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1、第三篇 如何撰寫行銷（業(yè)務）企劃案,行銷企劃管理理論與實務,第十一章 如何撰寫「市場（行銷）研究企劃案」,第一節(jié) 用途說明,市場（行銷）研究（Marketing Research）是行銷營運活動精緻化與探索本質(zhì)因素的一種重要過程。尤其在競爭很激烈的此刻，誰能做好行銷研究情報，誰就較能夠事半功倍地達成行銷目標,第十一章 如何撰寫「市場（行銷）研究企劃案」,第一節(jié) 用途說明,行銷情報研究的構(gòu)面，應該有10個方面：1.消費者（或會員）行為面

2、的研究2.通路面的研究3.產(chǎn)品面的研究4.價格面的研究5.促銷面的研究6.服務面的研究7.實體店面的研究8.面對服務人員面的研究9.網(wǎng)站行銷面的研究10.廣告效益面的研究,第十一章 如何撰寫「市場（行銷）研究企劃案」,第二節(jié) 資料來源,1.消費者（或會員）所反映出來的意見、看法、抱怨或讚美2.通路業(yè)者（包括批發(fā)、經(jīng)銷與零售型態(tài)業(yè)者）的意見與需求3.實體店面第一線從業(yè)人員的意見4.網(wǎng)站上顧客或會員所e-mail 過

3、來的意見5.電話訪問所得到的意見6.本公司各部門（業(yè)務部、產(chǎn)品開發(fā)部、客服部、資訊部等）的日常資料,第十一章 如何撰寫「市場（行銷）研究企劃案」,第三節(jié) 重要理論名詞,行銷研究（Marketing Research）行銷（市場）情報系統(tǒng)（Marketing Information System）FGI競爭因應對策質(zhì)化調(diào)查（Qualitative Survey）量化調(diào)查（Quantitative Survey）原始資料（P

4、rimary Data）次級資料（Secondary Data）現(xiàn)場主義（Local Seeing）顧客資料探勘（Data Mining）,第十一章 如何撰寫「市場（行銷）研究企劃案」,第四節(jié) 個案參考,個案一：某大日用品公司舉行消費者「焦點團體座談」（FGI）企劃案一、舉行焦點團體座談（Focus Group Interview, FGI）之目的說明了解消費者對本公司新推洗髮精品牌之各種質(zhì)化建議意見二、舉行FGI 內(nèi)容規(guī)劃

5、（一）舉行日期（二）舉行地點（本公司大會議室）（三）舉行場次（二場）（四）舉行出席人數(shù)（每場十人）（五）出席人員對象（六）會議時間預估：3 小時內(nèi)（七）會議主持人（本公司行銷企劃協(xié)理）（八）會議記錄（行銷企劃部）,第十一章 如何撰寫「市場（行銷）研究企劃案」,第四節(jié) 個案參考,三、FGI 所想獲得的消費者意見內(nèi)容消費者對本公司新推洗髮精品牌之各項看法：（一）對品牌命名的挑選（10 個選3 個）（二）對產(chǎn)品定價的挑選

6、（5 個選1 個）（三）對廣告代言明星的挑選（10 個選3 個）（四）對包裝型式的挑選（5 個選2 個）（五）對功能特色強調(diào)重點的挑選（5 個選2 個）（六）對促銷上市贈品的選擇（10 個選2 個）（七）對促銷方式內(nèi)容吸引力的選擇（5 種選1 種）（八）對通路據(jù)點的建議（九）對宣傳活動的建議（十）其他相關(guān)新產(chǎn)品上市之建議,第十一章 如何撰寫「市場（行銷）研究企劃案」,第四節(jié) 個案參考,四、本次經(jīng)費預算概估（一）20 人

7、次出席費用（二）餐飲費用（三）贈品費用五、結(jié)論與建議,第十一章 如何撰寫「市場（行銷）研究企劃案」,第四節(jié) 個案參考,個案二：某大食品公司「引進大陸方便麵」之評估企劃案一、臺灣加入WTO 後，國內(nèi)速食麵市場之變化分析（一）加入WTO 後，開放大陸速食麵進口之法規(guī)與關(guān)稅分析（二）加入WTO 後，大陸速食麵進口對臺灣速食麵市場之衝擊總體分析,第十一章 如何撰寫「市場（行銷）研究企劃案」,第四節(jié) 個案參考,二、大陸進口方便麵，對國

8、內(nèi)速食麵市場及廠商衝擊之評估分析（一）全省各通路商之意見調(diào)查報告（二）各廠商因應對策蒐集分析（三）消費者對大陸方便麵之意見調(diào)查報告三、本公司的評估看法與因應對策（一）大陸進口方便麵對本公司速食麵市場之影響評估（二）本公司因應對策（三）結(jié)論,第十一章 如何撰寫「市場（行銷）研究企劃案」,第四節(jié) 個案參考,個案三：某大型日用品公司實施「訪談各通路商」，對本公司整體行銷活動之建言企劃報告案一、引言──本案背景與目的二、面對主

9、力競爭對手強力推出「○○」洗髮精品牌之影響評估（一）○○洗髮精躍居第一品牌之威脅（二）○○洗髮精行銷5P 分析（產(chǎn)品、定價、通路、推廣、公共關(guān)係）（三）○○洗髮精業(yè)績分析,第十一章 如何撰寫「市場（行銷）研究企劃案」,第四節(jié) 個案參考,三、本公司品牌經(jīng)理訪談全省通路商之結(jié)論報告（一）全省北、中、南區(qū)主要經(jīng)銷商，對本公司洗髮精品牌的5P 革新建議（二）全省4 大賣場採購人員，對本公司行銷5P 革新建議（三）全省5 大超市採購人

