全世界在觀看

1、<p><b>　　全世界在觀看</b></p><p>　　文章的題目是采用拿來(lái)主義，出自美國(guó)學(xué)者吉特林（Gitlin）的書名。談“非典”報(bào)道以此開題，是因?yàn)檫@是我們媒介生存的真實(shí)環(huán)境，看“非典”報(bào)道也不能缺少這樣的眼光。 </p><p><b>　　一 </b></p><p>　　全世界在觀看，說(shuō)明凡是地

2、球上的重大事情，均在眾目睽睽之下，吉特林稱為是強(qiáng)光四射社會(huì)，一舉一動(dòng)都難逃逸。既然全世界在觀看，每個(gè)人當(dāng)然也在觀看全世界?！罢驹诔菢怯^山景”，或“欲窮千里目，更上一層樓”，與現(xiàn)在相比，都太費(fèi)勁了。在“第幾”“第幾”媒體泛濫的今天，人人都有不同的信息渠道，輕輕一撳，無(wú)限溝通。恰如法國(guó)學(xué)者勒莫所做的有趣比喻，社會(huì)像一只蛹，“如同蛹的外殼是多細(xì)孔的，是內(nèi)外可以相通的，我們所稱的社會(huì)實(shí)在性也同樣具有多細(xì)孔，消息可以通過(guò)各種各樣的網(wǎng)不斷地從一個(gè)層

3、面滲透到另一層面，從一個(gè)群體滲透到另一群體，從一個(gè)角色滲透到另一角色，其結(jié)果是不斷地改變著社會(huì)實(shí)在性的內(nèi)容，以潛在的方式向集體實(shí)在性注入幻想，構(gòu)成活動(dòng)人群想象的幻想?！雹佼?dāng)然，莫勒先生所說(shuō)的“多細(xì)孔”和“網(wǎng)”，現(xiàn)在主要是由大眾傳媒所擔(dān)任了。按塔克曼（Tuchman）的理論，是大眾傳媒為現(xiàn)代社會(huì)構(gòu)成了這多細(xì)孔的“新聞網(wǎng)”。 </p><p>　　“網(wǎng)”的說(shuō)法實(shí)在是好。由于是“網(wǎng)”而不是“毯”，盡管媒介縱橫交錯(cuò)，越來(lái)

4、越多，穿梭于網(wǎng)眼上的經(jīng)緯線越來(lái)越密，試圖覆蓋一切新聞，但最終仍是“網(wǎng)”而不是“毯”。“大魚”不至于漏掉，一網(wǎng)打盡也頗有難處。關(guān)鍵性的問(wèn)題是，這網(wǎng)撒在何處，如何織就，織補(bǔ)網(wǎng)眼的線（特約記者），張網(wǎng)的力量（記者）和網(wǎng)的骨架（新聞服務(wù)機(jī)構(gòu)）怎樣分布，不僅關(guān)系到在空間上決定了什么地方有新聞，而且也關(guān)系到讓我們看到的是一個(gè)什么樣的世界。用塔克曼的原話，新聞網(wǎng)把秩序強(qiáng)加給了全世界。②這當(dāng)然是就宏觀而言。具體到每一條新聞，選擇現(xiàn)實(shí)中的哪些東西，使它們

5、在一個(gè)新聞文本中處在何種位置，如何解釋等等，更是會(huì)影響人們對(duì)外界的認(rèn)識(shí)和判斷?？梢?jiàn)，新聞“網(wǎng)”所網(wǎng)住的是一個(gè)與各種信念、價(jià)值和行動(dòng)有關(guān)的輪廓，③是被建構(gòu)了的或框架條理化了的世界。由此看來(lái)，全世界在觀看的，又是主要由大眾傳媒所引領(lǐng)的世界。可由于大眾傳媒的數(shù)量以及傳播技術(shù)發(fā)展帶來(lái)信息流通渠道的多元，任何一個(gè)大眾傳媒都不可能一手遮天，任意胡為。所以，全世界在觀看，通過(guò)多渠道看全世界，看大眾媒介所勾畫出的全世界，三者之間有一種張力，在動(dòng)態(tài)中它們

