專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育教學(xué)《溝通與~協(xié)調(diào)能力》試題~真題內(nèi)容答案

1、.專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育《溝通與協(xié)調(diào)能力溝通與協(xié)調(diào)能力》試題真題答案試題真題答案一、單項選擇題1、現(xiàn)代意義上的溝通，就是人們?yōu)橹撤N交際目的，所進(jìn)行的信息傳遞與接受的過程。這種信息可以是（D）。A、言語信息B、文字信息C、態(tài)勢語言信息D、以上都正確2、溝通的信息因素是指（D），它是溝通活動得以進(jìn)行的最基本因素。A、將所要傳遞的信息，按照一定的編碼規(guī)則，編制為信號B、信息發(fā)送的主體C、信息接收的主體D、能被接收者的感覺器

2、官所接收到的刺激3、（B）就是面對面交流的溝通交流方法，上下級之間布置、報告工作，同事之間溝通協(xié)調(diào)問題，一般都采用這種方法。A、公文溝通B、當(dāng)面溝通C、電話溝通D、會議溝通4、以下選項中，不屬于溝通的基本原則的一項是（B）。A、針對原則B、公平原則C、及時原則D、合作原則7、通過讀書學(xué)習(xí)來增強(qiáng)自身的文化底蘊，應(yīng)該找到（D）。A、掌握正確的讀書學(xué)習(xí)方法B、做到不動筆墨不讀書C、培養(yǎng)理論學(xué)習(xí)的興趣和熱情D、以上都應(yīng)該做到8、所謂（B），就是

3、存在于人頭腦中的認(rèn)知框架。A、行動定式B、思維定式C、經(jīng)驗定式D、學(xué)習(xí)定式9、溝通能力的（C）特征要求溝通者注意博學(xué)多識，具有合理的知識結(jié)構(gòu)，提升各方面的素養(yǎng)，成為“通才”。A、創(chuàng)新性B、權(quán)威性C、綜合性D、多樣性16、（B）就是領(lǐng)導(dǎo)者采取一定的措施和辦法，使其所領(lǐng)導(dǎo)的組織同環(huán)境、組織內(nèi)各個部分以及組織內(nèi)外人員等協(xié)同一致，相互配合，以便高效率地實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的行為。A、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)B、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)C、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)D、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境19、領(lǐng)導(dǎo)者不但要善于解決

4、現(xiàn)存的不協(xié)調(diào)，而且要善于洞察那些潛在的和將要產(chǎn)生的不協(xié)調(diào)。這是指良好認(rèn)知能力中的（C）。A、協(xié)調(diào)性B、準(zhǔn)確性C、深入性D、敏感性27、由溝通造成的沖突主要來自（D）等。A、語言表達(dá)困難B、誤解C、溝通渠道中的干擾D、以上都是28、（B）也稱統(tǒng)合，指沖突雙方均希望滿足兩方共同利益，并合作尋求相互受益的結(jié)果。A、統(tǒng)籌B、協(xié)作C、協(xié)調(diào)D、整合31、（B）是指當(dāng)下級之間發(fā)生利益沖突或機(jī)會沖突時，資歷因素常常使領(lǐng)導(dǎo)者自覺不自覺地偏離公正原則。A、

5、輿論效應(yīng)B、資歷效應(yīng)C、感情效應(yīng)D、背景效應(yīng)32、（C）是領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)的一項重要內(nèi)容，其水平高低對領(lǐng)導(dǎo)活動的成敗具有決定性意義。A、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)B、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力C、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)與能力D、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)水平2、溝通的信息因素是指（D），它是溝通活動得以進(jìn)行的最基本因素。A、將所要傳遞的信息，按照一定的編碼規(guī)則，編制為信號B、信息發(fā)送的主體C、信息接收的主體D、能被接收者的感覺器官所接收到的刺激.20.導(dǎo)致沖突的潛在區(qū)域在于（）(D)個人了解自己而不

6、了解他人的動向參考答案D3.關(guān)于突發(fā)性群體事件的成因分析正確的是（C）(C)各種具體的利益沖突基層組織社會控制弱化，社會權(quán)威結(jié)構(gòu)失衡，部分干部的官僚主義和腐敗行為是突發(fā)性群體事件發(fā)生的政治因素4.關(guān)于信息溝通說法不正確的是（B）(B)是統(tǒng)一下屬意志不可缺少的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)5.下列哪些不是積極領(lǐng)導(dǎo)群眾的內(nèi)容（C）(C)照顧群眾關(guān)系，并遷就某些落后群眾的要求7.有關(guān)授權(quán)說法正確的是（D）(D)授權(quán)與信任相關(guān)聯(lián)8.哪種防范體制能夠釋放社會成員所承擔(dān)

7、的社會風(fēng)險（D）(D)要建立明察秋毫的社會監(jiān)控與預(yù)警機(jī)制17.消除可能引發(fā)沖突的各種因素并創(chuàng)造使沖突難以產(chǎn)生的條件，特別是要注意創(chuàng)造一個良好的組織氣候且及早發(fā)現(xiàn)沖突的苗頭，避免沖突激化，或把沖突限制在不甚有害的范圍內(nèi)是（Ｄ）(D)預(yù)防、限制和避免破壞性沖突的能力31、對人的人格個別差異所作的測驗是指（Ｃ）(C)人格測驗一、單項選擇題1、現(xiàn)代意義上的溝通，就是人們?yōu)橹撤N交際目的，所進(jìn)行的信息傳遞與接受的過程。這種信息可以是（D）。A、言