高科技產(chǎn)業(yè)策略與競爭

1、高科技產(chǎn)業(yè)策略與競爭,第一章　緒論原著作者：徐作聖等人 全華出版,大綱,產(chǎn)業(yè)分析模式介紹產(chǎn)業(yè)定義、範(fàn)圍、市場區(qū)隔產(chǎn)業(yè)現(xiàn)況及未來發(fā)展趨勢產(chǎn)業(yè)上下游關(guān)聯(lián)(魚骨圖)與產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈(供應(yīng)鏈)產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵成功要素分析產(chǎn)品成本分析與競爭者分析企業(yè)競爭策略模式介紹競爭優(yōu)勢策略分析模式問題與討論,產(chǎn)業(yè)分析模式介紹,產(chǎn)業(yè)分析的目的在於對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、市場與技術(shù)生命週期、競爭情勢、上下游價(jià)值鏈、成本與附加價(jià)值、和關(guān)鍵成功要素的瞭解產(chǎn)業(yè)

2、分析的內(nèi)容主要包含下列6項(xiàng)：明確的產(chǎn)業(yè)定義、範(fàn)圍、市場區(qū)隔；產(chǎn)業(yè)現(xiàn)況及未來發(fā)展趨勢；產(chǎn)業(yè)上下游關(guān)聯(lián)(魚骨圖)與產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈(供應(yīng)鏈)之領(lǐng)導(dǎo)廠商與競爭者分析；產(chǎn)業(yè)預(yù)先條件(Locus of industrial leadership)與產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢來源(Sources of competitive advantage)分析；產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵成功要素分析；產(chǎn)品成本分析與競爭者分析；,產(chǎn)業(yè)定義、範(fàn)圍、市場區(qū)隔,產(chǎn)業(yè)範(fàn)圍是一個(gè)藉由發(fā)掘產(chǎn)業(yè)內(nèi)各

3、種結(jié)構(gòu)差異性，同時(shí)加以歸類的過程策略大師波特在「競爭優(yōu)勢」一書中提到，產(chǎn)業(yè)的疆界的寬窄依定義鬆緊程度而異產(chǎn)品與產(chǎn)品之間、以及客戶與客戶之間結(jié)構(gòu)與價(jià)值鏈的差異，傾向於採取較窄的產(chǎn)業(yè)定義產(chǎn)業(yè)區(qū)塊和經(jīng)營單位間較廣泛的交互關(guān)係則會(huì)創(chuàng)造出範(fàn)圍較大的產(chǎn)業(yè)定義當(dāng)企業(yè)將產(chǎn)業(yè)區(qū)塊和策略性交互關(guān)係納入結(jié)構(gòu)生分析，產(chǎn)業(yè)界線就不再那麼重要。,產(chǎn)業(yè)現(xiàn)況及未來發(fā)展趨勢,藉由對(duì)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)況的探討，可進(jìn)一步釐清在產(chǎn)業(yè)中各個(gè)不同的競爭者目前分別處於產(chǎn)業(yè)上中下

4、游的哪一個(gè)策略群組在勾勒出產(chǎn) 業(yè)現(xiàn)況的大輪廓之後，不但可以對(duì)現(xiàn)今產(chǎn)業(yè)中的主流產(chǎn)品和技術(shù)趨勢有基本的了解，再繼續(xù)配合經(jīng)由訪談所了解的廠商策略意圖，便可掌握產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展趨勢,特性要因圖(Cause and Effect Diagram)，又稱「魚骨圖」(Fish Bone Chart)，是一種用來說明品質(zhì)特性，及影響品質(zhì)之主要因素與次要因素三者間關(guān)係的圖形，亦可用於表達(dá)產(chǎn)業(yè)上下游之關(guān)連性魚骨圖是分析問題的因果關(guān)係，可指出可能引致問題

5、出現(xiàn)的原因，並將這些原因分類。,,產(chǎn)業(yè)上下游關(guān)聯(lián)(魚骨圖)與產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈(供應(yīng)鏈),,,結(jié)果,Man　工作人員,Machines　設(shè)備,Materials　材料,Method 方法,,,產(chǎn)業(yè)上下游關(guān)聯(lián)(魚骨圖)與產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈(供應(yīng)鏈) con.,魚骨圖會(huì)用4M來將問題分類,魚骨圖範(fàn)例,產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)流程基本上就是一段價(jià)值累積的流程，可以分割成許多不一樣的活動(dòng)，靠這些活動(dòng)的串連而形成產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈產(chǎn)業(yè)價(jià)價(jià)值鏈可依研究者主觀認(rèn)知的差異，而有粗分與細(xì)

