第六章 用人與人力資源管理

1、第六章 用人與人力資源管理,現(xiàn)代管理學(xué),現(xiàn)代管理學(xué)6-2,人力資源管理,HRM: Human Resource Management針對(duì)吸引、獲取、發(fā)展與維持一個(gè)有效工作人力的一套組織活動(dòng)選人用人培育人留人,現(xiàn)代管理學(xué)6-3,人力資源管理程序,圖6-1,現(xiàn)代管理學(xué)6-4,人力資源規(guī)劃,評(píng)估目前的人力資源人力資源盤點(diǎn)工作分析預(yù)估未來(lái)的員工需求與發(fā)展人力資源需求計(jì)畫(huà),現(xiàn)代管理學(xué)6-5,僱用規(guī)劃,是一種程序，透過(guò)這種程序管理

2、當(dāng)局可以確保能將適量及適才的人員，適時(shí)地安排在適當(dāng)?shù)奈恢?，俾使他們能夠有效能地及有效率地完成他們的任?wù)，以有助於組織達(dá)成其整體目標(biāo)。僱用規(guī)劃是將組織的目標(biāo)轉(zhuǎn)化成達(dá)成這些目標(biāo)所需的人員計(jì)畫(huà)。,現(xiàn)代管理學(xué)6-6,人力資源盤點(diǎn)報(bào)告,這種報(bào)告應(yīng)列出組織內(nèi)每位員工的姓名、教育程度、訓(xùn)練、經(jīng)歷、使用語(yǔ)文、能力及特殊技能。此一盤點(diǎn)可以讓管理當(dāng)局了解，目前可用的人才及技能為何。,現(xiàn)代管理學(xué)6-7,工作分析,工作分析定義組織內(nèi)的工作，以及進(jìn)行這些工作所

3、需的行為。,現(xiàn)代管理學(xué)6-8,工作說(shuō)明書(shū)與工作規(guī)範(fàn)書(shū),工作說(shuō)明書(shū)是指載述關(guān)於某一職位的人員做些什麼，如何做，與為何要做的書(shū)面說(shuō)明。工作規(guī)範(fàn)書(shū)則是說(shuō)明一位員工為了將某特定工作順利執(zhí)行，所需具備的最低資格。,現(xiàn)代管理學(xué)6-9,員工招募來(lái)源,內(nèi)部招募廣告員工推薦就業(yè)仲介機(jī)構(gòu)學(xué)校的就業(yè)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)或校園甄選人力資源網(wǎng)站工作博覽會(huì)員工商借與個(gè)別外包,現(xiàn)代管理學(xué)6-10,員工汰減的方案,解雇與資遣留職停薪人事凍結(jié)調(diào)職降低工時(shí)提

4、早退休工作分?jǐn)?現(xiàn)代管理學(xué)6-11,甄選過(guò)程,甄選過(guò)程是一項(xiàng)預(yù)測(cè)的活動(dòng)。它要預(yù)測(cè)哪一位應(yīng)徵者被僱用之後會(huì)做得最「成功」。在這裡「成功」的意義是指：依組織評(píng)估人員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，表現(xiàn)得不錯(cuò)。,現(xiàn)代管理學(xué)6-12,員工甄選,選取的錯(cuò)誤將不適合的人員予以晉用摒棄的錯(cuò)誤將合適的新進(jìn)人員，錯(cuò)誤地加以摒棄信度甄選工具是否能夠一致無(wú)誤性地衡量相同的事物效度甄選工具和某些重要的標(biāo)準(zhǔn)之間，必須有確實(shí)的關(guān)係存在,現(xiàn)代管理學(xué)6-13,信度與效度,

5、,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,現(xiàn)代管理學(xué)6-14,員工甄選,現(xiàn)代管理學(xué)6-15,實(shí)際工作預(yù)覽,實(shí)際工作預(yù)覽包括了公司及工作的正面及負(fù)面。,現(xiàn)代管理學(xué)6-16,訓(xùn)練的方式與種類,在職訓(xùn)練工作輪調(diào)導(dǎo)師學(xué)徒制職外訓(xùn)練課堂講授影片及錄影帶教學(xué)模擬練習(xí)預(yù)習(xí)入門訓(xùn)練,現(xiàn)代管理學(xué)6-17,彼得定理,在階級(jí)制度中，每一個(gè)員工都會(huì)升到他們無(wú)法勝任的層次系：無(wú)法勝任的員工就卡

6、死在他們無(wú)法勝任的職位上，一直到離職推導(dǎo)：每一個(gè)職位上都有三種人：新升任者，能力有待驗(yàn)證已呈現(xiàn)能力強(qiáng)者，即將升到更高的職位不適任本職位者，將永遠(yuǎn)留任（作為處罰）,現(xiàn)代管理學(xué)6-18,績(jī)效評(píng)估方法,表6-8,現(xiàn)代管理學(xué)6-19,多人比較法,群體等級(jí)排序個(gè)人排序配對(duì)比較,現(xiàn)代管理學(xué)6-20,員工輔導(dǎo),員工輔導(dǎo)是一個(gè)用以幫助員工克服績(jī)效相關(guān)問(wèn)題的過(guò)程，員工輔導(dǎo)是要去發(fā)掘員工為何不想把工作做好的原因，而非以懲罰的觀點(diǎn)（懲戒）來(lái)看績(jī)

7、效問(wèn)題。,現(xiàn)代管理學(xué)6-21,薪酬管理,薪酬管理的目的就是要設(shè)計(jì)一個(gè)會(huì)吸引及保留有才能者，並提供給這些人更用心的工作誘因之成本有效的薪資結(jié)構(gòu)。薪酬管理也是要確保決定的薪資水準(zhǔn)是員工認(rèn)為公平的。,現(xiàn)代管理學(xué)6-22,薪酬水準(zhǔn)的決定,薪酬會(huì)以三種基本形式出現(xiàn)工資薪水獎(jiǎng)金薪酬決策可以包括三個(gè)層次薪酬水準(zhǔn)薪酬結(jié)構(gòu)個(gè)別薪酬,現(xiàn)代管理學(xué)6-23,福利計(jì)畫(huà),趨勢(shì)是走向彈性化與個(gè)人化「自助餐式福利計(jì)畫(huà)」,現(xiàn)代管理學(xué)6-24,家庭友善福