物管員年終工作總結

1、 物管員年終工作總結 物管員年終工作總結一、日常工作目標管理的完成狀況（1）房屋管理房屋管理是物業(yè)管理的重要內容之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了具體的管理安排，對于房屋質量問題剛好向開發(fā)商反映，并剛好要求處理。（2）公共設施、設備的管理為了保證小區(qū)廣闊住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完善的維護、保

2、養(yǎng)安排和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。修理電話 24 小時有人接聽，全年完成小型檢修工作 28 次，應急修理工作 5 次，達到養(yǎng)護設施、設備到位，修理剛好，正常運行的管理要求。（3）綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)建一個美麗的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，支配專業(yè)人員，施工及養(yǎng)護工作，針對綠養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，剛好發(fā)出了整改，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為 101

3、%。（4）環(huán)境衛(wèi)生的管理環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境的實際的狀況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核方法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀，生活垃圾日產(chǎn)日（3）搞好保安工作；保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安服務質量，制定了具體的考核方法，加強保安員的自身素養(yǎng)與業(yè)務技能，業(yè)主在小區(qū)內有一個良好精神面貌和業(yè)務素養(yǎng)的，保安員的工作受到一樣

4、好評。（二）加強管理服務工作，提高服務質量；（1）樹立小區(qū)家園化，人性化管理服務理念。進駐康居花苑后，我們堅持實施家園化，人性化的管理， “以人為本”的服務精神；業(yè)主的須要就是我們的工作中心，為開展服務，讓業(yè)主進入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺，我們開展特別關照戶的服務，對小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上賜予關切與照看，服務上賜予優(yōu)質服務，除此之外，我們還開展免費代辦服務，如代收快遞等，使業(yè)主有一種“有困難，找物業(yè)”的感受，服務工作受到業(yè)主良好