畢業(yè)論文——中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的微博營銷

1、<p>　　蟻蝿袁羅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿螆螆艿芅螅袈肂薄襖羀芇蒀襖肂肀莆袃螂芆節(jié)袂羄肈蝕袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羈膅芄蒅肅莁薃薄螃膃葿薃裊荿蒞薂肈膂莁薁膀肄蠆薁袀芀薅薀羂肅蒁蕿肄羋莇薈螄肁芃蚇袆芇薂蚆羈聿蒈蚅膁芅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螞螅莁蒁螁袇膄莇螀罿莀芃螀肂膃蟻蝿袁羅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿螆螆艿芅螅袈肂薄襖羀芇蒀襖肂肀莆袃螂芆節(jié)袂羄肈蝕袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羈膅芄蒅肅莁薃薄螃膃葿薃裊荿蒞薂肈膂莁薁膀肄蠆薁袀芀薅薀羂肅蒁

2、蕿肄羋莇薈螄肁芃蚇袆芇薂蚆羈聿蒈蚅膁芅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螞螅莁蒁螁袇膄莇螀罿莀芃螀肂膃蟻蝿袁羅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿螆螆艿芅螅袈肂薄襖羀芇蒀襖肂肀莆袃螂芆節(jié)袂羄肈蝕袁肇莄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈蒆羈膅芄蒅肅莁薃薄螃膃葿薃裊荿蒞薂肈膂莁薁膀肄蠆薁袀芀薅薀羂肅蒁蕿肄羋莇薈螄肁芃蚇袆芇薂蚆羈聿蒈蚅膁芅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螞螅莁蒁螁袇膄莇螀罿莀芃螀肂膃蟻蝿袁羅薇螈羄芁蒃螇肆肄荿螆螆艿芅螅袈肂薄襖羀芇蒀襖肂肀莆袃螂芆節(jié)袂羄肈蝕袁肇莄薆袀腿膇蒂

3、衿衿莂莈蒆羈膅芄蒅肅莁薃薄螃膃葿薃裊荿蒞薂肈膂莁薁膀肄蠆薁袀芀薅薀羂肅蒁蕿肄羋莇薈螄肁芃蚇袆芇薂蚆羈聿蒈蚅膁芅蒄蚅袀膈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅螞螅莁</p><p>　　本科生畢業(yè)論文（設(shè)計）</p><p>　　題 目 中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的微博營銷 </p><p>　　學(xué) 院 工商管理 　

4、 </p><p>　　專 業(yè) 市場營銷 　 </p><p>　　學(xué)生姓名 </p><p>　　學(xué) 號 年級 07 </p><p>　　

5、指導(dǎo)教師 　 </p><p><b>　　教務(wù)部制表</b></p><p>　　二ΟΟ 年 月 日</p><p>　　中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的微博營銷</p><p><b>　　摘 要</b></p><

6、;p>　　20世紀90年代以來，計算機技術(shù)、通信技術(shù)得日益發(fā)展和融合，互聯(lián)網(wǎng)在一系列技術(shù)的突破支持下的廣泛應(yīng)用和日益完善，為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的營銷帶來了新的契機，也向傳統(tǒng)的市場營銷提出了新的挑戰(zhàn)，這預(yù)示著一場營銷革命即將發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)營銷時代即將來臨?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)作為網(wǎng)絡(luò)營銷的先鋒和開拓者，在網(wǎng)絡(luò)營銷方式的選擇和創(chuàng)新上，為其他行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷也提供了很好的借鑒。在眾多網(wǎng)絡(luò)營銷方式中，微博營銷作為一種新興的力量近兩年在中國得到了迅速的推廣和發(fā)展，

7、特別是一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在微博營銷的探索和發(fā)展上做出了很大的貢獻。論文從介紹微博營銷開始，闡述了微博營銷的特點和發(fā)展，再從中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)綜合討論，結(jié)合中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)企業(yè)凡客誠品的案例及其微博營銷經(jīng)驗方法，最后給出了微博營銷的意義。對于中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，微博營銷的探索才起步，就像一把雙刃劍，成效的關(guān)鍵在于如何使用，希望本文能為中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供一些線索。</p><p>　　關(guān)鍵詞： 微博； 網(wǎng)絡(luò)營銷 <

8、;/p><p><b>　　世</b></p><p>　　Internet enterprise Microblog marketing</p><p><b>　　in China</b></p><p><b>　　銷時</b></p><p><

9、;b>　　代即將到來。</b></p><p><b>　　Abstract</b></p><p>　　Since 90s of the 20th century, along with the computer technology, communication technology, have increasingly development

10、and fusion of the Internet in a series of technical breakthroughs support widespread application and increasingly perfect for Internet enterprise marketing brought new opportunities, also put forward to the traditional m

11、arket marketing new challenge, hinting that a marketing revolution will happen, network marketing era is imminent. Internet enterprise as the pioneer and the</p><p>　　Key words：Microblogging Network marke

12、ting </p><p><b>　　目 錄</b></p><p><b>　　1導(dǎo)論5</b></p><p>　　1.1研究的目的與意義5</p><p>　　1.2概念定義理論綜述5</p><p><b>　　1.2.1微博5</b>

13、;</p><p>　　1.2.2網(wǎng)絡(luò)營銷5</p><p>　　1.3研究方法與內(nèi)容6</p><p>　　1.3.1研究方法6</p><p>　　1.3.2研究的內(nèi)容6</p><p>　　2中國微博與微博營銷的發(fā)展歷程6</p><p>　　2.1中國微博的發(fā)展6</p

14、><p>　　2.2微博的特點7</p><p>　　2.3微博營銷的界定8</p><p>　　2.4微博營銷與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷的對比9</p><p>　　3中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展10</p><p>　　3.1中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展10</p><p>　　3.2中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)10</p

15、><p>　　4互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的微博營銷11</p><p>　　4．1互聯(lián)網(wǎng)公司的微博營銷策略11</p><p>　　4.1.1注重與用戶間的溝通技巧11</p><p>　　4.1.2抓住消費者的興趣愛好12</p><p>　　4.1.3企業(yè)公關(guān)宣傳張弛有度12</p><p>　　4

16、.1.4微博營銷多身份、多域名，滿足多樣需求12</p><p>　　4.1.5多種營銷模式有效組合13</p><p>　　4.2國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司微博營銷案例13</p><p>　　VANCL：微博和品牌互動13</p><p>　　4.3互聯(lián)網(wǎng)公司微博營銷的意義15</p><p>　　4.3.1改進客戶

17、服務(wù)，維護和提升品牌形象15</p><p>　　4.3.2精確定位目標受眾15</p><p>　　4.3.3整合營銷推廣品牌15</p><p><b>　　5結(jié)論16</b></p><p><b>　　參考文獻17</b></p><p><b>

18、　　1導(dǎo)論</b></p><p>　　1.1研究的目的與意義</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)營銷大行其道的今天，各企業(yè)特別是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都開始試水自己有利的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，微博營銷作為近兩年比較火爆的一種形式，成本低，影響大，定位準，受到了國內(nèi)很多企業(yè)的追捧?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)這幾年的蓬勃發(fā)展也讓眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)迅速發(fā)展起來，導(dǎo)致了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)間的競爭日益白熱化，如何讓打好營銷戰(zhàn)成為了競爭的關(guān)鍵，

19、微博營銷也因此受到了追捧。微博營銷好處固然明顯，但我國很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在運用的過程當中方法經(jīng)驗還不成熟，導(dǎo)致營銷效果也是參差不齊。本文通過介紹微博營銷及一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的案例分析，總結(jié)了一些微博營銷的策略和意義，試圖為中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)企業(yè)微博營銷提供一些參考和借鑒，希望中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在運用微博營銷是能夠更加得心應(yīng)手。</p><p>　　1.2概念定義理論綜述</p><p><b>