6、分兩種：粗分：產(chǎn)業(yè)可分為原料、加工、運(yùn)輸、行銷等主要活動(dòng)細(xì)分：其產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，通常包括研究發(fā)展、零組件製造、製 程技術(shù)、品牌、廣告、推銷、售後服務(wù)等，切割方式 隨著各個(gè)產(chǎn)業(yè)而有所不同,,產(chǎn)業(yè)上下游關(guān)聯(lián)(魚骨圖)與產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈(供應(yīng)鏈) con.,,,產(chǎn)業(yè)上下游關(guān)聯(lián)(魚骨圖)與產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈(供應(yīng)鏈) con.,以個(gè)人電腦為例說明產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的內(nèi)容,產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈除了隨產(chǎn)業(yè)不同

7、而各異外，本身也可能是策略創(chuàng)意的結(jié)果。EX：策略性的增加一兩種獨(dú)特的價(jià)值活動(dòng)，因而形成策略上的競爭優(yōu)勢,產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先條件與競爭優(yōu)勢主要來自三個(gè)方面：國家面、產(chǎn)業(yè)面、企業(yè)面，此將強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)面與企業(yè)面的分析產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先條件之分析主要是針對(duì)全球產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢來源的瞭解，換句話說，也就是需分析全球領(lǐng)導(dǎo)廠商本身之關(guān)鍵成功要素，及其環(huán)境面的有利因素等在產(chǎn)業(yè)面的分析中，Porter鑽石體系及Carlsson的技術(shù)系統(tǒng)是重要的分析工具,,產(chǎn)業(yè)預(yù)先條件與產(chǎn)業(yè)

8、競爭優(yōu)勢來源分析,鑽石體系之分析架構(gòu),人力資源 1. 人力成本 2. 人力素質(zhì) 3. 勞動(dòng)人口 4. 工作倫理天然資源 1. 地理位置 2. 土地品質(zhì) 3. 可利用土地 之多寡 4. 土地成本 5. 電力供應(yīng) 6. 原物料資源 7. 氣候條件 8. 水力資源,國內(nèi)市場的性質(zhì) 1. 國內(nèi)客戶需求型態(tài)和特質(zhì) 2. 國內(nèi)市場的需求區(qū)隔 3. 具內(nèi)行而挑剔型客

9、戶 4. 國內(nèi)市場需求飽和國內(nèi)市場的需求規(guī)模 和 成長速度 1. 國內(nèi)市場規(guī)模 2. 國內(nèi)市場客戶多寡 3. 國內(nèi)市場的需求成長國內(nèi)市場需求國際化 情形,支援性產(chǎn)業(yè) 競爭優(yōu)勢相關(guān)性產(chǎn)業(yè) 競爭優(yōu)勢,生產(chǎn)要素,民族文化對(duì)企業(yè)管理模式之影響1. 企業(yè)內(nèi)部之教育訓(xùn)練 2. 領(lǐng)導(dǎo)者導(dǎo)向 3. 團(tuán)隊(duì)與組織關(guān)係 4. 個(gè)人創(chuàng)造力 5. 決策模式 6. 廠商與客戶之關(guān)係 7. 公司內(nèi)部合作能力 8.

10、 勞資關(guān)係 9. 組織創(chuàng)新能力企業(yè)之國際觀 1. 對(duì)國際化的態(tài)度 2. 對(duì)外來文化的態(tài)度企業(yè)目標(biāo),相關(guān)及支援性產(chǎn)業(yè),生產(chǎn)要素,需求條件,企業(yè)策略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和競爭程度,鑽石體系之分析架構(gòu)(con.),知識(shí)資源 1. 大學(xué)院校 2. 政府研究機(jī)構(gòu) 3. 私人研究單位 4. 職業(yè)訓(xùn)練機(jī)構(gòu) 5. 政府統(tǒng)計(jì)單位 6. 商業(yè)與科學(xué)期刊 7. 同業(yè)公會(huì)資本資源 1. 貨幣市場 2. 資本市場 3. 外匯市場 4

