如何帶隊伍——聯(lián)想

1、1,企業(yè)管理研修,資源部培訓組,2,,,,,管理的三個層次,,戰(zhàn)略管理,組織管理,業(yè)務管理,3,,,,管理三要素,,1、建班子2、定戰(zhàn)略3、帶隊伍,4,,,,建班子------五要點,,1、班子成員的素質(zhì)和能力2、班子的組建與分工、獎罰3、班子的議事方法與決策程序4、班子決策的推進5、如何防止宗派的產(chǎn)生,5,,,,定戰(zhàn)略------五步驟,,1、確定一個中長遠的發(fā)展目標2、確定實現(xiàn)目標的總體路線和階段3、制定目前的目標

2、4、確定采取什么方式、進行戰(zhàn)術(shù)動作 分解5、在實施中如何進行調(diào)整,6,,,,帶隊伍-----五要點,,1、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置2、建立崗位責任制與工作流程3、建立完善的規(guī)章制度4、建立績效考評與激勵制度5、加強員工培訓和企業(yè)文化建設(shè),7,,,企業(yè)管理研修目的,1、了解企業(yè)管理歷程和經(jīng)驗2、案例練習、掌握方法3、研討、交流、互相提高,8,,,,,研修內(nèi)容：四個專題,1、如何設(shè)置組織結(jié)構(gòu)2、如何制定崗位職責

3、3、如何設(shè)定和分解目標4、績效管理及薪酬體系,9,,,,,研討專題的關(guān)聯(lián)性,10,第一部分：組織結(jié)構(gòu)及崗位,企業(yè)經(jīng)驗案例練習點評及歸納,,,11,,,,,聯(lián)想優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)的理論,,1、木桶理論 2、打包理論 3、專業(yè)分工理論 4、繼承與創(chuàng)新理論,12,1993 聯(lián)想集團組織結(jié)構(gòu),,,銷售,13,,,,93年突出的問題,崗位責任體系概述,如何帶隊伍 組織結(jié)

4、構(gòu)與崗位,,,面臨國外廠家的競爭1、計劃導向，而非市場導向2、協(xié)調(diào)困難、反應慢3、直銷、分銷并存，內(nèi)部搶客戶,14,總經(jīng)理,銷售部,市場部,技術(shù)部,生產(chǎn)部,軟件部,綜合部,,,,,,,,,1994 聯(lián)想電腦公司組織結(jié)構(gòu),如何帶隊伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位,15,聯(lián)想電腦公司95年組織結(jié)構(gòu)圖,,,,,,總 經(jīng) 理 室,市 場 部,綜 合 管 理 部,技

5、 術(shù) 部,生 產(chǎn) 部,物 控 部,商 務 部,,,,,,,,,,,軟 件 部,銷 售 部,,如何帶隊伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位,16,聯(lián)想電腦公司96年組織結(jié)構(gòu)圖,總 經(jīng) 理 室,采 購 部,質(zhì) 控 部,綜 合 管 理 部,商 務 部,技 術(shù) 服 務 部,制 造

6、 部,研 發(fā) 部,市 場 部,,,,,,,,,,,,,如何帶隊伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位,物 控 部,17,,,,,96以后的變化,崗位責任體系概述,,,隨企業(yè)飛速發(fā)展，結(jié)構(gòu)變化表現(xiàn)為：1、直接和間接增值鏈不斷細化和完善；2、隨單一業(yè)務向多業(yè)務轉(zhuǎn)變，產(chǎn)生更 多的事業(yè)部3、逐步形成矩陣管理體系,如何帶隊伍

7、 組織結(jié)構(gòu)及崗位,18,從直接滿足客戶需求價值的角度，產(chǎn)品鏈、供應鏈和市場（客戶服務）等三類增值活動，是直接滿足客戶以下三方面的需求：,對增值活動分類,如何帶隊伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位,19,企業(yè)要開展業(yè)務，除了需要直接增值活動外，還有對這三個增值活動提供必要的支持，包括企劃、信息、人力資源、財務四方面職能，我們稱其為：,間接增值活動,,對增值活動分

