(yīng)商行為守則（準(zhǔn)則）跨國(guó)公司

7、和非營(yíng)利組織都制定有供應(yīng)商行為守則通過(guò)供應(yīng)商工廠(chǎng)查驗(yàn)和/或能力改善等方法確保其符合這些要求是在供應(yīng)鏈上解決社會(huì)責(zé)任問(wèn)題的普遍實(shí)踐最初，供應(yīng)商行為守則中的要求以勞工條件為主，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到包括了與環(huán)境、公平競(jìng)爭(zhēng)等相關(guān)的更全面的社會(huì)責(zé)任要求執(zhí)行方式的公正性和有效性受到了越來(lái)越多的質(zhì)疑,,有關(guān)供應(yīng)鏈責(zé)任的倡議和規(guī)范,“協(xié)約式”社會(huì)責(zé)任倡議或準(zhǔn)則一般由同一行業(yè)（如行業(yè)組織）、同一地區(qū)（如商會(huì)）或存在其他共同聯(lián)系的眾多企業(yè)或組織協(xié)議制定

8、守則（例如：BSCI、EICC、ICTI、ICMM原則等）也主要通過(guò)審核和查驗(yàn)會(huì)員企業(yè)的供應(yīng)商工廠(chǎng)進(jìn)行實(shí)施是在供應(yīng)鏈上解決社會(huì)責(zé)任問(wèn)題的普遍實(shí)踐能夠在某個(gè)行業(yè)或地區(qū)內(nèi)增強(qiáng)落實(shí)社會(huì)責(zé)任的規(guī)模效應(yīng)在很大程度上緩解了供應(yīng)商行為守則所固有的交易成本和實(shí)施效率的問(wèn)題,有關(guān)供應(yīng)鏈責(zé)任的倡議和規(guī)范,“公約式”社會(huì)責(zé)任倡議或規(guī)范由非政府組織、勞工組織甚至公共機(jī)構(gòu)等非商業(yè)機(jī)構(gòu)參與供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任問(wèn)題的解決，與商業(yè)界合作制定或運(yùn)作（例如：SA8000

9、, ETI, FLA等）一般也采用基于工廠(chǎng)查驗(yàn)的認(rèn)證或?qū)徍藱C(jī)制由非商業(yè)機(jī)構(gòu)制定或運(yùn)作的不直接涉及供應(yīng)鏈問(wèn)題的“公約式”社會(huì)責(zé)任倡議和規(guī)范也對(duì)供應(yīng)鏈責(zé)任管理具有參考意義（例如：ISO 26000, Global Compact）B2B-B2C-C2C,中國(guó)是世界上各種關(guān)注供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任的準(zhǔn)則和倡議的最大的市場(chǎng)之一。企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念是隨著全球供應(yīng)鏈傳輸進(jìn)入中國(guó)的，而我國(guó)東南沿海地區(qū)的紡織服裝、玩具、電子等行業(yè)的制造業(yè)企業(yè)也因此是最早

10、參與國(guó)際社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的中國(guó)企業(yè)。供應(yīng)鏈對(duì)中國(guó)的另一個(gè)貢獻(xiàn)是促生了中國(guó)本土的社會(huì)責(zé)任倡議和準(zhǔn)則（CSC9000T、工業(yè)行業(yè)、電子行業(yè)等）。隨著中國(guó)自主品牌的成長(zhǎng)，一些中國(guó)的品牌企業(yè)也開(kāi)始推出針對(duì)供應(yīng)商的“契約式”行為準(zhǔn)則。,供應(yīng)鏈責(zé)任與中國(guó),案例李寧公司《供應(yīng)商社會(huì)責(zé)任行為守則》節(jié)選本《行為準(zhǔn)則》闡明李寧公司對(duì)合作供應(yīng)商社會(huì)責(zé)任管理的原則和基本要求,以傳遞一種與供應(yīng)鏈合作伙伴互利共贏的可持續(xù)發(fā)展價(jià)值觀(guān)，以及李寧品牌的社會(huì)責(zé)任理念。

