寧波市交通運輸企業(yè)績效評價體系的構建與應用.pdf

1、近年來,寧波市物流業(yè)取得了突飛猛進的發(fā)展,作為與物流關系甚大的交通運輸業(yè),如何有效地提高交通運輸企業(yè)的核心競爭力,其中的關鍵途徑之一就是建立與完善交通運輸企業(yè)的績效評價體系,并將其運用到實踐中去。本文針對這一途徑進行了研究。
　　首先,在描述寧波市交通運輸企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的基礎上,結合寧波市交通運輸企業(yè)自身的特點,對寧波市交通運輸企業(yè)績效評價指標體系的需求進行分析。
　　其次,嘗試性構建了交通運輸企業(yè)績效評價指標體系。從客戶、運

2、營、學習發(fā)展、財務、安全生產五個層面建立指標體系。此指標體系將財務指標與非財務指標有機地結合起來,較綜合、全面地對企業(yè)的績效進行評價?？蛻魧用娴闹笜税ㄆ髽I(yè)形象、企業(yè)業(yè)務量、增值業(yè)務、服務水平;運營層面的指標包括倉庫運營、運輸車輛效率、能源消耗、經(jīng)營狀況;學習發(fā)展層面的指標包括員工培訓投資、企業(yè)員工文化素質、信息技術投入及設施水平;財務層面的指標包括營業(yè)收入、資產報酬率、經(jīng)濟增加值;安全生產層面的指標包括駕駛員技術水平構成、設備檢修人員