8、類,如何帶隊伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位,20,,如何帶隊伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位,21,企業(yè)開展某項或某幾項業(yè)務，必須針對業(yè)務進行產(chǎn)品鏈、供應鏈、市場等直接增值活動，以及企劃、信息、人力資源、財務等間接增值活動。,,總結(jié),,如何帶隊伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位,22,,,,,9

9、6以后的變化,崗位責任體系概述,,,隨企業(yè)飛速發(fā)展，結(jié)構(gòu)變化表現(xiàn)為：1、直接和間接增值鏈不斷細化和完善；2、隨單一業(yè)務向多業(yè)務轉(zhuǎn)變，產(chǎn)生更 多的事業(yè)部3、逐步形成矩陣管理體系,如何帶隊伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位,23,總經(jīng)理室,市場部,商務部,技服部,財稅部,研發(fā)部,采購部,制造部,物控部,質(zhì)控部,運輸部,,,,,,,,,,,,1997組織結(jié)構(gòu),如何帶隊伍

10、 組織結(jié)構(gòu)及崗位,,24,,,總經(jīng)理室,企管辦,海外區(qū),經(jīng)營管理部,華南區(qū),中央?yún)^(qū),華東區(qū),北方區(qū),西南區(qū),西北區(qū),商用市場部,消費市場部,國際市場部,大客戶市場部,技術(shù)服務部,商務部,,,,,,,,,臺式電腦事業(yè)部,服務器網(wǎng)絡事業(yè)部,筆記本電腦事業(yè)部,軟件事業(yè)部,北方制造廠,南方制造廠,,,,,,,,,,,發(fā)展規(guī)劃部,,,,,,,,客戶關(guān)系部,公 關(guān) 部,人力資源部,財務監(jiān)控

11、部,行政后勤部,信息管理部,大區(qū)管理部,,,,,,,,,,,1998組織結(jié)構(gòu),如何帶隊伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位,25,總經(jīng)理室,,品牌推廣部,商用市場本部,消費市場本部,技術(shù)服務本部,海外業(yè)務拓展部,商務部,大區(qū)管理部,臺式電腦事業(yè)部,筆記本電腦事業(yè)部,服務器網(wǎng)絡事業(yè)部,軟件事業(yè)部,OEM事業(yè)部,QDI事業(yè)部,,南方廠,北方廠,,發(fā)展規(guī)劃部,制造發(fā)展部,客戶關(guān)系部,人力資源部,財務

12、監(jiān)控部,行政后勤部,信息管理部,海外平臺管理部,,,,華北區(qū),深圳分部,華東區(qū),東北區(qū),西北區(qū),西南區(qū),( 美國 )美洲區(qū),,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,大聯(lián)想學院,,,,秘書處,海外商務部,,,( 荷蘭 )歐洲區(qū),( 香港 )亞太區(qū),深圳分部,,,QDI中國市場部,1999年公司組織結(jié)構(gòu)圖,如何帶隊伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位,26,,2000聯(lián)想電腦

13、公司組織結(jié)構(gòu)圖,,,,總裁室,,,,,,,,,,,,,,,,,,財務部,信息管理部,,,…,,,,,,,,華北區(qū),華東區(qū),深圳分部,西南區(qū),西北區(qū),東北區(qū),歐洲區(qū),美洲區(qū),亞太區(qū),,,海外市場部海外商務部,品牌市場部渠道市場部大客戶/應用集成部企業(yè)應用集成部市場發(fā)展部區(qū)域發(fā)展部客戶服務本部,國內(nèi)市場,海外市場,,,,聯(lián)想研究院技術(shù)發(fā)展部質(zhì)量管理部,產(chǎn)品鏈,如何帶隊伍

14、 組織結(jié)構(gòu)及崗位,27,第一部分：組織結(jié)構(gòu)及崗位,聯(lián)想的經(jīng)驗案例練習點評及歸納,,,如何帶隊伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位,28,,,,,案例練習,崗位責任體系概述,如何帶隊伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位,請分析案例,設(shè)置公司組織機構(gòu)及崗位,29,分 組 展 示,,如何帶隊伍

