深圳電信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)量化承包管理研究.pdf

1、中國(guó)電信推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維實(shí)施精確化管理，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)通過(guò)實(shí)施維護(hù)量化承包管理模式，建立科學(xué)的、動(dòng)態(tài)的管理機(jī)制和評(píng)價(jià)體系，對(duì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理進(jìn)行定量分析和量化管理，真正使管理者心中有數(shù)，能夠合理地優(yōu)化資源配置，提高網(wǎng)絡(luò)效益，強(qiáng)化執(zhí)行力，增強(qiáng)工作積極性和主動(dòng)性，持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)效率和轉(zhuǎn)型支撐能力。而深圳市電信分公司被定為試點(diǎn)單位之一。
　　本文以負(fù)責(zé)深圳電信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理的單位網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部為主要研究對(duì)象，應(yīng)用目標(biāo)管理、量化管理等一些

2、生產(chǎn)管理理論和激勵(lì)理論，深入分析深圳電信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理的現(xiàn)狀、存在問(wèn)題及問(wèn)題的成因，指出問(wèn)題在于工作目標(biāo)實(shí)施、執(zhí)行力、人員工作效率等方面，也歸納出問(wèn)題原因在于工作目標(biāo)缺乏標(biāo)準(zhǔn)、員工職責(zé)不清、工作分配不合理、缺乏科學(xué)合理績(jī)效評(píng)價(jià)等因素。在此基礎(chǔ)上，對(duì)所提出的深圳電信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)量化承包管理模式的內(nèi)涵特征、必要性、可行性、基本原則以及重點(diǎn)難點(diǎn)作詳細(xì)分析，特別提出實(shí)施網(wǎng)絡(luò)維護(hù)量化承包管理模式最關(guān)鍵、最基礎(chǔ)也是最困難在于建立一個(gè)科學(xué)的、合理的工作標(biāo)準(zhǔn)

3、庫(kù)，并設(shè)計(jì)出網(wǎng)絡(luò)維護(hù)量化承包管理方案。最后提出網(wǎng)絡(luò)維護(hù)量化承包管理的實(shí)施步驟，就是從網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，將網(wǎng)絡(luò)維護(hù)目標(biāo)任務(wù)分解成具體的工作任務(wù)，進(jìn)而量化、細(xì)化出可以由維護(hù)人員清晰明確承包執(zhí)行的工作包，同時(shí)建立一個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)和績(jī)效考核體系，規(guī)范員工的工作執(zhí)行和為員工績(jī)效評(píng)價(jià)提供標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)，以此來(lái)激勵(lì)員工的工作積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)執(zhí)行力，保證以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)目標(biāo)工作有效執(zhí)行。本文還提出了網(wǎng)絡(luò)維護(hù)量化承包管理實(shí)施應(yīng)注意的問(wèn)題和如何