營銷渠道危機管理.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、本論文將危機管理的理論方法運用于渠道管理，對渠道危機的識別、監(jiān)視、預警和預控、處理提出了一套系統(tǒng)思路，是對渠道危機管理的一個探索性研究。危機識別是在渠道危機發(fā)生之前，運用各種方法系統(tǒng)地、連續(xù)地認識可能發(fā)生的各種危機。本文從多角度考察了渠道危機，如：物流危機，賒銷危機，渠道信用危機，竄貨危機等等，同時提出了危機識別的主要方法。危機監(jiān)視是不斷地對可能引起危機的各種要素和危機的征兆進行監(jiān)視，文章以三大渠道危機為例，探討了危機的起因和征兆。預警

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