15、 組織結(jié)構(gòu)及崗位,30,第一部分：組織結(jié)構(gòu)及崗位,聯(lián)想的經(jīng)驗案例練習點評及歸納,,,如何帶隊伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位,31,,,,,設(shè)置組織結(jié)構(gòu)的思路,,列出公司主要業(yè)務（產(chǎn)品）項 列出每項業(yè)務的增值鏈 從增值鏈、業(yè)務項、客戶群三個緯 度并顧及人才資源等因素，進行部 門設(shè)定（歸并或拆分）。 隨規(guī)模發(fā)展，組織結(jié)構(gòu)將不斷變化,如何帶隊伍

16、 組織結(jié)構(gòu)及崗位,32,,,,,合理的組織結(jié)構(gòu),崗位責任體系概述,,1、部門結(jié)構(gòu)清晰 2、人員精簡 3、集權(quán)與分權(quán)合理 4、控制幅度適中,如何帶隊伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位,33,如何帶隊伍 崗位職責,第二部分：崗位職責,聯(lián)想的崗位職責練習制定

17、關(guān)鍵崗位職責討論歸納,,,34,聯(lián)想的崗位職責,崗位責任是什么崗位職責制定的好處崗位責任書的內(nèi)容崗位責任書制定的步驟,,,如何帶隊伍 崗位職責,35,,,聯(lián)想對崗位職責的解釋,為實現(xiàn)部門職責， 該崗位應承擔的 工作責任和工作范圍。 舉例：業(yè)務代表,如何帶隊伍 崗位職責,36

18、,聯(lián)想的崗位職責,崗位責任是什么崗位職責制定的好處崗位責任書的內(nèi)容崗位責任書制定的步驟,,,如何帶隊伍 崗位職責,37,1、使每個員工在上崗之前就明確了自己的責、權(quán)、利，不但有上級對下級的口頭布置，更有文字的內(nèi)容。2、不但明確了責權(quán)利，而且明確了考核方案和考核人3、明確了每個崗位員工所需要具有的基本素質(zhì),崗位職責制定的好處,如何帶隊伍

19、 崗位職責,38,聯(lián)想的崗位職責,崗位責任是什么崗位職責制定的好處崗位責任書的內(nèi)容崗位責任書制定的步驟,,,如何帶隊伍 崗位職責,39,,,,如何寫（定）,崗位責任書1、崗位職責2、任職條件3、崗位權(quán)限4、工作條件5、崗位考核,如何帶隊伍

20、 崗位職責,40,因崗定人，不能因人定崗,崗位職責的（定）寫要點,要點一：? 崗位職責從公司分解到 部門再從部門分解下來 并且經(jīng)過進一步細化而 得出的。,如何帶隊伍 崗位職責,41,,活兒一樣？ 不行！,崗位職責的（定）寫要點,要點二：? 兩個崗位的重要職責 不能重復,如何帶隊伍

21、 崗位職責,42,,,要簡潔！,崗位職責的（定）寫要點,要點三：?一項職責只用一句話來 表達，只要說清楚該干 什么事即可。,如何帶隊伍 崗位職責,43,,,任職條件,1、基本素質(zhì) 2、專業(yè)技能,如何帶隊伍 崗位職責,44

22、,,,？,工作條件,1、通信條件： BP機、手機 2、辦公條件： 辦公位、工具 3、費用標準： 差旅、招待、交通 ? ? ? ? ? ?,如何帶隊伍 崗位職責,45,,,！,崗位權(quán)限,三種權(quán)限： 建議權(quán) 調(diào)查權(quán) 決策權(quán),如

23、何帶隊伍 崗位職責,46,,,崗位考核,1、考核崗位 2、考核內(nèi)容及標準 3、考核方式,如何帶隊伍 崗位職責,47,,員工自己寫,,制定崗位責任書的過程,,確定、簽字,與上級主管討論,修改,,,,如何帶隊伍 崗位

24、職責,經(jīng)理向員工簡要說明,,48,第二部分：崗位職責,聯(lián)想的崗位職責制定關(guān)鍵崗位的職責總結(jié)歸納,,,如何帶隊伍 崗位職責,49,對分銷商而言：建立分銷渠道 ? 渠道經(jīng)理運作產(chǎn)品保障供貨? 產(chǎn)品運作專員商務操作信用管理? 商務員,制定關(guān)鍵崗位的職責,如何帶隊伍 崗位職責,50,制定