10、員，對本公司行銷5P 革新建議四、總結(jié)與建議（一）產(chǎn)品革新面（二）通路革新面（三）定價革新面（四）推廣革新面（五）公共關(guān)係革新面（六）後勤配套作業(yè)革新面,第十一章 如何撰寫「市場（行銷）研究企劃案」,第四節(jié) 個案參考,個案四：市場分析──國內(nèi)電子商務市場現(xiàn)況分析暨本公司B2C網(wǎng)站營運革新建議報告一、國內(nèi)、外電子商務市場概況二、電子商務交易型態(tài)分析三、國內(nèi)電子商務網(wǎng)站經(jīng)營分析四、網(wǎng)站行銷模式五、國內(nèi)造訪購物網(wǎng)站類型

11、的訪客特質(zhì)分析六、國內(nèi)消費者網(wǎng)站偏好分析七、網(wǎng)站產(chǎn)品銷售趨勢八、各類型購物網(wǎng)站排名九、消費者網(wǎng)路購物因素探討十、網(wǎng)路購物者重購率及滿意度探討十一、對本公司網(wǎng)站經(jīng)營革新建議,第十一章 如何撰寫「市場（行銷）研究企劃案」,第四節(jié) 個案參考,個案五：某大公司對行銷環(huán)境趨勢「幸福行銷」之分析報告案一、最近市場廣告「幸福行銷」（打幸福牌）之主流趨勢分析（一）個案一：中華汽車Savrin 7人座休旅車訴求「唯一將幸福列為標準配備的車

12、」（二）個案二：臺新銀行財富管理「幸福獨家製造」（三）個案三：白蘭氏四物雞精「給你幸福的顏色」（四）個案四：統(tǒng)一拉麵道「幸福味道」（五）個案五：Yahoo 奇摩網(wǎng)站「幸福女人月」,第十一章 如何撰寫「市場（行銷）研究企劃案」,第四節(jié) 個案參考,二、「幸福行銷」趨勢對本公司在廣告、產(chǎn)品、銷售、售後服務及事件行銷等五個構(gòu)面之應用建議（一）產(chǎn)品設計面（二）廣告創(chuàng)意面（三）業(yè)務銷售面（四）銷售服務面（會員服務與經(jīng)營面）（五）事

13、件行銷活動面三、結(jié)論與討論,第十一章 如何撰寫「市場（行銷）研究企劃案」,第四節(jié) 個案參考,個案六：開架式保養(yǎng)品第四季市場調(diào)查結(jié)果簡報企劃案一、本案調(diào)查方法及時間說明二、本案調(diào)查結(jié)果說明（一）保養(yǎng)品4 種通路：1.專櫃 2.開架 3.直銷 4.沙龍（二）第四季整體保養(yǎng)品營業(yè)額達70 億，其中開架式占35 億，市占率達50%，不斷成長,第十一章 如何撰寫「市場（行銷）研究企劃案」,第四節(jié) 個案參考,（三）四大品牌市占率排

14、名：1.旁氏（Pond's）：占11%2.歐蕾（Olay）：占6%3.露得清（Neutrogena）：占7%4.萊雅（L'oréal）：占4%（四）產(chǎn)品市占率排名（五）女性消費者認為最有效的美白產(chǎn)品依序為：1.精華液 2.美白面膜 3.美白乳液 （六）女性消費者花在保養(yǎng)品金額：1.滋潤用品，1年約3,500元 2.面膜，1年約1,460元 3.化妝品，1年約1,350元三、結(jié)論,第十

15、一章 如何撰寫「市場（行銷）研究企劃案」,第四節(jié) 個案參考,個案七：某公司化妝品「廣告效果」電訪調(diào)查企劃案一、廣告接觸率分析（一）最近一個月內(nèi)有沒有在電視上看過臉部美白方面商品的廣告？看過哪些品牌臉部美白方面商品的廣告？（二）最近有沒有在電視上看過鍾楚紅代言的保養(yǎng)品廣告？鍾楚紅是代言什麼品牌的保養(yǎng)品？（三）最近有沒有在電視上看過「○○○水漾嫩白系列」保養(yǎng)品的廣告？（四）請簡單敘述一下所記得「○○○水漾嫩白系列」的廣告內(nèi)容？（

16、五）提示後，請問您有沒有印象看過這支廣告？（六）覺得這支廣告想要表達怎樣的訊息？,第十一章 如何撰寫「市場（行銷）研究企劃案」,第四節(jié) 個案參考,二、○○○廣告效果分析（一）喜不喜歡這支電視廣告？喜歡這支電視廣告的哪些地方？不喜歡這支電視廣告的哪些地方？（二）會不會再看一次這支廣告？會想再看一次這支廣告的原因？不會想再看一次這支廣告的原因？（三）會不會想去購買「○○○水漾嫩白系列」商品？會購買的原因？不會購買的原因？（四）有沒

17、有聽過○○○這個品牌的保養(yǎng)品？（五）知不知道○○○這個品牌產(chǎn)品在哪裡購買？追問句：在哪裡？,第十一章 如何撰寫「市場（行銷）研究企劃案」,第四節(jié) 個案參考,三、代言人調(diào)查分析（一）喜不喜歡鍾楚紅？喜歡的原因？不喜歡的原因？（二）鍾楚紅適不適合代言美白系列的相關(guān)商品？適合的原因？不適合的原因？（三）還有誰也適合代言美白方面保養(yǎng)品的廣告？（四）誰適合代言彩妝方面的商品？（五）職場上，女性漸漸嶄露頭角，現(xiàn)代女性兼顧工作與家庭，誰是

