保安提升計劃

1、保 安 提 升 計 劃 大 綱一、 一、 明確保安工作目的 明確保安工作目的二、 二、 明確保安工作職責 明確保安工作職責三、 三、 分析保安現(xiàn)狀 分析保安現(xiàn)狀四、 四、 確定保安提升方向 確定保安提升方向五、 五、 實施計劃 實施計劃1、禮儀重塑、禮儀培訓 禮儀重塑、禮儀培訓2、工作標準化 工作標準化3、突發(fā)事件處理流程標準化 突發(fā)事件處理流程標準化4、突發(fā)事件演練 突發(fā)事件演練5、保安培訓：《工作方法》 保安培訓：《工作方法》 、

2、《禮儀》 《禮儀》 、 《保安管理規(guī)定》 《保安管理規(guī)定》六、 六、 效果驗證及不斷優(yōu)化、改善 效果驗證及不斷優(yōu)化、改善1、自檢、互檢、檢查機制 自檢、互檢、檢查機制2、抽查 抽查3、實戰(zhàn)演習 實戰(zhàn)演習4、方案不斷優(yōu)化、改善 方案不斷優(yōu)化、改善提升方案 提升方案·保安值勤禮儀 ·保安值勤禮儀·日常文明用語應用：“請、您好、謝謝、對不起、請稍等、我?guī)湍?lián)系一下、請您先登記一下”等·接打電話時，首先說

3、“您好，這里是華爾保安室南/北門”·遇到詢問事情時，應禮貌做出回答，對于無法回答的問題，禁止用“不知道” ，應告訴其聯(lián)絡(luò)相關(guān)人員·重要客人來訪時，保安要站立并敬禮，嚴格按照標準接待手勢開展接待工作·保安在廠區(qū)巡邏或行走時，做到規(guī)范標準行走姿勢，應做到“三人成行，兩人成列，三人以上時，成班隊列行走”·值班期間不得穿拖鞋、涼鞋、戴墨鏡、統(tǒng)一按規(guī)定著黑/棕色皮鞋·值勤期間必須按公司標準佩戴工卡

4、，統(tǒng)一按公司規(guī)定各季節(jié)服裝。冬裝 冬裝 短袖 短袖 長袖 長袖·工作標準化 ·工作標準化·交接班標準 ·交接班標準·班次交接時，接班人員應提前 15 分鐘到崗進行交接班，展開班會·接班人員在班長的帶領(lǐng)下，成班隊列隊形按“北門到南門”順序，進行交接班，交班班長須陪同·核對《保安交接班表》后簽字，回顧

5、未完成事項并及時處理，對特殊情況（如交接班表是否填寫完整、設(shè)備設(shè)施是否完好、紀律檢查情況等）要及時向上級反映·交班保安須在接班前 30 分鐘內(nèi)做好保安室 6S 工作（如打掃保安室地面及周圍衛(wèi)生、倒垃圾、物品擺放整齊等）·如交班人員未把應交接事情交接清楚，接班人員未詢問提醒或上報，責任由接班人員承當·交接班流程圖（后附）·快件、包裹管理標準 ·快件、包裹管理標準·信函、郵件由當班