25、關(guān)鍵崗位的職責,如何帶隊伍 崗位職責,對代理商而言：,大客戶直銷? 大客戶經(jīng)理門市銷售 ? 門市經(jīng)理市場宣傳推廣? 市場專員,51,第二部分：崗位職責,聯(lián)想的崗位職責制定關(guān)鍵崗位的職責總結(jié)歸納,,,如何帶隊伍 崗位職責,52,1、了解掌握區(qū)域市場信息、聯(lián)想分銷政策；2、負責區(qū)域市場的產(chǎn)

26、品推廣和銷售；3、負責區(qū)域經(jīng)銷商體系的規(guī)劃；4、負責區(qū)域經(jīng)銷商的選擇與發(fā)展；5、負責區(qū)域經(jīng)銷商的支持；6、負責區(qū)域經(jīng)銷商的管理。,渠道經(jīng)理職責,如何帶隊伍 崗位職責,53,1、熟知聯(lián)想的價格和獎勵政策；2、建立與聯(lián)想良好的溝通渠道，確保及時 獲得廠商的產(chǎn)品信息；3、建立信息渠道，獲取市場動態(tài)信息；4、做公司階段產(chǎn)品銷售預測；5、庫存合理且下級經(jīng)

27、銷商對供應滿意（？）6、對公司內(nèi)部培訓和傳達產(chǎn)品信息；7、為總經(jīng)理提供決策支持。,產(chǎn)品運作專員職責,如何帶隊伍 崗位職責,54,1、熟知聯(lián)想商務政策、流程和規(guī)范；2、負責下單操作、跟單、定單確認；3、負責資金支付、對帳、監(jiān)控返款；4、負責收貨、入庫清點；5、向下分流有關(guān)商務事宜（分銷商）。,商務員的職責,如何帶隊伍

28、 崗位職責,55,1、收集、分析行業(yè)發(fā)展動態(tài)及IT技術(shù)動態(tài)。2、了解掌握聯(lián)想行業(yè)政策、流程規(guī)范、產(chǎn)品、溝通方式。3、篩選、確定客戶，了解客戶的業(yè)務流程和IT需求。4、制定、實施行業(yè)推廣、攻關(guān)和銷售方案。5、建立并維護客戶關(guān)系，提供售前、售中、售后服務。6、（分銷）：支持經(jīng)銷商開拓、維護大客戶。,大客戶專員的職責,如何帶隊伍

29、崗位職責,56,1、制定分解年度銷售計劃。2、進行店面推廣、店面管理。3、促銷、完成銷售任務。4、客戶服務。5、銷售分析、制定措施。6、培養(yǎng)指導銷售人員、評價、考核員工。,門市經(jīng)理的職責,如何帶隊伍 崗位職責,57,1、了解掌握聯(lián)想的市場合作基金的政策及 流程規(guī)范。2、建立并維護廣告宣傳合作伙伴3、制定年度市場推廣主題和計劃。4、組織實施

30、推廣項目。5、保存廣告樣張、廣告報銷。6、支持經(jīng)銷商的市場推廣（分銷商）。,市場專員的職責,如何帶隊伍 崗位職責,58,如何帶隊伍 目標分解,第三部分：目標分解,聯(lián)想的目標分解問題與討論,,,59,聯(lián)想的目標分解,公司目標體系公司目標的時空分解崗位目標有效目標,,,如何帶隊伍

31、 目標分解,60,聯(lián)想電腦公司四層目標體系,業(yè)務目標,整體經(jīng)營目標,客戶滿意度目標,核心競爭力發(fā)展目標（直接增值鏈）,,,結(jié)果性目標,基礎(chǔ)性或過程目標,2、公司年度發(fā)展目標,如何帶隊伍 目標分解,61,外部

32、 內(nèi)部,產(chǎn)品產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量,供應鏈采購制造商務,市場渠道 品推 服務 大客戶,企業(yè)規(guī)劃人力資源IT建設(shè) 財務監(jiān)控,成熟業(yè)務 發(fā)展業(yè)務 新興業(yè)務,,盈利能力,運作能力,經(jīng)營成果,人員資源競爭力,臺式、QDI、筆記本,服務器、軟件,信息服務、其它,產(chǎn)品質(zhì)量指數(shù)