18、現(xiàn)代媽媽的代表？,第十一章 如何撰寫「市場（行銷）研究企劃案」,第四節(jié) 個案參考,個案八：某化妝品客戶「使用滿意度」調(diào)查企劃案一、研究計畫與方法二、問卷內(nèi)容規(guī)劃三、樣本結(jié)構(gòu)分析四、問卷內(nèi)容（一）客戶化妝品購買行為分析（二）購買○○○化妝品原因分析（三）○○○化妝品使用效果分析,第十一章 如何撰寫「市場（行銷）研究企劃案」,第四節(jié) 個案參考,（四）對包裝與贈品滿意度分析（五）○○○品牌形象分析（六）整體滿意度分析（七）

19、再購意願分析（八）希望○○○化妝品提供哪些服務（九）不再購買○○○原因分析五、結(jié)論與建議（一）廣告建議（二）商品建議（三）通路建議（四）其他建議,第十一章 如何撰寫「市場（行銷）研究企劃案」,第四節(jié) 個案參考,個案九：某大西餐牛排連鎖店執(zhí)行「顧客滿意調(diào)查作法」參考案一、全省30 家分店，每家每天有200 份，合計每天有6,000～7,000 份之多二、填寫誘因：「填問卷，送套餐」，每店每月抽出五位獎勵,第十一章 如何

20、撰寫「市場（行銷）研究企劃案」,第四節(jié) 個案參考,三、問卷上基本資料：（一）姓名（二）生日（三）結(jié)婚紀念日（四）手機號碼（發(fā)送簡訊）（五）e-mail四、已累積數(shù)十萬筆顧客資料庫，功能有二：（一）節(jié)慶或特惠或新菜色活動時，可通知顧客前來消費（二）對菜色的評比，由顧客填答來決定五、問卷資料若造假，會被開除！,第十一章 如何撰寫「市場（行銷）研究企劃案」,第四節(jié) 個案參考,個案十：某大化妝保養(yǎng)品公司「開架式化妝品」之市場變

21、化企劃案一、開架式化妝保養(yǎng)品市場環(huán)境之有利變化分析（一）開架式產(chǎn)品市場總值已占總化妝保養(yǎng)品市場規(guī)模的四分之一，年產(chǎn)值達150 億元，比率不斷提高（二）今年第一季整體化妝保養(yǎng)品市場（含開架、專櫃、沙龍、直銷），比去年同期營業(yè)額成長僅8%，但開架營業(yè)額成長達42%（三）開架式化妝保養(yǎng)品成長，而專櫃化妝保養(yǎng)品卻萎縮,第十一章 如何撰寫「市場（行銷）研究企劃案」,第四節(jié) 個案參考,（四）開架式化妝保養(yǎng)產(chǎn)品的三大品類：1.肌膚保養(yǎng)類

22、2.彩妝類 3.染髮類（五）開架式化妝保養(yǎng)品成長原因：1.經(jīng)濟不景氣，消費者荷包緊縮2.不必到百貨公司專櫃，也可以享受到同樣品質(zhì)，但價格較便宜之產(chǎn)品3.開架式的品牌也算是有名的品牌4.女性消費者水準提升，自主選購意願提高5.廣大學生族群也提早使用化妝保養(yǎng)品，愛美年齡層不斷下降二、目前開架式化妝保養(yǎng)品競爭者分析（一）A 級競爭者分析（品牌、價位、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品特色等）（二）B 級競爭者分析（三）C 級競爭者分析,第十

23、一章 如何撰寫「市場（行銷）研究企劃案」,第四節(jié) 個案參考,三、本公司未來發(fā)展及營運策略（一）產(chǎn)品線策略（二）通路更普及策略（三）廣告宣傳策略（四）價位策略（五）促銷策略（六）現(xiàn)場POP 策略（七）品牌策略（八）網(wǎng)站美容顧問策略（九）目標族群區(qū)隔策略四、結(jié)論與討論,第十一章 如何撰寫「市場（行銷）研究企劃案」,第四節(jié) 個案參考,個案十一：國內(nèi)某大電視購物委外市場調(diào)查公司，進行「購物會員與一般消費者購物習慣與生活型態(tài)」

24、調(diào)查企劃案本市場調(diào)查區(qū)分為四大類內(nèi)容，如下：一、生活作息調(diào)查（未來分析方向）（一）目標消費群的生活作息特徵描述（二）平日與假日的生活作息差異比較（三）本公司客戶群與一般民眾的生活作息差異比較（四）不同基本構(gòu)面與群別之生活作息描述與比較,第十一章 如何撰寫「市場（行銷）研究企劃案」,第四節(jié) 個案參考,二、電視／報紙／雜誌媒體收視行為（未來分析方向）（一）目標消費群的媒體收視特徵描述（二）平日與假日的媒體收視差異比較（三）

25、本公司客戶群與一般民眾的收視行為差異比較（四）不同基本構(gòu)面與群別之收視行為描述與比較三、電視／網(wǎng)購／郵購行為（未來分析方向）（一）目標消費群之電視／網(wǎng)購／郵購的購買滲透率比較（二）目標消費群之電視／網(wǎng)購／郵購的購買行為描述（三）電視／網(wǎng)購／郵購消費群的輪廓描述（四）對本公司購物臺的接觸率與收視情形分析（五）對本公司購物臺期望的銷售品項與未滿足需求（六）不同基本構(gòu)面與群別對電視／網(wǎng)購／郵購之消費行為差異比較,第十一章 如何

