辰山植物園科普導(dǎo)覽APP可用性研究.pdf

1、隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，APP產(chǎn)業(yè)向世人展示了其驚人的發(fā)展速度，它也正悄悄地改變著人們的生活。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2011年以來(lái)人們花費(fèi)在APP上的時(shí)間已經(jīng)超過(guò)網(wǎng)頁(yè)，而且勢(shì)頭不減。但是目前市場(chǎng)上APP的質(zhì)量良莠不齊，優(yōu)秀的APP為用戶帶來(lái)了全新的使用體驗(yàn)，但糟糕的APP卻給用戶帶來(lái)很多麻煩。很高興的是現(xiàn)在越來(lái)越多的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)到了可用性這個(gè)觀念對(duì)于產(chǎn)品的重要性，其實(shí)可用性的核心就是以“用戶為中心”的設(shè)計(jì)思想，在web2.0的時(shí)代，用戶既是產(chǎn)品的使用者

2、也是創(chuàng)造者。
　　目前關(guān)于可用性的研究研究成果主要是針對(duì)系統(tǒng)和網(wǎng)頁(yè)，APP作為新興產(chǎn)業(yè)，國(guó)內(nèi)外關(guān)于APP的可用性研究都很少，幾乎沒(méi)有系統(tǒng)的研究方法，但是隨著APP在人們生活中的地位越來(lái)越重要，APP的可用性研究具有十分重要的意義。通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)APP與網(wǎng)頁(yè)有很多相似之處，關(guān)于網(wǎng)頁(yè)的可用性研究具有重要的參考價(jià)值，本文主要是以網(wǎng)頁(yè)的相關(guān)成果作為研究基礎(chǔ)，通過(guò)分析網(wǎng)頁(yè)與APP的異同，同時(shí)依據(jù)APP的設(shè)計(jì)流程及用戶體驗(yàn)要素，綜合考慮之后總結(jié)

3、出了針對(duì)APP的可用性研究模型。首先，在設(shè)計(jì)前進(jìn)行針對(duì)設(shè)計(jì)的用戶研究;其次，在設(shè)計(jì)過(guò)程中要始終堅(jiān)持以用戶為中心的設(shè)計(jì)思想，參考APP的可用性原則進(jìn)行設(shè)計(jì);第三，APP的設(shè)計(jì)過(guò)程遵循“設(shè)計(jì)-測(cè)試”迭代進(jìn)行的設(shè)計(jì)方式;最后，對(duì)于完成的產(chǎn)品還需要不斷的測(cè)試與優(yōu)化，使其擁有持久的生命力。
　　本次研究將APP可用性研究模型應(yīng)用到辰山植物園科普導(dǎo)覽APP的設(shè)計(jì)項(xiàng)目中以驗(yàn)證其有效性。在用戶研究階段首先采用了焦點(diǎn)小組、問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談和行為觀

4、察的方法來(lái)獲取用戶需求，然后通過(guò)卡片分類、人物角色模型和任務(wù)分析對(duì)用戶需求進(jìn)行提煉轉(zhuǎn)化，從而為設(shè)計(jì)提供重要依據(jù)。
　　在低保真模型階段利用A/B測(cè)試確定了“園區(qū)基本信息”的交互方式。在高保真模型階段依據(jù)“APP設(shè)計(jì)的可用性原則”進(jìn)行啟發(fā)式評(píng)估，發(fā)現(xiàn)并優(yōu)化可用性問(wèn)題。對(duì)于已完成的高保真模型進(jìn)行可用性測(cè)試實(shí)驗(yàn)，同時(shí)添加了有聲思維和問(wèn)卷法兩個(gè)可用性研究方法輔助測(cè)試。通過(guò)分析可用性測(cè)試實(shí)驗(yàn)結(jié)果，統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果，總結(jié)出35個(gè)可用性問(wèn)題，并