11、李寧公司希望運(yùn)用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，將和諧勞動(dòng)關(guān)系、健康安全、環(huán)境保護(hù)等要求納入李寧公司的供應(yīng)商管理策略和評(píng)估過(guò)程；并且同各利益相關(guān)方建立有效的溝通和合作機(jī)制，以持續(xù)提升供應(yīng)鏈在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境等方面的綜合績(jī)效，實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)任的供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系。為落實(shí)本《行為準(zhǔn)則》，李寧公司將致力于促進(jìn)與各利益相關(guān)方基于互相尊重和理解的對(duì)話(huà)、交流與合作；同時(shí)，李寧公司也要求合作供應(yīng)商確保本《行為準(zhǔn)則》為其分包商所接受并執(zhí)行。,2、供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任管理,什么是供應(yīng)鏈

12、社會(huì)責(zé)任管理？,所謂供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任管理就是企業(yè)（這里指供應(yīng)鏈上的主導(dǎo)企業(yè)或所謂“鏈主”）主動(dòng)和系統(tǒng)化地根據(jù)其社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略和方針，有針對(duì)性地優(yōu)化治理結(jié)構(gòu)和管理體系，并相應(yīng)調(diào)整供應(yīng)鏈上的商業(yè)策略和實(shí)踐，采取監(jiān)督和協(xié)助供應(yīng)商，以及與供應(yīng)商和其他利益相關(guān)方溝通與合作的方式，促使供應(yīng)商實(shí)施有效的管理方案以確保遵守一定的社會(huì)責(zé)任準(zhǔn)則和規(guī)范，從而確保供應(yīng)鏈上產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)與提供也符合企業(yè)整體的社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略和方針。,供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任管理的主要目標(biāo),從自

13、我管理到鏈條管理 供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任開(kāi)始于企業(yè)考慮自身的社會(huì)責(zé)任影響從封閉管理到開(kāi)放管理 其他利益相關(guān)方的參與不僅能增強(qiáng)供應(yīng)鏈管理的專(zhuān)業(yè)度、透明度和可信度，而且能夠減少供應(yīng)鏈管理中在人力等方面的投入從風(fēng)險(xiǎn)管理到價(jià)值管理 關(guān)注對(duì)供應(yīng)商的“領(lǐng)導(dǎo)”和“指導(dǎo)”，通過(guò)供應(yīng)鏈上的商業(yè)機(jī)制引導(dǎo)供應(yīng)商從戰(zhàn)略和愿景上認(rèn)可和納入社會(huì)責(zé)任價(jià)值，并通過(guò)技術(shù)支持等措施提高其履行社會(huì)責(zé)任的能力。,供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任管理的基本方法,供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任管

14、理的推進(jìn)措施,前提：評(píng)估供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任影響首先集中管理“關(guān)鍵供應(yīng)商”或“戰(zhàn)略供應(yīng)商”,,供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任管理的漸進(jìn)模式,“有關(guān)采購(gòu)、分銷(xiāo)和分包的政策和實(shí)踐中納入道德、社會(huì)和環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)以及健康安全和平等要求，增強(qiáng)其與社會(huì)責(zé)任目標(biāo)的一致性”（ISO26000）。通常的方法就是制定上文所說(shuō)的供應(yīng)商行為守則或者加入行業(yè)性或公共性的社會(huì)責(zé)任倡議或體系。納入既是一個(gè)外向的過(guò)程，也是一個(gè)內(nèi)化的過(guò)程：既需要被參與“采購(gòu)、分銷(xiāo)和分包”的供應(yīng)商所了解，也

