健康管理的經(jīng)營模式及核心競爭力

1、健康管理的商 健康管理的商業(yè)模式及核心 模式及核心競爭力 爭力健康管理 健康管理 健康管理是基于個(gè)人健康檔案基礎(chǔ)上的個(gè)性化健康事務(wù)管理服務(wù)，是建立在現(xiàn)代生物醫(yī)學(xué)和信息化管理技術(shù)的模式上，從社會、心理、生物的角度來對每個(gè)人進(jìn)行全面的健康保障服務(wù)，協(xié)助人們進(jìn)行成功有效地把握與維護(hù)自身的健康，其核心內(nèi)容包括：收集健康信息、建立健康檔案、評估健康狀況、預(yù)測健康走向、制定并實(shí)施健康計(jì)劃。合理管理健康，建立良好的生活方式，是維護(hù)健康最好的方式。

2、健康管理在美國經(jīng)過 20 多年的研究得出了這樣一個(gè)結(jié)論：即 90％和 10％。具體地說就是 90％的個(gè)人和企業(yè)通過健康管理后，醫(yī)療費(fèi)用降到原來的 10％。10％的個(gè)人和企業(yè)未做健康管理，醫(yī)療費(fèi)用比原來上升 90％。由此可見，健康管理不僅是一個(gè)概念，也是一種方法，更是一套完善、周密的服務(wù)程序，其目的在于使病人以及健康人更好地?fù)碛薪】?、恢?fù)健康、促進(jìn)健康，并盡量節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支，有效降低醫(yī)療支出。 健康管理的重點(diǎn)是在疾病產(chǎn)生前進(jìn)行有效的控制，期

3、待的結(jié)果是健康而不是疾病。一旦患病，其結(jié)果就屬于醫(yī)療的范疇了，但是在具體的管理過程中，為了保證服務(wù)的連貫性，有些健康管理機(jī)構(gòu)也提供醫(yī)療等延伸服務(wù)，比如：綜合利用疾病預(yù)防學(xué)、分子生物學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、IT 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等先進(jìn)的科學(xué)手段，對人體的健康風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行有效的干預(yù)；所謂管理，它提供的就不是某個(gè)單一的服務(wù)項(xiàng)目，而是一個(gè)完整的管理體系，由不同的管理服務(wù)環(huán)節(jié)組成，每個(gè)環(huán)節(jié)都可分解可量化，具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性。 主要商 主要商業(yè)模式 模式 靠的服務(wù)

4、質(zhì)量一般會成為此類體檢公司的軟肋，所以能夠通過合理的營銷策略對自己進(jìn)行定位，則成為關(guān)鍵。另一方面，優(yōu)秀的市場銷售能力又是此類公司的核心競爭力。而此類公司是最可能轉(zhuǎn)型為專業(yè)的健康管理公司，在西方發(fā)達(dá)國家中的商業(yè)業(yè)態(tài)正好印證了此點(diǎn)。美兆、方正體檢中心等。 二、中醫(yī)保健型 二、中醫(yī)保健型 健康管理的重要特點(diǎn)在于對疾病的前瞻和預(yù)防，但是亞健康相對西醫(yī)來說是一個(gè)很難精確定位的模糊概念。而中醫(yī)理論卻能很好得詮釋亞健康的形成發(fā)展，并迅速提供解決方

5、案。中醫(yī)作為國粹，首先在群眾中有大批的擁護(hù)者，具有深厚的市場基礎(chǔ)。其次中藥方具有針對性強(qiáng)，效果好，副作用小的特點(diǎn)，第三中醫(yī)擁有針灸、推拿、膏藥等傳統(tǒng)的內(nèi)病外治方法，這些都可以成為健康管理的有效工具。 但是由于中醫(yī)是一門經(jīng)驗(yàn)型的學(xué)科，不能定標(biāo)定量，因此對于人力資源的要求很高。其次，中醫(yī)是著重臨床的學(xué)科，用于健康管理的營利模式有待進(jìn)一步探索。杭州著名的百年老字號紅頂商人胡雪巖一手創(chuàng)辦的胡慶余堂曾經(jīng)成立過一家會員制的中醫(yī)保健型健康管理中心

6、，但是由于中醫(yī)費(fèi)用傳統(tǒng)定價(jià)較低，沒有核心的服務(wù)產(chǎn)品，客戶定位不準(zhǔn)，市場拓展不力，很快基本停頓了。 三、 三、HMO 型 HMO 是一種最早期的健康管理計(jì)劃形式，它向會員提供一定范圍的健康服務(wù)，包括在每月付費(fèi)或年付費(fèi)基礎(chǔ)上提供預(yù)防性護(hù)理服務(wù)。HMO有幾種形式，如果醫(yī)生本身是健康管理公司成員或者你要去他們的醫(yī)療中心或門診部找他們，則此類稱為職員或群體模式。其它類型的 HMO 會與有些醫(yī)生及醫(yī)療機(jī)構(gòu)有協(xié)議，或者說醫(yī)生有自己的診所，則屬于個(gè)