廣東省中醫(yī)院醫(yī)院文化

1、廣東省中醫(yī)院的醫(yī)院文化,,南粵杏林第一家——前進(jìn)中的廣東省中醫(yī)院,始建于1933年，是我國(guó)近代史上最早的中醫(yī)醫(yī)院之一，被譽(yù)為“南粵杏林第一家”。,,芳村醫(yī)院,,,廣東省中醫(yī)藥科學(xué)院,目錄,背景介紹廣東省中醫(yī)院醫(yī)院文化構(gòu)成圖1.物質(zhì)層2.行為層3.制度層4.精神層,背景介紹,中醫(yī)特色：中醫(yī)的陰陽(yáng)平衡、辯證思想、儒學(xué)和道家思想、易經(jīng)哲學(xué)，主張“天人合一”、“人人合一”、“身心合一”．,組織文化結(jié)構(gòu)：洋蔥模型（onion m

2、odel）,物質(zhì)文化（企業(yè)的視覺識(shí)別）：生產(chǎn)環(huán)境、產(chǎn)品包裝、文化設(shè)施等,行為文化：組織的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精神風(fēng)貌等,制度文化：具有組織特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準(zhǔn)則,精神文化：組織的道德觀、價(jià)值觀、信念,廣東省中醫(yī)院醫(yī)院文化構(gòu)成圖,1.物質(zhì)層,（1）富有中醫(yī)哲學(xué)的醫(yī)院建筑設(shè)計(jì)的來(lái)源整體觀 整體的設(shè)計(jì)觀，全盤考慮，辯證設(shè)計(jì)、以達(dá)到平和、中正的效果。四診辯證 全面了解項(xiàng)目情況。陰陽(yáng)五行學(xué)說(shuō) 建筑單體與周圍環(huán)境

3、的關(guān)系、與原有老建筑的聯(lián)系，都得到了重點(diǎn)關(guān)注。,（2）富有中醫(yī)哲學(xué)的醫(yī)院建筑設(shè)計(jì),1）地域文化特色2）新舊院區(qū)整合3）醫(yī)療專業(yè)特色4）行政管理特色5）形象獨(dú)創(chuàng)性,1）地域文化特色,引入“涼茶鋪”模式：在門診大廳的醫(yī)療街中，安排了有嶺南地域特色的涼茶茶座，作為候藥大廳的特色布置。充分尊重當(dāng)?shù)刈匀簧鐣?huì)環(huán)境：所有值班室、更衣室均安排淋浴沖涼，充分尊重了醫(yī)務(wù)人員的生活習(xí)慣 。融合現(xiàn)代流動(dòng)空間的理念：景觀處理借用古代造景手法，入口處以

4、噴泉迎客，增添氣氛；結(jié)合休閑廣場(chǎng)，設(shè)計(jì)百草藥園，融人了神農(nóng)嘗百草的故事；設(shè)置中醫(yī)藥文化墻、中藥標(biāo)本陳列， 展示古老的中醫(yī)藥歷史，從中醫(yī)藥的起源、基本知識(shí)、特色療法、養(yǎng)生保健方法等方面，廣泛宣傳中醫(yī)藥文化。,2）新舊院區(qū)整合,新舊兩個(gè)院區(qū)功能上的銜接與完善，新區(qū)1100床，功能完備，主要面向普通患者；老院區(qū)400床，主要以康復(fù)理療、體檢為服務(wù)內(nèi)容，面對(duì)健康及亞健康人士。 新舊院區(qū)通過(guò)風(fēng)雨廊在二層連接。,3）醫(yī)療專業(yè)特色,高效緊湊

5、的動(dòng)線組織模塊門診單元急診中心護(hù)理模式生命力醫(yī)療特色性的突出影像中心采用雙通道模式大護(hù)理單元的護(hù)理特色,4）行政管理特色,信息化管理藥事管理,5）形象獨(dú)創(chuàng)性,在總體規(guī)劃上，從城市的空間角度考慮，面向千燈湖景區(qū)的主樓由梭型與曲線結(jié)合。 主樓形式自由飄逸，裙樓組合有機(jī)而靈活，輕盈的建筑量配以頂墻壓條、端部的方格造型及東西向花格窗，以簡(jiǎn)約概括的手法提煉出嶺南文化的神韻。,,,,,2.行為層,“病人可以沒有廣東省中醫(yī)院

6、，廣東省中醫(yī)院不能沒有病人”有“義”終有“利”，有“德”必獲“得”不“義”則失“利”，失“德”必不“得”,在門口設(shè)置“院長(zhǎng)代表”，醫(yī)護(hù)人員送出院病人到電梯口、對(duì)出院病人電話隨訪、對(duì)病人進(jìn)行健康教育指導(dǎo)、為病人送上意見表、連心卡和生日卡等 “服務(wù)之星”、“愛心使者”“育人工程”、“名醫(yī)工程”、“人心工程”感恩文化,3.制度層,紅包問題 “遺書要交給最信任的人”藥品回扣患者投訴管理制度分享制度,4.精神層,（1）核心價(jià)值

7、觀 （病人至上，真誠(chéng)關(guān)愛）（2）核心價(jià)值體系,（2）核心價(jià)值體系,醫(yī)院的目標(biāo)醫(yī)院精神醫(yī)院信條醫(yī)院的追求醫(yī)院作風(fēng)醫(yī)院的使命 善的循環(huán),核心價(jià)值體系,1）醫(yī)院的目標(biāo) 建設(shè)全國(guó)一流、國(guó)際知名的、現(xiàn)代化的、綜合性的中醫(yī)院，為中華民族的偉大復(fù)興貢獻(xiàn)力量。2）醫(yī)院精神 仁愛、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、進(jìn)取,核心價(jià)值體系,3）醫(yī)院信條 運(yùn)用人類文明一切有用成果，盡自己最大的努力為患者解除痛

8、苦，挽救生命，提高生存質(zhì)量。 4）醫(yī)院的追求 一流的技術(shù)、一流的服務(wù)、一流的管理，一流的人才，一流的效益。,核心價(jià)值體系,5）醫(yī)院理念 醫(yī)院對(duì)社會(huì)的責(zé)任是力爭(zhēng)用最好的方法為患者解除痛苦，挽救生命；醫(yī)院對(duì)員工的責(zé)任是盡心盡力提供發(fā)展機(jī)會(huì)，創(chuàng)造成才條件，提高生活質(zhì)量； 員工對(duì)醫(yī)院的責(zé)任是把醫(yī)院當(dāng)成自己的家，盡心盡責(zé)把自己崗位的工作做到最好；科室與科室，員工與員工之間做到相互感恩、相互尊重、相互

9、理解、相互幫助、相互友愛。,核心價(jià)值體系,6）醫(yī)院作風(fēng) 嚴(yán)（嚴(yán)格要求，嚴(yán)謹(jǐn)學(xué)風(fēng)）， 細(xì)（細(xì)致認(rèn)真，一絲不茍）， 實(shí) （求實(shí)、求真、扎實(shí)）， 高 （高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高層次）。 7）醫(yī)院使命 中醫(yī)水平站在前沿，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)跟蹤得上，管理能力匹配到位，為患者提供最佳的診療方案，探索構(gòu)建人類完美的醫(yī)學(xué)。,核心價(jià)值體系