微博營(yíng)銷畢業(yè)論文 (2)

1、<p>　　袈蒞芅螈螄莄莇薁肅莃葿螆聿莃蟻蕿羅莂莁裊袁莁蒃蚇腿莀薆袃肅荿蚈蚆羈蒈莈袁袇肅蒀蚄螃肄螞袀膂肅莂螂肈肂蒄羈羄肁薇螁袀肀蠆薃膈肀荿蝿肄腿蒁薂羀膈薃螇袆膇芃薀袂膆蒅袆膁膅薇蚈肇膅蝕襖羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅節(jié)薄蚅肄芁芄袀羀芀莆蚃羆艿薈罿袂艿蟻螂膀羋莀薄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈蒞芅螈螄莄莇薁肅莃葿螆聿莃蟻蕿羅莂莁裊袁莁蒃蚇腿莀薆袃肅荿蚈蚆羈蒈莈袁袇肅蒀蚄螃肄螞袀膂肅莂螂肈肂蒄羈羄肁薇螁袀肀蠆薃膈肀荿蝿肄腿蒁薂羀膈薃螇袆膇芃薀袂膆蒅袆膁

2、膅薇蚈肇膅蝕襖羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅節(jié)薄蚅肄芁芄袀羀芀莆蚃羆艿薈罿袂艿蟻螂膀羋莀薄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈蒞芅螈螄莄莇薁肅莃葿螆聿莃蟻蕿羅莂莁裊袁莁蒃蚇腿莀薆袃肅荿蚈蚆羈蒈莈袁袇肅蒀蚄螃肄螞袀膂肅莂螂肈肂蒄羈羄肁薇螁袀肀蠆薃膈肀荿蝿肄腿蒁薂羀膈薃螇袆膇芃薀袂膆蒅袆膁膅薇蚈肇膅蝕襖羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅節(jié)薄蚅肄芁芄袀羀芀莆蚃羆艿薈罿袂艿蟻螂膀羋莀薄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈蒞芅螈螄莄莇薁肅莃葿螆聿莃蟻蕿羅莂莁裊袁莁蒃蚇腿莀薆袃肅荿蚈蚆羈蒈莈袁袇肅蒀蚄螃肄螞袀膂

3、肅莂螂肈肂蒄羈羄肁薇螁袀肀蠆薃膈肀荿蝿肄腿蒁薂羀膈薃螇袆膇芃薀袂膆蒅袆膁膅薇蚈肇膅蝕襖羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅節(jié)薄蚅肄芁芄袀羀芀莆蚃羆艿薈罿袂艿蟻螂</p><p>　　本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）</p><p>　　題 目：企業(yè)微博營(yíng)銷的方法與策略探討 </p><p>　　學(xué) 系： 管理學(xué)系 &

4、lt;/p><p>　　專 業(yè)： 電子商務(wù) </p><p>　　學(xué)生姓名： </p><p>　　學(xué) 號(hào)： </p><p>　　指導(dǎo)教師：

5、 </p><p>　　職 稱： 講師 </p><p>　　二〇一二 年 二 月</p><p>　　企業(yè)微博營(yíng)銷的方法與策略探討</p><p>　　【摘 要】 隨著網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的高速發(fā)展，人們可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)更快地進(jìn)行信息分享、交流，依托多種網(wǎng)絡(luò)

6、聊天工具，如QQ等進(jìn)行交流互動(dòng)，除了即時(shí)的交流，許多人也喜歡通過(guò)q-zone，博客等網(wǎng)志來(lái)表達(dá)自己的想法，與更多的人交流，而近年出現(xiàn)的微博客，簡(jiǎn)稱（微博），更是結(jié)合即時(shí)聊天工具與博客工具所發(fā)展出的一種更新穎的網(wǎng)絡(luò)交流工具。與此同時(shí)，微博營(yíng)銷亦應(yīng)運(yùn)而生成為一個(gè)新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，每一個(gè)人都可以在新浪，網(wǎng)易等等注冊(cè)一個(gè)微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的內(nèi)容就可以跟大家交流，或者有大家所感興趣的話題，這樣就可以達(dá)到營(yíng)銷的目的，這樣的

7、方式就是新興的微博營(yíng)銷。隨著微博的更加火熱，微博營(yíng)銷的舞臺(tái)上更會(huì)好戲連場(chǎng)。而作為精明的商家，又豈會(huì)錯(cuò)過(guò)一個(gè)如此高效的營(yíng)銷手段呢？！本論文圍繞微博營(yíng)銷的方法及策略進(jìn)行深入研究，以求找出最好的方法和途徑進(jìn)行高效的微博營(yíng)銷，使微博營(yíng)銷作為一種更便捷快速的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，發(fā)揮其重要性。 </p><p>　　【關(guān)鍵詞】 微博；微博營(yíng)銷；電子商務(wù)；方法與策略 </p><p>　　【Abstract

8、】 As the internet fast developing, people use the internet faster to share information，use the chart tool as QQ and so on, in other way, many people like to use q-zone blog to express their idea, share to other people.

9、recent years，by the Microblog invented，it as a new internet information share tool combine to the chart tool and blog tool. At the same time, Microblog saleing as a new form appeared. Everybody can has a microblog regist

10、er of sina、netease and so on，and then use the micro</p><p>　　【Key words】Microblog； Microblog Saleing；Electronic commerce； </p><p>　　Method and tactics</p><p><b>　　目錄</b>

11、;</p><p>　　引言................................................2</p><p>　　微博概述……………………………………………………….3</p><p>　　微博的概念…………………………………………………….3</p><p>　　微博的特點(diǎn)…………………………………………

12、………….3</p><p>　　微博的應(yīng)用與發(fā)展現(xiàn)狀……………………………………….4</p><p>　　微博營(yíng)銷概述………………………………………………….7</p><p>　　微博營(yíng)銷的定義……………………………………………….7</p><p>　　微博營(yíng)銷的特點(diǎn)……………………………………………….7</p>&l

13、t;p>　　微博營(yíng)銷與其它網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的比較……………………….8</p><p>　　企業(yè)微博營(yíng)銷的價(jià)值分析…………………………………….9</p><p>　　微博營(yíng)銷的常用方法和策略分析……………………………11</p><p>　　微博營(yíng)銷的定位和內(nèi)容………………………………………11</p><p>　　微博營(yíng)銷的基本法則……

14、…………………………………..13</p><p>　　微博營(yíng)銷的要點(diǎn)……………………………………………..14</p><p>　　微博營(yíng)銷的技巧………………………………………………16</p><p>　　微博營(yíng)銷過(guò)程中需注意的問(wèn)題……………………………..18</p><p>　　微博營(yíng)銷的一些案例…………………………………………19&

15、lt;/p><p>　　微博營(yíng)銷的未來(lái)發(fā)展及展望…………………………......23</p><p>　　結(jié)論…………………………………………………………………..24</p><p>　　參考文獻(xiàn)……………………………………………………………..25</p><p>　　致謝…………………………………………………………………..26</p

16、><p><b>　　引言</b></p><p>　　在互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展下,正在引發(fā)一場(chǎng)全球性的商務(wù)革命，各行各業(yè)的營(yíng)銷手段更是隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，不斷推陳出新，在信息靈通的時(shí)代，即時(shí)通訊技術(shù)更是為各行業(yè)提供了很好的商務(wù)推廣支持。隨著微博客的出現(xiàn)，我國(guó)的各行業(yè)在營(yíng)銷的手段上又是開(kāi)辟了一個(gè)新的戰(zhàn)場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。要想在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)中取得制高點(diǎn)，就必定要了解電子商務(wù)的發(fā)

17、展趨勢(shì)。信息高效互動(dòng)性是信息時(shí)代的必然趨勢(shì)，同時(shí)也給銀行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇。與傳統(tǒng)營(yíng)銷手段相比，微博營(yíng)銷具有更方便、高效、靈活、低成本、受眾面廣、互動(dòng)性高等優(yōu)點(diǎn)。所以，企業(yè)要想利用微博營(yíng)銷使得付出小成本得到大回報(bào)，必須采取正確的方法和策略。只有這樣才能在飛速發(fā)展的電子商務(wù)時(shí)代坐上高速發(fā)展的列車。</p><p><b>　　一．微博概述</b></p><p>&

18、lt;b>　　(一)微博的概念</b></p><p>　　微博，即微博客（Micro Blog）的簡(jiǎn)稱，是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)，用戶可以通過(guò)WEB、WAP以及各種客戶端組件個(gè)人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。最早也是最著名的微博是美國(guó)的twitter，根據(jù)相關(guān)公開(kāi)數(shù)據(jù)，截至2010年1月份，該產(chǎn)品在全球已經(jīng)擁有7500萬(wàn)注冊(cè)用戶。2009年8月份中國(guó)

19、最大的門(mén)戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)推出“新浪微博”內(nèi)測(cè)版，成為門(mén)戶網(wǎng)站中第一家提供微博服務(wù)的網(wǎng)站，微博正式進(jìn)入中文上網(wǎng)主流人群視野。</p><p><b>　　(二)微博的特點(diǎn)</b></p><p>　　微博草根性很強(qiáng)，且廣泛分布在桌面、瀏覽器、移動(dòng)終端等多個(gè)平臺(tái)上，有多種商業(yè)模式并存，或形成多個(gè)垂直細(xì)分領(lǐng)域的可能，但無(wú)論哪種商業(yè)模式，都離不開(kāi)用戶體驗(yàn)的特性和基本功能。微博具有