15、必須被實(shí)施這些商業(yè)行為的企業(yè)內(nèi)部人員（采購(gòu)人員、銷(xiāo)售人員、招投標(biāo)人員等）所知悉并執(zhí)行。,供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任管理模式：納入,推廣：鼓勵(lì)或促使供應(yīng)鏈上的其他企業(yè)采用或遵循類(lèi)似的社會(huì)責(zé)任政策、要求和實(shí)踐，以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈遵行社會(huì)責(zé)任的乘數(shù)效應(yīng)?？v向上，企業(yè)應(yīng)要求所有的（或者盡可能多的）供應(yīng)商遵守自己確立或認(rèn)可的社會(huì)責(zé)任行為準(zhǔn)則或要求，橫向上則與其他企業(yè)共同奉行同樣的或類(lèi)似的供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任準(zhǔn)則。推廣一方面及要求單個(gè)企業(yè)的切實(shí)承諾，另一方面也要求企業(yè)

16、的共同行動(dòng)，惟其如此，才能將社會(huì)責(zé)任推廣在廣度和深度上嵌入產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。,供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任管理模式：推廣,供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任管理模式：推廣,監(jiān)督：實(shí)施適當(dāng)?shù)谋M責(zé)和監(jiān)督手段，以防止供應(yīng)商違反其社會(huì)責(zé)任政策和承諾的措施。分類(lèi)：合同前監(jiān)督和合同后監(jiān)督。實(shí)踐中企業(yè)可不拘泥于嚴(yán)格的合同前監(jiān)督，而是在訂立合同的同時(shí)要求供應(yīng)商首先承諾遵守社會(huì)責(zé)任準(zhǔn)則，然后通過(guò)嚴(yán)格規(guī)劃的合同后監(jiān)督程序促使其盡早達(dá)標(biāo)?？筛鶕?jù)供應(yīng)商的社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)或績(jī)效情況對(duì)

17、供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)級(jí)和動(dòng)態(tài)的差別化管理，包括對(duì)在社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域績(jī)效優(yōu)秀的供應(yīng)商進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。雖然審核是供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任管理的一個(gè)必要流程，但持續(xù)性的改進(jìn)方案是基于各種供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任倡議和規(guī)范開(kāi)展的審核的真正產(chǎn)出。,供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任管理模式：監(jiān)督,案例De Beers“最佳實(shí)踐原則保證計(jì)劃”鉆石礦產(chǎn)企業(yè)De Beers啟動(dòng)了它的最佳實(shí)踐原則保證計(jì)劃（Best Practice Principles Assurance Programme）來(lái)應(yīng)

18、對(duì)鉆石制造鏈上的各種社會(huì)、用工、商業(yè)、健康和保障及環(huán)境問(wèn)題。De Beers的客戶(hù)及其主要的分包商，包括鉆石切割商和打磨商以至珠寶生產(chǎn)商和分銷(xiāo)商，都必須符合這些原則需求。當(dāng)有違要求的情況發(fā)生時(shí)，客戶(hù)或承包商必須提出行動(dòng)矯正計(jì)劃（CAP）處理問(wèn)題。處理問(wèn)題的證據(jù)須通過(guò)網(wǎng)上提交，或者由第三方審核員再進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訪(fǎng)問(wèn)以確保CAP已經(jīng)得到成功和持續(xù)的落實(shí)。CAP程序強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)并提供一個(gè)可持續(xù)性解決方案的架構(gòu)。在CAP 程序進(jìn)行中，相關(guān)供應(yīng)商可以向

19、De Beers尋求協(xié)助，通過(guò)獲得有關(guān)建議、最佳實(shí)踐和過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)以有效解決問(wèn)題。另外，生產(chǎn)商們也聯(lián)合成立了一個(gè)生產(chǎn)商委員會(huì)，就行業(yè)性和地方性的共同問(wèn)題進(jìn)行討論與合作，并尋求可持續(xù)性的解決方案。,支持：企業(yè)應(yīng)向供應(yīng)商提供支持，包括“關(guān)于社會(huì)責(zé)任和最佳實(shí)踐的知識(shí)分享以及其他額外的協(xié)助（包括技術(shù)、能力和資源協(xié)助）”（ISO26000） 。更重要的目的是增強(qiáng)供應(yīng)商自我管理和持續(xù)改進(jìn)的能力。最基本的支持包括為供應(yīng)商提供有關(guān)遵守和執(zhí)行社會(huì)責(zé)任行

