休閑運(yùn)動(dòng)商品經(jīng)營(yíng)管理

1、主講者:新寶島運(yùn)動(dòng)廣場(chǎng)有限公司 元?dú)膺\(yùn)動(dòng)世界有限公司洪榮臨,1,休閒運(yùn)動(dòng)用品公司之經(jīng)營(yíng)與展望 ( 創(chuàng) 業(yè) 歷 程 ),,總管理處:臺(tái)南市忠義路二段134號(hào)北門店:臺(tái)南市北門路一段60號(hào) TEL:06-2411591 FOX:06-2258700中正店:臺(tái)南市中正路

2、243號(hào) TEL:06-2223328 FOX:06-2223396遠(yuǎn)東科大實(shí)習(xí)商店:臺(tái)南縣新市鄉(xiāng)中華路49號(hào) TEL:0920404975,元?dú)膺\(yùn)動(dòng)世界地址:臺(tái)南市怡平路140巷17弄5號(hào) TEL : 06-2952453 FOX: 06-2993039,講題大綱-Agenda,學(xué)經(jīng)歷簡(jiǎn)介為何選擇休閒運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)分析與展望SWOT分析創(chuàng)業(yè)歷程成立公司的要素經(jīng)營(yíng)策略預(yù)測(cè)產(chǎn)業(yè)未來(lái)走向

3、經(jīng)營(yíng)問題及解決方式Q&A,學(xué)經(jīng)歷簡(jiǎn)介,輔仁大學(xué)體育系長(zhǎng)榮大學(xué)EMBA碩士遠(yuǎn)東科技大學(xué)講師寶島鞋業(yè)股份有限公司南區(qū)督導(dǎo)新寶島運(yùn)動(dòng)廣場(chǎng)有限公司 總經(jīng)理元?dú)膺\(yùn)動(dòng)世界有限公司 執(zhí)行副總,為何選擇休閒運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)?,90％擔(dān)任教職、10％從事休閒運(yùn)動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)如何進(jìn)入休閒運(yùn)動(dòng)用品行業(yè)?基層~(無(wú)本頭家)經(jīng)銷商 品牌代理商,,利基市場(chǎng)？,隨著養(yǎng)生與健康觀念普及民眾越發(fā)重視運(yùn)動(dòng)休閒活動(dòng)據(jù)統(tǒng)計(jì)臺(tái)灣運(yùn)動(dòng)休閒產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值高達(dá)一

4、千多億元!臺(tái)南市休閒運(yùn)動(dòng)用品市場(chǎng)發(fā)展超過一般人預(yù)期，臺(tái)南市面積小、人口雖然不到80萬(wàn)人，但是各級(jí)學(xué)校（學(xué)生數(shù)）非常多、再加上臺(tái)南科學(xué)園區(qū)、相對(duì)購(gòu)買力非常旺盛。近年來(lái)休閒戶外運(yùn)動(dòng)與自行車的盛行(多元化)，造就休閒運(yùn)動(dòng)用品產(chǎn)業(yè)快速蓬勃發(fā)展，使得休閒運(yùn)動(dòng)用品商機(jī)無(wú)限。,S.W.O.T 分析,創(chuàng)業(yè)歷程 ~ Change,87年入門寶島鞋業(yè)(股)公司89年創(chuàng)立新寶島運(yùn)動(dòng)廣場(chǎng)有限公司99年元?dú)膺\(yùn)動(dòng)世界有限公司,市場(chǎng)開發(fā)-展店,店面評(píng)估:

5、 坪數(shù)、坪效商品評(píng)估: 鞋類、服飾類、配件、其他客源評(píng)估: 學(xué)生族群、上班族群、銀髮族商圈評(píng)估: 車流量、人口密度、重點(diǎn)商圈財(cái)務(wù)評(píng)估: 租金、庫(kù)存量、管銷費(fèi)用,通路策略,通路定位:一般門市通路、百貨通路、大型賣場(chǎng)、特賣會(huì)門市定位:only專賣店、品牌綜合店、休閒戶外專賣店、器材專業(yè)店 舒邁 新

6、寶島運(yùn)動(dòng)廣場(chǎng) 秀山莊 蔡氏運(yùn)動(dòng)用品社,,,,,經(jīng)營(yíng)公司的要素,產(chǎn)品:,品牌-Nike、Adidas、MIZUNO種類-鞋、衣、其他,行銷:,品牌行銷、通路行銷,人才:,選才、用才、育才、留才,開發(fā):,產(chǎn)品、通路、客戶,財(cái)務(wù):,庫(kù)存、管銷費(fèi)用,,,各大品牌市佔(zhàn)率,品牌策略,一線品牌- Nike、Adidas、Puma 、MIZUNO … 二線品牌- NBA、MLB 、 Top girl 、國(guó)內(nèi)品牌…自有品牌(代理商

