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1、導(dǎo)游年終個人工作總結(jié) 導(dǎo)游年終個人工作總結(jié)導(dǎo)游年終個人工作總結(jié) 1不知不覺 20xx 年已接近尾聲,再回首,不覺時光荏苒,不禁感嘆一聲時間都去哪了,不知不覺間來到 xx 國旅這個大家庭已經(jīng) x 年多的時間。導(dǎo)游工作帶給了我許多快樂,卻也讓我知道導(dǎo)游不是一項簡單的工作,與其他職業(yè)有顯著的不同,那就是與客人近距離接觸,這自然是我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻,通過 x 年多的工作實踐,不禁深深的感慨一句“活到老,學(xué)到老” ,導(dǎo)游需要不斷的學(xué)習(xí)、
2、充實、提高,在游客眼中導(dǎo)游應(yīng)該是無所不知的“萬事通” ,導(dǎo)游服務(wù)是密集型的高智能的服務(wù)工作,豐富的知識、廣博的見聞是做好導(dǎo)游工作的前提,要不斷的“與時俱進”永遠保持積極地求知欲,以適應(yīng)社會的進步、發(fā)展和需求。1、自己查詢景區(qū)資料了解目的地情況,然后自己進行翻譯查閱,充分讓外國游客了解這個有著悠久歷史的國家,以及我的家鄉(xiāng)這個中國的邊境城市。2、熟悉路線,制定好出游計劃,保證從容不迫。3、預(yù)訂酒店以及了解各個國家的風俗習(xí)慣,比如有的客人不喜
3、歡帶數(shù)字 x 的房間,有的客人忌諱數(shù)字 xx 等等,都需要與酒店提前溝通,防止游客因為這種小事而影響游玩的心情。2022 年。我所從事導(dǎo)游工作,又經(jīng)歷了一個年頭,我喜歡這個工作,不論苦辣酸甜,我總是一個“樂”字“?,F(xiàn)在我把這 x 年工作樂趣給歸攏一下,從中總結(jié)經(jīng)驗,汲取教訓(xùn)以備來年奮馬揚鞭,更好的帶領(lǐng)我的游客暢游在黃河上下,大江南北。通過 x 年的工作實踐,我深深的會到,取得了導(dǎo)游證,并不代表你就是一個合格的導(dǎo)游員,而是要不斷的學(xué)習(xí)、充
4、實、提高。因此 x 年來我一直嚴格要求自己,熱愛導(dǎo)游工作,認真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識,在學(xué)習(xí)中堅持勤動眼,大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點的資料和有關(guān)風光民情的書籍;勤動手,把讀到看到的相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理,以豐富自己的學(xué)識,增加自己的見聞。根據(jù)旅行社安排,作為導(dǎo)游員的我,帶團是我的首要任務(wù)。這 x 年來,帶過的團隊數(shù)量已經(jīng)記不清了,留在我感覺里的是:忙和樂。剛從云上飛下來,又從水上漂過去;才聽罷火車的汽笛聲,又聞見汽車的馬達響這一切經(jīng)
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