26、撰寫「市場（行銷）研究企劃案」,第四節(jié) 個案參考,四、生活型態(tài)（一）目標消費群之生活型態(tài)群別描述（二）本公司客戶群與一般民眾的生活型態(tài)群比較（三）不同生活型態(tài)消費群對媒體收視情形比較（四）不同生活型態(tài)消費群對電視／網(wǎng)購／郵購的行為比較（五）不同生活型態(tài)消費群描述及人口統(tǒng)計變項的描述,第十一章 如何撰寫「市場（行銷）研究企劃案」,第四節(jié) 個案參考,個案十二：某化妝品「電視廣告播出效果」測試民調(diào)結(jié)果案一、研究背景與目的二、研究

27、方法三、研究內(nèi)容（一）○○○化妝品電視廣告效果（二）廣告代言人測試（三）臉部保養(yǎng)品消費實態(tài),第十一章 如何撰寫「市場（行銷）研究企劃案」,第四節(jié) 個案參考,四、主要發(fā)展五、結(jié)果摘要（一）廣告效果（二）產(chǎn)品代言人（三）臉部保養(yǎng)品市場概況六、結(jié)論與建議,第十一章 如何撰寫「市場（行銷）研究企劃案」,第四節(jié) 個案參考,個案十三：某大電視購物公司「某月分營業(yè)績效檢討」分析企劃案一、本月營收業(yè)績額：○○億○○千萬元二、營收來

28、源事業(yè)別結(jié)構(gòu)比率分析（一）購物一臺：占○○%（二）購物二臺：占○○%（三）型錄：占○○%（四）網(wǎng)路購物：占○○%（五）其他,第十一章 如何撰寫「市場（行銷）研究企劃案」,第四節(jié) 個案參考,三、各商品類別結(jié)構(gòu)比率分析（一）3C 家電類：○○%（二）個人流行用品：○○%（三）休閒保健用品：○○%（四）日常用品：○○%（五）珠寶飾品：○○%（六）其他：○○%四、消費者付款方式比率（一）信用卡分期付款：○○%（二）信

29、用卡一次付清：○○%（三）代收現(xiàn)金：○○%（四）郵政劃撥及轉(zhuǎn)帳：○○%,第十一章 如何撰寫「市場（行銷）研究企劃案」,第四節(jié) 個案參考,五、每戶產(chǎn)值分析（一）電視購物：○○○元／每戶（二）型錄購物：○○○元／每戶六、本月營收業(yè)績成長原因分析七、結(jié)論與建議,第十一章 如何撰寫「市場（行銷）研究企劃案」,第四節(jié) 個案參考,個案十四：會員行銷之研究,第十一章 如何撰寫「市場（行銷）研究企劃案」,第四節(jié) 個案參考,第十一章 如何撰寫

30、「市場（行銷）研究企劃案」,第四節(jié) 個案參考,第十一章 如何撰寫「市場（行銷）研究企劃案」,第四節(jié) 個案參考,第十一章 如何撰寫「市場（行銷）研究企劃案」,第四節(jié) 個案參考,第十一章 如何撰寫「市場（行銷）研究企劃案」,第四節(jié) 個案參考,第十一章 如何撰寫「市場（行銷）研究企劃案」,第四節(jié) 個案參考,第十一章 如何撰寫「市場（行銷）研究企劃案」,第四節(jié) 個案參考,第十一章 如何撰寫「市場（行銷）研究企劃案」,第四節(jié) 個案參考,第十一章

31、如何撰寫「市場（行銷）研究企劃案」,第四節(jié) 個案參考,日本成功的會員制公司一覽表,第十一章 如何撰寫「市場（行銷）研究企劃案」,第四節(jié) 個案參考,個案十五：連鎖咖啡店營運成長空間分析評估案一、目前國內(nèi)每年咖啡市場（含罐裝）：約50 億元二、未來仍有3 倍成長空間分析（一）美國及澳洲：每年每人平均消費200 杯以上（二）日本：每年每人平均消費150 杯以上（三）臺灣：每年每人平均消費90 杯以上 因此，臺灣從現(xiàn)在發(fā)展到300

32、 杯水準，還有3 倍成長空間,第十一章 如何撰寫「市場（行銷）研究企劃案」,第四節(jié) 個案參考,三、成長策略：進駐不同地點，加速開發(fā)咖啡店族群（一）五星級大飯店（二）百貨公司（三）各大學校園（四）各大書店（五）高速公路休息站（六）主題遊樂區(qū)（七）觀光區(qū)（八）大型購物中心（臺北101 大樓）（九）北、高捷運站（十）各大醫(yī)院（十一）大型辦公大樓四、結(jié)語與討論,第十一章 如何撰寫「市場（行銷）研究企劃案」,第四節(jié) 個案參

33、考,個案十六：各銀行「頂級卡」比較表頂級卡市場比較表,第十一章 如何撰寫「市場（行銷）研究企劃案」,第四節(jié) 個案參考,個案十七：民調(diào)（市調(diào)）分析中，對消費者輪廓（Profile）分析的項目,第十一章 如何撰寫「市場（行銷）研究企劃案」,第四節(jié) 個案參考,個案十八：某公司對停滯客戶久未購物之原因歸納分析,第十一章 如何撰寫「市場（行銷）研究企劃案」,第四節(jié) 個案參考,第十一章 如何撰寫「市場（行銷）研究企劃案」,第四節(jié) 個案參考,個案十