7、)- NBA 、 NCAA、 MIT …,我們可以從「曾經(jīng)發(fā)生」的事件推測(cè)未來(lái)趨勢(shì)從而作準(zhǔn)備~彼得?杜拉克(Peter F. Drucker),●,自有品牌建立與品牌開發(fā),品牌開發(fā):NCAA(背包、服飾、配件)NBA(背包、服飾、配件)溫布頓(服飾、配件)自有品牌建立:元?dú)庀盗袕?qiáng)調(diào):MIT製造代理商,,品 牌 經(jīng) 營(yíng),零售通路的開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)百貨通路(直營(yíng)點(diǎn))建立公司網(wǎng)站架設(shè)廣告供應(yīng)商配合,,,,,,,產(chǎn)品規(guī)劃-庫(kù)

8、存與品牌,品牌分類:國(guó)際品牌、一般品牌、自有品牌,產(chǎn)品種類:鞋、衣、其他,因應(yīng)時(shí)事:特殊商品ex：奧運(yùn)會(huì)、世足 明星：王建民、陳偉殷、林書豪 氣候狀況、景氣,預(yù)定單:預(yù)測(cè) 預(yù)算 協(xié)調(diào) 定案 下單,庫(kù)存管理:電腦POS系統(tǒng)安全庫(kù)存量: 1:5,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,行銷方式,門市銷售:門市人員團(tuán)體銷售:公家機(jī)關(guān)、私人企業(yè)(臺(tái)塑、奇美)、

9、 各級(jí)學(xué)校網(wǎng)路銷售:異業(yè)結(jié)盟:健身房、公司、學(xué)校、特賣會(huì) 會(huì)員制度:教師卡、會(huì)員卡、球員卡、特約廠商國(guó)旅卡,行銷策略,廣告: 電視、網(wǎng)路、電臺(tái)、報(bào)紙、流行、運(yùn)動(dòng)刊物促銷活動(dòng):買2000元送200元、買衣送衣、舊鞋換新鞋贈(zèng)品:襪子、運(yùn)動(dòng)水壺、肯德基禮券抽獎(jiǎng)活動(dòng):腳踏車、機(jī)車 、手機(jī)、電腦 、汽車贊助or舉辦體育活動(dòng)APP 、簡(jiǎn)訊、 會(huì)員DM折價(jià)卷、體驗(yàn)卷

10、,人力資源,經(jīng)理:6年以上副理:5年以上店長(zhǎng):2年以上儲(chǔ)備幹部:1~2年門市:社會(huì)新鮮人工讀生:學(xué)生,人力資源,人才選才:學(xué)校、人力銀行、同業(yè)用才:校隊(duì)、相關(guān)科系、愛好運(yùn)動(dòng)、熱情、活潑育才:教育訓(xùn)練、產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)知識(shí)留才:進(jìn)修、獎(jiǎng)金、國(guó)外旅行精兵政策:業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、紅利、入股,機(jī)會(huì)是給準(zhǔn)備好的人,財(cái)務(wù)管理,資金:財(cái)務(wù)、現(xiàn)金流量管銷費(fèi)用:人事、租金、水電、雜支預(yù)備金:周轉(zhuǎn)金、預(yù)備金財(cái)務(wù)報(bào)表:損益表、現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)

11、負(fù)債表,常見公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效不佳的問題？,策略問題？組織問題？領(lǐng)導(dǎo)問題？控制問題？規(guī)劃問題？,策略問題？,市場(chǎng)區(qū)隔~(流行、專業(yè))品牌(國(guó)際、自有)資源分配與取得(阿瘦)上市(擴(kuò)張速度太快),策略是在競(jìng)爭(zhēng)時(shí)有所取捨,策略的本質(zhì)就是選擇什麼是你所不要做的~ 麥克?波特(Michael E. Porter),規(guī)劃問題？,人員:人力資源通路:地點(diǎn)、租金產(chǎn)品:品牌、類別庫(kù)存:安全庫(kù)存量行銷:創(chuàng)意,我們可以從「曾經(jīng)發(fā)生」的事件

12、推測(cè)未來(lái)趨勢(shì)從而作準(zhǔn)備~彼得?杜拉克(Peter F. Drucker),組織問題？,組織架構(gòu)龐大效率差高層與基層縱向溝通?跨部門橫向協(xié)調(diào)溝通?教育訓(xùn)練,組織的目的在於讓平凡的人做不平凡的事。 ~彼得?杜拉克(Peter F. Drucker),領(lǐng)導(dǎo)問題？,缺乏專業(yè)經(jīng)理人無(wú)法充分授權(quán)多頭馬車經(jīng)驗(yàn)無(wú)法傳承(向心力),成為領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵並不在於領(lǐng)袖魅力，而是使命。 彼得?杜拉克(Peter F. Drucker),控制問題？,