20、便捷性、背對(duì)面、原創(chuàng)性等特點(diǎn)。</p><p><b>　?。?）便捷性</b></p><p>　　在微博客上，140字的限制將平民和莎士比亞拉到了同一水平線上，這一點(diǎn)導(dǎo)致大量原創(chuàng)內(nèi)容爆發(fā)性地被生產(chǎn)出來(lái)。微博的出現(xiàn)具有劃時(shí)代的意義，真正標(biāo)志著個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)。博客的出現(xiàn)，已經(jīng)將互聯(lián)網(wǎng)上的社會(huì)化媒體推進(jìn)了一大步，公眾人物紛紛開(kāi)始建立自己的網(wǎng)上形象。然而，博客上的形

21、象仍然是化妝后的表演，博文的創(chuàng)作需要考慮完整的邏輯，這樣大的工作量對(duì)于博客作者成為很重的負(fù)擔(dān)?！俺聊拇蠖鄶?shù)”在微博上找到了展示自己的舞臺(tái)。</p><p><b>　?。?）背對(duì)臉</b></p><p>　　與博客上面對(duì)面的表演不同，微博上是背對(duì)臉的交流，就好比你在電腦前打游戲，路過(guò)的人從你背后看著你怎么玩，而你并不需要主動(dòng)和背后的人交流?？梢砸稽c(diǎn)對(duì)多點(diǎn)，也可以點(diǎn)

22、對(duì)點(diǎn)。當(dāng)你對(duì)一個(gè)自己感興趣的人時(shí)，兩三天就會(huì)上癮。移動(dòng)終端提供的便利性和多媒體化，使得微博用戶體驗(yàn)的粘性越來(lái)越強(qiáng)。</p><p><b>　?。?）原創(chuàng)性</b></p><p>　　微博網(wǎng)站現(xiàn)在的即時(shí)通訊功能非常強(qiáng)大，通過(guò)QQ和MSN等直接書(shū)寫(xiě)，在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的地方，只要有手機(jī)也可即時(shí)更新自己的內(nèi)容，哪怕你就在事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。 　　類似于一些大的突發(fā)事件或引起全球關(guān)注的大事

23、，如果有微博客在場(chǎng)，利用各種手段在微博客上發(fā)表出來(lái)，其實(shí)時(shí)性、現(xiàn)場(chǎng)感以及快捷性，甚至超過(guò)所有媒體。</p><p>　　(三)微博的應(yīng)用與發(fā)展現(xiàn)狀</p><p>　　2009年7月，飯否、嘰歪等中國(guó)市場(chǎng)最早的微博產(chǎn)品相繼停止運(yùn)營(yíng)，一些新產(chǎn)品開(kāi)始進(jìn)入人們的視野。2009年8月，新浪啟動(dòng)微博測(cè)試，成為國(guó)內(nèi)最早推出微博服務(wù)的門(mén)戶網(wǎng)站，2010年以來(lái)，搜狐、騰訊、網(wǎng)易相繼推出微博產(chǎn)品。</

24、p><p>　　目前，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)主要的10款產(chǎn)品，包括新浪微博、百度貼吧、搜狐微博、網(wǎng)易微博、騰訊微博、做啥網(wǎng)、嘀咕網(wǎng)、同學(xué)網(wǎng)、9911微博客、follow5.此外。包括新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)以及和訊財(cái)經(jīng)等多家網(wǎng)站也推出了自己的微博產(chǎn)品。</p><p>　　據(jù)DCCI的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，可看出微博產(chǎn)品的應(yīng)用狀況調(diào)，如圖1和圖2所示。</p><p><b>　　1、發(fā)

25、展現(xiàn)狀</b></p><p>　　據(jù)DCCI數(shù)據(jù)顯示，2010年底，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)微博累計(jì)活躍注冊(cè)賬戶數(shù)突破6500萬(wàn)個(gè)，2011年中突破1億，2011年底、2012年底、2013年底，這一數(shù)字將分別有望突破1.5億、2.8億、4.6億。此外，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)際不重復(fù)的微博獨(dú)立用戶數(shù)，2011年底、2012年底、2013年底預(yù)計(jì)將分別達(dá)到1億、1.68億、2.53億人左右。DCCI同時(shí)預(yù)期，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)微博累

26、計(jì)活躍注冊(cè)賬戶數(shù)和實(shí)際不重復(fù)的微博獨(dú)立用戶數(shù)，可能要明顯高于預(yù)計(jì)。不過(guò)政策因素可能是微博市場(chǎng)成長(zhǎng)最大的未知變量。</p><p>　　圖1 DCCI 2010中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)微博與社區(qū)調(diào)查研究報(bào)告</p><p>　　圖2 DCCI 2010中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)微博與社區(qū)調(diào)查研究報(bào)告</p><p><b>　　2、市場(chǎng)發(fā)展速度</b></p>

27、<p>　　據(jù)DCCI預(yù)計(jì)，未來(lái)三年，各家微博服務(wù)上得微博賬戶的年增長(zhǎng)率將在140%-200%內(nèi)，實(shí)際不重復(fù)的獨(dú)立用戶數(shù)的增長(zhǎng)低于賬戶數(shù)的年增長(zhǎng)率。微博用戶的爆發(fā)增長(zhǎng)出現(xiàn)在2012、2013年左右。影響微博市場(chǎng)爆發(fā)時(shí)間點(diǎn)的因素主要為：關(guān)系網(wǎng)絡(luò)規(guī)模增長(zhǎng)的正反饋效應(yīng)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模絕對(duì)值的大量增長(zhǎng)、微博在互聯(lián)網(wǎng)傳播格局中中心地位的樹(shù)立、開(kāi)放平臺(tái)網(wǎng)際互聯(lián)潮流的推動(dòng)；此外，賬戶平移、自動(dòng)開(kāi)通等因素也將對(duì)該領(lǐng)域的市場(chǎng)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)格局產(chǎn)

28、生較大影響。</p><p>　　預(yù)計(jì)2013年前后該領(lǐng)域步入市場(chǎng)成熟期，進(jìn)入成熟期的標(biāo)志有4個(gè)：獨(dú)立用戶數(shù)在網(wǎng)民總量中的占比超過(guò)30%，用戶增長(zhǎng)率放緩但用戶規(guī)模增長(zhǎng)絕對(duì)值依然比較高，微博營(yíng)銷模式趨于清晰服務(wù)商營(yíng)收開(kāi)始進(jìn)入起飛曲線，微博與SNS等其他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)之間的滲透合作關(guān)系趨于清晰。</p><p>　　在新時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法當(dāng)中，微博營(yíng)銷作為高效的營(yíng)銷手段，頗受企業(yè)青睞。截止目前，有

29、2500家企業(yè)獲得新浪認(rèn)證，覆蓋了汽車、餐飲悠閑、影視娛樂(lè)、IT數(shù)碼、影音游戲等30多個(gè)行業(yè)。包括伊利、中糧、招商銀行在內(nèi)的大型企業(yè)，都在嘗試最新的營(yíng)銷方式——微博營(yíng)銷，都取得了不錯(cuò)的效果。這些企業(yè)用戶微博營(yíng)銷行為具有以下特征：</p><p>　　（1）企業(yè)用戶將新浪微博作為信息平臺(tái)，發(fā)布，搜索信息，其中包括活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)直播，發(fā)布企業(yè)/產(chǎn)品/活動(dòng)信息，組織線上線下活動(dòng)，同時(shí)了解熱點(diǎn)話題，尋找可以與企業(yè)活動(dòng)相結(jié)合的

30、機(jī)會(huì)。</p><p>　?。?）企業(yè)用戶將微博作為反饋非常及時(shí)的用戶溝通渠道，維護(hù)客戶關(guān)系；他們同客戶互動(dòng)來(lái)發(fā)掘客戶需求，改善產(chǎn)品和服務(wù)；幫助客戶解決售后問(wèn)題。</p><p>　?。?）企業(yè)用戶通過(guò)微博維護(hù)企業(yè)形象，進(jìn)行企業(yè)宣傳；企業(yè)用戶搜索在微博上的有關(guān)企業(yè)的信息（包括好的信息和壞的信息），針對(duì)一些問(wèn)題進(jìn)行回復(fù)等，參與慈善活動(dòng)，把握網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)，增加網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的曝光度。</p&g

31、t;<p>　　由于微博的一些天然特征使得它在企業(yè)的運(yùn)用方面更加靈活，特別是在同傳統(tǒng)的企業(yè)論壇、留言板、博客等功能對(duì)比中更具有優(yōu)勢(shì)。而且使用范圍也不僅限于此。作為信息交互的交流工具，類似論壇等。作為企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的產(chǎn)品信息、經(jīng)驗(yàn)分享快速通道。如通過(guò)手機(jī)拍照產(chǎn)品直接通過(guò)微博發(fā)布出來(lái)，詢價(jià)、尋求幫助或發(fā)布產(chǎn)品價(jià)格。泛媒體作用，能快速獲取新聞?lì)愋畔?。企業(yè)內(nèi)部管理和溝通的工具，使員工能夠向可能對(duì)此感興趣的任何人發(fā)布他們的想法、活

32、動(dòng)、以及可能具有價(jià)值的信息。由于微博的發(fā)布簡(jiǎn)單，信息量大，對(duì)于網(wǎng)站而言能快速提高網(wǎng)站的新信息量，有助于提高搜索引擎的偏好。</p><p><b>　　二．微博營(yíng)銷概述</b></p><p>　　(一)微博營(yíng)銷的定義</p><p>　　微博營(yíng)銷是最新興起的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，微博營(yíng)銷以微博作為營(yíng)銷平臺(tái)，每一個(gè)聽(tīng)眾(粉絲)都是潛在的營(yíng)銷對(duì)象，每

