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1、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)月總結(jié) 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)月總結(jié)本頁是..最新發(fā)布的《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)月總結(jié)》的具體..文章,感覺很有用處,看完假如覺得有關(guān)心請記得保藏本頁。 篇一:優(yōu)質(zhì)護理服務(wù) 11 月工作總結(jié)腎內(nèi)科 11 月份優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結(jié) 今年 11 月,我科很榮幸地被定為我院第四批創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理示范病房之一,我現(xiàn)在將這一個月的創(chuàng)建工作狀況向各位領(lǐng)導總結(jié)、匯報。 一、統(tǒng)一熟悉,轉(zhuǎn)變觀念。 院部下發(fā)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的通知后,在科內(nèi)不斷灌輸優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的政策和相關(guān)
2、信息,全部的護士都知道開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是國家醫(yī)改的一項重要政策,創(chuàng)建示范病房是必需落實的工作。并通過觀看護士的護理過程,確定正確的護理行為,訂正不妥當?shù)恼Z言,引導科內(nèi)護士換位思索,進一步轉(zhuǎn)變護理理念,為示范病房的創(chuàng)建奠定了思想基礎(chǔ)。 二、制定實施方案,明確各班職責。 我科派兩名高年資護士到骨科脊柱病區(qū)學習,回來后依據(jù)醫(yī)院的創(chuàng)建方案制定了本科室的實施方案,工作要求,重新制定了各班工作職責和工作流程。并組織護士學習、爭論方案及示范病房評分標
3、準等相關(guān)內(nèi)容,讓護士明白我翻身拍背,康復訓練,充分體現(xiàn)了專業(yè)的醫(yī)學照看;對于二、三級護理患者,我們將重點放在健康訓練上,通過宣教、評估、再宣教的方式不斷強化患者對疾病相關(guān)學問的正確把握。 一份耕耘一份收獲,本月,患者的滿足度較前明顯提高,許多患者在出院時都對我們真心實意地表達了謝意。一位患者對我說,市醫(yī)院的護理服務(wù)有這么好是他沒想到的,以前聽說市醫(yī)院技術(shù)還行,服務(wù)態(tài)度不怎么樣,這次住院所感受到的滿足服務(wù)真是出人意料。從開展優(yōu)質(zhì)護理示范工
4、程活動以來,我們的感受是,從患者那收獲了信任,得到了確定,這是我們最大的成果。 七、思想?yún)R報專題存在的問題 1、病人包干問題 雖然我們包干了床位,但不能保證每個時間段都有他的管床護士在,比如大、小夜班,還有一個管床護士上中班,中班下班后是一個缺管狀態(tài)。另外,輪轉(zhuǎn)護士能否詳細管床。假如不能管,就解決不了自始至終固定護士負責病人的沖突。 2、護士溝通溝通問題 護士與病人溝通較少,有缺乏溝通技巧的因素,不知道該怎么與病人溝通;有性格因素,
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