20、;　　1.2.1微博</b></p><p>　　微博，即微博客（MicroBlog）的簡稱，是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組件個人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實現(xiàn)即時分享。最早也是最著名的微博是美國的twitter，根據(jù)相關(guān)公開數(shù)據(jù)，截至2010年1月份，該產(chǎn)品在全球已經(jīng)擁有7500萬注冊用戶。2009年8月份中國最大的門戶網(wǎng)站新浪

21、網(wǎng)推出“新浪微博”內(nèi)測版，成為門戶網(wǎng)站中第一家提供微博服務(wù)的網(wǎng)站，微博正式進入中文上網(wǎng)主流人群視野。【】</p><p><b>　　1.2.2網(wǎng)絡(luò)營銷</b></p><p>　　網(wǎng)絡(luò)營銷就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動

22、。【】</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生于20世紀90年代，發(fā)展于20世紀末至今。網(wǎng)絡(luò)營銷生產(chǎn)和發(fā)展的背景主要有三個方面，即網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展、消費者價值觀改變、激烈的商業(yè)競爭。中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)在也算起步，目前來說主要的有網(wǎng)絡(luò)廣告，會員制營銷，病毒式營銷，論壇營銷和搜索引擎營銷等方式。隨著中國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，國內(nèi)上網(wǎng)人口一直在在穩(wěn)步增加。到2010年底，中國網(wǎng)民達到了近6億的規(guī)模，位居全球第一。如此巨大的

23、上網(wǎng)人數(shù)自然帶來了巨大的商機。在美國，90％以上的企業(yè)都建立了自己的專屬網(wǎng)站；通過網(wǎng)絡(luò)尋找自己的客戶、尋找需要的產(chǎn)品，這已經(jīng)成為了習(xí)慣。在中國，網(wǎng)民和企業(yè)消費習(xí)慣巨大的變化，給網(wǎng)絡(luò)營銷提供了廣闊的空間。</p><p>　　1.3研究方法與內(nèi)容</p><p><b>　　1.3.1研究方法</b></p><p>　　中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展不過十

24、幾年時間，在這十年間，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如雨后春筍一般生長起來，對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說，傳統(tǒng)的營銷方式已經(jīng)不再合適，于是各種各樣的網(wǎng)絡(luò)營銷模式應(yīng)運而生，微博營銷便是其中之一。一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)若是掌握好了這種營銷利器，便能以很小的成本產(chǎn)生很好的效果。本文首先介紹什么是微博營銷，然后概括了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展，最后聚焦于分析在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的微博營銷，通過案例，總結(jié)了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)微博營銷的策略和意義。</p><p>　　1.3.2研究

25、的內(nèi)容</p><p>　　該文首先介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷以及微博營銷的概念以及其發(fā)展，再介紹了中國互聯(lián)網(wǎng)即互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展。通過分析凡客和新浪兩家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的微博營銷案例，歸納了五點互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的微博營銷的策略，并分別對這些策略進行了闡述。最后總結(jié)了三點微博營銷對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的意義，希望能為中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的營銷提供一些思路。</p><p>　　2中國微博與微博營銷的發(fā)展歷程</p>

26、<p>　　2.1中國微博的發(fā)展</p><p>　　美國的Twitter是最早也是最著名的微博，由美國人比茲·斯通、伊萬·威廉姆斯和杰克·多爾西于2006年6月共同創(chuàng)建，目前擁有約600萬名用戶。通過登陸網(wǎng)頁或者客戶端發(fā)布自己140字以內(nèi)的消息，與其他朋友進行分享和互動。Twitter被認為是現(xiàn)有博客網(wǎng)站合理發(fā)展的下一步，也是博客的初始階段。網(wǎng)民認為，鍵入140個字并發(fā)

27、送到網(wǎng)絡(luò)上更為便捷，因此Twitter實現(xiàn)了信息的流程化，也迅速躥紅全球。據(jù)國外媒體報道，截止2010年11月Twitter聯(lián)合創(chuàng)始人埃文·威廉姆斯近日透露，Twitter注冊用戶已達1.75億人，比9月份的1.45億人大幅攀升?！尽康?011年，實現(xiàn)兩億的用戶數(shù)應(yīng)該不成問題。 </p><p>　　在中國，幾乎所有的微博企業(yè)無一例外地把學(xué)習(xí)的榜樣都鎖定在了Twitter上，由于是本土中文服務(wù)，與

28、其他網(wǎng)站互通性更強，自然比Twitter更能吸引國內(nèi)用戶。Twitter上既有個人用戶日常生活的感悟，又有企業(yè)注冊賬號用于推銷產(chǎn)品，大多數(shù)企業(yè)都有自己的Twitter賬號。而國內(nèi)的微博則以個人用戶為主，發(fā)布內(nèi)容多表達自身的喜怒哀樂，受眾也遠不如國外的廣泛和著名。 </p><p>　　2009年開始，國內(nèi)微博迎來春天，微博公司像雨后春筍般崛起。四大門戶網(wǎng)站均陸續(xù)開設(shè)了微博，中國微博鼻祖飯否網(wǎng)也重新上線。一時間，微

29、博用戶的爭奪，廣告的宣傳是的這個行業(yè)一下熱鬧了起來。在這中間，2009年8月份新浪網(wǎng)推出的“新浪微博”內(nèi)測版是目前來說最為有競爭力的品牌，也標志著微博正式進入中文上網(wǎng)主流人群的視野。</p><p><b>　　2.2微博的特點</b></p><p>　　微博帶來的是傳播方式的一場變革。以前的傳播方式是金字塔型的，從上到下。而現(xiàn)在，傳播進入了體育場型的傳播，社會進入

30、了一個“全民記者”的時代，人人都是信息源和接受者。微博推動了社會結(jié)構(gòu)從“全景監(jiān)獄”到“共景監(jiān)獄”的轉(zhuǎn)換。</p><p>　　所謂“全景監(jiān)獄”是法國哲學(xué)家米歇爾福柯對人類社會控制的方式的一個比喻：在傳統(tǒng)社會，社會管理者主要是通過信息不對稱的方式來實現(xiàn)成本更低、效率更高的社會治理的。這種控制形式如同古羅馬人發(fā)明的一種金字塔式的監(jiān)獄：犯人被監(jiān)禁在不同的牢房中，獄卒則處于最高一層牢房頂端的監(jiān)視室內(nèi)，他可以看到所有犯人，

31、而犯人們卻看不到他，并且犯人們彼此之間也缺少有效溝通和傳遞信息的渠道。不論管理者存在與否，罪犯潛意識里都感覺到被注視著，會自覺約束行為。而“共景監(jiān)獄”是一種圍觀結(jié)構(gòu)，它更像是一個體育場結(jié)構(gòu)，眾人對個體展開圍觀。他們之間信息的分配已經(jīng)比較對稱了，人們不再一如既往地凝神聆聽管理者和傳媒的聲音，而是在“交頭接耳”中溝通著彼此的信息。這個時候，沒有了完整意義上的“獄卒”和“犯人”，彼此都相對透明，在對方的注視中，可以看到、聽到對方的言行，并產(chǎn)生

32、互動溝通?！尽?lt;/p><p>　　這就是微博這種傳播方式的革新之處，傳統(tǒng)傳播方式主要以單向傳播為主，受眾的參與性不高，互動不夠，內(nèi)容把關(guān)嚴格，要求傳播者客觀、公正、不動聲色。微博讓信息在短時間內(nèi)迅速輻射開來，把關(guān)人“手忙腳亂”也無法過濾所有信息，微博將“信息碎片化”這一趨勢發(fā)揮到極致，當人人都是信息發(fā)布者的時候，信息就更加真實而透明地展現(xiàn)在所有人面前，微博雙刃劍的威力便逐漸顯現(xiàn)出來。所以我們發(fā)現(xiàn)，在微博這個平臺

33、上，人們的語言更加隨意，也顯得更加真實和不拘束。在博客時代，徐靜蕾是博客女王，微博時代，姚晨成為了微博女王。這些互動工具對名人來說是錦上添花，成為和粉絲互動的交流平臺，然而處理得不好，也會引起負面效果，比如當當網(wǎng)聯(lián)合總裁李國慶在微博上大罵投行到時當當網(wǎng)股價大跌。</p><p>　　2.3微博營銷的界定</p><p>　　每家企業(yè)都知道自己的廣告費浪費掉了一半，但誰知道那一半的廣告費浪費

