10年1月高等教育自學(xué)考試人力資源管理(二)試題和答案

1、2010 年 1 月人力資源管理（二）試題和答案 第 1 頁(yè) 共 5 頁(yè)2010 年 1 月高等教育自學(xué)考試中英合作商務(wù)管理專業(yè)考試 月高等教育自學(xué)考試中英合作商務(wù)管理專業(yè)考試一 單項(xiàng)選擇題（每小題 單項(xiàng)選擇題（每小題 1 分，共 分，共 20 分） 分）1. 員工將要到其他國(guó)家工作時(shí)，所需進(jìn)行的最重要培訓(xùn)是A. 管理培訓(xùn) B. 談判技巧培訓(xùn) C. 跨文化培訓(xùn) D. 持續(xù)的職業(yè)開(kāi)發(fā)

2、2. 用來(lái)描述確保新員工盡快適應(yīng)工作過(guò)程的術(shù)語(yǔ)是A. 入職培訓(xùn) B. 輔導(dǎo) C. 持續(xù)的職業(yè)開(kāi)發(fā) D. 招聘3. 用來(lái)保障個(gè)人信息安全的是A. 健康與安全 B. 信息技術(shù)培訓(xùn) C. 數(shù)據(jù)保護(hù) D. 招聘面試4. 在進(jìn)行 PEST 分析時(shí)，屬于政治因素的是A. 出口關(guān)稅 B. 出生率下降

3、 C. 信息溝通技術(shù)的發(fā)展 D. 就業(yè)法規(guī)的變化5. 培訓(xùn)需求分析是指A. 處理紀(jì)律問(wèn)題的過(guò)程 B. 評(píng)價(jià)績(jī)效的過(guò)程C. 確定工作職責(zé)和所需技能的過(guò)程 D. 評(píng)估組織中技能差距的過(guò)程6. 在線學(xué)習(xí)也被稱為A. 內(nèi)部培訓(xùn) B. 電子學(xué)習(xí) C. 在職培訓(xùn) D. 正式培訓(xùn)7. 可能會(huì)包括公司目標(biāo)的文件

4、是A. 抱怨程序 B. 商業(yè)計(jì)劃 C. 績(jī)效評(píng)價(jià)表格 D. 工作描述8. 不屬于更新薪酬一攬子方案的內(nèi)容是A. 養(yǎng)老金 B. 缺勤 C. 假期 D. 薪水9. 在國(guó)外也有運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)的公司是A. 跨國(guó)公司 B. 有限公司 C. 公司 D. 非營(yíng)利組織10. 會(huì)

5、使工作設(shè)計(jì)具有激勵(lì)作用的是A. 計(jì)算機(jī)輔助 B. 工資 C. 評(píng)價(jià) D. 自治11. 在人力資源規(guī)劃中，把有才干的員工晉升到高級(jí)職位上被稱為A. 接續(xù)計(jì)劃 B. 評(píng)價(jià) C. 個(gè)人發(fā)展 D. 工作分析12. 對(duì)所有顧客的總體忠誠(chéng)策略屬于A. 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 B. 報(bào)酬與獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的內(nèi)容 C. 商業(yè)道德的

6、內(nèi)容 D. 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的內(nèi)容13. 按照斯多利的觀點(diǎn)， “軟的”人力資源管理是指A. 員工總數(shù) B. 成本 C. 激勵(lì) D. 公司目標(biāo)14. 輔導(dǎo)、借調(diào)和指導(dǎo)都屬于A. 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) B. 員工福利 C. 最佳時(shí)間 D. 報(bào)酬計(jì)劃15. 縮小不同種類人員就業(yè)條件差別的過(guò)程就是A. 激勵(lì)

7、B. 參與 C. 評(píng)估 D. 協(xié)調(diào)2010 年 1 月人力資源管理（二）試題和答案 第 3 頁(yè) 共 5 頁(yè)避免由于技能水平不足而必須裁掉他們。二、本題包括 二、本題包括 21-23 三個(gè)小題，共 三個(gè)小題，共 20 分。 分。北京電子公司將組建一個(gè)新的高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)，由他們執(zhí)行公司的新計(jì)劃?？紫壬阎赋龉镜娜藛T太多了，而他又想采用裁員程序。21. 解釋“裁員”這個(gè)術(shù)語(yǔ) 22. 解釋

8、“解雇”這個(gè)術(shù)語(yǔ) 23. 說(shuō)明“裁員”和“解雇”這兩個(gè)術(shù)語(yǔ)的區(qū)別三、本題包括 三、本題包括 24-25 兩個(gè)小題，共 兩個(gè)小題，共 20 分。 分。由于北京電子公司已有新雇主管理，所以公司現(xiàn)在必須重新制定報(bào)酬體系。24. 指出并簡(jiǎn)要地解釋公司以前曾實(shí)施的作為報(bào)酬體系組成部分的四種非貨幣福利。25. 管理層正在考慮一項(xiàng)獎(jiǎng)金計(jì)劃作為新報(bào)酬體系的組成部分。解釋這一計(jì)劃對(duì)于管理者的兩個(gè)益處和對(duì)于員工的兩個(gè)益處。第二部分 第二部分 選答題

9、（滿分 選答題（滿分 40 分） 分）四、本題包括 四、本題包括 26-28 三個(gè)小題，共 三個(gè)小題，共 20 分。 分。26. 解釋組織招聘新員工的兩種渠道 27. 解釋出勤管理之所以重要的三個(gè)原因28. 解釋有助于員工出勤管理的三種措施五、本題包括 五、本題包括 29-30 小題，共 小題，共 20 分。 分。斯多利區(qū)分了“軟的”和“硬的”人力資源管理，解釋這兩個(gè)概念并用工作中的例子加以說(shuō)明 斯多利區(qū)分了“軟的”和

10、“硬的”人力資源管理，解釋這兩個(gè)概念并用工作中的例子加以說(shuō)明29. “硬的”人力資源管理 30. “軟的”人力資源管理六、本題包括 六、本題包括 31-34 四個(gè)小題，共 四個(gè)小題，共 20 分。名詞解釋 分。名詞解釋31. 習(xí)慣和實(shí)踐 32. 行業(yè)工會(huì) 33. 工作中的健康與安全法案 34. 傳統(tǒng)式（權(quán)威主義）管理風(fēng)格七、本題包括 七、本題包括 35-38 四個(gè)小題，共 四個(gè)小題，共 20 分。 分