20、為準(zhǔn)則的培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和咨詢(xún)，減少審核次數(shù)等，更進(jìn)一步的支持則可以延伸到為供應(yīng)商提供與同行開(kāi)展最佳實(shí)踐交流的平臺(tái)，以及協(xié)助供應(yīng)商在影響供應(yīng)商社會(huì)責(zé)任績(jī)效的生產(chǎn)環(huán)節(jié)做出改進(jìn)。企業(yè)對(duì)供應(yīng)商提供的任何支持，最終都會(huì)回饋于企業(yè)自身的產(chǎn)品和服務(wù)以及企業(yè)自身的社會(huì)責(zé)任績(jī)效（如能源管理支持到產(chǎn)品的碳排量）。,供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任管理模式：支持,案例惠普“供應(yīng)商集中改善方案”2007年6月，惠普（HP）正式啟動(dòng)了一項(xiàng)針對(duì)中國(guó)的“供應(yīng)商集中改善方案（FI

21、SI）”的計(jì)劃，旨在向中國(guó)供應(yīng)商的管理層提供知識(shí)培訓(xùn)，以促進(jìn)供應(yīng)商工廠(chǎng)更好的履行社會(huì)與環(huán)境責(zé)任。并為供應(yīng)商工廠(chǎng)帶來(lái)明確、可量化的實(shí)際效果，包括提升生產(chǎn)力和產(chǎn)品質(zhì)量，降低員工流動(dòng)率，并減少工傷與疾病的發(fā)生。 在為期一年的計(jì)劃中，供應(yīng)商將采取措施，令工廠(chǎng)存在的風(fēng)險(xiǎn)最小化，共享最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，咨詢(xún)中國(guó)社會(huì)與環(huán)境責(zé)任方面的專(zhuān)家，提高工廠(chǎng)主要負(fù)責(zé)人相關(guān)能力。 2007年，所有的FISI參與廠(chǎng)商都必須委派包括人力資源經(jīng)理，環(huán)境、健康與安全經(jīng)理在內(nèi)

22、的工廠(chǎng)管理人員參加每月舉辦一次的社會(huì)與環(huán)境培訓(xùn)，培訓(xùn)地點(diǎn)為深圳和上海。FISI參與廠(chǎng)商還必須每月提交一份報(bào)告，陳述改善措施、主要工廠(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)、趨勢(shì)與改進(jìn)等方面的進(jìn)展情況；同時(shí)提供一些案例分析，說(shuō)明由于接受此培訓(xùn)而實(shí)施的改善措施在其工廠(chǎng)所產(chǎn)生的效果。,認(rèn)同：促進(jìn)與企業(yè)存在各種關(guān)系的組織，包括供應(yīng)商在社會(huì)責(zé)任原則和問(wèn)題上的認(rèn)識(shí)（ISO26000） 。在監(jiān)督和幫助供應(yīng)商滿(mǎn)足社會(huì)責(zé)任準(zhǔn)則之外，企業(yè)應(yīng)該通過(guò)一系列商業(yè)層面的深入合作提升供應(yīng)商對(duì)社會(huì)責(zé)

23、任的認(rèn)知和認(rèn)同。目的在于幫助其完成從被動(dòng)遵循客戶(hù)提出的規(guī)則向主動(dòng)提升社會(huì)責(zé)任管理和責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力的轉(zhuǎn)變。理念：基于供應(yīng)商參與的合作關(guān)系則會(huì)在社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域產(chǎn)生顯著的積極影響。,供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任管理模式：認(rèn)同,社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域與供應(yīng)商的合作層次,促進(jìn)：指企業(yè)應(yīng)當(dāng)促進(jìn)“公平和實(shí)際的，與實(shí)施社會(huì)責(zé)任實(shí)踐相關(guān)的成本和收益的處理措施”，包括通過(guò)“公平的價(jià)格、充足的交期和穩(wěn)定的合同關(guān)系” 來(lái)增強(qiáng)供應(yīng)商在供應(yīng)鏈中的能力（ISO26000）。 供應(yīng)鏈管理的更