34、在哪兒？銷售是王道，有效才是硬道理，各行各業(yè)的企業(yè)一直在尋找最有效的營銷方法。傳統(tǒng)媒體有著其固有的市場，在傳播中占有很大的份額，然而巨額的廣告推廣費，讓許多企業(yè)望而卻步。網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)，開拓了精準傳播的一條蹊徑，而微博營銷的出現(xiàn)更是改變了企業(yè)高成本營銷的狀態(tài)。</p><p>　　口碑傳播，是信任度較高、成本較低的傳播方式，消費者在體驗了產(chǎn)品和服務(wù)后，把自己的感覺告訴自己的“熟人”，然后一層層向外傳播開散，不僅可

35、以達到很廣泛的效果，而且大家對于口碑傳播也更加信任。微博，通過互粉讓彼此成為“熟人”，企業(yè)通過搜索標簽和話題鎖定目標消費群，個人通過有選擇的關(guān)注，可以快速了解到自己想要的信息，一條企業(yè)與消費者間的關(guān)系鏈就這樣形成了，然后通過“轉(zhuǎn)發(fā)”讓更多的消費者知道這一信息，企業(yè)的信息就如此傳播出去了。微博的出現(xiàn)，有可能將未來的營銷更多的變成熟人營銷。在中國這樣的熟人社會，人們會更傾向于相信親朋好友的介紹，商業(yè)化正在潛入微博，一種新的品牌傳播和營銷模式

36、正在形成。</p><p>　　2.4微博營銷與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷的對比</p><p>　　互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓許多企業(yè)抓住了營銷的重要機會，網(wǎng)絡(luò)營銷自2000年后開始便在中國發(fā)展開來，由于網(wǎng)絡(luò)營銷的精確性，低成本和高傳染性，網(wǎng)絡(luò)營銷這一新模式迅速的得到了國內(nèi)眾多企業(yè)的認可和發(fā)展，到今天，網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展到了大致如下形式：BBS營銷，即時通訊營銷，病毒式營銷，網(wǎng)絡(luò)視頻營銷，網(wǎng)絡(luò)整合營銷等。在這當中，微

37、博營銷由于其草根性，立體化和便捷性成為了近兩年來最熱門，也是最火爆的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，收到了眾多企業(yè)特別是互聯(lián)網(wǎng)公司的的追捧，與其他網(wǎng)絡(luò)營銷手段相比他的優(yōu)點如下：</p><p>　　1.傳播速度快：一條關(guān)注度較高的微博在互聯(lián)網(wǎng)及與之關(guān)聯(lián)的手機上發(fā)出后，短時間內(nèi)互動性轉(zhuǎn)發(fā)就可以抵達微博世界的每一個角落，達到短時間內(nèi)最多的目擊人數(shù)；</p><p>　　2.使用便捷性：只要能上網(wǎng)，不管是電腦還是

38、手機就能進行發(fā)布信息，與傳統(tǒng)的廣告發(fā)布程序相比，這種方式不需要經(jīng)過復(fù)雜的審核程序，從而節(jié)約了大量的時間和成本；</p><p>　　3.內(nèi)容的立體化：微博融合了數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動通信技術(shù)，并提供了文字、圖片、視頻等展現(xiàn)形式對產(chǎn)品進行描述，簡短的文字配以圖片或視頻能達到更好的傳播效果，從而使?jié)撛谙M者更形象更直接的接受信息。</p><p>　　但目前，微博營銷又具有一定的缺陷：&l

39、t;/p><p>　　1.人氣積累不容易：成功的營銷最首要的前提就是需要有足夠的粉絲，這有這樣才能達到傳播的效果，人氣是微博營銷的基礎(chǔ)。應(yīng)該說對于沒有特別知名度和人氣的企業(yè)來說，通過微博營銷很難。</p><p>　　2.信息留存時間短：由于微博里更新內(nèi)容產(chǎn)生的速度太快，所以如果發(fā)布的信息粉絲沒有及時關(guān)注到，那就很可能被埋沒在海量的信息中。</p><p>　　3.傳播

40、力有限：由于一條微博文章只有140字，所以其信息僅限于在信息所在平臺傳播，很難像博客文章那樣，被大量轉(zhuǎn)載。同時由于企業(yè)的微博可能缺乏足夠的趣味性和娛樂性，所以一條信息也很難像人人網(wǎng)這種社區(qū)型網(wǎng)站的轉(zhuǎn)貼那樣，被大量轉(zhuǎn)貼(除非是極具影響力名人或機構(gòu))</p><p>　　3中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展</p><p>　　3.1中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展</p><p>　　自1994年

41、我國正式接入互聯(lián)網(wǎng)以來，互聯(lián)網(wǎng)開始在中國迅速的普及開來，以互聯(lián)網(wǎng)為依托的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也是蓬勃發(fā)展起來。這不僅表現(xiàn)在我國互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施方面，也表現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的用戶人數(shù)、互聯(lián)網(wǎng)在各行各業(yè)的廣泛應(yīng)用等各個方面。雖然自2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅后，網(wǎng)絡(luò)業(yè)的發(fā)展遭遇了一段時期的低潮，但中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)似乎受影響較小并且日益發(fā)展起來。網(wǎng)絡(luò)溝通、電子商務(wù)、企業(yè)信息化等信息化應(yīng)用進展迅猛，互聯(lián)網(wǎng)開始在各個行業(yè)、各個部門進行廣泛的、實質(zhì)性的滲透。</p&

42、gt;<p>　　上網(wǎng)人數(shù)和上網(wǎng)計算機數(shù)反映出一個國家互聯(lián)網(wǎng)的普及程度和繁榮程度。日前，中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)發(fā)布《第24次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，報告顯示，截至2010年6月底，網(wǎng)民規(guī)模、寬帶網(wǎng)民數(shù)、國際頂級域名注冊量三項指標中國均位居世界第一，其中網(wǎng)民規(guī)模達4.38億人，較2008年底增長了13.4％?！尽坑纱丝梢娢覈暇W(wǎng)用戶人數(shù)增長之快。特別是隨著網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的完善，無線互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，今年以來中國網(wǎng)民

43、呈現(xiàn)加速遞增的趨勢，預(yù)示著中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的第二個春天即將來臨。 </p><p>　　3.2中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)</p><p>　　從最開始的門戶網(wǎng)站幾大巨頭拼殺，到后來的搜索大戰(zhàn)，再到現(xiàn)在流行的SNS和團購網(wǎng)站，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在以火箭般發(fā)展的速度影響著人們的生活。而隨著行業(yè)的發(fā)展，一大批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也是應(yīng)運而生，他們大多由海外留學(xué)歸來的人才創(chuàng)辦，獲得了國內(nèi)外中國投資機構(gòu)的青睞，比人氣、拼流量成

44、為了他們競爭的焦點，可以說，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在經(jīng)歷一個高發(fā)展、高競爭、高整合的時代。</p><p>　　中國目前的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以簡單分為兩類，一類是純粹的提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，這些企業(yè)是中國最傳統(tǒng)的也是最主要的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)群體，他們在網(wǎng)上為網(wǎng)名提供各種各樣的虛擬服務(wù)，以廣告和增值體驗為收入來源，目前來說在中國已經(jīng)發(fā)展的比較成熟。比如在SNS（社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）領(lǐng)域的人人網(wǎng)、開心網(wǎng)，在即時通訊領(lǐng)域的霸主騰訊，搜

45、索引擎領(lǐng)域的霸主百度，綜合門戶網(wǎng)站的幾個巨頭新浪、搜狐、網(wǎng)易，還有一些其他領(lǐng)域，如網(wǎng)絡(luò)游戲和一些專業(yè)分類的網(wǎng)站等。</p><p>　　還有一類是線上與線下相結(jié)合的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，這些企業(yè)不僅提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，也提供實物性的產(chǎn)品，通過實物與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合讓消費者有更好的消費體驗，我們也把他們稱為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。比如說電子商務(wù)的淘寶、凡客、當當和京東，還有中介性質(zhì)的團購網(wǎng)等等。</p><p>　　中國互聯(lián)