6、一起構(gòu)成當(dāng)前世界信息交流面貌。我們的“非典”報(bào)道，</p><p><b>　　二 </b></p><p>　　可是，面對(duì)“非典”的初起，媒介的表現(xiàn)居然是“失語(yǔ)”，讓我們無(wú)所看。 </p><p>　　不報(bào)道或把某些事忽略不計(jì)，是新聞“網(wǎng)”中常常出現(xiàn)而且無(wú)法避免的現(xiàn)象。既然是“網(wǎng)”，當(dāng)然不可能把所有事件都撩上來(lái)。它就只能像一道躁動(dòng)不安的探照燈

7、光束，而不是普照大地的陽(yáng)光，把一個(gè)事件從暗處擺到了明處再去照另一個(gè)。④話雖如此，可照什么不照什么卻也有章可循，不便肆意違背。更何況是在全世界觀看的年代，你不報(bào)道，別人也會(huì)報(bào)道。所以在今天，凡是重大的事件，凡是與社會(huì)、與廣大人民群眾有密切關(guān)聯(lián)的新聞，凡是廣大人民群眾應(yīng)該知曉的事情，總是會(huì)被人們所傳播、所公開，這也正是俗話說(shuō)的“紙里包不住火”。對(duì)于“非典”事件，媒介一開始是不報(bào)道，即通常所說(shuō)的“壓”新聞。 </p><p

8、>　　“非典”病例去年底就先后出現(xiàn)，今年1月下旬，廣東省衛(wèi)生廳為此做出了疫情通報(bào)，可廣東和全國(guó)媒介基本是沉默無(wú)語(yǔ)。直至流言飛布，人心波動(dòng)，搶購(gòu)潮涌起，廣東媒體才于2月11日正式介入并展開大面積報(bào)道，但這也僅僅限于廣東。就我們所看到的，在3月13日之前的《人民日?qǐng)?bào)》上，基本就沒(méi)有“非典”的報(bào)道。如果說(shuō)，因外界事實(shí)的無(wú)限性和傳播時(shí)空的有限性而對(duì)新聞?dòng)兴x擇是客觀條件所致，那么，壓新聞卻是主觀有意所為，體現(xiàn)出對(duì)該新聞意義的認(rèn)識(shí)：或無(wú)足輕

9、重，或效果不好?？蓮纳鐣?huì)躁動(dòng)不安乃至媒介最終不得不介入看，媒介對(duì)“非典”事件意義的這種認(rèn)識(shí)顯然得不到民眾的認(rèn)同。 </p><p>　　不錯(cuò)，民眾的竊竊私語(yǔ)而后釀致波瀾，與境外媒體和所謂的第五媒體不負(fù)責(zé)任的傳播有關(guān)，不過(guò)這也恰恰說(shuō)明在全世界觀看背景下我們的失策。它不僅忽略了民眾信息渠道的多元，試圖以自己的一廂情愿來(lái)降低“非典”事件的重要程度，從而導(dǎo)致其他媒體乘虛而入，而且更重要的以“失語(yǔ)”形式表現(xiàn)出來(lái)的“非典”意

10、義界定，與廣大民眾對(duì)“非典”的切身感受不一致，不被人們所承認(rèn)。2月11日廣東省衛(wèi)生廳和廣州市政府的記者會(huì)，以及事后廣東媒體的大篇幅報(bào)道，在公開層面上是辟謠以正視聽，但其背后，又何嘗不是對(duì)自己“失語(yǔ)”的否定和對(duì)民眾判斷與感受的默認(rèn)？“非典”是一全新的疫病，在認(rèn)識(shí)上需要一個(gè)過(guò)程，是導(dǎo)致新聞報(bào)道尷尬的一個(gè)重要原因。除此之外，對(duì)突發(fā)性事件我們的習(xí)慣做法是“一慢二看三通過(guò)”，先要層層請(qǐng)示，待定下報(bào)道的基本調(diào)子，才可按此處理。甚至把突發(fā)事件報(bào)道簡(jiǎn)單