33、家企業(yè)都可以注冊(cè)一個(gè)微博，利用自己的微博向網(wǎng)友傳播企業(yè)、產(chǎn)品的信息，樹(shù)立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。微博營(yíng)銷，就是借助微博這一平臺(tái)進(jìn)行的包括品牌推廣、活動(dòng)策劃、個(gè)人形象包裝、產(chǎn)品宣傳等等一系列的營(yíng)銷活動(dòng)。微博營(yíng)銷，成為電子商務(wù)中新穎的，獨(dú)特的一種營(yíng)銷模式。方便，快捷，廣泛，互動(dòng)，實(shí)時(shí)都是微博營(yíng)銷獨(dú)有的特色。</p><p>　　(二)微博營(yíng)銷的特點(diǎn)</p><p><b>　　（1

34、）成本低</b></p><p>　　發(fā)布門(mén)檻低，成本遠(yuǎn)小于廣告，效果卻不差。140個(gè)字發(fā)布信息，遠(yuǎn)比博客發(fā)布容易，對(duì)于同樣效果的廣告則更加經(jīng)濟(jì)。與傳統(tǒng)的大眾媒體（報(bào)紙，流媒體，電視等）相對(duì)受眾同樣廣泛，前期一次投入，后期維護(hù)成本低廉。</p><p><b>　?。?）便捷性</b></p><p>　　微博營(yíng)銷優(yōu)于傳統(tǒng)的廣告行業(yè)

35、，發(fā)布信息的主體無(wú)須經(jīng)過(guò)繁復(fù)的行政審批，從而節(jié)約了大量的時(shí)間和成本。</p><p><b>　　（3）立體化</b></p><p>　　微博營(yíng)銷可以借助先進(jìn)多媒體技術(shù)手段，從文字，圖片，視頻等展現(xiàn)形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述，從而使?jié)撛谙M(fèi)者更形象直接的接受信息。從人性化角度上，企業(yè)品牌的微博本身就可以將自己擬人化，更具親和力。（如杜蕾斯自稱“小杜杜”將其塑造為“可以很葷，

36、可以很幽默；可以很賤，可以很感人；可以很雷，也可以很智慧；可以很俗，也可以很高雅”）?！　?lt;/p><p><b>　?。?）覆蓋廣</b></p><p>　　傳播效果好，覆蓋面廣，微博用戶數(shù)量大。微博信息支持各種平臺(tái)，包括手機(jī)，電腦與其他傳統(tǒng)媒體。同時(shí)傳播的方式有多樣性，轉(zhuǎn)發(fā)非常方便。利用名人效應(yīng)能夠使事件的傳播量呈幾何級(jí)放大。</p><p&

37、gt;<b>　?。?）高速度</b></p><p>　　傳播速度快。一條關(guān)注度較高的微博在互聯(lián)網(wǎng)及與之關(guān)聯(lián)的手機(jī)，mid等平臺(tái)上發(fā)出后短時(shí)間內(nèi)互動(dòng)性轉(zhuǎn)發(fā)就可以抵達(dá)微博世界的每一個(gè)角落，達(dá)到短時(shí)間內(nèi)最多的目擊人數(shù)。。 　　</p><p><b>　　（6）效果優(yōu)</b></p><p>　　針對(duì)性強(qiáng)，利用后期維護(hù)及反饋

38、，微博營(yíng)銷是投資少見(jiàn)效快的一種新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，其營(yíng)銷方式和模式可以在短期內(nèi)獲得最大的收益。SNS與類似于BBS形式的傳統(tǒng)媒體廣告優(yōu)勢(shì)在于社交信任與信息篩選。傳統(tǒng)媒體廣告往往針對(duì)性差，難以進(jìn)行后期反饋。而微博針對(duì)性極強(qiáng)，絕大多數(shù)關(guān)注企業(yè)或者產(chǎn)品的粉絲都是本產(chǎn)品的消費(fèi)者或者是潛在消費(fèi)者。企業(yè)可以其進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。 　　</p><p>　　(三)微博營(yíng)銷與其它網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的比較</p><p&g

39、t;　　網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代，除微博營(yíng)銷外，我們常用到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具主要有：博客營(yíng)銷、活動(dòng)營(yíng)銷、郵件營(yíng)銷、QQ群營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷等。</p><p>　　在上述的營(yíng)銷工具當(dāng)中，探討一下微博營(yíng)銷與一些比較有代表性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法的各方面比較。如圖所示：</p><p>　　表1 微博營(yíng)銷與一些比較有代表性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法比較</p><p>　　通過(guò)分析可以發(fā)現(xiàn)，首先

40、，在發(fā)布信息上，微博營(yíng)銷、q群營(yíng)銷和論壇營(yíng)銷還是比較容易操作的。其他的營(yíng)銷方法，如：博客以文章為主，表述觀點(diǎn)，每個(gè)文章都是擁有獨(dú)立的網(wǎng)址，所以對(duì)文章的字?jǐn)?shù)和質(zhì)量有一定的要求，操作上相對(duì)復(fù)雜了一點(diǎn)，這也阻礙了博客營(yíng)銷的發(fā)展。微博則是用最尖端的語(yǔ)句表述出事件，側(cè)重點(diǎn)是這個(gè)時(shí)間是否有趣，而不是這件事是什么。</p><p>　　其次，微博注重時(shí)效性，微博的傳播渠道除了相互關(guān)注的好友（粉絲、聽(tīng)眾）直接瀏覽之外，還可以通過(guò)

41、好友的轉(zhuǎn)發(fā)向更多的人群傳播，因此是一個(gè)快速傳播尖端信息的方式。傳播力度強(qiáng)。在互動(dòng)性方面，微博營(yíng)銷也是較為出眾，在微博上可以迅速反應(yīng)并和粉絲即時(shí)交流，除q群營(yíng)銷外，其他一些營(yíng)銷方式的互動(dòng)性也是一般。在傳播效果方面，高效的微博營(yíng)銷可在短時(shí)間內(nèi)高速傳播，也是突出表現(xiàn)在時(shí)效性方面。在讀取信息的方式差別。微博可以通過(guò)很多終端將信息傳遞到用戶手上，而其他方法相對(duì)沒(méi)那么便利，更加需要用戶的主動(dòng)獲取。</p><p>　　綜合來(lái)

42、看，微博營(yíng)銷與其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法對(duì)比，微博營(yíng)銷更以時(shí)效性和傳播力度、交互性取勝，突出以人為核心。當(dāng)然其他營(yíng)銷方法也是有其特有的亮點(diǎn)，需要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候使用，必將事半功倍。無(wú)論是微博營(yíng)銷，還是其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，真正的營(yíng)銷功夫在其之外，要潛移默化中達(dá)到營(yíng)銷的目的，而不至生硬的推銷，微博營(yíng)銷具體的操作技巧還需要經(jīng)過(guò)不斷的探索和總結(jié)。沒(méi)有捷徑，都需要持之以恒的毅力。</p><p>　　(四)企業(yè)微博營(yíng)銷的價(jià)值分析</

43、p><p>　　企業(yè)微博營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)企業(yè)微博營(yíng)銷的價(jià)值分析可總結(jié)為以下幾點(diǎn)：</p><p>　　(1)提升網(wǎng)站品牌知名度</p><p>　　企業(yè)通過(guò)活動(dòng)或用戶感興趣的內(nèi)容，讓用戶主動(dòng)傳播，可以迅速提升網(wǎng)站品牌和知名度。于中小企業(yè)，沒(méi)有品牌知名度和信任度，所以在自己微博界面的調(diào)整和設(shè)計(jì)方面一定要體現(xiàn)得整潔大方，這樣可以給網(wǎng)友一種信任感。只有這樣才能區(qū)別你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

44、，讓你脫穎而出。同時(shí)因?yàn)楝F(xiàn)在微博平臺(tái)比較多，好多做微博營(yíng)銷的中小企業(yè)會(huì)在不同的微博平臺(tái)開(kāi)辟微博賬號(hào)，可能在操作的過(guò)程中，比如頭像，個(gè)性域名以及背景設(shè)置等各個(gè)方面都不太一樣，這樣就不能形成統(tǒng)一的品牌效應(yīng)，越是小企業(yè)要注意自己品牌的培育，因?yàn)槟阍诨ヂ?lián)網(wǎng)所做的任何一點(diǎn)工作都是你的品牌資產(chǎn)。要注意品牌資產(chǎn)的積累和培育，必須要注意以上細(xì)節(jié)。微博作為社會(huì)媒體的一種表現(xiàn)形式，一個(gè)顯著的特點(diǎn)就是互動(dòng)，所以微博營(yíng)銷也就是互動(dòng)營(yíng)銷的一種表現(xiàn)方式，作為企業(yè)主

45、要不斷地和粉絲群體以及其他傳播內(nèi)容相關(guān)的群體去互動(dòng)，相互交流，在交流中傳播品牌信息，在互動(dòng)中傳遞品牌價(jià)值，通過(guò)互動(dòng)，加深目標(biāo)人群對(duì)于品牌的記憶和信任感。</p><p>　　(2)推廣新產(chǎn)品和新服務(wù)</p><p>　　企業(yè)可以在微博平臺(tái)利用活動(dòng)推廣自己的新產(chǎn)品或者服務(wù)，常見(jiàn)的有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)，通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)抽出幸運(yùn)觀眾，并送出自己的新產(chǎn)品?；蛘咛峁┫迺r(shí)內(nèi)的商品打折活動(dòng)，也是一種有效的方法。<

