ZQ集團(tuán)中層管理人員培訓(xùn)體系設(shè)計.pdf

1、進(jìn)入二十一世紀(jì)以來，中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了新階段，激烈的競爭迫使更多企業(yè)開始注重人力資本投資，企業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè)成了主要的人力資本投資領(lǐng)域。然而，很多企業(yè)缺少這一領(lǐng)域比較成熟的指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，本文借助ZQ集團(tuán)為例研究企業(yè)中層管理人員，這一人力資本投資的核心目標(biāo)人群的培訓(xùn)體系建設(shè)，通過應(yīng)用工業(yè)工程領(lǐng)域質(zhì)量管理的理論和思想，在培訓(xùn)體系建設(shè)中指導(dǎo)培訓(xùn)流程的設(shè)計和優(yōu)化，研究綜合運(yùn)用文獻(xiàn)研究法，問卷調(diào)查等方法提出了針對中層管理人員的培訓(xùn)體系設(shè)計方案，取得了一定

2、成果，發(fā)現(xiàn)了企業(yè)現(xiàn)存培訓(xùn)體系的問題，并提出了建議。
　　 本文通過對ZQ集團(tuán)中層管理人員的培訓(xùn)的理論研究和工作之便的訪談?wù){(diào)研，以及本文寫作期間采用問卷調(diào)查等調(diào)查手段收集相應(yīng)的信息，加以分析，發(fā)現(xiàn)了一些問題，例如，培訓(xùn)職能分散，多龍治水現(xiàn)象嚴(yán)重;培訓(xùn)不成體系，流于形式;只注重階層員工的培訓(xùn)，忽視了中層管理人員的培訓(xùn)需求。從而印證對ZQ集團(tuán)現(xiàn)存的培訓(xùn)體系的不足和問題的研究和思考，并作為本文寫作的基本思路。期間運(yùn)用相關(guān)的培訓(xùn)理論，結(jié)合

3、對ZQ集團(tuán)二次創(chuàng)業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略分解，提出與戰(zhàn)略要求相配合的中層管理人員培訓(xùn)體系優(yōu)化方案，從而填補(bǔ)ZQ集團(tuán)培訓(xùn)體系中針對中層管理人員培訓(xùn)的空白。以企業(yè)人員分類平臺研究為基礎(chǔ)，中層管理人員這一群體的特征研究為出發(fā)點(diǎn)，引用質(zhì)量管理中流程設(shè)計和流程優(yōu)化理論，提出由戰(zhàn)略目標(biāo)分解、確定培訓(xùn)群體、培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)課程規(guī)劃、培訓(xùn)課程開發(fā)、培訓(xùn)課程實(shí)施和培訓(xùn)效果評估七個環(huán)節(jié)構(gòu)成的中層管理人員培訓(xùn)體系，這一部分內(nèi)容是本文的核心。最后本文提出了對中層管理人員