46、網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展也就十年有余，整個行業(yè)的白熱化競爭才剛剛開始,各家投資機構(gòu)還在競相追加投資，而現(xiàn)在的問題是競爭對手之間差異化不明顯，創(chuàng)新力度不夠，傳統(tǒng)的如零售，汽車，金融等行業(yè)也在逐漸的互聯(lián)網(wǎng)化，現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們又在忙著多元化發(fā)展，可以說整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在接下來的3至5年內(nèi)都面臨著洗牌。如何在激烈的競爭中擴大自己的市場，加強自身的競爭力顯得尤為重要。網(wǎng)絡(luò)營銷成為了中國各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的首選，不同于傳統(tǒng)的營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷大戰(zhàn)可能影響力更廣，對行業(yè)的

47、影響更深并且需要更高的創(chuàng)新精神，從網(wǎng)絡(luò)水軍到事件營銷，每一次互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的營銷大戰(zhàn)都是驚心動魄，影響深遠，隨著國民互聯(lián)網(wǎng)水平的提高和生活方式的改變，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須不斷創(chuàng)新，尋找更有力的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。微博營銷，正在逐漸被很多企業(yè)接受。</p><p>　　4互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的微博營銷</p><p>　　4．1互聯(lián)網(wǎng)公司的微博營銷策略</p><p>　　4.1.1注重與用戶

48、間的溝通技巧</p><p>　　微博作為一個平等的信息平臺，在微博營銷活動中，不自覺地成了企業(yè)公布信息的小喇叭。140字的內(nèi)容，經(jīng)過評論、轉(zhuǎn)發(fā)，以病毒傳播的方式迅速覆蓋到廣大粉絲之中。作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主力軍，互聯(lián)網(wǎng)公司更加懂得如何通過網(wǎng)絡(luò)與消費者溝通。而現(xiàn)在的情況是，許多企業(yè)一味自說自話，進行獨白式的宣傳和叫喊，而非對話式的交流和溝通，這樣的企業(yè)微博注定是門可羅雀、衰草連天的。所以企業(yè)在微博營銷中，應(yīng)該放下身段，

49、聆聽用戶的需求和感受，并在此過程中獲得用戶對于企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)的各種建議，達到完善經(jīng)營的目的。平等的語氣、平易的字眼、親切的口吻也為企業(yè)品牌親和力加了不少分。</p><p>　　在這方面做得好的就有百度公司，百度旗下的“百度知道”不僅每天更新自己的內(nèi)容，更是主動回復(fù)網(wǎng)友的留言，解答網(wǎng)友提出的問題，實現(xiàn)了自己的口號：百度一下，你就知道。通過與網(wǎng)友的互動溝通，百度利用微博更好的與消費者拉近了距離，樹立了良好的品牌形

50、象，使得“百度百科”的品牌深入人心。</p><p>　　4.1.2抓住消費者的興趣愛好</p><p>　　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該努力去弄清用戶的喜好和興趣，用戶精力和時間的有限性要求企業(yè)呈現(xiàn)有價值、有趣味的信息。這個時候，企業(yè)的顧客數(shù)據(jù)庫就發(fā)揮了很大的作用。通過數(shù)據(jù)庫與微博的結(jié)合，用戶喜歡什么樣的微博內(nèi)容，喜歡何種發(fā)布方式，偏向于調(diào)查式微博還是講解式傳播，都是微博管理者應(yīng)該深究的問題。用戶厭倦

51、了流水賬式的陳述，希望參與更多體驗式、互動式的營銷活動。所以，用戶需要定時激勵，不僅要滿足線上的信息分享，更要通過一系列的體驗活動，提高用戶對企業(yè)微博的黏度。前谷歌中華總裁李開復(fù)認為，一般來講，企業(yè)的微博數(shù)一天應(yīng)在3到5條，原創(chuàng)最好，應(yīng)抓住自己用戶的興趣，如團購網(wǎng)站用戶對價格敏感，B2C企業(yè)用戶對產(chǎn)品的圖片更為敏感，巧妙利用用戶的心里漏洞做好微博內(nèi)容就成功了一大半。</p><p>　　4.1.3企業(yè)公關(guān)宣傳張弛

52、有度</p><p>　　目前，國內(nèi)的微博真正普及起來還是近兩年，國內(nèi)企業(yè)微博大多還是一個與用戶溝通交流的平臺，像戴爾利用其Twitter賬號進行營銷并獲得相關(guān)收入近700萬美元的案例在國內(nèi)畢竟還是少數(shù)。溝通層級的減少速度效率的提高，為企業(yè)進行自身產(chǎn)品、品牌的宣傳起到了有利的幫助。打開新浪門戶上諸多企業(yè)微博，除了簡單的產(chǎn)品信息發(fā)布、公司活動、領(lǐng)導(dǎo)行程、營銷業(yè)績之外，一片企業(yè)贊揚之聲、溢美之詞，和企業(yè)官網(wǎng)的新聞版塊

53、并無二致。這樣的宣傳方式，不僅不能起到塑造企業(yè)品牌形象的目的，而且還很難達到人際傳播的效果，置用戶的內(nèi)心感受和想法于不顧，長此以往，微博營銷是無法維系的。羅馬并非一天建成，品牌塑造也非一蹴而就。沒有宣傳不能達到營銷之目的，但是超過用戶接受的程度，又會帶來相反的效果，張弛之度的把握更顯功力。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，消費者對企業(yè)的褒貶更容易在微博上流傳開來，這對于互聯(lián)網(wǎng)公司是一個不小的挑戰(zhàn)，如何更加迅速有效的轉(zhuǎn)發(fā)用戶的好評以及如何及時妥善地應(yīng)對用戶在

54、微博上的批評和杜絕用戶攻擊的傳播，都需要企業(yè)們好好思考和學(xué)習(xí)。</p><p>　　4.1.4微博營銷多身份、多域名，滿足多樣需求</p><p>　　許多企業(yè)在進行微博營銷的過程中都實施了同個企業(yè)多個微博的策略。在新浪微博中搜索“阿里巴巴”，就會出現(xiàn)“阿里巴巴”、“阿里巴巴集團研究中心”“阿里巴巴出口通”等多個認證用戶，搜索“凡客誠品”也會出現(xiàn)“凡客誠品”“手機凡客”“凡客粉絲團”“凡客

55、微商城”等數(shù)個與凡客誠品相關(guān)的用戶。這種同一企業(yè)下，多種身份、多個用戶名的做法，能夠滿足用戶的細分需求。同時，在微博營銷中，作為官方微博還可以進行有效地聯(lián)動，多個認證用戶形成一股宣傳的合力，特別是在進行產(chǎn)品推廣、互動活動的過程中，可為微博營銷制造聲勢。</p><p>　　4.1.5多種營銷模式有效組合</p><p>　　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)微博營銷的一般模式可以分為很多種，目前來講各互聯(lián)網(wǎng)公司主

56、要是品牌及產(chǎn)品的曝光，與消費者展開互動營銷活動，售后管理，在線各戶服務(wù)，CRM（客戶關(guān)系管理）管理，輿論監(jiān)測，危機公關(guān)等主要形式，通過這些模式的組合，可以改善企業(yè)營銷的每一個環(huán)節(jié)，運用得好的話可以高效的提升企業(yè)的營銷影響力。但有些企業(yè)認為微博營銷是很簡單的一件事，注冊一個賬號后，就隔三差五發(fā)幾條企業(yè)廣告后便草草了事，長期以往消費者便會失去興趣，不再關(guān)注。前段時間的當當網(wǎng)聯(lián)合總裁李國慶更是在微博上大罵投行，引來了大量關(guān)注，給當當網(wǎng)帶來了負