46、/p><p>　　(3)低成本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷</p><p>　　例子：在一個(gè)淘寶3皇冠店鋪紅味坊的微博營(yíng)銷中，最常用的方法是關(guān)注+轉(zhuǎn)發(fā)的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，顯然他非常明報(bào)微博傳播的特性，通過(guò)關(guān)注提高了粉絲數(shù)量，通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)加乘了信息傳播的效果，而所費(fèi)的營(yíng)銷費(fèi)用其實(shí)是非常有限的。</p><p>　　(4)輿情監(jiān)督、危機(jī)公關(guān)服務(wù)</p><p>　　微博既是自己的

47、推廣利劍，同時(shí)也是個(gè)雙刃劍，怎么不被別人的快刀砍死？企業(yè)需要在微博平臺(tái)上建立自己的官方賬號(hào)，建立自己的用戶群體，通過(guò)微博和媒體記者建立自己的關(guān)系，通過(guò)微博及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，輿情監(jiān)測(cè)、危機(jī)公關(guān)、并即時(shí)解決。例如，很多企業(yè)經(jīng)常受到一些負(fù)面信息，或者報(bào)道，這樣就需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，快速的去解決，將危機(jī)殺在無(wú)形中。</p><p>　　(5)用微博跟蹤和整合品牌傳播活動(dòng)</p><p>　　在微博上，很多消

48、費(fèi)者的轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論回應(yīng)率和行為都是可以計(jì)量的，更有利于結(jié)合線上線下的傳播活動(dòng)。</p><p><b>　　(6)客戶服務(wù)</b></p><p>　　企業(yè)可以在微博上經(jīng)常反饋一些服務(wù)信息，及時(shí)消除顧客的抱怨。對(duì)忠誠(chéng)的客戶，經(jīng)常反饋一些信息，在有人抱怨和疑問(wèn)的時(shí)候，在一些能遇見(jiàn)的小問(wèn)題上，要及時(shí)和消費(fèi)者溝通，快速消除他們的問(wèn)題，還能使其欣賞企業(yè)解決問(wèn)題的態(tài)度，從而獲得好的

49、口碑。</p><p>　　三．微博營(yíng)銷的常用方法和策略分析</p><p>　　(一)微博營(yíng)銷的定位和內(nèi)容</p><p>　　1、微博營(yíng)銷過(guò)程中內(nèi)容的定位原則</p><p>　　同互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展相類似，微博無(wú)論是傳播品牌價(jià)值還是時(shí)尚觀念，所倚重的主流方式依然是文字表達(dá)，不管你將微博定位成為品牌傳播還是連帶銷售，你所有的意圖都是通過(guò)文字來(lái)表達(dá)

50、的，互聯(lián)網(wǎng)口碑營(yíng)銷不同之處在于它并非聲音而是文字傳播。雖然有其他圖片、視頻等形式的表述方面，但就其主流方式而言，如何在140字以內(nèi)實(shí)現(xiàn)表達(dá)才是關(guān)鍵，而圍觀和加粉收聽(tīng)的數(shù)量和質(zhì)量很大程度上取決于內(nèi)容的優(yōu)劣，從某種程度上來(lái)說(shuō)，依然是“內(nèi)容為王”。微博由于自身尚處在發(fā)展和變動(dòng)的過(guò)程中，“水軍”、“五毛”遍地，甚至于許多公關(guān)公司都把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和“負(fù)面刪除”發(fā)展成為主要的盈利來(lái)源，這甚至成為了行業(yè)中的“潛規(guī)則”，這都是對(duì)微博營(yíng)銷環(huán)境的惡化。<

51、/p><p>　　關(guān)于微博內(nèi)容的定位，主要看企業(yè)所展示的是產(chǎn)品還是服務(wù)，但無(wú)論哪種形式，都離不開(kāi)體驗(yàn)的重要環(huán)節(jié)，如果說(shuō)融入廣告進(jìn)入微博內(nèi)容的話，也要注重情感的真實(shí)體驗(yàn)和分享特質(zhì)，人這個(gè)要素是首要考慮的，因此，內(nèi)容定位要注重產(chǎn)品或者服務(wù)對(duì)于人的使用價(jià)值、情感價(jià)值、時(shí)尚價(jià)值等方面的價(jià)值挖掘。</p><p>　　2、微博營(yíng)銷的內(nèi)容分享三個(gè)特征要素</p><p>　　微博營(yíng)

52、銷中內(nèi)容是最重要，也是最難操作的一部分，聽(tīng)眾喜歡有價(jià)值的信息，沒(méi)人喜歡廣告，也沒(méi)有人喜歡個(gè)人的生活瑣事，名人也不例外。而企業(yè)進(jìn)行品牌營(yíng)銷為目的的推廣活動(dòng)時(shí)，不是科技也不是財(cái)力決定著營(yíng)銷的效果，能否尊重用戶習(xí)慣，不以過(guò)多的企業(yè)信息或者產(chǎn)品信息干擾聽(tīng)眾的內(nèi)容屬性才是最寶貴的。微博營(yíng)銷依然是效果為重的營(yíng)銷方式，追求效果營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)沒(méi)變。微博內(nèi)容首先應(yīng)認(rèn)清其主要的分享特性和特征，“新鮮、有趣、有用”的分享特征對(duì)聽(tīng)眾來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵的考量因素?！靶迈r”就

53、是強(qiáng)調(diào)了內(nèi)容要具有及時(shí)性和實(shí)時(shí)性，微博是一種時(shí)空部分差異化的文字交流，碎片化的流傳形式注定對(duì)時(shí)效性的要求較高，“有趣”要求要有看點(diǎn)，也就是圍觀的趣味性，加上針對(duì)細(xì)分化聽(tīng)眾的“有用”價(jià)值的體現(xiàn)，才能圍觀、收聽(tīng)和加粉。內(nèi)容編輯和策劃的重要性也正在于此，分享要有價(jià)值，轉(zhuǎn)發(fā)要給個(gè)理由，加粉要給個(gè)期望，緊扣主流活躍粉絲特征的內(nèi)容可以持續(xù)發(fā)布，加強(qiáng)用戶黏性。</p><p>　　3、微博營(yíng)銷過(guò)程中內(nèi)容的選擇和發(fā)布</p

54、><p>　　微博在內(nèi)容的表現(xiàn)上，140字的價(jià)值更多體現(xiàn)在一個(gè)話題的導(dǎo)入和互動(dòng)。內(nèi)容的選擇就涉及到聽(tīng)眾的細(xì)分和定位，首先，可以利用現(xiàn)有的一些微博分析工具進(jìn)行分析，對(duì)粉絲的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行分析排序，找出活動(dòng)較高的群體的分布，同時(shí)結(jié)合已有導(dǎo)入話題的關(guān)注情況進(jìn)行匯總，進(jìn)行簡(jiǎn)單的對(duì)比就可以看出這部分粉絲的人群特征。其次，一定要把握這部分人群的生活現(xiàn)實(shí)特征，雖然說(shuō)微博是互聯(lián)網(wǎng)的交互方式，但歸根結(jié)底是現(xiàn)實(shí)中人生活場(chǎng)景的虛擬化再現(xiàn)，

55、微博登錄的時(shí)間段要弄清楚，閱讀微博的高峰時(shí)間點(diǎn)，一般認(rèn)為，微博的高峰時(shí)間段在上午上班后2個(gè)小時(shí)和下午臨近下班的2個(gè)小時(shí)。中午休息時(shí)間以及完善的休閑時(shí)間，微博用戶也比較活躍，發(fā)布微博應(yīng)該選擇用戶活躍時(shí)段。但也應(yīng)區(qū)別不同產(chǎn)品的時(shí)間活躍區(qū)間。其他諸如年齡段、關(guān)注熱點(diǎn)領(lǐng)域等都需要精細(xì)化，這部分將在策劃篇中詳述。</p><p>　　從微博發(fā)布的內(nèi)容上分的話，大致可以把內(nèi)容分為：體驗(yàn)分享、促銷活動(dòng)、勁爆話題、產(chǎn)品信息等四類

56、，作為企業(yè)來(lái)講，主要訴求是產(chǎn)品推廣和品牌傳播，所以產(chǎn)品或者服務(wù)的體驗(yàn)分享，以及結(jié)合促銷活動(dòng)的內(nèi)容提煉就是一個(gè)比較理想的話題導(dǎo)入方式，這里面最關(guān)鍵的話題之間的連結(jié)，融入企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)等信息進(jìn)入話題，通過(guò)促銷活動(dòng)提高轉(zhuǎn)發(fā)率，這里面要注重連續(xù)性和完整性，不能期望一次把所有的內(nèi)容都寫(xiě)上，每次只寫(xiě)上一個(gè)點(diǎn)，可以采用開(kāi)放性話題導(dǎo)入，減少閉合性的話題，推動(dòng)互動(dòng)，形成話題前后循環(huán)。尤其是當(dāng)你的潛在客戶已經(jīng)對(duì)你的產(chǎn)品或者服務(wù)感興趣，或是你的現(xiàn)有客戶通過(guò)微博