33、,用戶、渠道合作伙伴,運作指數(shù),內(nèi)部客戶滿意度,員工氣氛指數(shù),業(yè)務目標,經(jīng)營目標,客戶滿意度目標,核心競爭力發(fā)展目標,聯(lián)想電腦公司2000年目標體系,,,,,如何帶隊伍 目標分解,62,2000年經(jīng)營目標框架,,,,,,經(jīng)營成果營業(yè)額、凈利潤及增長率,人力資源競爭力,盈利能力毛利率、凈利率、費用率,資產(chǎn)管理能力（運作能力）,人均營業(yè)額、人均利潤

34、,資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)、應收款周轉(zhuǎn)天數(shù)、運輸、供貨時間,,總編制、平均人數(shù),如何帶隊伍 目標分解,63,外部 內(nèi)部,產(chǎn)品產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量,供應鏈采購制造商務,市場渠道 品推 服務

35、大客戶,企業(yè)規(guī)劃人力資源IT建設(shè) 財務監(jiān)控,成熟業(yè)務 發(fā)展業(yè)務 新興業(yè)務,,盈利能力,運作能力,經(jīng)營成果,生產(chǎn)率,人員規(guī)模,臺式、QDI、筆記本,服務器、軟件,信息服務、其它,質(zhì)量滿意度,渠道、用戶、合作伙伴滿意度,服務滿意度,內(nèi)部客戶滿意度,員工滿意度,業(yè)務目標,經(jīng)營目標,客戶滿意度目標,核心競爭力發(fā)展目標,聯(lián)想電腦公司20

36、00年目標體系,,,,,如何帶隊伍 目標分解,64,PC總體銷量商用臺式電腦家用臺式電腦筆記本電腦服務器QDI主板軟件,公司2000年部分業(yè)務目標,2,0401,08080012040300,0001億元,63%40%100%100%100%35%,↑,↑,↑,↑,↑,銷量 (000),實現(xiàn)增長(預估),↑,,如何帶隊伍

37、 目標分解,65,如何帶隊伍 目標分解,,,問 題,1、貴公司2000年的目標是什么？2、目標是否分結(jié)果和過程兩大類？,66,如何帶隊伍 目標分解,聯(lián)想的目標分解,公司目標體系公司目標的時空分解崗位目標有效目標,,,6

38、7,,按空間分解,,年度,,季度,,月度,,部門年度計劃,,處年度計劃,,,處月工作項目,,部門季度目標,,處季度目標,,本月工作項目,,崗位季度目標,,崗位月工作項目,,,,,,,按時間分解,,,公司目標的時空分解,如何帶隊伍 目標分解,68,如何帶隊伍 目標分解,聯(lián)想的目標分

39、解,公司目標體系公司目標的時空分解崗位目標有效目標,,,69,避免隨時隨地安排工作，騰出更多的時間從事 “規(guī)劃”與“監(jiān)控”；能充分調(diào)動下屬的積極性；有利于資源整合。,“設(shè)定目標”有什么好處？——管理者,如何帶隊伍 目標分解,70,清楚地知道自己要做什么； 避免只對上級負責，強調(diào)對目標負責到底；感到公平；能體會到成就感。,“設(shè)立目標”有什么好處？

40、——下屬,如何帶隊伍 目標分解,71,1、崗位季度工作計劃考核表2、崗位季度工作計劃/考核表的制定3、制定崗位目標的程序,崗位目標,如何帶隊伍 目標分解,72,建議用新版,崗位季度工作計劃/考核表,崗位目標具體化,如何帶隊伍

41、 目標分解,73,1、季度主要工作任務（經(jīng)理要有一項內(nèi)部管理的任務）2、考核標準3、權(quán)重4、資源支持承諾5、計劃確認簽字,崗位季度計劃/考核表的制定,如何帶隊伍 目標分解,74,確立崗位工作目標程序,主管向下屬說明處/團隊工作目標下屬草擬自己的崗位工作目標主管與下屬一起討論工作目標確定工作目標協(xié)議明確目標考核標準,如何帶隊伍

42、 目標分解,75,如何帶隊伍 目標分解,聯(lián)想的目標分解,公司目標體系公司目標的時空分解崗位目標有效目標,,,76,目標,,有效目標的五個特征,如何帶隊伍 目標分解,77,,具體明確的,讓我們清晰、明了地知道

