app手機客戶端運營方案

1、一、企業(yè)營銷App背景介紹二、什么是企業(yè)營銷App　　2.1 企業(yè)營銷App對企業(yè)的價值三、企業(yè)營銷App功能介紹四、企業(yè)App案例五、商家疑難解答,一、企業(yè)營銷App背景介紹,隨著智能手機和平板電腦的爆炸式增長，移動應(yīng)用已經(jīng)逐步成為一個越來越大的市場，超越廣播、報紙、電視的最大注意力市場；截至到2011年底，中國智能終端（裝有IOS、Android以及Symbian等智能系統(tǒng)的手機或平板電腦）保有量已經(jīng)超過4.7億

2、部；手機應(yīng)用已經(jīng)占據(jù)了人們22%的業(yè)余時間，僅次于互聯(lián)網(wǎng)，高于電視18%的占用時間、也遠高于報紙、雜志和廣播。 移動互聯(lián)網(wǎng)將是未來十年企業(yè)關(guān)注的焦點，如何通過方便、快捷的應(yīng)用程序在移動互聯(lián)網(wǎng)時代浪潮中淘到金子，已經(jīng)成為各行企業(yè)關(guān)注的焦點。,一、企業(yè)營銷App背景介紹,智能手機的普及,,,,,,2008年,,2009年,,2010年,,2011年,,,,,1.39億部,1.80億部 同比增長29%,2.99億部 同比增長66%,4.7

3、2億部 同比增長58%,,,,全球智能手機年度銷量,一、企業(yè)營銷App背景介紹,App的發(fā)展趨勢,2011年1月我國新增應(yīng)用程序下載量占全球1.2%2011年10月我國新增應(yīng)用程序下載量占全球12%位居世界第二,,,,占全球1.8%,1/2011,4/2011,7/2011,10/2011,我國智能手機應(yīng)用程序使用量,占全球2.7%,占全球5.4%,占全球7.3%,,增長率870%,,占全球7.3%,一、企

4、業(yè)營銷App背景介紹,面對眾多企業(yè)寬泛的移動應(yīng)用需求，一對一的定制型移動客戶端開發(fā)模式，由于客戶需求多變，開發(fā)周期長，并且成本較高，不能很好的滿足眾多企業(yè)移動應(yīng)用規(guī)?；茝V需要； 由此元創(chuàng)開天提出建設(shè)標準化企業(yè)營銷App產(chǎn)品，通過元創(chuàng)開天MCD云平臺核心技術(shù)，將企業(yè)移動應(yīng)用的開發(fā)由代碼開發(fā)簡化為素材上傳和UI模板配置及簡單的后臺內(nèi)容更新管理，提供強大的批量標準企業(yè)移動應(yīng)用的快速生成及管理服務(wù)能力。,一、企業(yè)營銷App背景介

5、紹二、什么是企業(yè)營銷App　　2.1 企業(yè)營銷App對企業(yè)的價值三、企業(yè)營銷App功能介紹四、企業(yè)App案例五、商家疑難解答,二、什么是企業(yè)營銷App,企業(yè)營銷App 是一款可以安裝在 iphone、ipad以及 android手機和平板電腦上的客戶端軟件。通過該客戶端軟件，將企業(yè)介紹、企業(yè)文化、團隊介紹、產(chǎn)品介紹、聯(lián)系方式等內(nèi)容以軟件的方式安裝的智能設(shè)備上，并且利用智能設(shè)備的便攜性和通訊能力，直接實現(xiàn)一鍵呼叫企業(yè)電話

6、或者一鍵導(dǎo)航至企業(yè)地址等功能。,2.1企業(yè)營銷App對企業(yè)的價值,,對顧客,1、為企業(yè)建立構(gòu)建多層次、雙向互動的新商業(yè)模式：,2、企業(yè)老板商務(wù)洽談時的重要工具,在企業(yè)老板和合作方進行商務(wù)洽談時，企業(yè)營銷App就成了合作方了解企業(yè)的新渠道，配合老板自身的講解和表達，不僅可以幫助客戶更好的了解公司實力和產(chǎn)品詳情，并且通過對企業(yè)產(chǎn)品的360度全景展示和企業(yè)環(huán)境的720度全方位展示，提升用戶對企業(yè)的信任度，提升自身品牌形象的同時促進更多的商務(wù)合

7、作。,通過企業(yè)營銷App，企業(yè)可以將品牌及產(chǎn)品特點圖文并茂的、詳細的、即時更新的展示給銷售人員、渠道、代理商、最終客戶，而不會出現(xiàn)傳播障礙。,2.1企業(yè)營銷App對企業(yè)的價值,,對顧客,4、渠道商、經(jīng)銷商、代理商等快速了解公司產(chǎn)品和策略的新渠道,3、投資方了解企業(yè)的新通道,企業(yè)在進行融資的時候，投資方無法全面的了解到公司各項細節(jié)，尤其是前期接觸的時候，如果單純通過口頭介紹和紙質(zhì)材料等方式，企業(yè)經(jīng)營的項目無法得到全方位的展示，更無法勾起投

8、資方的投資興趣，就很難達成投資合作。所以如何用新的方式、快速、直觀的展現(xiàn)企業(yè)背景和項目情況就尤為重要。而企業(yè)營銷App可以根據(jù)企業(yè)自身的需要，靈活更新客戶端展示內(nèi)容，幫助企業(yè)快速進入客戶視線，吸引客戶眼球，成為企業(yè)自身產(chǎn)品外的又一亮點。,對于企業(yè)來講，如何讓渠道商、各級經(jīng)銷商、代理商快速了解公司戰(zhàn)略規(guī)劃、新聞資訊、產(chǎn)品更新、市場策略等信息將會影響企業(yè)的發(fā)展，而企業(yè)營銷App可以解決此類的諸多問題，打破企業(yè)品牌分級傳播障礙，實現(xiàn)從企業(yè)決策