57、發(fā)表與你產(chǎn)品相關(guān)的建議，一定要及時(shí)的反饋。如果對(duì)方是裹獎(jiǎng)，可以轉(zhuǎn)發(fā)微博來(lái)為自己間接宣傳，如果對(duì)方是意見(jiàn)或者建議，一定要在短時(shí)間回復(fù)，快速解決問(wèn)題，讓圍觀的群體看到誠(chéng)意，積累聽(tīng)眾們的口碑。</p><p>　　微博營(yíng)銷既是內(nèi)容的展示和推廣，更是情感的體驗(yàn)和持續(xù)互動(dòng)，產(chǎn)品也好，服務(wù)也罷，所有的這些都需要融入現(xiàn)實(shí)中粉絲群的生活中去，那就要把微博內(nèi)容生活化、娛樂(lè)化，必須通過(guò)一條條編輯過(guò)細(xì)節(jié)的微博內(nèi)容潛移默化去感染粉絲，從

58、而與粉絲之間建立一個(gè)情感的紐帶，讓粉絲們覺(jué)得你對(duì)他們是有益的，他們?cè)敢怦雎?tīng)你，愿意接受你的品牌，愿意嘗試接受你推薦給他們的產(chǎn)品信息，甚至愿意幫你傳播，這就是微博營(yíng)銷中內(nèi)容的情感力量。但無(wú)論怎樣，老老實(shí)實(shí)做內(nèi)容，重視內(nèi)容的價(jià)值，通過(guò)內(nèi)容反映的各項(xiàng)指標(biāo)指導(dǎo)微博營(yíng)銷工作。畢竟，沒(méi)有內(nèi)容就無(wú)法吸引和留住粉絲，沒(méi)有粉絲又談什么營(yíng)銷，所以，照顧好你的粉絲，就應(yīng)該從內(nèi)容開(kāi)始。</p><p>　　(二)微博營(yíng)銷的基本法則<

59、;/p><p>　　要想在微博營(yíng)銷的過(guò)程中，更好地把微博營(yíng)銷做到位、高效，還需要遵循一些基本法則，在微博營(yíng)銷的的過(guò)程中，可以大致歸納出以下6種基本法則：</p><p><b>　　(1)有趣</b></p><p>　　微博不能太枯燥了，太官方。如果沒(méi)有趣味，你的微博，也就是你的個(gè)人廣播電臺(tái)的聽(tīng)眾，就不愿意轉(zhuǎn)發(fā)你的微博，也就無(wú)法完成你的初衷。如果

60、沒(méi)有粉絲轉(zhuǎn)發(fā)你的微博，那微博就沒(méi)有效果了。所以第一條原則，一定要有趣。</p><p><b>　　(2)互動(dòng)</b></p><p>　　在傳統(tǒng)的媒體，比如報(bào)紙做營(yíng)銷是無(wú)法互動(dòng)的通過(guò)微博，如果有人對(duì)你產(chǎn)品感興趣，發(fā)送了評(píng)論，可以跟他互動(dòng)，幫助他解決問(wèn)題，一般幫助他解決了問(wèn)題，他也可能把這些轉(zhuǎn)發(fā)出去，幫助有相同問(wèn)題的朋友，互動(dòng)建立跟粉絲關(guān)系，長(zhǎng)期關(guān)系的一個(gè)重要方面。奧

61、巴馬在大選時(shí)候，關(guān)注他的粉絲，而希拉里則沒(méi)有關(guān)注他的粉絲。所以，互動(dòng)是與粉絲建立關(guān)系的重要方面。</p><p><b>　　(3)真誠(chéng)</b></p><p>　　真誠(chéng)不僅是微博營(yíng)銷的基本法則，其實(shí)也是做任何事，做任何互動(dòng)交流的基本原則。一提到營(yíng)銷，人人往往想到夸張、虛飾、忽悠、不擇手段。但是，虛假可能獲得一時(shí)的小利，卻不能獲得人們長(zhǎng)期信任，你可以忽悠一個(gè)月，兩個(gè)月

62、，但是你不能忽悠一年，兩年，五年。微博營(yíng)銷絕對(duì)是一個(gè)以年計(jì)算的長(zhǎng)期行為。微博上的交朋友和現(xiàn)實(shí)中交朋友一樣，好的聲譽(yù)就是財(cái)富。而積累良好的聲譽(yù)需要時(shí)間，而沒(méi)有真誠(chéng)的互動(dòng)就不可能有良好的聲譽(yù)。與電視、門(mén)戶網(wǎng)站的傳統(tǒng)廣告相比，受眾的負(fù)面情緒在微博上更容易得到表達(dá)和傳播。你可以通過(guò)搞定電視臺(tái)、門(mén)戶網(wǎng)站的主編而阻斷負(fù)面情緒的傳播，但你不能封住所有微博受眾的口，所以真誠(chéng)原則在微博營(yíng)銷上比其他傳統(tǒng)營(yíng)銷更為迫切。微博營(yíng)銷的從業(yè)人員首先要消滅傳統(tǒng)營(yíng)銷中普

63、遍存在的僥幸忽悠的職業(yè)習(xí)性，以真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待你的聽(tīng)眾——你的潛在朋友。</p><p><b>　　(4)樂(lè)觀開(kāi)朗</b></p><p>　　在現(xiàn)實(shí)中，我們可以發(fā)現(xiàn)，人們更愿意和樂(lè)觀開(kāi)朗的人交朋友。微博上的互動(dòng)交往也不例外。除了“嫉妒”你的樂(lè)觀開(kāi)朗外，沒(méi)有人會(huì)討厭你的幽默感，沒(méi)有人會(huì)討厭你與他分享快樂(lè)。樂(lè)觀開(kāi)朗原則要求微博營(yíng)銷從業(yè)人員本身的性格是樂(lè)觀開(kāi)朗的，他(她)

64、應(yīng)該有足夠的熱情與“陌生人”交往，與“陌生人”分享自己的快樂(lè)和生活體驗(yàn)，他(她)不會(huì)成天抱怨這抱怨那，變成一個(gè)訴苦型的話癆。實(shí)際上，無(wú)論是在國(guó)外的twitter上，還是在國(guó)內(nèi)的新浪微博、騰訊微博上，幽默的段子，惡搞的圖片，滑稽的視頻總是獲得大眾的青睞——男女老少皆宜。適度的與你的朋友分享這些好玩的東西有百利而無(wú)一害。</p><p><b>　　(5)寬容</b></p>&l

65、t;p>　　寬容意味著大氣和紳士風(fēng)度，而苛刻意味著小氣和“獨(dú)裁”，沒(méi)有多少人會(huì)喜歡苛刻性格的人。當(dāng)然，寬容不意味著沒(méi)有價(jià)值觀，不意味著凡事做“和事佬”，相反的，你應(yīng)該有鮮明的價(jià)值觀，并且堅(jiān)持這種價(jià)值觀，不隨波逐流，左右搖擺。一個(gè)好的例子是：谷歌在“不作惡”價(jià)值觀上的堅(jiān)持為其贏得了巨大的聲譽(yù)。搖擺、隨波逐流與真誠(chéng)原則相抵觸，勢(shì)必對(duì)品牌形象帶來(lái)嚴(yán)重的損害。但是要記住微博營(yíng)銷的目的，如果你做的是純粹商業(yè)上的營(yíng)銷，你就要盡量避免涉及與商業(yè)

66、無(wú)關(guān)的價(jià)值觀爭(zhēng)論。</p><p><b>　　(6)個(gè)性魅力</b></p><p>　　在微博上做推廣的企業(yè)和個(gè)人很多，微博營(yíng)銷因此也競(jìng)爭(zhēng)激烈，千篇一律的營(yíng)銷手段將使得受眾產(chǎn)生審美疲勞，只有那些具有個(gè)性魅力的微博帳號(hào)(其實(shí)是帳號(hào)后面的微博營(yíng)銷者)才能脫穎而出。如同現(xiàn)實(shí)生活中一樣，個(gè)人“品牌”最有價(jià)值的核心部分是個(gè)性魅力。微博營(yíng)銷者這個(gè)角色至關(guān)重要，因?yàn)樗?她)就是

67、你的企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)形象大使，他(她)的個(gè)性魅力代表了企業(yè)的個(gè)性魅力。個(gè)性魅力包括許多元素，前文所說(shuō)的樂(lè)觀，幽默，寬容都是個(gè)性魅力的維度，除此之外，敢作敢為、坦率、有愛(ài)心、執(zhí)著、好奇心、創(chuàng)造性、智慧、善解人意等等都是個(gè)性魅力的具體維度。不可能要求微博營(yíng)銷從業(yè)人員都具有這些魅力元素，事實(shí)上這是不可能的。一個(gè)總的法則是：選擇與你企業(yè)品牌形象相符的微博營(yíng)銷人員。如果企業(yè)品牌形象是創(chuàng)造力強(qiáng)，那你的微博營(yíng)銷人員最好就是那些極具創(chuàng)新思維的人;如果你的企業(yè)

68、品牌是體貼呵護(hù)(如女性用品企業(yè))，那么就選擇那些善解人意的人來(lái)做微博營(yíng)銷。</p><p>　　(三)微博營(yíng)銷的要點(diǎn)</p><p>　　要想微博營(yíng)銷達(dá)到一定的效果，還需要注意以下，微博營(yíng)銷過(guò)程中的一些要點(diǎn)，可以總結(jié)為以下10大基本要點(diǎn)：</p><p><b>　　(1)話題</b></p><p>　　根據(jù)你的目標(biāo)聽(tīng)

