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1、第 1 頁 共 15 15 頁第 1 頁 共 15 頁 第 1 頁 共 15 頁 第 1 頁 共 15 頁 第 1 頁 共 15 頁 第 1 頁 共 15 頁 第 1 頁 共 15 頁 第 1 頁 共 15 頁 第 1 頁 共 15 頁 第 1 頁 共 15 頁 第 1 頁 共 15 頁酒店情景劇劇本 酒店情景劇劇本第一篇:《(第四小組)酒店模擬劇本》 酒店模擬情景劇 會展 A0902 班第四小組 書目： 第一幕：前廳接待 其次幕：客
2、房指引 第三幕：應(yīng)急處理 人物角色： 客人〔張彬飾〕 接待員兼保安〔黃燕飾〕 前廳 A 經(jīng)理〔張存路飾〕 禮賓員兼應(yīng)急組長〔凌朝斌飾〕 客房 B 經(jīng)理〔杜輝嫣飾〕 第一幕 〔各位看官，此時此刻北京時間是 12 月 9 日深夜一點，不，精確來說，是 12 月 10 日凌晨一點。這是一個夜黑風(fēng)高的晚上，天空飄著毛毛細雨，寒風(fēng)呼呼的吹著。此時，一個年輕人來到了城冠五星級大酒店。 〕 第 3 頁 共 15 15 頁第 3 頁 共 15 頁 第
3、 3 頁 共 15 頁 第 3 頁 共 15 頁 第 3 頁 共 15 頁 第 3 頁 共 15 頁 第 3 頁 共 15 頁 第 3 頁 共 15 頁 第 3 頁 共 15 頁 第 3 頁 共 15 頁 第 3 頁 共 15 頁〔拿起電話，作通話狀〕A 經(jīng)理，有個客人說要跟你談一下。 。 。恩，好的。 。 。 。 〔對著客人〕A 經(jīng)理就過來了，您稍等會。 。 。 。 〔這時，空氣靜謐的有點讓人窒息，前廳 A 經(jīng)理匆忙趕來〕 接待員：A
4、 經(jīng)理，這位 XX 先生的預(yù)定期過了兩個小時，他要求用預(yù)定價開皇庭 627。 A 經(jīng)理：〔面帶微笑〕先生，您好，我是前廳經(jīng)理 A，遵照規(guī)定，您的那個要求我們無法滿意，請您諒解一下。 客 人：〔帶譏諷的表情〕什么？！滿意不了？！這也太丟你們城冠五星級大酒店的臉吧。 A 經(jīng)理：XX 先生，很愧疚，我們也是按規(guī)則做事。 。 。 〔作思索狀〕要不這樣，我們這還有一間湖景 1156 房的，房間舒適靜謐而且可以觀賞到漂亮的湖景，原價是 1180 元
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