11、地等同于負(fù)面新聞不讓公開。此前不久的海城學(xué)生豆奶事件，遵循的就是這一原則。這種在過(guò)去比較封閉的信息環(huán)境中曾經(jīng)有效，已經(jīng)在前兩年，尤其是浙江千島湖事件中盡顯破綻的傳統(tǒng)處理方式，在“全世界在觀看”的信息全球化時(shí)期，“不僅不利于局面的控制和事情的解決，甚至?xí)魅觞h報(bào)主流媒體權(quán)威報(bào)道的公</p><p><b>　　三 </b></p><p><b>　　然后是失

12、真。 </b></p><p>　　在4月3日國(guó)務(wù)院新聞辦的記者招待會(huì)上，衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)人為中國(guó)“非典”疫情狀況做了這樣的基本結(jié)論：中國(guó)局部地區(qū)已經(jīng)有效地控制了非典型肺炎疫情，積累了比較寶貴的預(yù)防和治療經(jīng)驗(yàn)。因此，到中國(guó)來(lái)工作、旅游、開會(huì)等等是安全的。于是，“中國(guó)是安全的”、“歡迎世界各地人士來(lái)華旅游”、“各地迎來(lái)旅游旺季”等等報(bào)道、圖片在媒介中紛紛出現(xiàn)，一派風(fēng)平浪靜、鶯歌燕舞的景象。這個(gè)結(jié)論以及順著這

13、個(gè)結(jié)論帶來(lái)的大批報(bào)道結(jié)果如何，以后發(fā)展的事態(tài)已經(jīng)得以證明，無(wú)需在此展開。報(bào)道的失真，不能說(shuō)就是故意撒謊。4月20日國(guó)務(wù)院新聞辦的記者招待會(huì)上認(rèn)定這是以下的原因造成：一是作為一種疑難病癥，確診不易，有一個(gè)過(guò)程；二是醫(yī)院體制造成全面準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)有困難；三是衛(wèi)生部疫情統(tǒng)計(jì)存在疏漏?？删褪侨绱耍P(guān)于中國(guó)安全――這一所謂負(fù)責(zé)任的不留任何余地的結(jié)論下得也是非常的不負(fù)責(zé)任。同樣令人失望的是，媒介缺少應(yīng)有的反饋機(jī)制以便為政府決策提供依據(jù)，相反只能是一味推波

14、助瀾。 </p><p>　　恰也就是此時(shí)，來(lái)自不同渠道的關(guān)于北京疫情的消息在社會(huì)中沸沸揚(yáng)揚(yáng)，“從一個(gè)層面滲透到另一個(gè)層面，從一個(gè)群體滲透到另一個(gè)群體”，“中國(guó)是安全的”現(xiàn)實(shí)建構(gòu)，早被化解得七零八落。當(dāng)然，都可以把這些稱為流言或謠言。即便如此，值得我們深思的也不是誰(shuí)相信了這些流言，而是產(chǎn)生流言的機(jī)制，是什么導(dǎo)致了這些流言的產(chǎn)生和廣有市場(chǎng)？在漢語(yǔ)里邊，一說(shuō)謠言就馬上聯(lián)想到虛假。其實(shí)不然，否則誰(shuí)都不會(huì)把謠言放在心上。

15、“謠言之所以令人尷尬，就是因?yàn)樗赡苁钦鎸?shí)的”。更糟的是，謠言之所以產(chǎn)生，“是因?yàn)橛腥讼嘈胚@確是一個(gè)真實(shí)的消息，并認(rèn)為這個(gè)消息很重要”。⑥反擊謠言或流言的最佳方式當(dāng)然是“真實(shí)”，可“一個(gè)信息的真實(shí)性首先是協(xié)議一致和委托核實(shí)的結(jié)果，它不會(huì)注明在真假辨?zhèn)卧~典的某一頁(yè)上，讓每個(gè)人都能輕而易舉地去敲打幾下迷你電腦網(wǎng)絡(luò)就能查出來(lái)。真實(shí)的概念，核實(shí)的概念，是源于社會(huì)的一致同意”，只有“群體所認(rèn)為是真的，那就是真的”。⑦所以，最終能否“撲滅一則謠言的