57、面的影響，股價也是應(yīng)聲而跌。所以營銷也是一把雙刃劍，組合好了威力無窮，否則便適得其反。</p><p>　　4.2國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司微博營銷案例</p><p>　　VANCL：微博和品牌互動</p><p>　　案例：推出1元秒殺原價888元衣服的搶購活動；通過新浪微博贈送禮品；聯(lián)合姚晨和徐靜蕾等名人就VANCL的產(chǎn)品進行互動。同時還有VANCL暢銷服裝設(shè)計師講述產(chǎn)品

58、設(shè)計的背后故事，看到入職三月的小員工抒發(fā)的感性情懷，對于關(guān)注話題中檢索到的網(wǎng)民對于凡客的疑問，VANCL幕后團隊也會在第一時間予以解答。目前，微博上爆紅的凡客體也是最近凡客誠品一個新名詞，指凡客誠品此前推出的韓寒和王珞丹代言的品牌廣告的文案寫法，這一廣告文案以一系列“愛**，愛**，我不是**，我是**”的短句組成?！尽?lt;/p><p>　　成功關(guān)鍵：1.聯(lián)合新浪官方;2.凡客誠品的品牌效應(yīng)；3.產(chǎn)品秒殺搶購；4

59、.明星效應(yīng)；5.凡客員工集體參與。</p><p>　　分析：作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司，VANCL當然更懂得怎樣用網(wǎng)絡(luò)和消費者打交道，他沒有單一地在微博上發(fā)布品牌硬性廣告進行營銷，而是利用微博的特點巧妙的進行品牌內(nèi)涵的深化和宣傳，為用戶提供良好的瀏覽體驗和使用感受，在微博營銷的同時實現(xiàn)了品牌積淀的良性互動。VANCL首先尋找與微博結(jié)合的契合點。VANCL認為經(jīng)常上微博的一部分人是絕對的“互聯(lián)網(wǎng)公民”，他們不僅是微博的用

60、戶群，同時也是網(wǎng)購服裝的準用戶群。隨后的微博營銷顯示了VANCL多年來培養(yǎng)的電子商務(wù)實戰(zhàn)技巧。VANCL 在2009 年12 月1 日正式啟動“微博1元秒殺原價888元衣服”的搶購活動來刺激粉絲脆弱的神經(jīng)后，引起了全國廣大網(wǎng)友的熱捧。大量消費者準時守候在電腦前進行搶購。雖然秒殺成功者數(shù)量有限，但是不少人覺得秒殺很刺激，VANCL 收到了眾多網(wǎng)友希望繼續(xù)做秒殺活動的建議。因此，VANCL 迅速啟動了第二季的秒殺活動，而時間從零點調(diào)整到23

61、 點，主要是考慮不影響活動參與者的休息。據(jù)透露，凡客誠品的日常訂單有70%集中在白天，而午夜秒殺有助于拉動冷門時段的銷售。在一次引爆微博營銷后，VANCL 又通過贈送禮品的方式，并拉來姚晨和徐靜蕾等名</p><p>　　除此以外，客戶還能在微博上看到VANCL 暢銷服裝設(shè)計師講述產(chǎn)品設(shè)計的背后故事，看到入職剛?cè)齻€月的小員工抒發(fā)的感性情懷，對檢索到的網(wǎng)民對于凡客的疑問，VANCL幕后團隊也會在第一時間予以解答。V

62、ANCL品牌管理部負責人李劍雄認為，雖然從目前來看，微博的營銷效果很難評估，但是相應(yīng)的投入也很少，只要細心經(jīng)營，微博對企業(yè)形象的構(gòu)建、品牌內(nèi)涵的宣揚的意義不言而喻。VANCL 清楚，微博這個平臺最大的作用不是直接做生意，而是跟消費者建立情感的互動。凡客這次活動的另外一個亮點就是凡客員工的參與。通過抒發(fā)情感，解答種種疑問，與網(wǎng)民互動，讓外界認識到凡客公司處處有真情。【】</p><p>　　而最近爆紅的凡客體先是通

63、過網(wǎng)絡(luò)炒家設(shè)計出一種別出心裁的體裁，然后結(jié)合凡客代言人韓寒和王絡(luò)丹的圖片在網(wǎng)上傳播，這種體裁形式新穎，以自我為中心，靈活多變，收到了很多年輕人的喜歡，迅速在往上躥紅。</p><p>　　總結(jié)：作為一家優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)公司，凡客誠品通過微博客的運營很好的塑造了企業(yè)的品牌影響力，也兼顧了部分客戶服務(wù)的功能。不過我們也看到凡客誠品在微博客上的活動也僅僅在嘗試，還沒有形成一個明確的微博客營銷戰(zhàn)略，也沒有確定針對自身的微博客

64、營銷效果評估體系。這也是企業(yè)在參與到微博客營銷中需要重視的問題，必須建立明確的營銷戰(zhàn)略，和合理的效果評估體系。</p><p>　　4.3互聯(lián)網(wǎng)公司微博營銷的意義</p><p>　　4.3.1改進客戶服務(wù)，維護和提升品牌形象</p><p>　　一個企業(yè)的微博代表了這個企業(yè)的形象，企業(yè)可以通過微博與消費者就產(chǎn)品信息、使用情況、購買心得等話題進行交流，幫助企業(yè)第一時

65、間的了解消費者對產(chǎn)品的感受，獲取市場動態(tài)，了解品牌在受眾心中獨特的品牌形象。而當消費者對企業(yè)有抱怨的時候，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)又可通過微博快速消除他們的抱怨，而不要讓抱怨在人群中傳播，給企業(yè)帶來負面影響。</p><p>　　企業(yè)可以將微博作為建立和維護品牌形象的平臺。通過微博，企業(yè)首先要將品牌人格化，可以發(fā)起各種與品牌有關(guān)的個性的話題，聚集起大量的粉絲的關(guān)注并吸引他們參與討論，也可以開展豐富多樣的活動，實現(xiàn)與用戶們的互動

66、。在與用戶面對面的溝通和交流過程中，將品牌形象潛移默化到用戶的心里。</p><p>　　4.3.2精確定位目標受眾</p><p>　　由于如今的互聯(lián)網(wǎng)廣告魚龍混雜，非常擾人，所以在微博上受眾一般只會主動關(guān)注自己感興趣的品牌，并有可能把它推薦給自己的朋友或粉絲，企業(yè)微博的受眾都是企業(yè)的相關(guān)用戶，通過這樣，企業(yè)能夠精確定位目標受眾，牢牢抓住自己的用戶并培養(yǎng)其忠誠度，用最合適的營銷手段和預(yù)算

67、，保證營銷策略達到最好的效果。</p><p>　　4.3.3整合營銷推廣品牌</p><p>　　微博營銷有時雖然明顯，但絕不是其他網(wǎng)絡(luò)營銷方式的替代品，相反，與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷方式結(jié)合起來能產(chǎn)生更大的作用和效果。微博能把互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的所有社會化媒體的優(yōu)勢結(jié)合在一起，包括廣告視頻、產(chǎn)品圖片、網(wǎng)址鏈接等等，從而產(chǎn)生強大的整合效應(yīng)。微博更具有網(wǎng)絡(luò)化口碑營銷的先天優(yōu)勢，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用它作為品牌推廣的

68、平臺，相比其他媒體，微博更受消費者信任。企業(yè)可以自建微博，也可以利用明星或者有影響力的博主宣傳，通過有吸引力的話題或活動，激發(fā)微博用戶主動傳播其信息，就可以迅速提升品牌知名度。【】</p><p><b>　　5結(jié)論</b></p><p>　　在信息爆炸的自媒體時代，微博顯然已經(jīng)成為了一種不可或缺的的傳播平臺，“近距離、零時差、平等對話”的特點，改變了人們的生活方式

