競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在武漢市大型公立醫(yī)院戰(zhàn)略管理中應(yīng)用模式的研究.pdf

1、信息技術(shù)正在日新月異地發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論、戰(zhàn)略管理理論、醫(yī)院戰(zhàn)略管理理論也在不斷地創(chuàng)新。在競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與醫(yī)院戰(zhàn)略管理的研究上，研究者的主要精力多是放在宏觀層次上。雖然這些研究是必需的，但是當(dāng)廣大醫(yī)院管理者試圖用這些研究成果去指導(dǎo)實(shí)踐的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)踐之間還存在著一條難以跨越的鴻溝?！皯?yīng)用模式”因其所具有的中介性——聯(lián)系理論與實(shí)踐的橋梁——廣受關(guān)注。本論文借鑒應(yīng)用模式的研究方法，在競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論研究的基礎(chǔ)上，運(yùn)用創(chuàng)新的研究思路對(duì)醫(yī)院戰(zhàn)略管

2、理的基本問(wèn)題進(jìn)行了初步探討。 研究對(duì)象 本文的研究對(duì)象是武漢市大型公立醫(yī)院，主要是指目前武漢市14所三級(jí)綜合性公立醫(yī)院。在對(duì)醫(yī)院分析的基礎(chǔ)上，提出了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在武漢市大型公立醫(yī)院戰(zhàn)略管理中應(yīng)用模式的研究。 研究目的 本文將通過(guò)“實(shí)證一假設(shè)”的研究范式，探索公立醫(yī)院戰(zhàn)略管理的規(guī)律，構(gòu)建其與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究的完整體系。公立醫(yī)院戰(zhàn)略管理的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究的目的是能夠提供所需的信息和信息加工能力，使公立醫(yī)院管理決策者能夠執(zhí)

3、行其所期望的在市場(chǎng)中取勝的戰(zhàn)略，能夠繼續(xù)保持公立醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。 研究方法 1.文獻(xiàn)法：通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)等檢索工具，收集和分析目前國(guó)內(nèi)外有關(guān)戰(zhàn)略管理、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)等方面相關(guān)的文獻(xiàn)資料，來(lái)探討競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在醫(yī)院戰(zhàn)略管理中的運(yùn)用。 2.典型調(diào)查法：結(jié)合文獻(xiàn)法，對(duì)目前武漢市14所三級(jí)綜合性公立醫(yī)院在醫(yī)院戰(zhàn)略管理中競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作現(xiàn)狀進(jìn)行典型調(diào)查。 3.訪(fǎng)談法和觀察法：在典型調(diào)查中，主要利用訪(fǎng)談法、觀察法收集資料，了解醫(yī)院戰(zhàn)

4、略管理現(xiàn)狀，戰(zhàn)略管理中競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)運(yùn)用程度，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并指出存在的主要問(wèn)題。訪(fǎng)談的對(duì)象有院長(zhǎng)、書(shū)記、財(cái)務(wù)主管、信息主管和與醫(yī)院決策相關(guān)人員。 4.應(yīng)用Delphi法，專(zhuān)家討論后對(duì)建立的初步模式修訂和完善。 研究?jī)?nèi)容 1.明晰競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、公立醫(yī)院、醫(yī)院戰(zhàn)略管理的基本內(nèi)容及關(guān)系；從“競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的發(fā)展現(xiàn)狀”和“競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與醫(yī)院戰(zhàn)略管理整合的要求”兩個(gè)方面明確了“應(yīng)用模式”作為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與醫(yī)院戰(zhàn)略管理整合研究新視角的價(jià)值；并從“應(yīng)用模

5、式，，的含義出發(fā)，為論文的展開(kāi)構(gòu)建了一個(gè)分析的框架。 2.對(duì)武漢市14所三級(jí)綜合性公立醫(yī)院戰(zhàn)略管理中競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查分析，目的是為了了解目前武漢市大型公立醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作開(kāi)展的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，為應(yīng)用模式的研究做鋪墊。 3.對(duì)武漢市大型公立醫(yī)院的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行了分析評(píng)價(jià)。分析了武漢市大型公立醫(yī)院在做戰(zhàn)略管理決策時(shí)都需要面對(duì)的共性問(wèn)題，為后續(xù)研究的展開(kāi)提供了基礎(chǔ)。 4.“應(yīng)用模式的建設(shè)”是本文研究的重點(diǎn)。應(yīng)

6、用模式的基本框架概括為“三大網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)子系統(tǒng)，三個(gè)子模式”，從醫(yī)院“戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略控制，，三個(gè)方面來(lái)構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在其中的“應(yīng)用子模式”，子模式的分析框架將從“模式來(lái)源、基本工作程序、模式應(yīng)用方法”三個(gè)方面來(lái)構(gòu)建。 5.討論“應(yīng)用模式”的管理。提出了應(yīng)用模式的適用范圍；從實(shí)踐的角度分別闡述三個(gè)應(yīng)用子模式有效實(shí)施的條件；并對(duì)整個(gè)應(yīng)用模式提出了有效實(shí)施的條件；然后闡述了本研究存在的不足及“應(yīng)用模式”未來(lái)發(fā)展之路；最后提出該“

7、應(yīng)用模式”可持續(xù)研究的內(nèi)容。 研究結(jié)果 1.構(gòu)建了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在武漢市大型公立醫(yī)院戰(zhàn)略管理中應(yīng)用模式的完整體系。 2.應(yīng)用模式中構(gòu)建的醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集子系統(tǒng)為醫(yī)院收集情報(bào)工作流程方面提供了相對(duì)完整的理論支持。 3.為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)應(yīng)用于公立醫(yī)院戰(zhàn)略管理提供了科學(xué)依據(jù)和系統(tǒng)的探索性研究。 4.為公立醫(yī)院管理者在提升醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)公立醫(yī)院的改革、創(chuàng)新和發(fā)展方面提供了實(shí)踐基礎(chǔ)和理論參考。 5.拓寬情