34、九：「吃的保養(yǎng)品」市場趨勢發(fā)展分析企劃案一、國內(nèi)保健食品市場規(guī)模分析──市售規(guī)模200 億以上，未來有500 億潛力二、保健食品市場分析（一）競爭者分析（Competitors）（二）產(chǎn)品分析（Product）（三）通路分析（Channel）（四）主力產(chǎn)品價位分析（五）包裝方式分析（六）健康食品管理法的法令鬆綁分析,第十一章 如何撰寫「市場（行銷）研究企劃案」,第四節(jié) 個案參考,三、本公司推展吃的保養(yǎng)品之SWOT 分析

35、四、本公司未來五年發(fā)展吃的保健食品之政策方針與策略重點分析（一）全面擴充生技研究部門人力的量與質(zhì)，今年內(nèi)人力將由○○人擴充到○○○人（二）產(chǎn)品線主軸核心：以膠原蛋白為核心的口服保健食品為第一優(yōu)先（三）通路體系：以全通路鋪貨體系為主（四）廣宣策略：以知名人士作為本產(chǎn)品的代言人（五）以自有品牌及代理進口國外品牌雙線並進五、結(jié)論與討論,第十二章 如何撰寫「SP促銷活動企劃案」,第一節(jié) 用途說明,促銷活動（SP）是在行銷實戰(zhàn)中，最常

36、被廣泛運用到的。主要是當產(chǎn)品與價格日趨同質(zhì)性，而大環(huán)境又面臨不景氣時本案首重「促進銷售」，而且是成功地、大大地促進銷售為首要目的當然除了促進銷售以外，有時候還能帶動「公司知名度」的上升，擴大「非會員顧客」的增加，以及加強「既有會員的忠誠度」等多元目的達成。另外，有時候也會有「出清存貨」或「現(xiàn)金流入」的考量目的,第十二章 如何撰寫「SP促銷活動企劃案」,第二節(jié) 資料來源,1.企劃案主要由行銷企劃部門或販促部門撰寫2.但是一個大型的S

37、P 活動，也必然要有其他部門的搭配才行。包括商品部、客服部、現(xiàn)場據(jù)點店面、財務部、物流部門以及業(yè)務部門等3.此外，協(xié)力廠商、贈品廠商、信用卡銀行、廣告代理公司、公關(guān)公司、電視媒體、平面媒體等支援亦屬必要,第十二章 如何撰寫「SP促銷活動企劃案」,第三節(jié) 重要理論名詞,販促、促銷（Sales Promotion）成本效益分析（Cost Effect Analysis）主題行銷（Topic Marketing）會員行銷（Member

38、 Marketing）活動成本（SP Cost）促銷吸引力（SP Attractive）,第十二章 如何撰寫「SP促銷活動企劃案」,第四節(jié) 個案參考,個案一：某百貨公司「周年慶促銷活動」企劃案一、去年度周年慶促銷活動案績效檢討與回顧（一）去年度周年慶SP 活動內(nèi)容（二）去年度周年慶投入成本與效益分析（三）去年度周年慶SP 活動之優(yōu)點與待改善之處二、今年度周年慶各競爭對手可能的活動內(nèi)容分析比較（一）主要競爭對手的SP 活動

39、內(nèi)容（二）次要競爭對手的SP 活動內(nèi)容三、當前消費者對行銷活動的認知與需求分析,第十二章 如何撰寫「SP促銷活動企劃案」,第四節(jié) 個案參考,四、本公司今年度周年慶SP 活動的計畫內(nèi)容（一）活動時間（二）全省連鎖分店同步活動（三）促銷優(yōu)惠價格訂定（四）抽贈獎活動方式、贈品內(nèi)容及贈品成本概估（五）宣傳預算概估與宣傳重點（六）預估效益（七）各部門分工組織及應辦作業(yè)表五、周年慶SP 活動後1 週內(nèi)提出各部門工作總檢討（一）

40、活動績效總檢討（二）各部門工作總檢討,第十二章 如何撰寫「SP促銷活動企劃案」,第四節(jié) 個案參考,個案二：主題促銷活動企劃案一、本企劃案架構(gòu)圖示二、前言三、本案活動名稱四、本案活動時間五、本案企劃內(nèi)容重點（一）市場概況（二）目標對象（三）企劃營收目標（四）販促主題內(nèi)容說明,第十二章 如何撰寫「SP促銷活動企劃案」,第四節(jié) 個案參考,六、宣傳計畫（一）電視（二）平面NP（三）廣播RD（四）雜誌MG（五）網(wǎng)路

41、七、預算經(jīng)費預估八、工作進度表九、各部門工作任務分配十、附件,第十二章 如何撰寫「SP促銷活動企劃案」,第四節(jié) 個案參考,個案三：某大藥妝連鎖公司推出買貴退二倍差價促銷宣傳活動，對本公司營業(yè)之「影響評估」企劃案一、主力競爭對手推出買貴退二倍差價活動內(nèi)容及成效分析（一）競爭對手此次活動，對本公司之影響評估（二）此次活動吸引消費者及其實際成效分析,第十二章 如何撰寫「SP促銷活動企劃案」,第四節(jié) 個案參考,二、競爭對手此次活動，

42、對本公司之影響評估（一）此次活動推出一個月來，對本公司總業(yè)績的影響結(jié)果（二）對北、中、南各區(qū)、各店的業(yè)績影響結(jié)果三、本公司的因應對策建議（一）A 方案建議（二）B 方案建議（三）A 方案／ B 方案之優(yōu)缺點分析四、結(jié)論與恭請裁示,第十二章 如何撰寫「SP促銷活動企劃案」,第四節(jié) 個案參考,個案四：某大公司「年終酬賓，會員感謝祭」全月促銷活動企劃案一、本月三項短天期活動名稱（一）會員美麗祭（二）會員泡湯祭（三）會員旅

