新醫(yī)改政策下F民營(yíng)醫(yī)院戰(zhàn)略定位研究.pdf

1、2009年，我國(guó)出臺(tái)了新一輪的醫(yī)療衛(wèi)生體制改革新方案（簡(jiǎn)稱(chēng)：新醫(yī)改），以解決群眾“看病貴”、“看病難”問(wèn)題。在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式、疾病譜及現(xiàn)行醫(yī)療保障體制發(fā)生巨大變革的時(shí)候，民營(yíng)醫(yī)院面臨著更加復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境。本文選擇了具有代表性的一所二級(jí)非營(yíng)利綜合民營(yíng)醫(yī)院——F民營(yíng)醫(yī)院作為民營(yíng)醫(yī)院戰(zhàn)略定位研究對(duì)象，這對(duì)探索我國(guó)中小型民營(yíng)醫(yī)院在新醫(yī)改政策下，針對(duì)復(fù)雜多變的醫(yī)療環(huán)境，如何培育強(qiáng)勁的獲益能力及保持可持續(xù)發(fā)展等問(wèn)題具有重要現(xiàn)實(shí)意義。

2、　　本文根據(jù)F民營(yíng)醫(yī)院的具體情況，運(yùn)用SWOT分析方法，對(duì)醫(yī)院目前所處競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅進(jìn)行分析，提出以培育強(qiáng)勁的獲益能力為目的，以醫(yī)院客戶(hù)管理為中心的戰(zhàn)略定位，建立醫(yī)療服務(wù)模式差異化的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，通過(guò)推行醫(yī)院誠(chéng)信服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，確保醫(yī)院長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
　　本文是理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)物，其內(nèi)容取材于F民營(yíng)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理中的真實(shí)情況，對(duì)F民營(yíng)醫(yī)院應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)具有重要現(xiàn)實(shí)意義。同時(shí)，文中所運(yùn)用的一