淺談如何提高物業(yè)公司后勤服務(wù)水平

1、淺談如何提高物業(yè)公司后勤服務(wù)水平 淺談如何提高物業(yè)公司后勤服務(wù)水平摘要：后勤部門作為企業(yè)的重要職能部門，是企業(yè)高效有序運轉(zhuǎn)的保障，是職工生活的依托。在管理成為服務(wù)的當代中國社會，管理者早已成為服務(wù)者，成為人民的公仆，成為黨和國家路線、方針、政策的落實者、實踐者和執(zhí)行者。作為企業(yè)后勤部門更應(yīng)該把“管理就是服務(wù)”的理念貫穿于機關(guān)事務(wù)工作的始終，真正做到“全心全意為全局各項工作服務(wù)”，以大局為先，以服務(wù)為重。后勤其實質(zhì)就是為其他工作的開展提供

2、“彈藥”的后方戰(zhàn)線，沒有適時的物質(zhì)保障和適宜的服務(wù)保證，企業(yè)開展的各項工作和活動就會失去基礎(chǔ)和動力，一切都將無從談起。后勤工作涉及方方面面，內(nèi)容繁雜、瑣碎。及時妥善處理好人與人之間、人與物之間的關(guān)系，需要創(chuàng)新管理，提高后勤服務(wù)水平。要樹立高效服務(wù)意識。行政效率的提高，要求后勤保障服務(wù)效率也要提速，只有高效、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障工作才能到位，進而才能提高工作效能?？偨Y(jié)近半年來從事行政后勤管理工作的體會，我充分認識到，行政后勤部門不僅是企

3、業(yè)的重要組成部分，而且是企業(yè)對理、服務(wù)的內(nèi)容越來越廣泛，所承擔的任務(wù)也越來越艱巨，綜合管理服務(wù)功能越來越強。因此，對我們后勤工作者的綜合素質(zhì)和知識能力的要求越來越高，我們必須確立終身學(xué)習(xí)的觀念，增強學(xué)習(xí)意識，樹立渴求知識干好事業(yè)的信心，努力養(yǎng)成坐下來讀書、靜下來思考、沉下去調(diào)研、提起筆撰文的良好習(xí)慣，把崗位學(xué)習(xí)、崗位練兵與繼續(xù)教育結(jié)合起來，學(xué)會用較強的政治敏銳視角觀察了解企業(yè)后勤工作發(fā)展新動向，以嶄新的思維提高自身后勤管理和服務(wù)的本領(lǐng)，

4、履行好崗位職責，以此樹立起后勤工作者良好的基本素質(zhì)和對外形象。三、正確定位、提高服務(wù)意識一是提高對崗位職能的認識，由被動應(yīng)答轉(zhuǎn)為主動服務(wù)。二是提高對崗位價值的認同感，由消極敷衍轉(zhuǎn)為愉快服務(wù)。三是提高對崗位技能的要求，由機械應(yīng)付轉(zhuǎn)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)。近年來生活水平日益提高，對后勤服務(wù)的要求也從簡單的“滿足”變?yōu)楦呒壍摹皾M意”。后勤服務(wù)工作也需要提高專業(yè)水平，如機關(guān)配電、供水、供暖，辦公家具的維護、維修等，都要求以專門的知識應(yīng)對相應(yīng)的工作，才能提