69、眾設(shè)定話題，就是要在微博設(shè)立初期制定內(nèi)容策略，就像一本雜志的主編設(shè)定雜志內(nèi)容策略是類似的。微博的最終目的其實(shí)是分享內(nèi)容。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，運(yùn)用好社會(huì)化媒體的關(guān)鍵在于內(nèi)容策略，內(nèi)容策略=我聽(tīng)見(jiàn)你的聲音+我在聽(tīng)你說(shuō)+我明白你說(shuō)的+達(dá)成營(yíng)銷目標(biāo)的內(nèi)容措施。</p><p><b>　　(2)標(biāo)簽</b></p><p>　　設(shè)好了可以幫你找來(lái)你想找的人，如果標(biāo)簽不設(shè)好，就算你有

70、1萬(wàn)粉絲也沒(méi)有用的。當(dāng)然不同時(shí)間需要用不同的標(biāo)簽，讓搜索結(jié)果一直能處在第一頁(yè)，這樣才有機(jī)會(huì)被你想要的用戶關(guān)注。</p><p>　　(3)善用大眾熱門(mén)話題</p><p>　　每小時(shí)熱門(mén)話題排行以及每日熱門(mén)話題排行都是很有用的，因?yàn)檫@些話題適合微博的每個(gè)人，并且善加策劃進(jìn)我們的營(yíng)銷內(nèi)容，可以增加被用戶搜索到的機(jī)率。一般在熱門(mén)關(guān)鍵詞加雙井號(hào)如：#世界經(jīng)理人#。 </p><

71、;p>　　(4)主動(dòng)搜索相關(guān)話題</p><p>　　把企業(yè)所在的行業(yè)百度知道中用戶常問(wèn)的問(wèn)題總結(jié)整理出來(lái)，把重要關(guān)鍵詞提取 如：世界經(jīng)理人、世界經(jīng)理人管理、世界經(jīng)理人資訊…… 隨時(shí)關(guān)注微博用戶討論內(nèi)容，主動(dòng)搜索，主動(dòng)去與用戶互動(dòng)。</p><p>　　(5)制定有規(guī)律的更新頻率</p><p>　　每日發(fā)6-20條，一個(gè)小時(shí)都能發(fā)1-2條，頻率和節(jié)奏把握不好

72、，會(huì)讓粉絲流失。</p><p>　　(6)讓內(nèi)容有“連載”</p><p>　　比如每天推薦一個(gè)好作品或熱門(mén)資訊，每周發(fā)布一次活動(dòng)結(jié)果，連載會(huì)讓粉絲的活躍度增高。</p><p>　　(7)規(guī)劃好發(fā)帖時(shí)間</p><p>　　微博有幾個(gè)高峰，上班、午休、下午4點(diǎn)后 晚上8點(diǎn)，要抓住這些高峰人群時(shí)間發(fā)帖，才可能產(chǎn)生高閱讀率和高轉(zhuǎn)發(fā)率。<

73、/p><p><b>　　(8)善用善用關(guān)注</b></p><p>　　在你微博推廣的前期，關(guān)注能夠讓你迅速聚集粉絲。對(duì)新浪來(lái)說(shuō)每天最多只能關(guān)注500個(gè)人，關(guān)注的上限人數(shù)為2000人。</p><p><b>　　(9)活動(dòng)</b></p><p>　　一定要定期舉辦活動(dòng)，活動(dòng)能帶來(lái)快速的粉絲成長(zhǎng)，并

74、且增加忠誠(chéng)度以及建立與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的區(qū)隔。</p><p><b>　　(10)互動(dòng)</b></p><p>　　創(chuàng)造有意義的experiences(體驗(yàn))和interactions(互動(dòng))。只有做到這兩點(diǎn)，客戶和潛在客戶才會(huì)與你交流，才會(huì)分享你的內(nèi)容。</p><p>　　粉絲超過(guò)100，就好像是一本內(nèi)刊;超過(guò)10萬(wàn)，就是一份都市報(bào);超過(guò)100萬(wàn)

75、，就是一份全國(guó)性報(bào)紙;超過(guò)1000萬(wàn)，就是電視臺(tái)，超過(guò)1億，就是CCTV。各大網(wǎng)站都已經(jīng)把微博提升到了戰(zhàn)略位置，微博的使用范圍是所有網(wǎng)民的四分之一，并且，手機(jī)用戶均可使用，(目前國(guó)內(nèi)手機(jī)用戶是7億人)那么做好微博的營(yíng)銷已經(jīng)成了當(dāng)務(wù)之急了。</p><p>　　(四)微博營(yíng)銷的技巧</p><p>　　在微博營(yíng)銷實(shí)際應(yīng)用的過(guò)程中，在遵循基本法則上，再加入一些技巧性的東西，也可以讓微博營(yíng)銷更快

76、捷高效。多運(yùn)用一下一些相關(guān)的微博營(yíng)銷技巧如：</p><p>　　(1)微博的數(shù)量不在多而在于精</p><p>　　有的人在建立微博的時(shí)候，一開(kāi)始沒(méi)有定位好主題，今天覺(jué)得這個(gè)網(wǎng)站的微博很不錯(cuò)，就建立了一個(gè)微博用戶，明天可能會(huì)覺(jué)得這類主題的微博不錯(cuò)，也建立了一個(gè)。建微博就和運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站有點(diǎn)類似，個(gè)人站長(zhǎng)總是覺(jué)得這個(gè)好就換，換來(lái)?yè)Q去結(jié)果一個(gè)也沒(méi)做成功。在做微博時(shí)也要講究專注，因?yàn)橐粋€(gè)人精力是有限

77、的，雜亂無(wú)章的內(nèi)容只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間和精力，所以要做精，重拳出擊才會(huì)取得好的效果。</p><p>　　(2)個(gè)性化的名稱 </p><p>　　一個(gè)好的微博名稱不僅便于用戶記憶，也可以取得不錯(cuò)的搜索流量。這個(gè)和個(gè)人站長(zhǎng)取網(wǎng)站名稱類似，好的網(wǎng)站名稱如：百度、淘寶、開(kāi)心網(wǎng)等等都是很簡(jiǎn)潔易記的。當(dāng)然，企業(yè)如果建立微博，準(zhǔn)備在微博上進(jìn)行營(yíng)銷，那么可以取為企業(yè)名稱、產(chǎn)品名稱或者個(gè)性名稱來(lái)做為微博的用戶名

78、稱。</p><p>　　(3)巧妙利用模板 </p><p>　　一般的微博平臺(tái)都會(huì)提供一些模板給用戶，企業(yè)可能選擇與行業(yè)特色相符合的風(fēng)格來(lái)，這樣更貼切微博的內(nèi)容。當(dāng)然，如果你有能力自己設(shè)計(jì)一套有自己特色的模板風(fēng)格也是不錯(cuò)的選擇。</p><p>　　(4)使用搜索檢索，查看與自己相關(guān)內(nèi)容 </p><p>　　每個(gè)微博平臺(tái)都會(huì)有自己的搜索

79、功能，企業(yè)可以利用該功能對(duì)自己已經(jīng)發(fā)布的話題進(jìn)行搜索，查看一下自己內(nèi)容的排名榜，與別人微博內(nèi)容對(duì)比。可以看到微博的評(píng)論數(shù)量、轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)，以及關(guān)鍵詞的提到次數(shù)，這樣可以了解微博帶來(lái)的營(yíng)銷效果。</p><p>　　(5)定期更新微博信息 </p><p>　　微博平臺(tái)一般對(duì)發(fā)布信息頻率不太做限制，但對(duì)于營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，微博的熱度和關(guān)注度來(lái)自于微博的可持續(xù)話題，企業(yè)要不斷制造新的話題、發(fā)布與企業(yè)相關(guān)信

80、息，才可以吸引目標(biāo)客戶的關(guān)注。剛發(fā)的信息可能很快被后面的信息覆蓋，要想長(zhǎng)期吸引客戶注意，必定要對(duì)微博定期更新，這樣才能保證微博的可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)然，長(zhǎng)期更新好、新穎的話題，還可能被網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)或評(píng)論。</p><p>　　(6)善于回復(fù)粉絲們的評(píng)論 </p><p>　　要積極查看并回復(fù)微博上粉絲的評(píng)論，被關(guān)注的同時(shí)也去關(guān)注粉絲的動(dòng)態(tài)。既然是互動(dòng)，那就得相互動(dòng)起來(lái)，有來(lái)才會(huì)有往。如果你想獲取更多

81、評(píng)論，就要積極的態(tài)度去對(duì)待評(píng)論，回復(fù)評(píng)論也是對(duì)粉絲的一種尊重。</p><p>　　(7)#與@符號(hào)的靈活運(yùn)用</p><p>　　微博中發(fā)布內(nèi)容時(shí)，兩個(gè)“#”間的文字是話題的內(nèi)容，我們可以在后面加入自己的見(jiàn)解。如果要把某個(gè)活躍用戶引入，可以使用“@”符號(hào)，意思是“向某人說(shuō)”。比如：“@微博用戶歡迎您的參與”。在微博菜單中點(diǎn)擊“@我的”，也能查看到提到自己的話題。</p>&

82、lt;p><b>　　(8)學(xué)會(huì)使用私信</b></p><p>　　與微博的文字限制相比較，私信可以容納更多的文字。只要對(duì)方是你的粉絲，你就可以通過(guò)發(fā)私信的方式將更多內(nèi)容通知對(duì)方。因?yàn)樗叫趴梢员Ｗo(hù)收信人和發(fā)信人隱私，所以當(dāng)活動(dòng)展開(kāi)時(shí)，發(fā)私信的方法會(huì)顯得更尊重粉絲一些。</p><p>　　(9)確保信息真實(shí)與透明</p><p>　　企