69、、交流習(xí)慣，改變了企業(yè)宣傳推廣和營銷的固有模式，改變了社會傳播方式，人類進入微傳播時代。微博是匹“黑馬”，其營銷價值還有待進一步地開發(fā)，過早地商業(yè)化，讓微博成為傳銷的工具，不是明智之舉，如何利用微博產(chǎn)生的這種新的傳播結(jié)構(gòu)，是一個循序漸進的過程。</p><p>　　盡管越來越多的企業(yè)看到了微博營銷的潛質(zhì)，但應(yīng)該看到的是，微博不能獨立承擔企業(yè)營銷。它雖然是一種新的溝通方式，但對于營銷而言并沒有產(chǎn)生本質(zhì)上的改變或創(chuàng)新

70、，微博不會引起新一輪的營銷熱潮，這一形式本身也無法獨立支撐企業(yè)的營銷活動。有別于網(wǎng)上銷售，微博作為一種網(wǎng)絡(luò)溝通方式只是反映了公司與客戶之間溝通方式的多元化， 增加了公司與客戶群體之間相互了解的可能。作為市場溝通渠道，它并不能直接為企業(yè)銷售做出貢獻。所以，僅僅作為一個營銷工具，微博不能獨立承擔企業(yè)營銷，而是應(yīng)該與企業(yè)傳統(tǒng)營銷方式相結(jié)合，整合成一股強大的力量。</p><p>　　作為掀起了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域又一場傳播革命的

71、網(wǎng)絡(luò)新軍，微博在中國的發(fā)展可謂前景廣闊，但任何一個新事物的成長都充滿了坎坷與未知，很多問題只有在其不斷的發(fā)展與實踐中才能顯現(xiàn)，因此上文的幾點思考難免掛一漏萬。但有一點應(yīng)該是肯定的，對于中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的微博營銷而言，對國外企業(yè)Twitter營銷經(jīng)驗的攝取以及結(jié)合本土環(huán)境所進行的適應(yīng)性的考量以及中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自身在探索中總結(jié)學(xué)些應(yīng)該是不可缺少的，唯有這樣，我們才有理由期待中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的微博營銷能夠走得更更好，走的更遠。</p>

72、<p><b>　　參考文獻</b></p><p><b>　　百度百科 </b></p><p>　　2 白東蕊 網(wǎng)絡(luò)營銷 經(jīng)濟科學(xué)出版社</p><p>　　3 張和 新浪科技 </p><p>　　4 （法）福柯 規(guī)訓(xùn)與懲罰 生活.讀書.新知三聯(lián)書店</p&

73、gt;<p>　　5 CNNIC中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)</p><p>　　6 朱小坤凡客誠品中毒：一場惡搞式病毒營銷運動第一財經(jīng)周刊</p><p>　　7 喬金星．企業(yè)微博：品牌營銷新工具．今傳媒．2010（5）</p><p>　　8 李開復(fù) 微博：改變一切 上海財經(jīng)大學(xué)出版社有限公司</p><p>　　9

74、 以色列 微博力 中國人民大學(xué)出版社 </p><p>　　10 陳墨 網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該這樣做：制造非一般的網(wǎng)絡(luò)影響力機械工業(yè)出版社</p><p>　　11 金錯刀 微革命 印刷工業(yè)出版社有限公司</p><p>　　15 劉霞 正在爆發(fā)的營銷革命:社會化網(wǎng)絡(luò)營銷指南 機械工業(yè)出版社</p><p>　　16 郭亮 微博

75、將帶來什么 中華工商聯(lián)合出版社</p><p>　　17杰弗里·斯蒂伯 我們改變了互聯(lián)網(wǎng),還是互聯(lián)網(wǎng)改變了我們?  中信出版社</p><p>　　18 田艷榮 凡客誠品的營銷模式 百度文庫</p><p>　　19 佚名 凡客誠品兩年高速發(fā)展成黑馬 百度文庫</p><p>　　20 狄金保 微博營銷：轉(zhuǎn)

76、和傳的力量</p><p><b>　　外文譯文翻譯</b></p><p><b>　　企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)營銷</b></p><p><b>　　【摘要】</b></p><p>　　網(wǎng)絡(luò)營銷是增長最快的國家之一,在電子商務(wù)領(lǐng)域有潛力成為一個平臺為中小企業(yè)與大企業(yè)的公司競爭,即使

77、他們沒有基礎(chǔ)設(shè)施和資源。但正如我們所說的,小公司有機會能與大牌球員,有幾個問題和因素使一個小生意,而忽視營銷。一個小型商業(yè)公司能生存在電子市場,只有當他們使用他們的資源,合理分配妥善地仔細監(jiān)控資源。這就是方法采用找到方法所使用的小型商業(yè)企業(yè)。后現(xiàn)代主義案例研究的方法,我們可以收集定性數(shù)據(jù)以找出中小企業(yè)如何利用網(wǎng)絡(luò)營銷以吸引更多的顧客能與大牌球員。這些數(shù)據(jù)是來自個人詮釋在實時的情況,而且還能得到一種概念,這也就是他們所理解的方式的概念以及

78、如何有效地實施網(wǎng)絡(luò)營銷公司來獲得幫助客戶。</p><p>　　通過這個病例的研究中我們將分析這些解釋數(shù)據(jù)找出方法用于小型企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷,是什么因素影響其采取協(xié)助。本研究將顯示一個小生意的清晰畫面上他們是如何利用企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷績效的提高他們的業(yè)務(wù)。</p><p>　　1.網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性</p><p>　　主要研究網(wǎng)絡(luò)營銷背后的動力和途徑,有效地提高了表演的中小型

79、企業(yè)。網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為臨界點,在一個公司的成功,不管有多大的一個公司。但是網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)取得了非常大的成功在中小企業(yè)比大企業(yè)。最重要的關(guān)于電子營銷是它的速率,提出一種改進的,在很短的一段時間(漢米爾,《1997年)。盡管互聯(lián)網(wǎng)已在使用一段時間電子營銷的概念開始進入21世紀以來,它的形狀在已經(jīng)上升到新的高度,每年都有。許多人開始相信,在網(wǎng)上購買,并相信它是安全可靠的,如何通過互聯(lián)網(wǎng)做生意和產(chǎn)品交付給他們的家園而不是去商店,人們購買這種產(chǎn)品。

80、重要的是電子營銷已讓生活容易為顧客和服務(wù)提供商。網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)不只是提供小型商業(yè)機會它同時也給了顧客提供更多的選擇和不同類型的產(chǎn)品遍布世界各地。在傳統(tǒng)的銷售客戶僅限于數(shù)量的不同品牌,但之后他們可以選擇從網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)可以選擇客戶從廣泛的品牌,產(chǎn)品遍及全國各地(漢米爾,《1997年)。它給客戶更多的權(quán)力,使業(yè)務(wù)更具有競爭力。為了吸引顧客,并保留現(xiàn)有客戶中小商業(yè)被迫降低價格以更具競爭力,并得到客戶,同時建議從賣產(chǎn)品的在線和它所創(chuàng)造的客戶關(guān)系管

81、理,做了一個價值為每一位客戶。</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)營銷的主要的重要性。</p><p>　　1。網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭力,使中小商業(yè)競爭與大牌球員</p><p>　　2。網(wǎng)絡(luò)營銷提供更多的選擇給客戶在選擇產(chǎn)品</p><p>　　3。有能力創(chuàng)造品牌身份到中小商業(yè)企業(yè)。</p><p>　　4。網(wǎng)絡(luò)營銷的性能在中小商業(yè)在

82、很短時間內(nèi)</p><p>　　5。網(wǎng)絡(luò)營銷已成為一個關(guān)鍵成功因素對中小企業(yè)所不具有的基礎(chǔ)設(shè)施和資源,</p><p><b>　　2．網(wǎng)上營銷</b></p><p>　　互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為一個最強大的工具對市場營銷在現(xiàn)代這個時代。每一項業(yè)務(wù)都覺得網(wǎng)上營銷需要的更接近客戶,贏得越來越多客戶的通過在線。每一個小型企業(yè)正面臨著一個兩難困境是否加入這個