43、 什么是我們想達到的結(jié)果。在T時間內(nèi)，通過X行為，達成Y結(jié)果。,如何帶隊伍 目標分解,78,,可以衡量的,幫助我們觀察進度 衡量最終結(jié)果。在T時間內(nèi)，通過X行為達成Y結(jié)果。以Z標準來衡量,如何帶隊伍 目標分解,79,定量： 物理單位或結(jié)果。如臺數(shù)、人次、分析報告,定性準確性、及

44、時性、完備性、可靠性或行為結(jié)果完成、認可、批準、同意、通過、使用,衡量標準的寫法,如何帶隊伍 目標分解,80,數(shù)量 產(chǎn)品的數(shù)量 處理零件的數(shù)量 接聽電話的數(shù)量約見客戶的次數(shù)銷售額/利潤,衡量標準寫法（定量舉例）,質(zhì)量 合格產(chǎn)品的數(shù)量錯誤的百分比投訴的數(shù)量,成本支出費用的數(shù)額實際費用和預

45、算的對比接聽電話的數(shù)量約見客戶的次數(shù)銷售額/利潤,如何帶隊伍 目標分解,81,切合實際的,要具有挑戰(zhàn)性目標要符合實際、有資源保障,如何帶隊伍 目標分解,82,,雙方認可,被雙方接受和認可愿意為之努力,如何帶隊伍

46、 目標分解,83,公司級和部門級年度規(guī)劃宣貫并考核,為人知道,讓部門其他人都清楚地知道公開承兌、督促自己達成目標,如何帶隊伍 目標分解,84,如何帶隊伍 目標分解,第三部分：目標分解,聯(lián)想的目標分解問題與討論,,,85,如何帶隊伍

47、 目標分解,,,問題與討論,1、貴公司是如何定公司目標的？2、如何更好地使員工對目標負責， 而非對上級負責？3、在目標管理中經(jīng)理如何做？,86,如何帶隊伍 績效考核及薪酬體系,第四部分：績效考核及薪酬體系,聯(lián)想當前的績效考核聯(lián)想薪酬發(fā)展史聯(lián)想當前的薪酬體系問題與討論,,,87,一、績效考核是什么二、員工績效考核三、部門績效考核,績效考核,如

48、何帶隊伍 績效考核及薪酬體系,88,按照年度部門業(yè)務目標和部門對個人提出的工作目標，對一定時期內(nèi)部門業(yè)務目標完成情況及員工的工作業(yè)績、工作表現(xiàn)和工作能力進行全面、客觀的評價。,一、績效考核是什么,如何帶隊伍 績效考核及薪酬體系,89,,,,,,1、考核的內(nèi)容2、考核的類型和時間3、考核評分說明4、考核的工作流程,

49、二、員工績效--Q值考核,崗位責任體系概述,如何帶隊伍 績效考核及薪酬體系,90,工作業(yè)績：80% 工作表現(xiàn)和工作能力：20% 以業(yè)績考核為主。,考核的內(nèi)容,如何帶隊伍 績效考核及薪酬體系,91,嚴格認真主動高效客戶意識團隊協(xié)作學習總結(jié),工作表現(xiàn)和工作能力的內(nèi)容,如何帶隊伍

50、 績效考核及薪酬體系,92,類型：季度考核—以工作業(yè)績?yōu)橹饕獌?nèi)容 年度考核—在考察工作業(yè)績的基礎(chǔ)上， 主要考核工作能力的改進與提高時間時間：季度考核—每季度末至下季度首月15日 年度考核—按自然年進行,考核的類型和時間,如何帶隊伍 績效考核及薪酬體系,93,,1、業(yè)績評分標準2、工作表現(xiàn)和能力評分標準,考核評分說明,如何帶隊

51、伍 績效考核及薪酬體系,94,,100分：創(chuàng)造性地、完全超乎預期地達成目標80分： 明顯超越目標60分：達成目標并有所超越40分：基本達成目標，但有所不足20分：與目標存在明顯差距0分： 未進行此項工作,業(yè)績評分標準,如何帶隊伍 績效考核及薪酬體系,95,,評分超過75分和低于25分時，要在述職報告或上級評定中進行文