11、. 銀行體系 5. 風(fēng)險(xiǎn)性資金基礎(chǔ)建設(shè) 1 . 運(yùn)輸系統(tǒng) 2. 通訊系統(tǒng) 3. 郵政系統(tǒng),國外市場與國內(nèi)市場需 求是否一致跨國經(jīng)營公司總部設(shè)於國內(nèi)之客戶國外需求規(guī)模及型態(tài),,1. 股東結(jié)構(gòu) 2. 股東企圖心 3. 債權(quán)人的態(tài)度 4. 公司管理階層的本質(zhì) 5. 公司誘因如何激勵(lì)資 深管理者個(gè)人事業(yè)目標(biāo) 1. 報(bào)償制度 2. 冒險(xiǎn)精神 3. 對(duì)職業(yè)、技能訓(xùn)練之 態(tài)度民族榮

12、耀與使命感對(duì)產(chǎn)業(yè)的忠誠度國內(nèi)市場的競爭程度 1. 競爭者多寡 2. 競爭者規(guī)模 3. 競爭型態(tài) 4. 公司的多角化,相關(guān)及支援性產(chǎn)業(yè),生產(chǎn)要素,需求條件,企業(yè)策略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和競爭程度,,技術(shù)系統(tǒng)之分析架構(gòu),知識(shí)本質(zhì)與擴(kuò)散機(jī)制,技術(shù)接收能力,產(chǎn)業(yè)網(wǎng)路連結(jié)性,知識(shí)系統(tǒng)定義知識(shí)本質(zhì) 內(nèi)隱或外顯 具體或無形,擴(kuò)散機(jī)制 擴(kuò)散機(jī)制之組成成員 知識(shí)擴(kuò)散路徑,首動(dòng)者 最先察覺者 最早採取行動(dòng)者 創(chuàng)業(yè)家

13、精神,創(chuàng)造關(guān)鍵性的機(jī)制克服市場失敗/阻礙 之機(jī)制,機(jī)構(gòu)及科技政策所扮 演之角色 資本市場角色 學(xué)術(shù)界角色 國際間的連結(jié),產(chǎn)業(yè)網(wǎng)路連結(jié)性,地域性集中的重要性及其意義使用者與供應(yīng)商間的關(guān)係非正式或個(gè)人間的網(wǎng)路,系統(tǒng)內(nèi)成員之視野及其特性競爭者相似性程度進(jìn)入與退出障礙,技術(shù)問題與解答間的網(wǎng)路特性 網(wǎng)路建構(gòu)者 中介機(jī)構(gòu),國際間的衝擊政府所扮演之角色,鑽石體系及技術(shù)系統(tǒng)是研究產(chǎn)

14、業(yè)面領(lǐng)導(dǎo)條件的彙總表，源自這兩大系統(tǒng)的競爭優(yōu)勢決定了產(chǎn)業(yè)群聚、上中下游產(chǎn)業(yè)的競爭力，供應(yīng)鏈的完整度。而這些因素強(qiáng)弱與消長將隨者產(chǎn)業(yè)生命週期、市場競爭優(yōu)勢等因素而異產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先條件與產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢來源分析目的在於：瞭解在不同競爭情勢下，產(chǎn)業(yè)與企業(yè)所必須經(jīng)營的競爭條件,,產(chǎn)業(yè)預(yù)先條件與產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢來源分析(con.),產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵成功要素分析,產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵成功要素（KSF, Key Success Factors）系產(chǎn)業(yè)中最重要的競爭能力或競爭資產(chǎn)

15、，會(huì)顯著影響企業(yè)中的競爭地位。產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵成功要素的主要功能：1. 為組織分配其資源時(shí)的指導(dǎo)原則2. 作為企業(yè)經(jīng)營成敗的偵測系統(tǒng)3. 利用KSF作為分析競爭對(duì)手強(qiáng)弱的工具產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵成功要素的特性：1. 能反映出策略之成功性2. 是策略制定的基礎(chǔ)3. 會(huì)隨時(shí)間、環(huán)境而改變產(chǎn)品成本分析與競爭者分析,產(chǎn)品成本分析與競爭者分析,在產(chǎn)業(yè)成本分析方面 主要是針對(duì)挑選出來的代表產(chǎn)品，對(duì)其價(jià)值鏈上的每個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)於利潤的貢獻(xiàn)，做一詳

16、細(xì)的分析，以便對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵零組件，或是附加價(jià)值最高的部分能夠更深入的掌握在競爭分析方面 主要對(duì)於產(chǎn)業(yè)內(nèi)各個(gè)策略群組裡廠商，做一概略的介紹，除了介紹全球競爭廠商之外，也包括對(duì)臺(tái)灣廠商的特性來定位,企業(yè)競爭策略模式介紹,此採用Porter提出的「競爭策略矩陣模型」和「企業(yè)價(jià)值鏈模型」，與Schumann等人所發(fā)展「創(chuàng)新矩陣分析方法」的概念也加入產(chǎn)業(yè)「關(guān)鍵性成功因素」及企業(yè)「核心資源」的觀點(diǎn)，提出「競爭優(yōu)勢策略分析模式」