16、問(wèn)題歸根到底還是一個(gè)人的問(wèn)題，相信什么取決于由誰(shuí)來(lái)說(shuō)。沒(méi)有一個(gè)可靠的發(fā)言人，反謠言的戰(zhàn)斗必然導(dǎo)致失敗”。這也就是說(shuō)，社會(huì)是否認(rèn)為這消息是真的，首先在于他們是否相信報(bào)告消息的人</p><p><b>　　四 </b></p><p>　　4月20日之后，用翻天覆地來(lái)形容媒介并不為過(guò)。無(wú)論是疫情通報(bào)的公開，科學(xué)防范知識(shí)的散布，還是有關(guān)黨和政府各項(xiàng)有力措施的報(bào)道，媒介都發(fā)

17、揮了強(qiáng)大的作用。特別是通過(guò)對(duì)抗擊“非典”中典型人物的宣傳，進(jìn)一步動(dòng)員起全社會(huì)的力量，增強(qiáng)人們的決心和信心方面，更是做出了極大的努力，應(yīng)得到全社會(huì)的贊許。可是在對(duì)這些成績(jī)做出全面肯定的同時(shí)，也不能忽視媒介在報(bào)道中時(shí)有出現(xiàn)的“失度”――過(guò)分渲染和煽情。 </p><p>　　隨便打開電視或一張報(bào)紙，什么“戰(zhàn)爭(zhēng)”、“應(yīng)急保衛(wèi)戰(zhàn)”、“舍生忘死”、“筑起銅墻鐵壁”、“勇闖非典病區(qū)”、“圍追堵截”、“火線入黨”等等，幾乎到處

18、都是。這種比喻性的說(shuō)法，其好處是可以突出氣氛，但無(wú)疑也會(huì)引起緊張和焦慮，后者恰恰是我們面對(duì)“非典”這種人類尚未完全認(rèn)識(shí)的疫病，很容易產(chǎn)生而又必須避免的。 </p><p>　　失度，在對(duì)醫(yī)務(wù)人員的報(bào)道上更是觸目驚心。按理說(shuō)，“救死扶傷”本就是醫(yī)生護(hù)士的天職，鐘南山說(shuō)：“我們不上，誰(shuí)上？”就是用樸素的語(yǔ)言道出了這一職業(yè)精神和追求。當(dāng)然，由于“非典”的特殊性，使得醫(yī)生護(hù)士面臨前所未有的危險(xiǎn)，在一定意義上，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出

19、了對(duì)這一職業(yè)所具風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)期心理承受能力。尤其在早期不明病情的情況下，他們沒(méi)有退縮，臨危不懼，在艱難情況下以頑強(qiáng)的毅力和勇氣，以超負(fù)荷的付出甚至自己的生命為代價(jià)來(lái)探索救治規(guī)律。這當(dāng)然十分值得贊頌，而且也必然受到全社會(huì)的敬重。然而，我們卻毫無(wú)理由把救治“非典”詮釋成一場(chǎng)“生死離別”，時(shí)不時(shí)讓人聞到“風(fēng)蕭蕭兮易水寒，壯士一去兮不復(fù)返”的味道。這到底是醫(yī)生護(hù)士的真實(shí)感受還是媒介自身的刻意營(yíng)造？ </p><p>　　5月

20、17日央視“面對(duì)面”欄目采訪香港衛(wèi)生署署長(zhǎng)陳馮富珍，陳說(shuō)作為個(gè)人，對(duì)“非典”不害怕，做醫(yī)生是不害怕的，因?yàn)檫x擇了這個(gè)職業(yè)。害怕的是醫(yī)務(wù)人員的感染，影響了團(tuán)隊(duì)的士氣。言外之意，也就因此影響了整個(gè)救治。這才是一個(gè)醫(yī)務(wù)人員真實(shí)心態(tài)和應(yīng)有的胸襟。我們的媒體可真正理解了第一線的醫(yī)生護(hù)士？“人最畏懼的是接觸不熟悉的事物”，“人總是避免接觸陌生的東西，在夜晚或在黑暗中，由于出乎意料的接觸而受到的驚嚇都會(huì)上升到一種恐怖情緒?！雹岙?dāng)媒介上出現(xiàn)的具有專業(yè)知