24、高級(jí)層次，意味著企業(yè)須考慮供應(yīng)商因?yàn)閷?shí)施社會(huì)責(zé)任而導(dǎo)致的供應(yīng)鏈上的成本和收益變化，構(gòu)建公平、可行的供應(yīng)鏈利益格局。知難行易：采購(gòu)方企業(yè)更加需要對(duì)利益共享和社會(huì)責(zé)任價(jià)值的嚴(yán)肅認(rèn)可（例如：采用以實(shí)際生產(chǎn)成本為基礎(chǔ)的定價(jià)模式，從而實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商分享由于節(jié)約成本或供應(yīng)鏈優(yōu)化而產(chǎn)生的收益）。,供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任管理模式：促進(jìn),很多企業(yè)在供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任管理上都面臨的一個(gè)最頑固的困境就是其供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任政策和與它的商業(yè)目標(biāo)之間的沖突和競(jìng)爭(zhēng)。主要表現(xiàn)就是

25、在負(fù)責(zé)社會(huì)責(zé)任的部門(mén)與采購(gòu)或其他業(yè)務(wù)部門(mén)（包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)發(fā)展、物流和銷(xiāo)售等）之間的緊張關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部在供應(yīng)鏈理念和行動(dòng)上的協(xié)調(diào)不僅能夠體現(xiàn)企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任理念和價(jià)值的真正態(tài)度，而且對(duì)于供應(yīng)商建立遵行社會(huì)責(zé)任的信心也至關(guān)重要。,供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任管理的保障機(jī)制：內(nèi)部協(xié)調(diào),供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任管理的保障機(jī)制：內(nèi)部協(xié)調(diào),有效的供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任管理的一個(gè)重要的外向型保障機(jī)制就是供應(yīng)鏈的透明化，也即企業(yè)應(yīng)向其利益相關(guān)方及社會(huì)大眾披露其供應(yīng)鏈的構(gòu)成（包括供

26、應(yīng)商的具體信息）、供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任管理的理念和措施，以及供應(yīng)商的社會(huì)責(zé)任績(jī)效等信息。一方面有助于增加供應(yīng)商履行社會(huì)責(zé)任的能動(dòng)性，另一方面也有助于增強(qiáng)外界對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任管理的信心。當(dāng)透明供應(yīng)鏈成為行業(yè)的普遍實(shí)踐時(shí)，有可能促進(jìn)與同一供應(yīng)商存在商業(yè)關(guān)系的不同企業(yè)在社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域的合作，以協(xié)調(diào)企業(yè)間在供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任管理方面的資源和努力。,供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任管理的保障機(jī)制：透明,從2006年開(kāi)始，以耐克公司、阿迪達(dá)斯公司、李維斯公司為代表的服裝

27、品牌企業(yè)和以戴爾公司和惠普公司等為代表的科技企業(yè)成為最早披露其供應(yīng)商信息的跨國(guó)公司。2008年，惠普公司成為第一家公布其一線(xiàn)供貨商溫室氣體排放量的科技企業(yè)；一向奉行封閉供應(yīng)鏈管理的蘋(píng)果公司在2012年初也首度披露了代表其97%采購(gòu)額的156家供應(yīng)商名單。目前供應(yīng)鏈透明化實(shí)踐仍處于發(fā)展初期，但這一機(jī)制已漸漸表現(xiàn)出轉(zhuǎn)化為政策和法律要求的趨勢(shì)： 2012年9月21日，中國(guó)證監(jiān)會(huì)發(fā)布了《公開(kāi)發(fā)行證券公司信息披露內(nèi)容與格式準(zhǔn)則第2號(hào)年度報(bào)告的