43、遊祭二、各項活動說明（一）活動期間（二）活動目的（三）活動目標（四）活動內(nèi)容（五）活動預算三、效益分析（一）促銷目標金額預估（二）無形效益預估,第十二章 如何撰寫「SP促銷活動企劃案」,第四節(jié) 個案參考,個案五：某大飯店「異業(yè)結(jié)盟」行銷案一、本案緣起與目的──爭取國民旅遊住宿市場二、異業(yè)結(jié)盟內(nèi)容規(guī)劃住房價格大優(yōu)惠：2 萬元頂級套房價格，降價為4,999 體驗價，出售18家名店結(jié)盟折扣促銷（憑房卡即有18 家名店購

44、物折扣優(yōu)惠）三、行銷對象（一）以中南部北上旅遊之顧客為主（二）中南部旅行社、遊覽車公司四、行銷期間全年度內(nèi)均可適用,第十二章 如何撰寫「SP促銷活動企劃案」,第四節(jié) 個案參考,個案六：國內(nèi)第二大西式速食連鎖店單點主餐「全面降價戰(zhàn)」企劃案一、行銷環(huán)境最新狀況分析（一）SARS 疫情衝擊的影響評估（二）同業(yè)概況情報分析（三）對本公司最近2 個月營業(yè)之影響分析說明（四）小結(jié)：建議單點主餐全面降價，降價促銷期間為○○個月二

45、、單點主餐全面降價方案建議：13%～30%大降價（一）吮指雞塊：49 元→39 元（二）卡啦雞腿堡：75 元→65 元（三）哈辣雞翅：39 元→29 元（四）勁爆雞米花：169 元→119 元,第十二章 如何撰寫「SP促銷活動企劃案」,第四節(jié) 個案參考,三、本方案預估效益分析（一）提高單點比例達到50%（目前套餐與單點比例為7比3）（二）提高來客率（三）降價期間預計營收額及毛利額增加目標四、實施降價促銷案，各相關(guān)部門配合

46、作業(yè)說明（一）各店面作業(yè)（二）採購單位作業(yè)（三）物流單位作業(yè)（四）宣傳單位作業(yè)（五）資訊單位作業(yè)（六）財會單位作業(yè)五、預計時程表六、結(jié)語與討論,第十二章 如何撰寫「SP促銷活動企劃案」,第四節(jié) 個案參考,個案七：某廣告公司為○○銀行信用卡公司「SP活動」提案一、市場概況與○○銀行信用卡分析（一）臺灣地區(qū)信用卡市場流通概況（二）面臨市場變化（三）一般信用卡品牌經(jīng)營戰(zhàn)略分析（四）信用卡卡友消費觀（五）各族群（年齡

47、別）信用卡品牌的選擇特色（六）信用卡品牌使用情形（七）面臨消費意識變化（八）呆卡者的期望落差原因討論（九）我們的目標（十）施策方向（十一）過去○○銀行信用SP 活動執(zhí)行檢討,第十二章 如何撰寫「SP促銷活動企劃案」,第四節(jié) 個案參考,二、SP 活動策略（一）進攻主要目標（Campaign Main Target）（二）SP 競爭策略分析──常用活動方式及內(nèi)容（三）今年1～6 月主要競爭品牌SP 活動概要彙整分析（四）

48、銀行刺激用卡策略（五）銀行信用卡SP 活動策略（六）信用卡SP 活動策略三、SP 活動建議（一）○○銀行SP 活動行銷規(guī)劃（二）○○銀行SP 活動贈品預算分配（三）SP 活動建議A 案（第一重、第二重、第三重）（四）SP 活動建議B 案（第一喜、第二喜、第三喜）,第十二章 如何撰寫「SP促銷活動企劃案」,第四節(jié) 個案參考,四、SP 傳播策略（一）傳播策略（二）大眾傳媒（三）直效行銷建議五、SP 活動備案（一）備案

49、一（二）備案二六、競爭品牌分析及媒體建議（一）信用卡類廣告量分析（二）主要競爭品牌分析（三）媒體建議（四）媒體排期（五）預算分配,第十二章 如何撰寫「SP促銷活動企劃案」,第四節(jié) 個案參考,個案八：某大電視購物公司某月份「促銷企劃案」一覽表一、專案名稱：○○○○○○二、全月活動業(yè)績目標：○○○○○萬元三、新客戶開發(fā)全月促銷計畫案個案：歡樂迎新百元送（活動時間、活動目的、活動目標、活動內(nèi)容、活動預算、節(jié)目呈現(xiàn)）,第十

50、二章 如何撰寫「SP促銷活動企劃案」,第四節(jié) 個案參考,四、短天期活動案一：媽媽時時樂案二：來電500，服務加倍案三：寵愛媽媽案四：100 萬的感謝案五：520 年中慶特賣會案六：涼夏購物節(jié)五、總預算編列（媒體費、宣傳物、贈品、折價金）,第十二章 如何撰寫「SP促銷活動企劃案」,第四節(jié) 個案參考,個案九：某大公司○內(nèi)衣「促銷活動」企劃案一、特別日活動（一）會員日（二）99 真心特賣日（三）幸褔成家日（四）得易購物

51、日（五）超值發(fā)燒日,第十二章 如何撰寫「SP促銷活動企劃案」,第四節(jié) 個案參考,二、短天期活動（一）夏末狂歡購物節(jié)（二）快樂媽媽日（三）秋購樂翻天三、商品主題活動（一）秋秀新裝發(fā)表會（二）秋節(jié)禮品特賣會（三）家具大展四、○○月份行銷活動總預算編列,第十二章 如何撰寫「SP促銷活動企劃案」,第四節(jié) 個案參考,個案十：某公司○月份「促銷活動」案一、專案名稱二、全月活動目標銷售額：○○○○○萬三、短期活動案一：會員美