17、理論架構(gòu),競爭優(yōu)勢策略分析模式,此分析模式包含有下列三大構(gòu)面分析1. 產(chǎn)業(yè)構(gòu)面分析2. 市場構(gòu)面分析3. 對(duì)此策略分析結(jié)果的創(chuàng)新性評(píng)量,競爭優(yōu)勢策略分析模式(con.),產(chǎn)業(yè)構(gòu)面分析產(chǎn)業(yè)構(gòu)面分析是將企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，根據(jù)競爭策略劃分成四大競爭策略群組，如下一頁圖，並針對(duì)每一策略群組進(jìn)行：(1)產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵性成功因素分析 目的在瞭解影響企業(yè)經(jīng)營績效的關(guān)鍵性因素(2)企業(yè)營運(yùn)特性分析 其處於不同的競爭策

18、略群組的企業(yè)，在不同關(guān)鍵性成功因素的影響下，必產(chǎn)生不同的組織營運(yùn)特性需求,競爭優(yōu)勢策略分析模式(con.),廣,窄,競 爭 領(lǐng) 域,低成本,差異化,競 爭 優(yōu) 勢,產(chǎn)業(yè)構(gòu)面四大競爭群組,競爭優(yōu)勢策略分析模式(con.),產(chǎn)業(yè)構(gòu)面分析,市場構(gòu)面分析,競爭對(duì)手,企 業(yè)價(jià)值鏈,顧客需求,關(guān)鍵成功要素,核 心資 源,創(chuàng)新SWOT矩陣,策略意圖矩陣,創(chuàng)新評(píng)量,差異矩陣,產(chǎn)業(yè)競爭策略群組,企業(yè)策略定位,,競爭優(yōu)勢策略分析模

19、式之分析架構(gòu),競爭優(yōu)勢策略分析模式(con.),2.市場構(gòu)面分析市場構(gòu)面的組成份子包含企業(yè)體本身、競爭對(duì)手及顧客三大要項(xiàng)：企業(yè)體分析：是將企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)區(qū)分為主要性活動(dòng)及支援性活動(dòng)來進(jìn)行企業(yè)的價(jià)值分析，主要在於找出具有策略性意函的企業(yè)核心資源，包含無形的能力及有形的資產(chǎn)競爭者分析：主要是以產(chǎn)業(yè)分析構(gòu)面中的關(guān)鍵性成功因素為分析要項(xiàng)，以瞭解競爭者與企業(yè)體本身的相對(duì)優(yōu)勢顧客分析：在於找出影響顧客需求的產(chǎn)品特性，並分析每項(xiàng)產(chǎn)品特

20、性對(duì)顧客的吸引力，以探究出市場所潛在的機(jī)會(huì)，以期能瞭解與掌握市場發(fā)展趨勢,競爭優(yōu)勢策略分析模式(con.),3. 創(chuàng)新性評(píng)量從市場構(gòu)面的分析，可以瞭解影響企業(yè)經(jīng)營成敗的核心資源，影響顧客需求的產(chǎn)品特性項(xiàng)目，及競爭者對(duì)企業(yè)體本身在產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵成功因素上的比較結(jié)果將上述企業(yè)核心資源、顧客需求項(xiàng)目、及競爭者與企業(yè)本身在關(guān)鍵成功因素上的比較結(jié)果，進(jìn)行創(chuàng)新性分析利用矩陣分析法就其對(duì)企業(yè)的影響種類、影響性質(zhì)、及影響程度的強(qiáng)弱予以分類及評(píng)量，

21、分別得出一「3x3」的創(chuàng)新矩陣,競爭優(yōu)勢策略分析模式(con.),產(chǎn)品,製程,組織,漸近式改變,,影 響 強(qiáng) 弱,系統(tǒng)性改變,突破性改變,影 響 種 類,影 響 性 質(zhì),市場構(gòu)面之創(chuàng)新矩陣,競爭優(yōu)勢策略分析模式(con.),創(chuàng)新性評(píng)量的目的，在於將傳統(tǒng)繁雜及缺乏系統(tǒng)性的策略分析(即SWOT分析)結(jié)果，用簡單的數(shù)量模型加以表示，使企業(yè)經(jīng)營者在擬定企業(yè)策略時(shí)，更能掌握組織核心資源在市場構(gòu)面的創(chuàng)新性分析過程中，可得