13、檢討會(huì)議（議而不決）監(jiān)督稽核不確實(shí)政策實(shí)行不落實(shí)(績(jī)效)危機(jī)管理機(jī)制(off),控制功能在於衡量及改正下屬之績(jī)效，以確保目標(biāo)及計(jì)劃之完成。- 許士軍 中華民國(guó)管理科學(xué)學(xué)會(huì)理事長(zhǎng),預(yù)測(cè)產(chǎn)業(yè)未來(lái)走向~ Change,專業(yè)化集中化差異化藍(lán)海策略新產(chǎn)品的開發(fā)新通路的開發(fā)附加價(jià)值的提升全方位服務(wù),,專業(yè)化,人員: 休運(yùn)系、體育系產(chǎn)品:各項(xiàng)體育專業(yè)器材、場(chǎng)地、設(shè)備規(guī)劃服務(wù): 客服人員(咨詢、售後服務(wù))行銷: 業(yè)務(wù)專員、行

14、銷企劃專員,全方位專業(yè)化,,,,,,,,,,,,,,,,,集中化,通路:大型賣場(chǎng)(家樂福) 、百貨公司(新光)、重點(diǎn)商圈(北門商圈、一中商圈)管理:總管理處(SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程)產(chǎn)品:總倉(cāng)(資訊化)物流~貨暢其流,集中資源於某項(xiàng)可產(chǎn)生利潤(rùn)的產(chǎn)品與市場(chǎng),(人潮就是錢潮),差異化,產(chǎn)品(商品)區(qū)隔化客戶(燈塔型客戶群)指標(biāo)人士服務(wù)(口碑行銷 感動(dòng)行銷)免費(fèi)清洗鞋子、茶水供應(yīng)、打氣服務(wù),[有形]的商品[無(wú)形]的服務(wù)[難忘]的體

15、驗(yàn),,臉要笑嘴要甜腰要軟腳要勤,,藍(lán)海策略,高毛利擴(kuò)大團(tuán)體(團(tuán)購(gòu))代理權(quán)、自有品牌延伸性的商品(配件、耗材)策略聯(lián)盟(供應(yīng)商、經(jīng)銷商),新產(chǎn)品的開發(fā)~創(chuàng)新,多元化(休閒戶外、健康)科技化(晶片~結(jié)合3C用品)功能化(涼感、咖啡紗、)人性化(時(shí)尚、設(shè)計(jì)),,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,新通路的開發(fā),進(jìn)入校園各大企業(yè)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館大型活動(dòng)網(wǎng)路行銷,附加價(jià)值的提升,異業(yè)結(jié)盟(折價(jià)卷、體驗(yàn)券)客制化服務(wù)（場(chǎng)地

16、設(shè)施、器材規(guī)劃、團(tuán)體服裝、印字）提供體育活動(dòng)訊息(報(bào)名處、售票處)運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品知識(shí)(正確的商品、nike晶片)運(yùn)動(dòng)防護(hù)與健康知識(shí),,,全方位服務(wù),Lexus服務(wù)~電訪~追蹤~資訊關(guān)注客戶：以客為尊會(huì)員資料管理~忠誠(chéng)度,1:7:47,專注完美-近乎苛求,經(jīng)營(yíng)面臨的問題及解決方式,大環(huán)境急遽變遷:重新檢視策略與定位門市擴(kuò)充與縮編:審慎評(píng)估、汰弱換強(qiáng)人事管理:人才培育、教育訓(xùn)練庫(kù)存管理:安全庫(kù)存、汰舊換新、

17、 貨暢其流品牌管理:代理商、自有品牌、策略聯(lián)盟財(cái)務(wù)管理:降低成本、危機(jī)off,購(gòu)鞋小常識(shí),1．先判斷腳型 東方人多數(shù)是扁平足、腳背厚、寬度大，西方人相反，西方人的 鞋型，未必符合東方人腳型。  2．要符合專業(yè) 運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目  3．判斷尺寸 用手指

18、壓壓腳尖，正確的量鞋方法，不是量後腳跟，而是量腳尖 預(yù)留的空間。(0.5cm~1cm) 4．注意折彎點(diǎn) 注意腳的折彎點(diǎn)，是不是在鞋子的最寬處。腳掌最寬的地方， 必須和鞋子最寬處相符，穿鞋才會(huì)舒服。  5．傍晚去買鞋 因?yàn)槿祟惖哪_在每天傍晚時(shí)，會(huì)脹到最大，約

19、比清晨起床時(shí)大 7% ，可以買到最準(zhǔn)確的鞋子尺寸。 6 鞋子不要常水洗 嚴(yán)禁長(zhǎng)時(shí)間浸泡 7 鞋子不要烘乾 也盡量不要長(zhǎng)時(shí)間曝曬 8 最少有兩雙鞋子替換 可以增加鞋子1/3壽命,經(jīng)營(yíng)人際關(guān)係專業(yè)知識(shí)、培養(yǎng)第二、三專長(zhǎng)敢夢(mèng)(Dream come ture）