52、麗祭案二：會員泡湯祭案三：會員旅遊祭案四：中信卡友日案五：中華卡友日,第十二章 如何撰寫「SP促銷活動企劃案」,第四節(jié) 個案參考,四、商品活動案一：女人變身──美妝塑身展案二：暖冬用品展案三：商品即時促銷五、行銷支出預算（一）媒體託播費（二）贈品費（三）宣傳物製作費（四）印刷、郵寄、物流費（五）總計,第十二章 如何撰寫「SP促銷活動企劃案」,第四節(jié) 個案參考,個案十一：某大便利超商推出「第二件五折大促銷」活動企

53、劃案一、本月主題促銷活動內(nèi)容設計（一）計畫名稱：第二件五折大促銷（二）第二件商品的類別範圍（限低溫飲料）（三）執(zhí)行期間：○月○日～○月○日（四）執(zhí)行地區(qū)：全省各店面二、預計業(yè)績的帶動效益（一）單店業(yè)績帶動目標（二）執(zhí)行期間總業(yè)績增加目標,第十二章 如何撰寫「SP促銷活動企劃案」,第四節(jié) 個案參考,三、廣告宣傳費用預計：○○○萬元四、供應廠商供貨與物流中心出貨配合要求重點五、店頭宣傳品製作物設計六、其他幕僚單位配合措

54、施七、結(jié)語與裁示,第十二章 如何撰寫「SP促銷活動企劃案」,第四節(jié) 個案參考,個案十二：三大加油站「促銷大血拼」計畫一覽表全國、臺塑及中油促銷活動一覽表,第十二章 如何撰寫「SP促銷活動企劃案」,第四節(jié) 個案參考,個案十三：某大銀行信用部門，推出刷卡得利「活利行動」促銷計畫一、最近一季內(nèi)，主力競爭對手所推出SP 促銷活動分析（一）花旗銀行信用卡SP 活動分析（二）富邦銀行信用卡SP 活動分析（三）臺新銀行信用卡SP 活動分析

55、,第十二章 如何撰寫「SP促銷活動企劃案」,第四節(jié) 個案參考,二、本銀行下季信用卡促銷活動計畫（一）SP 活動主題：刷卡得利「活利行動」（二）計畫主軸誘因：購物者10%＋紅利點數(shù)飆8倍＋換購品1.購物即時折抵省10% 2.點數(shù)狂飆最多8 倍 3.兌換贈品獎不完（三）例舉,第十二章 如何撰寫「SP促銷活動企劃案」,第四節(jié) 個案參考,（四）本案活動時間： 自○○年○○月○○日至○○年○○月○○日（五）SP

56、活動宣傳預算三、本案成本與效益分析（一）成本分析（二）效益分析（三）淨收益分析四、其他各部門配合作業(yè)說明（一）卡務中心單位（二）各分行單位（三）網(wǎng)站負責單位（四）廣宣單位（五）特約商店單位（六）其他單位五、結(jié)語與裁示,第十二章 如何撰寫「SP促銷活動企劃案」,第四節(jié) 個案參考,個案十四：某大量販店推出年度「促銷活動月」企劃案一、本年度「促銷活動月」內(nèi)容要點描述（一）主題名稱：○○○瘋了（二）活動時間：○○年

57、○○月○○日起，到○○年○○月○○日止，計35天強打（三）促銷品項總數(shù)：達3,000 項（四）促銷波段：每隔7 天為一波段，計有5 個波段（五）每一天：有一項超低價限量促銷商品（六）促銷價格吸引力（七）賣場特區(qū)規(guī)劃5 區(qū),第十二章 如何撰寫「SP促銷活動企劃案」,第四節(jié) 個案參考,二、本年度促銷活動月廣告宣傳摘述（一）印製超過400 萬份報紙型DM 宣傳單（二）總行銷費用投入1 億元（三）電視廣告集中在5 家電視公司頻道

58、（四）邀集全省29 家分店店長舉行誓師大會（五）組織35 輛宣傳小卡車，在各分店商圈遊行三、預計達成35 天的總營業(yè)額目標：○○億元四、本活動相關(guān)單位及店面的配合事項與注意要點說明五、結(jié)語,第十二章 如何撰寫「SP促銷活動企劃案」,第四節(jié) 個案參考,個案十五：某大銀行信用卡促銷方案企劃案一、促銷主題：「刷卡得利，讓你刷到豹」二、刷卡得利好點子每月送你百萬JAGUAR（積架汽車），再抽千萬大獎，刷愈多，愈有好報三、活動日

59、期：○○年○○月○○日到○○年○○月○○日,第十二章 如何撰寫「SP促銷活動企劃案」,第四節(jié) 個案參考,四、刷滿500 元以上即有一次抽獎機會，滿1,000 元有兩次抽獎機會……依此類推（一）不限地點消費超額送（二）百貨公司消費加碼送（三）紅利商店、分期付款店消費再加碼五、抽獎次數(shù)：每月一次，合計四次六、預計本活動可帶動總刷卡額增加總額：○○○○○○萬元七、本促銷活動贈品總預算：○○○○萬元八、本促銷活動廣宣總預算：○○○

