湖北S民辦高校學(xué)生管理滿意度研究.pdf

1、民辦高等教育由于“先天發(fā)育不全、后天營養(yǎng)不良”，是高校群體中的弱者。因此，民辦高校要想生存并持續(xù)發(fā)展，必須奮勇直上，努力做好自身的經(jīng)營管理，尤其是學(xué)生管理，提高管理水平，才能留住自己的顧客--學(xué)生，使學(xué)校獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。
　　 民辦高校學(xué)生管理滿意度是民辦學(xué)校學(xué)生對學(xué)生管理的實際感受程度與他們?nèi)雽W(xué)前對其預(yù)期值比較后的程度。學(xué)校提供的學(xué)生管理質(zhì)量高，能滿足學(xué)生學(xué)習(xí)生活的需要，其滿意度就高，反之，滿意度就低。民辦高校如能通過學(xué)生管理滿

2、意調(diào)查，了解學(xué)生需求的變化趨勢及自身的發(fā)展?fàn)顩r，積極優(yōu)化管理項目，讓有限的資源發(fā)揮最大的效用，這樣能很好的促進(jìn)民辦高校的發(fā)展。
　　 本文通過對湖北某民辦高校學(xué)生管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析，揭示其面臨的挑戰(zhàn)，從顧客滿意理論角度闡述民辦高校學(xué)生管理的必要性和可行性，并深入湖北某民辦高校開展實地調(diào)查，運(yùn)用科學(xué)的統(tǒng)計方法處理調(diào)查的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)該校學(xué)生管理中學(xué)習(xí)、實踐指導(dǎo)，就業(yè)指導(dǎo)和學(xué)生管理感知價值等方面學(xué)生管理滿意度偏低，嚴(yán)重影響該校的聲譽(yù)。針對