我國旅游上市公司人力資源效率研究——基于隨機(jī)前沿分析法(SFA)的評價.pdf

1、旅游業(yè)作為一個朝陽產(chǎn)業(yè)，目前已被列為世界第三大產(chǎn)業(yè)，它的發(fā)展速度十分驚人，隨著我國旅游行業(yè)的快速發(fā)展，旅游市場日漸規(guī)范，更多的旅游企業(yè)參與到市場競爭中，形成一定的規(guī)模，旅游上市公司是這些企業(yè)中的“佼佼者”，作為勞動密集的服務(wù)型企業(yè)，人力資源是旅游上市公司最重要的核心競爭力來源，對于公司未來的發(fā)展有著長遠(yuǎn)作用。目前我國旅游上市公司在數(shù)量上雖然已經(jīng)初具規(guī)模，但在人力資源管理方面還存在許多問題，尤其體現(xiàn)在人力資源的投入和產(chǎn)出上，如從業(yè)人員素質(zhì)

2、不高、缺乏高層次復(fù)合型人才、經(jīng)營績效不佳等，因此人力資源效率成為旅游上市公司關(guān)注的重點，如何提高以效率為核心的人力資源管理工作也越來越成為旅游企業(yè)普遍關(guān)注的問題。
　　基于這樣的背景，本研究首先介紹研究的背景和意義，回顧國內(nèi)外相關(guān)研究動態(tài)，然后對人力資源效率進(jìn)行界定，在人力資本理論、效率理論、核心競爭力理論和投入產(chǎn)出理論的基礎(chǔ)上，借鑒前人的研究成果，對人力資源效率的投入、產(chǎn)出和影響因素進(jìn)行可能的量化界定，通過對效率評價前沿分析方法

3、的比較，選擇隨機(jī)前沿分析（SFA）中的Battese&Coelli（1995）模型對我國旅游上市公司人力資源效率及其影響因素進(jìn)行實證分析，研究樣本是30家滬深兩市A股旅游上市公司2010-2014年的面板數(shù)據(jù)。
　　實證研究結(jié)果表明，我國旅游上市公司人力資源效率整體一般，各公司人力資源效率水平參差不齊，五年效率均值最高的公司是中青旅，最低的是錦江股份；五年間波動幅度較大的公司人力資源效率均值較低，而波動幅度較小的公司人力資源效率均

4、值較高。同時，我國旅游上市公司目前物質(zhì)激勵仍具有較好的效果，培訓(xùn)力度不足。而在影響因素的分析方面，員工薪酬、人力資源數(shù)量、質(zhì)量和開發(fā)程度、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)管理水平有助于提高人力資源效率。另外還發(fā)現(xiàn)經(jīng)營業(yè)態(tài)對旅游上市公司的人力資源效率影響較大，景區(qū)資源類業(yè)態(tài)最高，綜合服務(wù)類業(yè)態(tài)次之，酒店餐飲類業(yè)態(tài)最低；不同經(jīng)營地區(qū)旅游上市公司的人力資源效率差別較大，但與所在地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度沒有直接的聯(lián)系，從高到低依次為環(huán)渤海地區(qū)、西部地區(qū)、中部地區(qū)、珠三角