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文檔簡介
1、隨著信息技術(shù)的深入發(fā)展,家電智能化已經(jīng)成為未來物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要趨勢。近年來,消費者的健康意識不斷增強,使得智能豆?jié){機在未來幾年內(nèi)成為預(yù)購買比率最高的廚房小家電,但是,由于豆?jié){機本身操控界面的局限性和功能選擇的單一性,無法滿足用戶在產(chǎn)品使用過程中的情感需求,導(dǎo)致豆?jié){機在日常生活中的使用率嚴(yán)重下降。通過手機端應(yīng)用控制智能豆?jié){機,可以將用戶的情感體驗和產(chǎn)品的智能化相融合,增強用戶與產(chǎn)品的情感互動,從而提升智能豆?jié){機的使用效率和用戶粘度。
2、> 本文首先對現(xiàn)有的智能家電產(chǎn)品及手機端應(yīng)用的現(xiàn)狀進(jìn)行研究,了解現(xiàn)階段用戶對智能家電的心理及需求特征,通過分析現(xiàn)階段各大企業(yè)對智能家電的創(chuàng)新實踐,總結(jié)出目前智能家電手機端應(yīng)用的用戶體驗現(xiàn)狀和功能分類;其次,根據(jù)智能豆?jié){機手機端應(yīng)用的用戶基本特征,對目標(biāo)用戶進(jìn)行訪談和需求調(diào)研,分析調(diào)查結(jié)果,挖掘用戶需求,在唐納德·A·諾曼的情感化設(shè)計理論的基礎(chǔ)上提出智能豆?jié){機手機端應(yīng)用的分層情感體驗?zāi)P?,并根?jù)不同的情感表現(xiàn)階段概括出用戶體驗的目標(biāo);再
3、次,基于分層情感體驗?zāi)P?,圍繞綜合型用戶進(jìn)行情景分析,并進(jìn)一步得出智能豆?jié){機手機端應(yīng)用的需求定義和功能結(jié)構(gòu);最后,圍繞健康顧問、遠(yuǎn)程操控、社區(qū)互動、個人中心四個關(guān)鍵流程進(jìn)行交互流程設(shè)計、界面原型框架設(shè)計和界面視覺設(shè)計,并對設(shè)計方案進(jìn)行用戶滿意度調(diào)查和可用性評估,完成方案修改。
本文基于產(chǎn)品情感體驗的角度,提出了用戶情感表現(xiàn)上的三個階段:情感產(chǎn)生階段、情感互動階段、情感轉(zhuǎn)化階段,其分別對應(yīng)了不同的用戶需求,即界面的舒適感、操控的
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