52、字說明,業(yè)績評分標準,如何帶隊伍 績效考核及薪酬體系,96,,1、5分制2、用具體事件說明,工作表現(xiàn)和能力評分標準,如何帶隊伍 績效考核及薪酬體系,97,員工自評上級評定 績效面談 排序定級,考核的工作流程,如何帶隊伍 績效考核及薪酬體系,98,在《季度計劃/考核

53、表》、《季度述職/考核表》上打分（對工作業(yè)績打分及工作表現(xiàn)方面打分）并填寫相應說明、填寫述職報告,1、員工自評,如何帶隊伍 績效考核及薪酬體系,99,,上級評分并寫文字說明,2、上級評定,如何帶隊伍 績效考核及薪酬體系,100,1、講明面談的意義和好處 2、逐項核對確認工作業(yè)績 3、鼓勵并共同制定改進措施

54、4、給予信心,3、績效面談,如何帶隊伍 績效考核及薪酬體系,101,D,C,B-,B,B+,A-,A,1.1,1.03,1,0.97,0.9,1.2,0.8,0.9,0.8,0.97,1,1.03,1.1,處經(jīng)理和員工的B級Q值為1。助總以上干部B+的Q值為1越到兩端，Q值差距越大,4、排序定級--轉(zhuǎn)換Q值,如何帶隊伍 績

55、效考核及薪酬體系,102,,,,,,,二、部門績效--P值考核,崗位責任體系概述,方法： 按部門年/季度目標考核標準打分 將分數(shù)轉(zhuǎn)化成P值（0.7--1.3),如何帶隊伍 績效考核及薪酬體系,103,,,,,,,2、部門績效--P值考核,作用：體現(xiàn)主體業(yè)務與核心價值體現(xiàn)團隊工作成果,如何帶隊伍 績效考核及薪酬體

56、系,104,,,,,,問題與討論,1、貴公司是如何考核一個人的？2、經(jīng)理與員工面談嗎？談些什么？3、如何使用考核結(jié)果？,如何帶隊伍 績效考核及薪酬體系,105,第四部分：績效考核及薪酬體系,聯(lián)想當前的績效考核聯(lián)想薪酬發(fā)展史聯(lián)想當前的薪酬體系問題與討論,,,如何帶隊伍 績效考核及薪酬體系,106,三個階段：

57、 ?低保障高激勵的初始階段 ?保障激勵并重的發(fā)展階段 ?高保障低激勵的成熟階段,聯(lián)想薪酬與績效管理發(fā)展史,如何帶隊伍 績效考核及薪酬體系,107,適用于： 公司發(fā)展初期，完全倚重于個人的能力開展業(yè)務，希望籍此迅速擴大規(guī)模。,特點：工資有固定的級別；獎勵規(guī)則事前明確并且 完全與銷量掛鉤；上不封頂。,低保障高激勵階段,如何帶隊伍

58、 績效考核及薪酬體系,108,適用于： 公司發(fā)展到一定規(guī)模，逐漸產(chǎn)生品牌拉力，此時不僅看眼前銷量，同時注重基礎(chǔ)工作的質(zhì)量，以保障持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。,特點：工資的級別有一個范圍，上下級咬合；銷量和重點任務考核各占一部分；獎勵上封頂。,保障與激勵并重階段,如何帶隊伍 績效考核及薪酬體系,109,特點：崗位工資相對高，當期激勵相對低；注重考核團隊的結(jié)果性

59、目標和個人的過程性目標；福利完善，鼓勵員工長期為企業(yè)做貢獻。適用于： 規(guī)模大、穩(wěn)定發(fā)展的成熟企業(yè)；品牌拉力大，專業(yè)化分工更細，更強調(diào)團隊內(nèi)的協(xié)作,高保障低激勵的成熟階段,如何帶隊伍 績效考核及薪酬體系,110,第四部分：績效考核及薪酬體系,聯(lián)想當前的績效考核聯(lián)想薪酬發(fā)展史聯(lián)想當前的薪酬體系問題與討論,,,如何帶隊伍