28、內(nèi)容與格式（2012年修訂）》，其中鼓勵(lì)公司披露前5名供應(yīng)商的名稱(chēng)和采購(gòu)金額以及前5名客戶(hù)的名稱(chēng)和銷(xiāo)售額；2012年1月1日生效的美國(guó)加利福尼亞州“供應(yīng)鏈透明化法案” 則要求在加州經(jīng)營(yíng)的大型零售商與制造商必須披露其在供應(yīng)鏈中消除奴役和販賣(mài)人口的努力，包括為此建立的內(nèi)部責(zé)任機(jī)制和培訓(xùn)機(jī)制。,供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任管理的保障機(jī)制：透明,3、公平競(jìng)爭(zhēng),公平競(jìng)爭(zhēng)與供應(yīng)鏈,“普遍而公平的競(jìng)爭(zhēng)能夠激發(fā)創(chuàng)新和效率，減少產(chǎn)品和服務(wù)的成本，確保所有組織有平等的機(jī)

29、會(huì)、鼓勵(lì)發(fā)展新產(chǎn)品或流程，在長(zhǎng)期上，則能提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和生活水平”，企業(yè)“拒絕參與反競(jìng)爭(zhēng)的行為有助于建立一個(gè)鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的、對(duì)所有人都有利的氛圍”（ISO 26000）。供應(yīng)鏈或價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)實(shí)施不公平競(jìng)爭(zhēng)行為（如壟斷和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為）主要渠道之一。這些行為大都會(huì)對(duì)其他企業(yè)或組織的供應(yīng)鏈或價(jià)值鏈產(chǎn)生不公平的限制，因而公平競(jìng)爭(zhēng)的重要內(nèi)涵就是供應(yīng)鏈或價(jià)值鏈責(zé)任。公平競(jìng)爭(zhēng)責(zé)任也是目前中國(guó)企業(yè)最主要的社會(huì)責(zé)任挑戰(zhàn)之一（公平競(jìng)爭(zhēng)和供應(yīng)鏈責(zé)任采購(gòu)是最

30、少披露的領(lǐng)域）。,,資料鏈接《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》所禁止的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為1. 假冒（商標(biāo)、包裝、名稱(chēng)、標(biāo)識(shí)等）2. 濫用獨(dú)占地位3. 限定購(gòu)買(mǎi)指定商品4. 賄賂5. 虛假宣傳6. 侵犯商業(yè)秘密7. 低于成本的價(jià)格銷(xiāo)售商品（排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）8. 違背購(gòu)買(mǎi)者的意愿9. 被禁止的有獎(jiǎng)銷(xiāo)售10. 損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)11. 串通投標(biāo),促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)：“由己及人，自?xún)?nèi)向外”,4、反腐敗,“腐敗是為私人利益而濫用受

31、托的權(quán)力”（ISO 26000），也就是將組織（包括企業(yè)和公共機(jī)構(gòu)）賦予個(gè)人的權(quán)力用于為私人（包括自然人和法人）謀取利益的行為。包括賄賂（索要、提供或接受金錢(qián)或?qū)嵨铮?、利益沖突、欺詐、洗錢(qián)、貪污、窩贓、妨害司法以及影響力交易等形式?！案瘮】梢詫?dǎo)致侵犯人權(quán)、對(duì)政治程序的腐蝕、社會(huì)的貧困以及環(huán)境的損害。還會(huì)扭曲競(jìng)爭(zhēng)、財(cái)富分配和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)”。預(yù)防和治理腐敗行為不僅是一項(xiàng)有關(guān)公平運(yùn)營(yíng)的、基本的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，也是一種事關(guān)民主、法治和可持

32、續(xù)發(fā)展的、長(zhǎng)期的社會(huì)責(zé)任和道義責(zé)任。,腐敗及其影響,企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最普遍的腐敗形式是商業(yè)賄賂（2005年7月至2011年底，全國(guó)共查處商業(yè)賄賂案件102214件，涉案金額260.6億元）。就其目的和影響而言，無(wú)論商業(yè)賄賂的對(duì)象是公職人員還是購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)的客戶(hù)，商業(yè)賄賂本質(zhì)上都是一種意在謀取供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的行為。商業(yè)賄賂定義：“經(jīng)營(yíng)者為銷(xiāo)售或者購(gòu)買(mǎi)商品而采用財(cái)物或者其他手段賄賂對(duì)方單位或者個(gè)人的行為”（國(guó)家工商行政管理局《關(guān)于禁止商業(yè)賄

