問題分與解決學習心得體會范文

1、第1頁共1頁問題分與解決學習心得體會范文 問題分與解決學習心得體會范文參加完短短的一天培訓學習。讓我印象感觸最深的一點就是：在實際工作過程中，我們經(jīng)常會抱怨這個問題那個問題，但我們缺容易被這些所謂的“問題”所欺騙，那些所謂的“問題”其實是每個公司都會碰到的，那個只是現(xiàn)象。真正判斷問題有兩個要素：1，會增加額外成本的；2，會喪失你創(chuàng)造績效機會的。第一步：界定問題。問題點的表達方式有一定的格式：(何處)的(何物)(怎么了)。問題的描述需要簡

2、潔、明確、一語中的；同時最好以書面方式寫出來。這樣更加有利于問題分析。第二步：找出真因。找原因有步驟有方法。對于銷售部出現(xiàn)的問題，先組成團隊，一個人分析問題可能是片面的。找方法有多重，我覺得魚骨法最為行之有效：1，描述問題并將問題寫在魚頭上；2，透過腦力激蕩分析問題出現(xiàn)的可能原因；3，將相同的問題分組，并區(qū)分主因及次因；3，在魚身的主干骨上面畫出大骨并寫上主因；4，將同類別主因(大骨)下面畫出小骨，寫上相關的次因；5，初步擬定(主因)及

3、(次因)后，可詳細研究它們的類別，重新歸類及調動位置；6，根據(jù)所列出的可能原因，歸結出最可能的原因。第三步：提出可行方案。這里可以運用一到兩個方法來提出可行方案：頭腦風暴法，雙重顛倒法，創(chuàng)意問題解決法，水平思考法，名目團體法。第四步：確認解決方案。印象最為深刻的是：確認解決方案的時候不能憑主觀做判斷?？衫帽砀窆ぞ邅泶_認解決方案。一個是評比法表格，二是理性系統(tǒng)表格法。第五步：方案執(zhí)行與管控。第1頁共1頁問題分與解決學習心得體會范文 問題

4、分與解決學習心得體會范文參加完短短的一天培訓學習。讓我印象感觸最深的一點就是：在實際工作過程中，我們經(jīng)常會抱怨這個問題那個問題，但我們缺容易被這些所謂的“問題”所欺騙，那些所謂的“問題”其實是每個公司都會碰到的，那個只是現(xiàn)象。真正判斷問題有兩個要素：1，會增加額外成本的；2，會喪失你創(chuàng)造績效機會的。第一步：界定問題。問題點的表達方式有一定的格式：(何處)的(何物)(怎么了)。問題的描述需要簡潔、明確、一語中的；同時最好以書面方式寫出來。

5、這樣更加有利于問題分析。第二步：找出真因。找原因有步驟有方法。對于銷售部出現(xiàn)的問題，先組成團隊，一個人分析問題可能是片面的。找方法有多重，我覺得魚骨法最為行之有效：1，描述問題并將問題寫在魚頭上；2，透過腦力激蕩分析問題出現(xiàn)的可能原因；3，將相同的問題分組，并區(qū)分主因及次因；3，在魚身的主干骨上面畫出大骨并寫上主因；4，將同類別主因(大骨)下面畫出小骨，寫上相關的次因；5，初步擬定(主因)及(次因)后，可詳細研究它們的類別，重新歸類及調