汽車銷售xx店營運中心架構(gòu)規(guī)劃

1、1XX店營運中心架構(gòu)規(guī)劃店營運中心架構(gòu)規(guī)劃根據(jù)雷克薩斯的品牌定位及未來的市場定位，杭州4S店應(yīng)該在銷售與市場營運方面營造出自己獨特的USPS（差異化賣點UniqueSellingPoints）從而從高端市場中脫穎而出，迅速占領(lǐng)頂級車消費市場。本人以自己的工作經(jīng)驗，結(jié)合各4S店目前營運現(xiàn)狀和雷克薩斯自身特點，特就營運中心架構(gòu)規(guī)劃提出自己的尚不成熟的組織框架，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評。斧正為盼。一、一、Lexus杭州杭州4S店營運中心架構(gòu)規(guī)劃：店營運中

2、心架構(gòu)規(guī)劃：擬建的Lexus杭州4S店營運中心，應(yīng)該更快捷、準確地服務(wù)于市場和客戶，致力于為顧客營造一流的貴族式購車享受和終身體驗“上帝”的感覺。因此，除了具備市場部的基本功能之外，還應(yīng)設(shè)立銷售動作完成后的一條龍客戶購車服務(wù)，并通過建立CallCenter(呼叫中心)，及時接收和跟蹤處理客戶的問題、建議等，從而達到客戶的忠誠度和口碑效應(yīng)（滿意的顧客是最好的廣告），具體架構(gòu)如下：(略)二、營運中心人員定編及崗位職責描述：二、營運中心人員定

3、編及崗位職責描述：（一）（一）營運總監(jiān)：營運總監(jiān)：1、崗位職責：3④品牌形象宣傳推廣。2、市場目標：①公司訂立的剛性銷售指標；②媒介零負面曝光；③促銷效果與市場考核掛鉤等。3、直接匯報上級：營運總監(jiān)（二）（二）（1）市場調(diào)研專員：市場調(diào)研專員：1、崗位職責：①Lexus品牌車的市場份額、目標客戶、消費者購買行為影響因素、4S店的競爭性地位等的調(diào)研工作；②主要競爭對手如寶馬7系、5系、3系及奔馳S級、E級、C級等競品情況調(diào)研、新品推出、促