33、賂行為的暫行規(guī)定》）。在全球化條件下，企業(yè)的供應(yīng)鏈可能會(huì)延伸進(jìn)很多國(guó)家和地區(qū)，使得供應(yīng)鏈上的腐敗行為受到了不同社會(huì)、文化和經(jīng)濟(jì)條件的影響?！胺ㄈ素?zé)任”，也即在實(shí)施賄賂行為的個(gè)人承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任之外，實(shí)施商業(yè)賄賂（提供或接受）的企業(yè)也會(huì)受到刑事、民事和/或行政處罰，其目的就是防止企業(yè)將賄賂作為增加供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的手段。,腐敗與供應(yīng)鏈,案例沃茨因在中國(guó)的銷(xiāo)售實(shí)踐受到《反海外腐敗法》指控2011年10月13日，美國(guó)證券交易委員會(huì)指控美

34、國(guó)沃茨水工業(yè)集團(tuán)（Watts Water Technologies）和沃茨一家中國(guó)子公司（長(zhǎng)沙沃茨閥門(mén)，由沃茨收購(gòu)原長(zhǎng)沙閥門(mén)廠(chǎng)后組建）的前總經(jīng)理違反了《反海外腐敗法》，涉嫌向中國(guó)國(guó)有設(shè)計(jì)院的員工進(jìn)行不正當(dāng)支付，使其推薦沃茨的產(chǎn)品并編制有利于沃茨產(chǎn)品的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。沃茨最終同意支付370 萬(wàn)美元以和解指控，該前總經(jīng)理則同意支付25,000 美元的罰款。依照《反海外腐敗法》，美國(guó)執(zhí)法機(jī)構(gòu)將國(guó)有機(jī)構(gòu)的員工也視為 “外國(guó)官員”。美國(guó)證券委員會(huì)指出

35、，長(zhǎng)沙沃茨閥門(mén)沿用了原長(zhǎng)沙閥門(mén)廠(chǎng)的銷(xiāo)售政策，規(guī)定所有銷(xiāo)售有關(guān)費(fèi)用，如差旅、用餐、娛樂(lè)及向設(shè)計(jì)院支付的“咨詢(xún)費(fèi)”都由銷(xiāo)售員從其銷(xiāo)售傭金中支付，上述費(fèi)用大約占合同價(jià)格的7-7.5%。此銷(xiāo)售政策還允許銷(xiāo)售員使用其傭金向設(shè)計(jì)院支付不超過(guò)合同價(jià)款的3%的額外款項(xiàng)。根據(jù)指控，長(zhǎng)沙沃茨閥門(mén)的臨時(shí)總經(jīng)理Leesen Chang（美國(guó)公民）曾批準(zhǔn)了許多該類(lèi)支付，并“知道或應(yīng)該知道這些支付被不當(dāng)?shù)刈鳛椤N(xiāo)售傭金’而記錄在沃茨的帳簿和記錄上”，他受到指控的部

36、分原因還包括他從未嘗試將相關(guān)銷(xiāo)售政策翻譯給美國(guó)高級(jí)管理層以供其審核。,供應(yīng)鏈反腐敗,案例GE商業(yè)行為準(zhǔn)則中關(guān)于“不當(dāng)支付”的規(guī)定如何去做在向客戶(hù)贈(zèng)送禮品、安排客戶(hù)娛樂(lè)活動(dòng)或報(bào)銷(xiāo)客戶(hù)差旅費(fèi)用之前，確保您了解適用的法律要求、客戶(hù)方自己的規(guī)定以及GE 公司的商業(yè)行為準(zhǔn)則。確保這些費(fèi)用的記錄真實(shí)反映了事實(shí)。不得在不適當(dāng)?shù)那闆r下提供商業(yè)饋贈(zèng)，如禮品、捐贈(zèng)或娛樂(lè)。不得為了獲得不正當(dāng)利益而向政府官員或是客戶(hù)提供、承諾或是授權(quán)有價(jià)值的物品（如