22、四大創(chuàng)新矩陣：「競爭對(duì)手創(chuàng)新矩陣」、「產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢創(chuàng)新矩陣」 針對(duì)與企業(yè)本身具有相同競爭策略群組定位的競爭者，以該競爭 群組所具有的產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵成功因素為策略變數(shù)進(jìn)行創(chuàng)新分析「企業(yè)優(yōu)勢創(chuàng)新矩陣」 利用從經(jīng)營優(yōu)勢歸納所得的核心資源，來做為評(píng)量的變數(shù)進(jìn)行創(chuàng)新分析而得「顧客需求創(chuàng)新矩陣」 利用影響顧客需求的產(chǎn)品項(xiàng)目做為評(píng)量變數(shù)，進(jìn)行創(chuàng)新分析獲得,競爭優(yōu)勢策略分析模式(con.),企業(yè)優(yōu)勢創(chuàng)新矩陣,產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢創(chuàng)新矩陣,

23、競爭對(duì)手創(chuàng)新矩陣,顧客需求創(chuàng)新矩陣,#4 = #1 + ( #2 - #3 )XL = L + ( XL – L ),外部市場機(jī)會(huì),企業(yè)實(shí)質(zhì)競爭優(yōu)勢,,市場面的四大創(chuàng)新矩陣,4. 創(chuàng)新SWOT矩陣,競爭優(yōu)勢策略分析模式(con.),創(chuàng)新SWOT矩陣主要分成兩大部份1.是以「企業(yè)優(yōu)勢創(chuàng)新矩陣」為基礎(chǔ)，再考量「競爭對(duì)手創(chuàng)新矩陣」與「產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢創(chuàng)新矩陣」間差異，綜合出企業(yè)實(shí)質(zhì)競爭優(yōu)勢，其評(píng)量結(jié)果表示於右下方2.另一部分是由「顧客需求創(chuàng)新

24、矩陣」所代表的是外部市場機(jī)會(huì)，其評(píng)量結(jié)果表示於矩陣的左上方創(chuàng)新SWOT的分析：由左上方瞭解外在市場需求程度由右下方瞭解企業(yè)本身的實(shí)質(zhì)競爭優(yōu)勢再由兩者的差異性大小可看出外在機(jī)會(huì)與內(nèi)部優(yōu)勢的配合程度，清楚地表示出市場構(gòu)面完整的分析結(jié)果,4. 創(chuàng)新SWOT矩陣,競爭優(yōu)勢策略分析模式(con.),5. 差異性矩陣差異性分析的主要目的，在於確認(rèn)企業(yè)所建立的遠(yuǎn)景、使命、目標(biāo)及策略，是否能配合現(xiàn)階段企業(yè)的資源、能力，及掌握外在環(huán)境的機(jī)會(huì)

25、「差異矩陣」的分析結(jié)果，可協(xié)助企業(yè)經(jīng)營者預(yù)先明白策略規(guī)劃的有效性，降低未來營運(yùn)的風(fēng)險(xiǎn)，並可事先修正與擬定出最適合組織發(fā)展的策略方案,競爭優(yōu)勢策略分析模式(con.),目標(biāo)策略意圖使命,企業(yè)策略意圖矩陣,創(chuàng)新SWOT矩陣,差異性分析,差異矩陣,差異矩陣= 策略意圖-SWOT,,評(píng)量結(jié)果大於零(+)：表示企業(yè)策略意圖大於外在機(jī)會(huì)或 本身所擁有的實(shí)質(zhì)競爭優(yōu)勢評(píng)量結(jié)果小於零(-)：表示未能充份

26、發(fā)揮企業(yè)所擁有的核心 資源或未能充份掌握外在市場機(jī)會(huì),,競爭優(yōu)勢策略分析模式(con.),在評(píng)量結(jié)果的差異程度上：若差異程度在 1之間：代表目前策略目標(biāo)與企業(yè)能力或外在機(jī)會(huì)，尚能配合一致而無明顯的策略性過失若差異程度大於+1或小於-1：代表現(xiàn)階段在企業(yè)目標(biāo)或策略意圖的擬定上並不適當(dāng)，而無法充份發(fā)揮組織能力或掌握外在機(jī)會(huì)經(jīng)營者必須藉由策略目標(biāo)的提昇、降低，或企業(yè)核心資源的持續(xù)累積來使策略