60、 績效考核及薪酬體系,111,一、薪酬體系 二、崗位工資定級 三、激勵,聯(lián)想的薪酬體系,如何帶隊伍 績效考核及薪酬體系,112,,,,,,,一、聯(lián)想的薪酬體系,1、組成2、發(fā)展原則3、分項說明,如何帶隊伍 績效考核及薪酬體系,113,,,,,薪酬體系組成,待遇=崗位工資+紅包+紅利+福利,如何帶隊伍

61、 績效考核及薪酬體系,114,,,,,,,發(fā)展原則,1、工資總額增長率??銷售收入增長率2、紅利總額增長率??利潤增長率3、每股紅利增長率??30%,如何帶隊伍 績效考核及薪酬體系,115,,,,,,,說明 1：崗位工資,月薪=P*Q*崗位工資 P—部門季度業(yè)績系數(shù) Q—季度考評個人表現(xiàn)系數(shù),如何帶隊伍

62、 績效考核及薪酬體系,116,,,,,,,說明2：紅包,紅包=T*Q*H*崗位工資 T：時間系數(shù)，T=工作月數(shù)/12 工作月數(shù)=到崗月數(shù)-病、事假月數(shù) Q：年度績效考評表現(xiàn)系數(shù)； H：年度公司業(yè)績系數(shù)。,如何帶隊伍 績效考核及薪酬體系,117,,,,,,,說明3：紅利,紅利=（T*Q*崗位股份+特殊

63、業(yè)績股）*每股紅利值,如何帶隊伍 績效考核及薪酬體系,118,,,,,,,說明4：福利,1、住房公積金 2、養(yǎng)老保險3、免費午餐 4、醫(yī)療5、帶薪休假 6、出國休假,如何帶隊伍 績效考核及薪酬體系,119,,,,,,,二、崗位工薪定級,1、崗位定級2、人員工資定級3、年度調(diào)整,如何帶隊伍

64、 績效考核及薪酬體系,120,,,,,,,崗位定級,1、不同崗位有不同的工薪標準2、每個崗位有工薪幅度,如何帶隊伍 績效考核及薪酬體系,121,,,,,,,人員工資定級,根據(jù)人員的適崗程度確定其級別,如何帶隊伍 績效考核及薪酬體系,122,,,,,,年度調(diào)整,根據(jù)年度考核的結(jié)果，適當調(diào)整

65、人員工資,如何帶隊伍 績效考核及薪酬體系,123,總經(jīng)理特別獎 季度評優(yōu) 年度評比,三、激勵,如何帶隊伍 績效考核及薪酬體系,124,個人獎： 優(yōu)秀員工獎 優(yōu)秀新員工獎 優(yōu)秀業(yè)績獎團隊獎： 優(yōu)秀團隊獎,季度評優(yōu),如何帶隊伍

66、 績效考核及薪酬體系,125,個人獎：十佳員工獎 敬業(yè)獎、創(chuàng)新獎、進步獎 優(yōu)秀員工獎 優(yōu)秀新員工獎團體獎：部門優(yōu)秀業(yè)績獎,年度評比,如何帶隊伍 績效考核及薪酬體系,126,第四部分：績效考核及薪酬體系,聯(lián)想當前的績效考核聯(lián)想薪酬發(fā)展史聯(lián)想當前的薪酬體系問題與討論,,,如何帶隊伍

67、 績效考核及薪酬體系,127,,,,,,問題與討論,1、公司的工薪總成本、各崗位工資級別 以及級別所對應金額是如何確定的？2、您對福利是如何看的？3、您定工薪的原則是什么？4、您對員工有何激勵措施？,如何帶隊伍 績效考核及薪酬體系,128,如何帶隊伍

68、總結(jié)與展望,總結(jié)與展望,聯(lián)想的管理體系架構(gòu)發(fā)展過程,,,129,公司崗位責任體系--組織與業(yè)務管理的機制,公司宗旨和長遠發(fā)展戰(zhàn)略,組織結(jié)構(gòu),部門職責,處職責,崗位職責,靜態(tài)的職責分解,動態(tài)的目標分解,部門宗旨,工作流程,,,,,帶隊伍,如何帶隊伍 總結(jié)與展望,130,總結(jié)與展望,理想框架體系發(fā)展過程,,,如何帶隊伍