37、金錢(qián)、商品或服務(wù)）。在未向 GE 全國(guó)主管人員或法律顧問(wèn)詳細(xì)告知的情況下，不得向政府官員或雇員提供饋贈(zèng)或支付其他任何款項(xiàng)，以加快日常行政事務(wù)的進(jìn)程。一些國(guó)家的法律禁止在國(guó)外行賄受賄，包括一種特例，那就是為了加快日常管理工作進(jìn)程，給有權(quán)接受的人一些“便利費(fèi)”。這些費(fèi)用通常情況下按照當(dāng)?shù)胤葱匈V受賄法律是違法的，GE 非常明確阻止這種做法。請(qǐng)確保您理解這兩種行為的差別。一種是行賄，指您為進(jìn)行對(duì)自己有利的判斷而向他人贈(zèng)于一種價(jià)值作為交換；另一

38、種是“便利費(fèi)”，包括向有權(quán)利接受的一方支付小金額的費(fèi)用以加快日常管理工作進(jìn)程。要求任何代表 GE 公司的個(gè)人或公司（顧問(wèn)、代理人、銷(xiāo)售代表、分銷(xiāo)商或承包人）必須遵守此項(xiàng)規(guī)定及相關(guān)法律。當(dāng)選擇代表 GE 公司的個(gè)人或公司時(shí)，要根據(jù)您所在業(yè)務(wù)集團(tuán)的程序作審慎調(diào)查。,案例西門(mén)子推動(dòng)反腐敗的集體行動(dòng)2009年7月，西門(mén)子公司承認(rèn)其全球業(yè)務(wù)中存在不當(dāng)商業(yè)行為，在世界銀行針對(duì)俄羅斯境內(nèi)一個(gè)涉及西門(mén)子的某子公司的項(xiàng)目的腐敗調(diào)查后，世界銀行集團(tuán)

39、宣布了一項(xiàng)與西門(mén)子公司的全面解決方案。該解決方案包括一項(xiàng)承諾（西門(mén)子公司將在未來(lái)15年內(nèi)支付一億美金支持反腐工作）、一份協(xié)議書(shū)（西門(mén)子公司四年內(nèi)不得與俄羅斯的子公司有業(yè)務(wù)往來(lái)）和一項(xiàng)自愿禁閉（西門(mén)子及其所有子公司及分支機(jī)構(gòu)兩年內(nèi)不參于世行項(xiàng)目投標(biāo)）。作為該解決方案的一部分，西門(mén)子公司還同意合作改變行業(yè)經(jīng)營(yíng)慣例、清理采購(gòu)業(yè)務(wù)、并同世界銀行集團(tuán)一起參加打擊欺詐和腐敗的聯(lián)合行動(dòng)。西門(mén)子承諾提供的一億美金將用于支持防止和打擊腐敗的項(xiàng)目，包括培

40、訓(xùn)和教育項(xiàng)目以及集體行動(dòng)，即企業(yè)和各類(lèi)機(jī)構(gòu)建立聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)廉潔和公平競(jìng)爭(zhēng)的行動(dòng)。這筆資金也將直接幫助政府追回被腐敗官員偷盜的資產(chǎn)和加大查明、打擊腐敗行為的力度。符合資助條件的機(jī)構(gòu)包括非政府組織、國(guó)際組織、協(xié)會(huì)和大學(xué)等。世界銀行集團(tuán)將擁有對(duì)資金使用的審計(jì)權(quán)和對(duì)西門(mén)子遴選反腐敗組織或接受資助的項(xiàng)目的否決權(quán)。2012年8月16日，包括西門(mén)子公司在內(nèi)的35家德國(guó)頂尖企業(yè)的負(fù)責(zé)人聯(lián)名發(fā)表了一封信函，敦促德國(guó)政府批準(zhǔn)《聯(lián)合國(guó)反腐敗公約》。包括西門(mén)