上半年企業(yè)工作總結(jié)

1、上半年企業(yè)工作總結(jié) 上半年企業(yè)工作總結(jié)光陰似箭，歲月無痕，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間的工作，肯定有很多的困難困苦，不妨坐下來好好寫寫工作總結(jié)吧!好的工作總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是我給大家共享的上半年企業(yè)工作總結(jié)，盼望對(duì)大家能有所關(guān)心。 上半年企業(yè)工作總結(jié) 1 過去的半年，酒店在探究中前進(jìn)，在開拓中進(jìn)取，積累了豐富的閱歷，取得了肯定的成果。主要是“抓住了一個(gè)中心、實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)亮點(diǎn)，搞好了三項(xiàng)基本建設(shè)” 。 一、搞好三項(xiàng)基本

2、建設(shè) 1、不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè) “以人為本，善待員工” ，是我們酒店一貫遵循的優(yōu)良傳統(tǒng)。員工休假制度、婚假、產(chǎn)假制度、工資調(diào)整制度、年終嘉獎(jiǎng)制度及優(yōu)秀員工外出考察學(xué)習(xí)制度等，無不體現(xiàn)了酒店對(duì)員工的深切關(guān)懷，多數(shù)員工的平均工資額超過了酒店效益的 x%，而市一般私營(yíng)企業(yè)員工的工資額僅在企業(yè)收益的 x%左右，一點(diǎn)酒店每年在員工待遇上的投資就比一般私營(yíng)企業(yè)多投資 x 余萬元。善待員工，不僅僅體現(xiàn)在員工工資的按勞取酬、多勞多得、水漲船高等方面，更

3、重要的是在大酒店這個(gè)大舞臺(tái)上，員工們的才華得到了充分地展個(gè)個(gè)都是服務(wù)員。尤其是我們營(yíng)銷部門，人人都有劇烈的營(yíng)銷意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，做到了穩(wěn)住老客源，不斷開拓新客源。 三、實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)亮點(diǎn) 實(shí)現(xiàn)了酒店客房入住率和餐廳上座率這兩個(gè)效益的亮點(diǎn)。 20 年，全年客房入住率為 x%，平均房?jī)r(jià)為 x 元，在市同行業(yè)中處于前列，客房部去年也基本上是月月完成任務(wù)。這些喜人成果的取得，是客房部全體員工努力的結(jié)果，也與 x 副總經(jīng)理嚴(yán)格管理分不開的。他們管理制度

4、明確，堅(jiān)持每天早班會(huì)，周周有周會(huì)，月月有總結(jié)，準(zhǔn)時(shí)解決存在的問題，表揚(yáng)先進(jìn)，明確下一步工作重點(diǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量，做到了個(gè)性化和人性化服務(wù)，從而增加了客人入住回頭率。 20 年，餐廳上座率為 x%，日均收入 x 萬元，成果也特別喜人。特殊是二樓餐廳、三樓餐廳重新裝修和調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略后，餐廳收入突飛猛進(jìn)，這些都利益于硬件設(shè)施的改進(jìn)，菜品質(zhì)量的提高。在廚房的努力下，酒店菜品基本形成了自己的特色：二樓以高檔宴會(huì)，高檔接待群體為主，三樓以喜宴為主。我