60、○萬元,第十二章 如何撰寫「SP促銷活動企劃案」,第四節(jié) 個案參考,個案十六：某購物中心周年慶促銷活動內(nèi)容案一、本促銷活動目的二、周年慶促銷活動主軸（一）雙重喜（二）○○卡友一元圓夢不是夢（三）新登場周年慶獨家優(yōu)惠（四）○○卡友獨家禮遇，刷拼現(xiàn)賺─滿5,000送500（五）全館流行服飾7 折起，內(nèi)睡衣8 折起，化妝品9 折起＋滿額送活動,第十二章 如何撰寫「SP促銷活動企劃案」,第四節(jié) 個案參考,三、相關(guān)周邊服務配合措施計

61、畫（一）○○○首創(chuàng)「五星級專人泊車服務」！（二）外籍旅客購物退稅服務（三）周年慶特別營業(yè)時間四、本次周年慶活動預計達成業(yè)績目標：○○○○○萬元五、本次周年慶投入廣宣費用：○○○○萬元六、結(jié)語,第十二章 如何撰寫「SP促銷活動企劃案」,第四節(jié) 個案參考,個案十七：國內(nèi)第二大量販店促銷月活動企劃一、促銷期間：○○年○○月○○日～○○月○○日，計28 天二、促銷月Slogan「天天超低價，打破最低價」三、促銷活動內(nèi)容：6,0

62、00 萬豪禮「六重」驚爆連環(huán)送第一重：千萬抽獎，全民大票選第二重：聯(lián)名卡友當日刷卡達2,000 元以上，即送100 元購物抵用券乙張，最多可送600 元第三重：聯(lián)名卡友獨享多款商品三期0%利率第四重：全國加油站汽油9 折第五重：紅利點數(shù)大分紅，滿20 點送20 點第六重：商店街全面8 折起,第十二章 如何撰寫「SP促銷活動企劃案」,第四節(jié) 個案參考,四、促銷月活動投入行銷費用：○○○○萬元（一）贈品費用：○○○○萬元（二

63、）抽獎品費用：○○○○萬元（三）廣告宣傳費用：○○○○萬元（四）抵用券費用：○○○○萬元（五）免息費用：○○○○萬元五、促銷月預計達成總業(yè)績目標：○○○○○○萬元六、全省25 家大型店同步執(zhí)行七、結(jié)語,第十二章 如何撰寫「SP促銷活動企劃案」,第四節(jié) 個案參考,個案十八：某歐系進口車品牌「六年零利率」促銷方案一、專案名稱：「贏家併購，六年期零利率」二、適用車型別：Audi A41.8T 車款，計300 輛三、促銷案主軸

64、內(nèi)容（一）首購車給予六年零利率貸款，國內(nèi)車界最長期數(shù)（二）消費者用車三年後還車，在現(xiàn)有車價不變前提下，可免費升級換購TT型跑車，再享有五年零利率貸款優(yōu)惠四、開始日期自○○年○○月○○日起，無限期，直到300 輛汽車銷售完畢五、廣宣行銷預算：○○○○萬元,第十二章 如何撰寫「SP促銷活動企劃案」,第四節(jié) 個案參考,個案十九：某大通信連鎖店「業(yè)績倍增」活動企劃一、主題目標：「業(yè)績倍增」促銷活動二、三大堅持訴求（一）堅持買貴退

65、差價（二）堅持六期免息零利率（三）堅持大哥大不通10 秒搞定,第十二章 如何撰寫「SP促銷活動企劃案」,第四節(jié) 個案參考,三、單月業(yè)績目標成長由目前每月5 億營收，成長到10 億營收四、活動期間自下月起，連續(xù)三個月五、投入廣宣費用預算：○○○○萬元六、店別全省300家通信連鎖店，均適用七、銀行信用卡別以○○銀行、○○銀行等二大銀行信用卡為適用,第十二章 如何撰寫「SP促銷活動企劃案」,第四節(jié) 個案參考,個案二十：第一

66、大電信公司行動電話突破800萬戶，回饋客戶抽獎活動案一、抽獎產(chǎn)品NISSAN X-TRAIL休旅車3 部（特獎，每月1 部）、流行彩色手機60支（鴻運獎，每月20 支）、800 元行動電話國內(nèi)電信費300 名（幸運獎，每月100 名）二、抽獎方式手機直撥○○○○回答問題（按一般時段網(wǎng)內(nèi)互打費率）三、抽獎時間即日起○○年○○月○○日止四、活動對象活動對象：○○○○行動電話客戶（含月租型及預付卡），不包含一般公務及測試門號

67、答對者即獲一次抽獎機會，每月抽獎一次，未抽中者可保留機會至次月再抽,第十二章 如何撰寫「SP促銷活動企劃案」,第四節(jié) 個案參考,五、本次回饋活動總預算：○○○○萬元（一）抽獎獎品預算：○○○○萬元（二）廣宣預算：○○○○萬元（三）其他預算：○○○○萬元六、其他重要促銷內(nèi)容（一）開幕滿額送好禮（滿不同金額，即送不同價值贈品）（二）排隊超低價商品區(qū)（每人限購一臺，每人須持○○會員卡）（三）申辦○○聯(lián)名卡三重送及專享權(quán)益（四）

68、店長大請客（五） 1 元競標區(qū)（六）芳鄰同慶（七）開門見禮，好禮讓你,第十二章 如何撰寫「SP促銷活動企劃案」,第四節(jié) 個案參考,七、48 小時促銷業(yè)績目標效益站前店2 天營業(yè)目標：1 億元八、本次促銷回饋金達2,000 萬元九、夜間開幕貴賓大同公司總經(jīng)理、聲寶公司執(zhí)行長、臺灣三星公司總經(jīng)理、IBM 副總經(jīng)理等到場站臺，提高媒體曝光度十、全公司人力總動員支援（一）臺北總公司100 多名員工支援現(xiàn)場（二）全國各地精選