黎巴嫩銀行職員工作滿意度和員工的績效【外文翻譯】

1、本科畢業(yè)論文外文翻譯本科畢業(yè)論文外文翻譯譯文譯文標(biāo)題：黎巴嫩銀行職員工作滿意度和員工的績效標(biāo)題：黎巴嫩銀行職員工作滿意度和員工的績效資料來源:管理心理學(xué)雜志作者：阿爾夫克羅斯曼介紹：工作滿意度是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)建立健全的組織；提供有效的服務(wù)很大程度上取決于人類源（菲茨杰拉德等人，1994年）和有經(jīng)驗(yàn)的雇員的工作滿意度會(huì)影響他們呈現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量。其他變量的效率，如基礎(chǔ)設(shè)施和內(nèi)部關(guān)系的影響也應(yīng)予以確認(rèn)。工作滿意度已定義為積極的情緒狀態(tài)，引起來自（洛克

2、，1976；這項(xiàng)工作的工人的樂趣斯佩克特，1997年）以及有關(guān)各方面的工作（Kalleberg，1977；雇員的情感和認(rèn)知態(tài)度默瑟，1997年；賴特和Cropanzano，1997年；黃等人，1998年）；后來的暗示，滿意被有關(guān)組件方面，而不是整個(gè)的工作，與斯佩克特的(1997)的觀點(diǎn)是一致的。研究目的是擴(kuò)大銀行業(yè)研究議程一般和黎巴嫩特別。時(shí)在中東的工作滿意度的有限的研究重點(diǎn)是主要與性別有關(guān)，并限于科威特（Metle，1997年，200

3、1年），或向領(lǐng)導(dǎo)和承諾，在阿拉伯聯(lián)合酋長國（優(yōu)素福，2000年）。從九個(gè)商業(yè)銀行在黎巴嫩依靠202雇員的樣本，這項(xiàng)研究的結(jié)果表明工作滿意度不是獨(dú)立的所有工作方面，和那滿意的一個(gè)方面可能會(huì)導(dǎo)致另一個(gè)滿意。工作滿意度理論情境理論假設(shè)變量如任務(wù)特征、組織化特征和個(gè)性特征的相互作用影響工作滿意度（雷克和Miskel，1996年）。個(gè)人計(jì)算就業(yè)（Quarstein等人，1992年），生效日期前的情景的特性，而事后評估情景出現(xiàn)的。根據(jù)toQuars

4、teinetal.(1992年)，總體滿意度是組合的情境特征和情景出現(xiàn)的函數(shù)。情境特征通常建議工作滿意度的關(guān)鍵因素是：工作本身，薪酬、促進(jìn)、監(jiān)督和同事（史密斯等人，1969年)，雖然其他變量，如員工的參與和組織承諾還可能會(huì)影響。已有大量的研究工作滿意，探討人口的特征，如年齡、性別、任期內(nèi)和教育(克拉克，1993年的影響克拉克和奧斯瓦爾德，1995年；緊致和?上升5%；?上升10%；?上升20%；?上升30%；?上升40%；?上升50%；

5、?降低50%。第三個(gè)包含的社會(huì)人口有關(guān)問題特征如年齡、性別、婚姻狀況、教育、等級和長度的服務(wù)。與從貝魯特，在接受調(diào)查的銀行之一的十個(gè)非管理人員進(jìn)行的一項(xiàng)試點(diǎn)研究表示變化的反應(yīng)不是很高。試驗(yàn)數(shù)據(jù)的分析產(chǎn)生的均值的147.56和SD30.51的估計(jì)。共有202受訪者研究，其中66.8%是女性。約37.6%的受訪者持有學(xué)士學(xué)位和18.8%擁有碩士學(xué)位。超過一半(53.5%)的受訪者是在25至34歲范圍內(nèi)，與5%是44歲及以上。大多數(shù)(58.4

6、%)曾少于五年中他們現(xiàn)時(shí)的銀行，雖然只占4.5%有21年以上的服務(wù)。由采取的相應(yīng)的項(xiàng)目的平均建造工作滿意度（工作、薪酬、促進(jìn)、監(jiān)督和同事)五項(xiàng)新措施。這五個(gè)維度的平均然后構(gòu)建整體工作滿意度測量。整體工作績效建成所采取的相應(yīng)的四個(gè)項(xiàng)目的平均。使用Cronbach的alpha，得分的滿意度為0.90和自我表現(xiàn)正在生成表㈢0.81測試內(nèi)部可靠性的項(xiàng)目調(diào)查結(jié)果顯示被訪者最滿意的同事(M=2.25)和質(zhì)量監(jiān)督(M=2.24），但不那么滿意工作本身

7、(M=1.80），促進(jìn)(M=1.44)和支付(M=1.08)。工作滿意度總分是M=177)。各方面之間的關(guān)系被發(fā)現(xiàn)意義重大，指示受訪者的工作滿意度不相關(guān)的各個(gè)方面。數(shù)據(jù)還受到弗里德曼的非參數(shù)測試。平均每個(gè)小平面排名是同事，先生=3.99；監(jiān)督，先生=3.95；工作本身，先生=2.94；推廣，先生=2.41；和薪酬，先生=1.71。在0.05一級的意義（我沒有0.0001)表明滿意程度并不是獨(dú)立的個(gè)人工作方面。至于工作滿意度和社會(huì)人口特征