83、業(yè)搞一些優(yōu)惠活動(dòng)、促銷活動(dòng)時(shí)，當(dāng)以企業(yè)的形式發(fā)布，要即時(shí)兌現(xiàn)，并公開(kāi)得獎(jiǎng)情況，獲得粉絲的信任。微博上發(fā)布的信息要與網(wǎng)站上面一致，并且在微博上及時(shí)對(duì)活動(dòng)跟蹤報(bào)道。確?；顒?dòng)的持續(xù)開(kāi)展，以吸引更多客戶的加入。</p><p>　　(10)不能只發(fā)企業(yè)產(chǎn)品或廣告內(nèi)容</p><p>　　有的微博很直接，天天發(fā)布大量產(chǎn)品信息或廣告宣傳等內(nèi)容，基本沒(méi)有自己的特色。這種微博雖然別人知道你是做什么的，但是

84、絕不會(huì)加以關(guān)注。微博不是單純廣告平臺(tái)，微博的意義在于信息分享，沒(méi)興趣是不會(huì)產(chǎn)品互動(dòng)的。企業(yè)要注意活題的娛樂(lè)性、趣味性、幽默感等。</p><p>　　(五)微博營(yíng)銷過(guò)程中需注意的問(wèn)題</p><p>　　許多企業(yè)把微博當(dāng)成神化的工具，寄希望改變過(guò)去傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，通過(guò)微博能對(duì)品牌和業(yè)務(wù)有一個(gè)比較大的提升。但是，希望越大，失望也就越大，很多企業(yè)在做微博營(yíng)銷的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有幾大微博平臺(tái)所宣

85、傳的那么美好，微博對(duì)營(yíng)銷的貢獻(xiàn)幾乎微所其微，所以，企業(yè)必須對(duì)微博有一個(gè)比較正確的認(rèn)識(shí)，微博在企業(yè)的營(yíng)銷過(guò)程中能做到什么？企業(yè)在做微博營(yíng)銷的過(guò)程中要注意那些問(wèn)題？具體來(lái)講，微博營(yíng)銷過(guò)程中企業(yè)需要注意的主要的問(wèn)題有： (1)忌過(guò)高期望 天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，如果個(gè)個(gè)都能利用營(yíng)銷進(jìn)行企業(yè)品牌的營(yíng)銷和宣傳，那么，幾大門(mén)戶的廣告賣給誰(shuí)。那可是他們生存之本啊。所以不要太過(guò)度相信運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)，他們目前還處于爭(zhēng)取用戶階段，需要樹(shù)立典型而已

86、。所以，典型做得到的，你不一定做得到，這就是區(qū)別。背后有一只手在幫他，這是先天的優(yōu)勢(shì)。因此，不要對(duì)微博寄于太高的期望，可以作為一種長(zhǎng)期宣傳的手段就可以了，就像跟博客一樣，有人進(jìn)來(lái)你的微博，就知道你一樣。切忌心急氣燥，品牌宣傳從來(lái)都是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，不是一個(gè)微博就能改變整個(gè)生態(tài)環(huán)境的。 (2)忌過(guò)度依賴獎(jiǎng)品獲取粉絲 許多企業(yè)為了短時(shí)間內(nèi)獲得大量的粉絲，采取</p><p>　　(六)微博營(yíng)銷的一些案

87、例</p><p>　　作為新的營(yíng)銷工具和平臺(tái)，微博的優(yōu)勢(shì)在于其強(qiáng)大互動(dòng)性、參與性、傳播速度快。微博客營(yíng)銷在短時(shí)間從邊緣切入主流，成為營(yíng)銷領(lǐng)域的又一重要新戰(zhàn)場(chǎng)。在微博營(yíng)銷的火熱勢(shì)頭當(dāng)中，不少企業(yè)利用微博營(yíng)銷，別出心裁，使企業(yè)達(dá)到一個(gè)很不錯(cuò)的營(yíng)銷效果，當(dāng)中還不乏一些膾炙人口的微博營(yíng)銷案例。</p><p>　　1、宏基“南非丟本MM”浪漫營(yíng)銷 </p><p>　　2

88、010年南非世界杯期間最紅的恐怕就要數(shù)“章魚(yú)哥”了，六次預(yù)測(cè)德國(guó)隊(duì)比賽結(jié)果，成為世界杯的傳奇。然而還有一位在南非看球時(shí)名為sonrisa的漂亮中國(guó)MM，也在南非世界杯期間一夜走紅，特別是她的若干張“奇特姿勢(shì)的美腿照片”。2010年六月，世界杯期間，一名中國(guó)的體育記者在南非的一家酒吧里邂逅一位中國(guó)女孩sonrisa，女孩離去的時(shí)候忘記帶走隨身攜帶的Acer筆記本電腦。這名記者偏偏是個(gè)固執(zhí)的癡情漢，尋找未果情況下，在facebook上、微博

89、上到處散發(fā)一則尋找“丟本MM”的尋人啟事。</p><p>　　圖3 南非丟本mm的新聞報(bào)道</p><p>　　撲朔迷離的劇情和引人遐想的結(jié)尾帶給網(wǎng)友無(wú)限猜測(cè)，幾天時(shí)間微博及各大社區(qū)轉(zhuǎn)帖達(dá)到數(shù)萬(wàn)人次，并有越來(lái)越多的網(wǎng)友參與其中。而事件的配角“一臺(tái)Acer D260電腦”也伴隨著數(shù)張MM的個(gè)人生活照自然體現(xiàn)。至此，植入營(yíng)銷成功塑造。在創(chuàng)意構(gòu)思方面，可謂別具心裁，世界杯時(shí)間，男性荷爾蒙濃度達(dá)

90、到頂點(diǎn)，給營(yíng)銷事件注入溫情和浪漫是最好的選擇。 </p><p>　　2、“凡客體”走紅微博 </p><p>　　當(dāng)?shù)禺a(chǎn)大佬任志強(qiáng)取下眼鏡，用眼鏡腿一字一字地寫(xiě)微博時(shí)，SOHO的潘石屹在微博上嘲笑其得了“微博癥”，也讓許多人發(fā)現(xiàn)，微博就在身邊;當(dāng)“凡客體”走紅微博的時(shí)候，人們對(duì)企業(yè)在微博領(lǐng)域的營(yíng)銷才有了更深層次的體會(huì)和領(lǐng)悟。 </p><p>　　2010年7月以

91、來(lái)，“愛(ài)……，不愛(ài)……，是……，不是……，我是……”這種采用80后的口吻調(diào)侃社會(huì)的另類手法招致眾多網(wǎng)友圍觀，并掀起了PS熱潮。微博上，網(wǎng)友競(jìng)相上傳和轉(zhuǎn)發(fā)各種不同版本的“凡客體”，已有數(shù)萬(wàn)多條相關(guān)信息。網(wǎng)友調(diào)侃道，“在‘凡客體’世界，只有想不到，沒(méi)有看不到?！?</p><p><b>　　圖4 凡客體</b></p><p>　　“凡客體”最早出自前奧美創(chuàng)意總監(jiān)邱欣宇

92、之手。這則‘山寨版’廣告好像是從PS黃曉明的圖片開(kāi)始，但是誰(shuí)幕后做，我們還真的不知道?！?</p><p>　　3、“優(yōu)雅女”的微博營(yíng)銷 </p><p>　　“最近在幫俞灝明辦理新加坡移民的手續(xù)”、“我從美國(guó)訂了輛車給杰寶(張杰)”、“爸爸打算明年投資《阿凡達(dá)2》”、“杰倫想借我家在比華利山莊的別墅拍一組照”。2010年，一名博主“后宮優(yōu)雅”，靠在網(wǎng)上曬自己與明星的關(guān)系風(fēng)生水起。 <

93、;/p><p>　　隨著她的“爆料”越來(lái)越猛，越來(lái)越多的人也開(kāi)始意識(shí)到，這只是一場(chǎng)YY。但是，虛妄的文字依然有讀者，“后宮優(yōu)雅”的網(wǎng)絡(luò)粉絲越來(lái)越多，很多人專門(mén)注冊(cè)了微博，就是為了每天上去看看“后宮優(yōu)雅”今天又發(fā)了什么“夢(mèng)”，就連潘石屹也在微博上也偶爾轉(zhuǎn)發(fā)一下優(yōu)雅女。 </p><p>　　直到最后的幾篇微博算是“暴露”了馬腳：“中國(guó)大陸有款名叫《降龍之劍》的游戲，想找我當(dāng)代言人。有大陸的網(wǎng)友幫

94、我調(diào)查一下，這是一款什么游戲嗎?”原來(lái)正題在這里。</p><p>　　看了以上幾個(gè)案例，或許你會(huì)覺(jué)得微博營(yíng)銷十分美妙，但實(shí)則并不簡(jiǎn)單，因?yàn)槠溟T(mén)檻非常高。一個(gè)很直接，很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是，擁有大量粉絲的微博大都是有影響力的名人，考慮到形象問(wèn)題，一般情況下，不會(huì)輕易直接放廣告。即便放了，如果廣告沒(méi)有吸引力，效果也會(huì)大打折扣，因此微博并不適合硬廣告和形象廣告。 </p><p>　　關(guān)于微博，以及社