21、識(shí)的醫(yī)務(wù)人員，對(duì)上一線救治“非典”似乎都是舍生取義一般，那又如何讓普通的民眾消除恐懼心理，相信“非典”是可防可治？當(dāng)那種“探密式”的傳染病區(qū)報(bào)道頻頻出現(xiàn)，又怎能使民眾不對(duì)似乎從重重嚴(yán)密封鎖中出來(lái)的治愈者乃至醫(yī)務(wù)人員抱有戒心？抗擊“非典”需要信念，這信念是建立在對(duì)黨和政府的信任，建立在對(duì)科學(xué)救治的理解和信心基礎(chǔ)上的，既不是靠激情的鼓蕩，也不是靠情感的演繹。況且由于各地疫情不一，醫(yī)務(wù)人員所面臨的壓力和危險(xiǎn)也各異，一窩蜂用同樣的力度盡情歌唱贊

22、頌，其必要性也讓人懷疑。很欣賞一條新聞的標(biāo)題，叫“有一種力量叫平靜”，假如少一些過(guò)分地?zé)崆樾鷩W，以平靜、客觀、理智的</p><p><b>　　五 </b></p><p>　　報(bào)道中所出現(xiàn)的“失語(yǔ)、失真、失度”，既有媒介操作上的問(wèn)題，但更多的是表明關(guān)于這種突發(fā)性事件報(bào)道的觀念、機(jī)制乃至政策規(guī)定有待改善。在抗擊“非典”的過(guò)程中，也許沒(méi)有比“科學(xué)”兩字所出現(xiàn)的頻率更高

23、的了。在一個(gè)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件中，科學(xué)不只是醫(yī)療診斷，也不只是防治知識(shí)。媒介如何應(yīng)對(duì)、反映同樣是科學(xué)。在“全世界在觀看”的新情景中，能否尊重這個(gè)科學(xué)，與時(shí)俱進(jìn)，改變那些傳統(tǒng)的但在目前已落后的東西，不僅僅關(guān)系媒介的威信，也與我們國(guó)家在全世界的形象密切相關(guān)。溫家寶總理在致“科技活動(dòng)周”的信中說(shuō)，“非典”的發(fā)生，既是一場(chǎng)災(zāi)難，也是對(duì)我們民族的一次考驗(yàn)和鍛煉。一個(gè)偉大和智慧的民族，從災(zāi)難中一定會(huì)學(xué)到比平時(shí)多得多的東西，一定會(huì)懂得比平時(shí)多得多的道

24、理，一定會(huì)掌握比平時(shí)多得多的科學(xué)。因此，在總結(jié)“非典”報(bào)道的基礎(chǔ)上，根據(jù)“全世界在觀看”的基本狀況，按照新聞傳播和宣傳的科學(xué)規(guī)律，參照《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，召集有關(guān)方面人士，對(duì)“非典”報(bào)道做一全面的總結(jié)并為以后如何應(yīng)對(duì)此類事件，重新制定合理的科學(xué)的原則和章程，其重要性和必要性都是不言而喻的。若真能如此，我們不僅能從容不迫應(yīng)付突發(fā)性事件，更重要的可以保持主動(dòng)，使</p><p><b>　　注釋：

25、 </b></p><p>　?、俑ダ仕魍呓z?勒莫著，唐家龍譯：《黑寡婦――謠言的示意及傳播》第14頁(yè)，商務(wù)印書館1999年版 </p><p>　?、贕aye Tuchman（1978）.Making News：A Study in the Construction of Reality.New York：The Free Press 1978，p.21－23. </p

26、><p>　?、跩ames K.Hertog＆Douglas M.McLeod（2001）.A Multiperspestival Approach to Framing Analysis：A Field Guide.Stephen D.Reese，Oscar H.Gandy，Jr.and August E.Grant（Eds.）（2001）.Mahwah，NJ：Lawrence Erlbaum Associates

27、，Publishers.139－161. </p><p>　　④李普曼著，閻克文、江紅譯：《公眾輿論》第287頁(yè)，上海人民出版社2002年版 </p><p>　?、菅苑濉⑻镄∑?、李波：《與謠言的較量――廣東平息“非典型性肺炎”事件的思考》，《中國(guó)記者》2003年第4期 </p><p>　?、蔻撷嗫ㄆ召M(fèi)雷著，鄭若麟、邊芹譯：《謠言》第16～17、271頁(yè)，上海