83、因特網(wǎng)浪潮,但是如果他們沒有加入他們害怕,他們是否會被留在外面。每一個行業(yè)覺得這個平臺,并沒有被征服任何行業(yè)在各自的領(lǐng)域。</p><p>　　根據(jù)1996年第1版,第7頁(保羅)大約有30萬人在至135個國家和地區(qū)的發(fā)送和接收信息通過互聯(lián)網(wǎng)。在那里是一種向上的使用增加互聯(lián)網(wǎng)在人。據(jù)估計,至少有一百萬人將使用互聯(lián)網(wǎng)年初的21世紀。它是發(fā)現(xiàn),幾乎所有的中小企業(yè)正在使用互聯(lián)網(wǎng)作為一種交流,他們都在努力拓展他們的業(yè)務(wù)整

84、合到虛擬世界里。</p><p>　　有一些主要的優(yōu)勢,而使用網(wǎng)絡(luò)營銷?；ヂ?lián)網(wǎng)提供了全球機遇,為小型企業(yè),沒有足夠的資源和基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),清楚自己的定位在全球范圍內(nèi)?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷公司幾乎沒有限制比做生意時身體上的痛苦。小公司不需要改變其途徑文化和地理做生意時在其他國家。</p><p>　　下一個重要的好處是讓客戶得到24小時進入所提供的服務(wù),它的很重要的公司做生意時在不同的國家有不同的時區(qū)

85、。增加交易時間總是會吸引新的潛在的客戶。</p><p>　　允許顧客來決定他們想做什么,當他們想要的地方,總是會增加潛在客戶,給一個戰(zhàn)術(shù)的商業(yè)優(yōu)勢的競爭對手。</p><p>　　對一個產(chǎn)品達到客戶需要中人和別人使產(chǎn)品達到安全為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。但在案件的網(wǎng)絡(luò)營銷客戶可直接了解有關(guān)產(chǎn)品及其特點,從而減少成本花費在中間商和其他的東西。這給了公司的相對便宜的方式與客戶進行溝通交流。每個公司都

86、有一個特定的專業(yè)化產(chǎn)品設(shè)計時,應(yīng)給予特別優(yōu)先的考慮。在電子營銷公司可以指定他們的專業(yè)化和網(wǎng)絡(luò)營銷:利用網(wǎng)絡(luò)營銷的小企業(yè)客戶企業(yè)2010年將能夠理解和定義的特定產(chǎn)品這將導(dǎo)致客戶都得到了解我們的產(chǎn)品和公司。路上的方式也許是簡單的但是未來的影響將會很大,通過電子營銷。當談到金錢交易的人會知道這次交易是如何發(fā)生的,因為這些交易都是發(fā)生在一個透明的環(huán)境。顧客:獲取一個主意如何交易的發(fā)生,會很安心,關(guān)于事務(wù)</p><p>

87、　　電子營銷觀念有很大不同的人想一想,它。網(wǎng)絡(luò)營銷的概念時首次出現(xiàn)的人,雖然這種類型的營銷只是一個加上可是真正的營銷方式是傳統(tǒng)的營銷技巧。這已經(jīng)被證明是錯誤的,在過去的幾年里。中小型產(chǎn)業(yè)開始使用這種類型的技術(shù)作為其主要來源的營銷和還能成為成功的在他們的策略。</p><p>　　這個概念最初是由大型行業(yè)很快適應(yīng)了,因為他們不想錯過另一個平臺,因為他們想要領(lǐng)導(dǎo)在所有營銷平臺。但事實是顯示在過去的幾年里,這個營銷技巧

88、是非常有用的,為中小企業(yè)比大生意。在過去的幾年里互聯(lián)網(wǎng)營銷已被用來作為強有力的工具市場以外的其他傳統(tǒng)的節(jié)日。有一些不同的方法中,一個公司可以市場在互聯(lián)網(wǎng)上。當你深入網(wǎng)絡(luò)營銷的概念似乎是簡單的,因為它也是有效的成本比其他傳統(tǒng)的市場營銷。一個小生意能積極地利用網(wǎng)絡(luò)營銷在搜索引擎營銷透過網(wǎng)際網(wǎng)路(谷歌廣告)從屬營銷是另一種技術(shù)是積極地使用。這些都是一些技術(shù)是積極使用,并且能夠期待積極的結(jié)果。</p><p>　　盡管網(wǎng)

89、路行銷的未來在許多發(fā)展中國家和工業(yè)發(fā)達世界是有一定的局限性,而使用網(wǎng)絡(luò)營銷。互聯(lián)網(wǎng)是專門設(shè)計用于資訊的自由流動,因此網(wǎng)絡(luò)安全不是一個大問題和安全的特征是不被認為是在開始。安全是其中的主要特征,客戶認為,當你在做網(wǎng)上交易。雖然公司市場在因特網(wǎng)上很難辨別誰是一種很有潛力的客戶,誰不是一個潛在的客戶。而通過互聯(lián)網(wǎng)公司營銷技巧有很多識別有多少顧客訪問過的網(wǎng)頁和多長時間以來他們一直在網(wǎng)站但很難得到一個結(jié)論:不是所有的游客將會達成交易。網(wǎng)絡(luò)營銷:利

90、用網(wǎng)絡(luò)營銷在小型企業(yè)2010年。</p><p>　　其他公司所面臨的難題是,并不是所有的客戶將使用在線購買他們的產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)是世界上做令人矚目的進步還是人都不愿意使用互聯(lián)網(wǎng)的為產(chǎn)品的采購和在線金錢交易。公司正在盡力說服客戶在使用互聯(lián)網(wǎng)為他們的網(wǎng)絡(luò)交易仍有一定的用戶誰使用在網(wǎng)上交易。另一個問題是互聯(lián)網(wǎng)交易的復(fù)雜性。許多公司使他們的網(wǎng)站這么復(fù)雜,客戶無法找到他們想要的資料。這使得客戶的困惑和他們不得不挖深在的欲望的

91、網(wǎng)站獲取信息。</p><p><b>　　3.方法</b></p><p>　　這個調(diào)查的目的是要找出是否電子營銷是有用的為中小企業(yè)提高企業(yè)和電子營銷是性能的小型商業(yè)企業(yè)。電子營銷的小企業(yè)與大企業(yè)有很大的不同,作為兩個非常不同的方式。本研究將識別關(guān)鍵領(lǐng)域電子營銷的技巧,實現(xiàn)小企業(yè)和最成功的是這些技術(shù)提高性能的小型商業(yè)企業(yè)。本研究將可以通過個案研究上進行小商業(yè)企業(yè)。&

92、lt;/p><p>　　這將給一個實際的相片貼在如何實現(xiàn)電子營銷在小生意,也提高了他們的表演他們的公司。本案例研究將給一個實際的照片放在什么地方小型商業(yè)企業(yè)與大企業(yè)的競爭站時使用電子營銷技術(shù)。有一些類型的個案研究是看著通過它我們可以得到有價值的數(shù)據(jù)將會用于分析性能的小型商業(yè)企業(yè)。首次提出的想法是得到的數(shù)據(jù)來自政府機構(gòu)如部門為中小商業(yè)哪里的數(shù)據(jù)對于小型商業(yè)企業(yè)也正在努力著,但這些數(shù)據(jù)的聚集將不會是真實地反映出企業(yè)面對的

93、這些數(shù)據(jù)將會被收集并不是真正的人的小型商業(yè)企業(yè)內(nèi)工作,那么數(shù)據(jù)將無法反映實際位置的小型商業(yè)企業(yè)的地方矗立在電子市場。</p><p>　　所以也有另一種學(xué)習(xí)的位置從內(nèi)在小商業(yè)企業(yè)本身,因為它會給我一個清楚的了解怎樣的電子營銷工作,以及什么是關(guān)鍵領(lǐng)域電子營銷在一個小型商業(yè)企業(yè)開發(fā)多少已經(jīng)加強了表演的中小企業(yè)。它叫做解釋的案例研究。</p><p><b>　　4。討論</b&

