督導(dǎo)崗位職責(zé)

1、1、督導(dǎo)的概念督導(dǎo)的概念督導(dǎo)是對制造產(chǎn)品或提供服務(wù)的員工進(jìn)行管理的人。2、督導(dǎo)的作用督導(dǎo)的作用作為一名督導(dǎo)者，你必須對分公司、客戶及員工盡義務(wù)，這就是你置于一種承上啟下的地位。對于你的員工而言，你代表著管理方、權(quán)力、指令、紀(jì)律、休假時間、提高收入及晉升。對分公司或你的上級而言，你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產(chǎn)力、成本、人工效率、質(zhì)量管理、客戶服務(wù)；同時你又代表著手下員工的需要和要求。對顧客而言，你的產(chǎn)品和員工代表著整個公

2、司。3、督導(dǎo)的義務(wù)督導(dǎo)的義務(wù)對分公司的義務(wù)：?A.做好分內(nèi)工作，這關(guān)系到他們的利益，也是他們雇傭你的原因。B.督導(dǎo)有義務(wù)高效完成代理商授權(quán)的工作。C.由于與員工和客戶的日常接觸比較頻繁，督導(dǎo)還有義務(wù)把員工、客戶的要求匯報給代理商。?對客戶的義務(wù)：A.新店開業(yè)的全程協(xié)助。B.日常營運管理的協(xié)助（人、貨、場等）。C.加盟店日常培訓(xùn)工作的協(xié)助。對員工的義務(wù)：?為員工創(chuàng)造一種使他們感到自己被接納、被認(rèn)同，能夠坦言相對，具有公平性、歸屬感的開誠布

3、公的工作氛圍。對當(dāng)今的多數(shù)員工而言，以前那種強硬高壓的管理法已經(jīng)不起作用了。創(chuàng)造一種能使他們心甘情愿為你付出的工作氛圍不僅是你對他們的義務(wù)，也是自身工作的需要。二、督導(dǎo)的崗位說明督導(dǎo)的崗位說明（一）督導(dǎo)的崗位職責(zé)1.確?？蛻舨堪促|(zhì)、按時地實現(xiàn)工作計劃。2.確保直營店、加盟店的銷售工作順利進(jìn)行。3.對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。4.對市場調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。5.對加盟店選址可行性負(fù)責(zé)。6.對所掌握的銷售數(shù)據(jù)的安全負(fù)責(zé)

4、。7.對加盟店銷售任務(wù)、培訓(xùn)結(jié)果、陳列狀況負(fù)責(zé)。（二）督導(dǎo)的主要工作督導(dǎo)的主要工作1.負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)所有員工的培訓(xùn)、工作考核、薪資考核。2.負(fù)責(zé)專賣店的人事管理，如招聘、上崗、晉升、調(diào)職、辭退等。3.負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)新品上市的前期準(zhǔn)備及店鋪后期執(zhí)行的相關(guān)工作。4.負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報告。督導(dǎo)每周工作流程督導(dǎo)每周工作流程1周一查看負(fù)責(zé)片區(qū)的一周銷售庫存上周活動現(xiàn)在配送中心存等.根據(jù)上周情況制定本周工作計劃.2周

5、二經(jīng)營分析時總結(jié)分析上周工作情況制定本周工作計劃活動計劃.3周三店長會議.總結(jié)上周自己所負(fù)責(zé)片區(qū)的貨品人員活動情況.告訴店長本周計劃并組織店長和其他片區(qū)店長進(jìn)行交流和互動.到店檢查周二晚大掃除完成情況.4每周三店長會議時收集專柜信息調(diào)查表上周店長對員工的考核(由內(nèi)務(wù)收集匯總).周一做店鋪(柜)與上周同期的銷售對比分析進(jìn)銷存分析周二“經(jīng)營分析會議“對店鋪一周整體銷售進(jìn)行概括總結(jié).5下發(fā)每周《考核表》《調(diào)查表》并提供各店一份倉庫正價與特價貨

6、品的庫存表指導(dǎo)其配貨.對上周的《調(diào)查表》收集統(tǒng)計反饋給經(jīng)理銷售主管統(tǒng)計各店的《考核表》于每月初反饋給市場督導(dǎo)審核再交由行政部作為員工工資核算因素之一.6周四到自己所負(fù)責(zé)的片區(qū)巡店檢查周三店長反饋的相關(guān)店鋪貨源陳列衛(wèi)生活動跟進(jìn)店長是否把本周工作目標(biāo)認(rèn)真執(zhí)行執(zhí)行效果如何跟進(jìn)店鋪問題是否都有相關(guān)人員去解決.再把所收集到的問題匯總找相關(guān)人員解決.7周五跟進(jìn)本周末活動.店鋪貨源準(zhǔn)備情況活動準(zhǔn)備情況及加班人員安排.8周末未休息的督導(dǎo)到店協(xié)助銷售.隨

7、時關(guān)注店鋪銷售情況.并做好協(xié)調(diào)工作.9每周二四六抽時間到店參加晨會.10專職陳列員每周會根據(jù)陳列標(biāo)準(zhǔn)對店鋪進(jìn)行考核.專職陳列員的責(zé)任就是在日常工作中維護(hù)各自店鋪的陳列情況主要是店鋪的清潔衛(wèi)生服飾的整潔與否宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護(hù)還有臨時出現(xiàn)的一些陳列問題.再按照《地區(qū)店鋪陳列考核獎懲制度》作出評比.以保證陳列維護(hù)的執(zhí)行力度.據(jù)《地區(qū)直營店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn)》《店鋪陳列考核》《地區(qū)直營店鋪陳列考核獎懲制度》定期對店鋪作出形象考核.時間為一