技術復雜度如何影響組織結構_第1頁
已閱讀1頁,還剩23頁未讀 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

1、第九章 組織設計,授課老師:楊景傅學生:周文菁 黃淑慧 郭姿伶 洪頤芬 蕭語寒,1、科技如何能提高組織的效能?,Company Logo,何謂科技?,科技 (technology) 是技術、知識、能力、材料、機器、電腦、工具和其它設備等的組合,讓人們可以利用來轉換原物料成為有價值的產品和服務。,科技的層次,個體層次(individual level)功能或部門層次(functional / dep

2、artmental level)組織層次(organizational level),衡量及改善組織效能的三方法,外部資源法(external resource approach)內部系統(tǒng)法(internal system approach)技術法(technical approach),2、請試著比較小批量生產科技和大批量 生產科技的差異?,技術的複雜度Technical Complexity1/2,何謂生產

3、科技可以被程式化? 係指轉換投入成為產出的流程可以事前設定,能將任務標準化,使工作程序成為可預測的。何謂技術的複雜度? 指生產流程可被程式化進而可被控制和預測的程度。,技術的複雜度Technical Complexity2/2,Joan Woodward 提出技術複雜度相關的理論, 此為生產科技分類的重要構面。高技術複雜度─ 指轉換過程可事先設定,並完全自動化。當完全自動化時,執(zhí)行的工作和產出都是標準化而且可被精確預測。

4、低技術複雜度─ 指轉換過程基本上係依賴人和他們的技能、知識,而非機器。,小批量與單位生產科技Small-batch and unit technology,定義─ 一次生產一種客製化或少量的產品。特點─技術複雜度最低??脱u化生產→需要較高的生產成本。彈性回應各種顧客需求→適合生產新的或複雜的產品。適合有機式結構。,大批量和大量生產科技Large-batch and mass production technolo

5、gy,定義─ 組織生產大量的標準化產品。特點─任務可被事先程式化而加以設定。生產流程具有高度的可控制性。節(jié)省可觀的生產成本→降低產品訂價。適合機械式結構。,連續(xù)製程生產科技Continuous-process technology,定義─ 在連續(xù)製程的生產流程中,轉換過程幾乎完全自動化和機械化,員工通常不直接參與轉換過程。特點─員工角色主要在於監(jiān)督工廠與機器機械化和自動化的程度高→更具可預測性,也更容易控制。,

6、3、為什麼連續(xù)製程科技的技術複雜度最高?,在連續(xù)製程的生產流程中,轉換過程幾乎完全自動化和機械化,而且完全依賴機器,設備和電腦來生產,所以它的技術複雜度最高,而且參與連續(xù)製程生產的員工主要任務是管理工作流程中的例外狀況。此外,連續(xù)製程的效能決定於工廠運轉是否流暢與平順。,技術複雜度如何影響組織結構?Woodward 利用技術複雜度來為科技分類其目的之一,是想要發(fā)現(xiàn)組織所採用的科技是否會影響其結構設計,特別是Woodward希望能發(fā)現(xiàn)是

7、否有效能的組織其結構均能配合所採行的科技。不同的科技有不同的組織結構,那是因為每一種科技出現(xiàn)的是不同的控制和協(xié)調問題。,技術複雜度 低 中 高,,,協(xié)調問題在於無法事先設定轉換活動的順序和內容。,能事先設定工作內容和順序。,為了管理例外事件,需要具備快速和彈性的回應能力。,4、什麼因素使得有些任務比其他任務來得更複雜?舉一個實例,說明一個組織使用了Perrow所界

8、定的四種不同種類的生產科技。,任務變異性與任務可分析性,任務變異性(task variability)執(zhí)行一項任務時出現(xiàn)例外的數(shù)目。用來區(qū)別例行、非例行任務。任務可分析性(task analyzability)為解決問題需之研究活動的多寡。用來區(qū)別簡單、複雜任務。,結合任務變異性和任務可分析性可以解釋為什麼有些任務比其他任務來得更複雜。,生產科技的四種類型,,非例行性研究(nonroutine research),工程生產

9、(engineering production),手工藝(craftswork),例行製造(routine manufacturing),任務可分析性,(非例行性任務,不可能事先程式化),(例行性任務,可能可以事先程式化),低,高,高,任務變異性,(例行任務,極少例外),(非例行性任務,許多例外狀況),,Case Study,Company Logo,Microsoft,微軟公司公司由美國人比爾·蓋茲和保羅·

10、;艾倫創(chuàng)於1975年,正式建於1981年6月??偛吭O在華盛頓州的雷德蒙市,目前是全球最大的電腦軟體供應商。,Company Logo,,,,面臨問題,1.以網際網路為基礎的服務應用2.可以讓顧客對Windows介面保持忠誠,加速了技術創(chuàng)新創(chuàng)造許多綜效在產品部門促進產品部門的合作改善組織的產品開發(fā)速度,Company Logo,Q1:Which of the following technology best charact

11、erizes the way Microsoft operates (a)craftswork, (b)engineering production, or (c)intensive technology?Q2:In what ways does Microsoft hope its new way of organizing will help it to continually improve its competences a

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論