9、層到終端的無障礙傳播，并且成為渠道商代理商營銷的新工具。在渠道商或代理商實際的經(jīng)營銷售過程中，他們可以迅速獲得產(chǎn)品最新資訊，企業(yè)可以向他們推送及時信息，取代傳統(tǒng)的短信或彩信的方式，節(jié)省費用的同時傳遞效果更佳。而渠道商和代理商可以將企業(yè)營銷App向更低一級的代理商或者終端用戶傳遞，從而實現(xiàn)口碑營銷，并且為潛在客戶增加了了解自身品牌的新途徑，促進新業(yè)務(wù)的拓展。,一、企業(yè)營銷App背景介紹二、什么是企業(yè)營銷App　　2.1 企業(yè)營銷

10、App對企業(yè)的價值三、企業(yè)營銷App功能介紹四、企業(yè)App案例五、商家疑難解答,三、企業(yè)營銷App的功能介紹,三、企業(yè)營銷App的功能介紹,,（2）查看、預(yù)約,,（1）顧客下載App,查看商家服務(wù)、產(chǎn)品、菜單、最新優(yōu)惠及活動查看商家地圖，直接撥打電話預(yù)約、訂位、訂餐,,商家,通訊聯(lián)網(wǎng),后臺管理發(fā)布,管理發(fā)布商家服務(wù)、產(chǎn)品、菜單、即時優(yōu)惠及活動管理客戶預(yù)約、訂位及訂餐回應(yīng)改進客戶反饋意見,顧客端,（3）收藏、分享及反饋,

11、收藏優(yōu)惠券分享優(yōu)惠、商家信息至微博反饋客戶意見,針對不同的客戶群，提供不同功能的App,一、企業(yè)營銷App背景介紹二、什么是企業(yè)營銷App　　2.1 企業(yè)營銷App對企業(yè)的價值三、企業(yè)營銷App功能介紹四、企業(yè)App案例五、商家疑難解答,四、企業(yè)App案例,案例一、汽車4S店,,,可放各類活動、新車上市等,,可放各類車輛照片、店鋪照片等,（1）首頁,,,,,搜尋功能,各類汽車詳細信息及價格,（2）展廳,（3）

12、關(guān)于,,公司簡介、地址電話等信息,（4）會員,（5）更多,,,共有網(wǎng)絡(luò)商城、售后預(yù)約、車輛設(shè)置三大功能,可收藏喜歡的汽車或?qū)懶欧答佉庖娊o商家,,,四、企業(yè)App案例,案例二、智慧深圳,智慧深圳一款客戶端應(yīng)用，主要目標是作為深圳城市名片展示，“智慧的”深圳生活以及深圳聯(lián)通的業(yè)務(wù)展示。 主要功能包括：深圳720全景展示、歷史及特色展現(xiàn)；圍繞深圳市民的智能化的出行、購物、娛樂等應(yīng)用；聯(lián)通業(yè)務(wù)的展示和交互,四、企業(yè)App案例,案

13、例三、深圳萬科,深圳萬科地產(chǎn)手機客戶端主要是針對深圳地區(qū)的萬科樓盤的展示和營銷，包括樓盤位置搜索、自駕及公交到達導(dǎo)航、樓盤一鍵撥號、樓盤信息展示、項目誠意登記功能點；同時也重點突出萬科的各項活動的展示和參與方式，如萬團大戰(zhàn)等；最后包括了萬科新聞、動態(tài)、公司介紹等。 移動萬科充分展示了萬科的品牌現(xiàn)象，成為最有效的營銷平臺和與業(yè)主互動的平臺,一、企業(yè)營銷App背景介紹二、什么是企業(yè)營銷App　　2.1 企業(yè)營銷App對企業(yè)

14、的價值三、企業(yè)營銷App功能介紹四、企業(yè)App案例五、商家疑難解答,五、商家疑難解答,1、我要如何更新App資料？,（1）我們會給每個商戶帳號密碼登入，以管理所屬的App,,（2）管理App,·關(guān)于我們：可以更新公司照片、簡介和數(shù)據(jù)。·菜單：編輯商品，上傳照片。·優(yōu)惠活動：上傳活動圖片，講解活動時間與細則。·預(yù)約訂位：預(yù)約店家并可備注。·店家資訊：編輯店名、電話、網(wǎng)址，

15、輸入經(jīng)緯度以建立手機定位地圖。·優(yōu)惠券：上傳或刪除優(yōu)惠券。·分享好友：可選擇多種分享好友方式。·公司微博：直接登錄商家微博查看更詳細信息。·用戶反饋：直接對商家進行反饋，寄送Email。,五、商家疑難解答,2、我的品牌有了App之后如何宣傳？（1）利用免費社群網(wǎng)站（2）實體傳單刊登 ·實體和虛擬優(yōu)惠券搭配，用實體優(yōu)惠券指導(dǎo)消費者如何使用App優(yōu)惠券。（3）限時限量

16、商品特惠3、為什么我需要App作為營銷工具?（1）App可以實時營銷我的客戶，提高銷售業(yè)績。 ·中國智能手機銷售量增長驚人，移動商務(wù)市場規(guī)模是電子商務(wù)市場的5~12倍。（2）App是協(xié)助客戶創(chuàng)造顧客忠誠度最理想的營銷工具。 ·透過內(nèi)建的來店優(yōu)惠功能，不僅可以提升顧客的回頭率，還可通過社交網(wǎng)站平臺，傳播好口碑。（3）隨身實時的優(yōu)惠訊息推播。 ·最新優(yōu)惠、新貨上架或是特別