95、會(huì)化營(yíng)銷，其實(shí)質(zhì)在于關(guān)系、信任、分享，而信息或者營(yíng)銷元素在朋友、名人或者意見(jiàn)領(lǐng)袖的粉絲間的傳播是最為自然而可信的。 </p><p>　　從微博營(yíng)銷的技術(shù)角度看，粉絲、評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)三個(gè)指標(biāo)缺一不可。粉絲決定了你的首度收聽(tīng)人群，這相當(dāng)于一本雜志或報(bào)紙的發(fā)行量。內(nèi)容至關(guān)重要，如果內(nèi)容不好，很可能被粉絲們不加重視就帶過(guò)，也形成不了轉(zhuǎn)發(fā)，而轉(zhuǎn)發(fā)正是形成信息瀑的關(guān)鍵所在。評(píng)論能讓粉絲們參與其中?！?</p>&

96、lt;p>　　四．微博營(yíng)銷的未來(lái)發(fā)展及展望</p><p>　　微博營(yíng)銷是基于微博這個(gè)平臺(tái)來(lái)運(yùn)營(yíng)的，從人氣方面來(lái)說(shuō)，其去年微博用戶的增長(zhǎng)速度是爆炸式的，新浪微博的注冊(cè)用戶達(dá)到2.5億，騰訊微博用戶更是超過(guò)3億。因此在人氣方面企業(yè)完全不用擔(dān)心，用戶資源是有的，剩下的就看怎樣去得到這些用戶了，再?gòu)膬?nèi)容與應(yīng)用方面來(lái)看，微博每條信息不能超過(guò)140個(gè)字，各種雞毛蒜皮的事都寫(xiě)，不過(guò)現(xiàn)在隨著應(yīng)用的增多，視頻、音樂(lè)、微群、

97、游戲等等，只要能想到的都加入了微博當(dāng)中，淺淺地微博也變成了全能型的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。微博的話題也從個(gè)人生活的瑣碎到討論當(dāng)下時(shí)事熱點(diǎn)，并且微博迅速的傳播特點(diǎn)也讓信息更加及時(shí)和真實(shí)，如何通過(guò)這些熱點(diǎn)新聞來(lái)做營(yíng)銷是企業(yè)與個(gè)人所要思考的問(wèn)題。</p><p>　　在信息時(shí)代的社會(huì)，信息的流通性是非常重要的，微博與博客的結(jié)合將是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，是信息動(dòng)態(tài)話。對(duì)于企業(yè)微博，要分析其發(fā)展趨勢(shì)，有機(jī)的與博客結(jié)合，搞好微博與博客的營(yíng)銷決策

98、，包括微博與博客核心要素的決策、技術(shù)水平的決策，進(jìn)而對(duì)營(yíng)銷是場(chǎng)細(xì)分化。要隨時(shí)分析微博與博客的發(fā)展動(dòng)態(tài)，看是否與企業(yè)營(yíng)銷上有沖突。微博營(yíng)銷的最終目地應(yīng)該是打造企業(yè)品牌影響力，對(duì)于每一個(gè)擁有微博的企業(yè)來(lái)說(shuō)，都應(yīng)該努力把自己的微博打造成企業(yè)最具價(jià)值的名片。未來(lái)的微博要作為企業(yè)無(wú)形的資產(chǎn)，可能這就是對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)的，一個(gè)發(fā)展方向。</p><p><b>　　結(jié)論 </b></p>&l

99、t;p>　　隨著微博的火熱發(fā)展，微博營(yíng)銷的影響力也將越來(lái)越大，經(jīng)分析，可以得出以下結(jié)論。</p><p>　　微博營(yíng)銷主要遵循這幾個(gè)營(yíng)銷方法策略：內(nèi)容營(yíng)銷、領(lǐng)袖營(yíng)銷、活動(dòng)營(yíng)銷和情感營(yíng)銷。</p><p>　　內(nèi)容營(yíng)銷就是通過(guò)讓用戶喜歡上你的內(nèi)容從而吸引用戶的眼球，因此需要巧妙利用視頻、圖片等工具，配合充分利用一條140字的微博，精心雕琢，真正與用戶達(dá)成情感共鳴。“有調(diào)查顯示，如果用戶

100、所發(fā)布的信息能配上一張圖，其關(guān)注度往往高于純文字的微博?！?</p><p>　　另外鎖定一些相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的重要意見(jiàn)領(lǐng)袖、并引導(dǎo)意見(jiàn)領(lǐng)袖去討論、傳播產(chǎn)品信息的營(yíng)銷模式，便是領(lǐng)袖營(yíng)銷。如“圍脖女王”姚晨的粉絲數(shù)量達(dá)到驚人的1200多萬(wàn)人，而一張報(bào)紙的日發(fā)行量也就百萬(wàn)份左右，所以能否得到意見(jiàn)領(lǐng)袖的關(guān)注將對(duì)企業(yè)微博起到重要作用。</p><p>　　企業(yè)微博還要多進(jìn)行活動(dòng)營(yíng)銷，如送出免費(fèi)產(chǎn)品或促銷

101、活動(dòng)等，能夠快速帶來(lái)粉絲數(shù)增長(zhǎng)，并且增加其忠誠(chéng)度。</p><p>　　此外，還要善于運(yùn)用情感營(yíng)銷，即通過(guò)發(fā)布輕松的話題，調(diào)動(dòng)用戶參與其中，深層次地進(jìn)入用戶內(nèi)心，用情感鏈連接起品牌的影響力。例如《新周刊》的官方微博，除了每天更新新聞與讀者互動(dòng)外，該微博管理者還別出心裁地在早午晚三個(gè)時(shí)間段，分別發(fā)布對(duì)應(yīng)的名人名言，很容易使其粉絲產(chǎn)生共鳴。</p><p>　　最后還得提一提本地化，還要關(guān)注本

102、地化，SOLOMO 這個(gè)熱詞中的Local(本地化)是當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最大的機(jī)遇之一，但微博在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域所具有的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)還未被人們廣泛使用。本地化或許也將是微博一個(gè)重要發(fā)展趨勢(shì)。盡管微博產(chǎn)生的目的并不是推動(dòng)本地化商務(wù)，但它卻具備很多能夠在本地化市場(chǎng)扮演重要角色的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如果微博能夠填補(bǔ)這項(xiàng)空白，更深層次的用戶參與度和更多的盈利很可能就會(huì)隨之到來(lái)。</p><p>　　綜上所述，企業(yè)在學(xué)會(huì)利用微博的一般功能的情況下

103、，想要發(fā)揮出微博營(yíng)銷的效果，仍然需要遵循一定的方法與策略，這樣才能發(fā)揮微博這一平臺(tái)與眾不同的營(yíng)銷效果。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)：</b></p><p>　　[1] [3] DCCI 2010 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)微博與社區(qū)調(diào)查研究報(bào)告</p><p>　　[4] 微博營(yíng)銷所應(yīng)該遵循的6個(gè)基本原則.中國(guó)電子商務(wù)研究中心.2011.3.2

104、1</p><p>　　[5] 亞太櫥柜網(wǎng).企業(yè)在做微博營(yíng)銷的過(guò)程中要注意的那些問(wèn)題.2011.1</p><p>　　[6] donews.微博營(yíng)銷十大經(jīng)典案例. 互聯(lián)網(wǎng)的那些事.2011.3</p><p>　　[7] 新快報(bào).微博營(yíng)銷的策略與手段.2011.9.21</p><p>　　[8] 上?？诒疇I(yíng)銷.探究微博營(yíng)銷未來(lái)發(fā)展

105、方向.2012.3.1</p><p>　　[9] 尋企網(wǎng).中小型企業(yè)滲入微博營(yíng)銷行業(yè)中，實(shí)現(xiàn)微博營(yíng)銷價(jià)值.2011.12.21</p><p>　　[10] 印聯(lián)傳媒.分析微博營(yíng)銷發(fā)展的五大趨勢(shì). </p><p><b>　　致謝</b></p><p>　　由于受到自身綜合能力與專業(yè)知識(shí)水平的限制，研究部分在分析

106、方法上存在不規(guī)范，本論文在提出我國(guó)企業(yè)微博營(yíng)銷的方法與策略的分析有不全面和不足的地方，由于網(wǎng)絡(luò)信息的快速發(fā)展，市場(chǎng)環(huán)境的瞬息萬(wàn)變，有很多不確定因素，影響到論文的分析和研究，使本論文具有一定的局限性，希望各位指導(dǎo)老師提出寶貴的意見(jiàn)，使之更完善！</p><p>　　最后，在本論文即將完成之際，謹(jǐn)此向我的導(dǎo)師李晶老師致以衷心的感謝和崇高的敬意！本論文的工作是在李老師的悉心指導(dǎo)下完成的。李老師以他敏銳的洞察力、淵博的知

107、識(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、精益求精的工作作風(fēng)和對(duì)科學(xué)的獻(xiàn)身精神給我留下了刻骨銘心的印象，這些使我受益匪淺，并將成為我獻(xiàn)身事業(yè)的動(dòng)力。</p><p>　　裊荿蒅羅肇膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂薈蚅膁蒞蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅薈薄螞膇莁蒀螁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肁膂蟻蝿芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄襖羀芇蒀袃肂蒃莆袃芅芆螄袂羄薁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇羇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒅羅肇膂

108、螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂薈蚅膁蒞蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅薈薄螞膇莁蒀螁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肁膂蟻蝿芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄襖羀芇蒀袃肂蒃莆袃芅芆螄袂羄薁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇羇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒅羅肇膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀肁膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂薈蚅膁蒞蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅薈薄螞膇莁蒀螁芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肁膂蟻蝿芄蒈薇螈羃芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄襖羀芇蒀袃肂蒃莆袃芅芆