94、gt;</p><p>　　上述案例研究的四個小型商業(yè)企業(yè)會顯示出不同的看法不同的方面。根據(jù)個案研究有很大的對比問題都作了回答每一個小的企業(yè)必須得到核實仔細。第一次討論的觀點是,這些行業(yè)的地理位置的,因為所有的行業(yè)是坐落在印度是一個發(fā)展中國家,網(wǎng)絡(luò)營銷的概念正在進化在印度和概念沒有被充分理解每個人都像發(fā)達國家所做的一切。</p><p>　　主要的相似性,所有的四個小型企業(yè),他們要有一個好

95、的結(jié)構(gòu)化的網(wǎng)站上開始。另一件要看著是他們正在采取的方式方法而滲透到網(wǎng)絡(luò)營銷是一個小心謹慎的態(tài)度,所有四個小型企業(yè)。即使他們有健全的知識關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷,其水土保持效益為小型企業(yè),因為沒有一系列的標準,以保證網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的每一項業(yè)務(wù)都知道什么是傳統(tǒng)營銷以及如何實現(xiàn)性能,在傳統(tǒng)的營銷。</p><p>　　所有的四所面臨的挑戰(zhàn)是相似的小型商業(yè)企業(yè),因為所有的小型商業(yè)企業(yè)的類型而感到困惑營銷將會受益,什么不好處。但在

96、案件的pentamine擔綱設(shè)計技術(shù)和eviska二者都在相同的信息化水平還沒有實施網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)在他們的生意,而且他們正在討論實施網(wǎng)絡(luò)營銷。這是由于它的混亂中普遍的小型企業(yè)是否接受了這種新技術(shù)或者等到它進入一種形狀在市場上的競爭力。這是因為他們不確定是否他們將會受益,中小企業(yè)根據(jù)自己的個案研究曾說他們買不起試運行方法作為他們的預(yù)算不能掩蓋。</p><p>　　但在案件的融合的衣服和像素化身,他們在那里也在相同的

97、混亂而在不同的角度去當這兩大營銷進入他們已經(jīng)接受了的折疊,但他們不知道哪種工具是最好,哪工具不是最好的主意,這也使得均在同一點的混亂與不同的角度。這都是因為沒有標準來衡量網(wǎng)絡(luò)營銷如何工作。網(wǎng)絡(luò)營銷:利用網(wǎng)絡(luò)營銷在小型企業(yè)2010年</p><p>　　下一個重要的基礎(chǔ)設(shè)施,是通過各種途徑作為網(wǎng)絡(luò)營銷需要一個安全的電子商務(wù)網(wǎng)站,他們就需要開始與后勤支持。當所有4個小型企業(yè)都在尋找一個網(wǎng)站在哪里,因為融合服飾為顧問已

98、簽署了一份合同,是網(wǎng)站開發(fā)公司和像素化身為其網(wǎng)站上有母公司的維護。不同的營銷工具所使用的每一個小生意,這是不一樣的,而在這兩個公司實施信息化水平的工具,但他們?nèi)匀蛔C明任何的舊傳統(tǒng)的營銷。可是另外兩個小公司,如衣服和像素化身融合已經(jīng)使用幾乎相同的類型的工具,例如搜索引擎優(yōu)化、社會媒體或微博客,從屬營銷。這些都是和展示廣告作為網(wǎng)絡(luò)營銷的一些已知的工具都采用了兩個小生意。他們有很好的回應(yīng),但根據(jù)他們的策略,他們?nèi)匀徊辉敢馔耆M入該技術(shù)涉及。他

99、們還不知道,關(guān)于這個問題的正確組合在電子商務(wù)營銷策略。</p><p>　　當談到預(yù)算分配像素化身和融合服飾為已經(jīng)開始把錢到網(wǎng)絡(luò)營銷,因為她們進入初始水平營銷但他們最終都將分配他們整個營銷的錢,如果他們找到了正確的混合協(xié)助的工具,它融入自己的生意。即使pentamine還沒有分配到任何金錢為電子商務(wù)營銷它也將錢花在網(wǎng)絡(luò)營銷,如果他們找到合適的類型的技術(shù)是將自己置于pentamine作為作為一種在線解決方案的公司。

100、但在案件的eviska infortech它不需要把錢花在網(wǎng)絡(luò)營銷,因為它有一個在商店店,目前投資在傳統(tǒng)的銷售。</p><p>　　這些都是一些討論要點顯示當前位置的小型商業(yè)企業(yè)。進一步的個案研究需要被做,以比較兩種不同的小企業(yè)在兩個不同的國家。這些討論將最終導(dǎo)致更多的研究在這個領(lǐng)域。</p><p><b>　　5。結(jié)論</b></p><p&

101、gt;　　網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種概念,這種想法一定是非常強大,它有能力使中小企業(yè)等于大企業(yè)而言,即使小生意競爭缺乏所需的基礎(chǔ)設(shè)施和資源競爭與大生意。作為討論在我的網(wǎng)絡(luò)營銷:利用網(wǎng)絡(luò)營銷在小型企業(yè)的核心問題2010年研究問題的研究可以回答我的問題只有在那五潛艇被回答。</p><p>　　使用的方法相當簡單的小生意例如從屬營銷和搜索引擎優(yōu)化的一些工具,成功地用于小生意。這些工具正被用于許多小型企業(yè),但每個小生意需要的正確

102、組合工具,為了獲得最大的效果。作為這一概念是一個比較新的概念,它將會花時間去理解正確的策略。但早期的結(jié)果顯示了他們的小商人看見了提高他們的表現(xiàn)。主要影響因素,并提出了影響企業(yè)接受企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷是相對非常迷惑,為小企業(yè)因為這些四個小型企業(yè)是處于進退兩難的境地是否充分擁抱網(wǎng)絡(luò)營銷的概念。但是研究表明,小型企業(yè)是相適應(yīng),因為他們看到這有潛在效益在屈服豐富中小企業(yè)。四個小生意正在慢慢地采用網(wǎng)絡(luò)營銷的概念。</p><p>

103、　　網(wǎng)絡(luò)營銷的有效性,證明了本研究的兩個小企業(yè)如像素化身和融合的衣服并看到一個增加互聯(lián)網(wǎng)流量,并獲得更多線索通過潛在客戶,廣大客戶,已成為一個永久的顧客</p><p>　　在員工意識的網(wǎng)絡(luò)營銷是非常高的,因為他們看到這有巨大的潛力,在未來,每一個小型企業(yè)在這個案例中要采用網(wǎng)絡(luò)營銷的概念完全在不久的將來。網(wǎng)絡(luò)營銷的概念具有很好的達到在印度和中國等發(fā)展中國家在經(jīng)濟繁榮。網(wǎng)絡(luò)營銷的概念只能進行一次聽到在發(fā)達國家已達到

104、甚至發(fā)展中國家具有相當大的市場的小型商業(yè)包容和適應(yīng)電子商務(wù)營銷到每一個中小企業(yè)在發(fā)展中國家。</p><p>　　本個案研究的結(jié)論對于網(wǎng)絡(luò)營銷的性能是否提高中小企業(yè)。案例研究驗證了其聲稱的中小企業(yè)如像素化身和融合,衣服已經(jīng)采用了網(wǎng)絡(luò)營銷和實施網(wǎng)絡(luò)營銷的主要部分,在他的小生意已經(jīng)看到了一些可觀的增長的小型企業(yè)的績效等技術(shù)和eviska pentamine擔綱設(shè)計,設(shè)計實施網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷是一個成長中的能量場和小型

105、企業(yè),它將獲得最多的像素化身為:利用網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷在小型企業(yè)使用2010fusion服裝營銷,以提高其性能。最近你開始越多你就會適應(yīng)得更慢的網(wǎng)絡(luò)營銷,你將會減掉大部分顧客永久的。適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù),提高進你的表現(xiàn)中小企業(yè)</p><p><b>　　外文翻譯原文</b></p><p>　　E-marketing: The Utilization of Enterp

106、rise</p><p>　　Abstract: </p><p>　　E-marketing is one of the fastest growing fields in e-business which has the potential to become a platform for small business firm to compete with big business

107、 even though they don’t have the infrastructure and resource. But as we say that small business firms has a chance to compete with big players there are several issues and factors which lead a small business to adopt and