保潔考試試題有答案

1、部門：__________ 姓名：_________ ___ 得分：_________________ 保潔崗位考核試題一、填空題 一、填空題1.保潔員制服外不得顯露 ，衣褲口袋整理 ，勿顯鼓起。 （個人物品、平整）2.在垃圾收集處理過程中，保潔員應該 ，清運過程無滴漏。 （日產(chǎn)日清）3.保潔員西裝制服按規(guī)范扣好鈕扣,襯衣、袖 ，鈕扣扣好。 （整潔）

2、4.保潔員工在工作中行走一般須靠 行，與客人相遇時要稍稍停步側(cè)身立于 側(cè)，點頭 ，主動 。 （右，右，微笑，讓路）6.在清潔過程中，保潔員如發(fā)現(xiàn)室外設(shè)施、設(shè)備損壞，應及時 。 （報修）7.保潔員在行走路姿勢的要領(lǐng)是抬頭挺胸， 、 。 （目視前方，面帶微笑）8.保潔員在工作中 和 不能分離。 （人、工具）9.保潔員在樓道等區(qū)域進行清潔服

3、務時，應放置或懸掛相關(guān)的 ，以知會相關(guān)人員。（標識）10.保潔員 在工作區(qū)域內(nèi)行走必須兩人 ，三人 。 （排，行）11.家政保潔人員在工作時間內(nèi)保持個人 ，并統(tǒng)一穿著 平底鞋。 （衛(wèi)生清潔，深色）12.家政保潔人員提供飲食方面的服務時，應佩戴 。(清潔口罩)13.在不銹鋼制品的清潔中，用 先除塵，再用專用毛巾或軟布沾 水按

4、 檫拭。 （毛巾，不銹鋼水，紋路）14.在無玻璃裝裱字畫的清潔中 用 或 除塵。 （雞毛撣，干毛巾）6. BI 禁止行為中，觸犯紅線規(guī)范部分的結(jié)果是（ ）。A A、撤職或除名 B、降薪 C、扣分 D、以上全部7.不屬于班前準備程序中環(huán)境檢查的是（ ） 。DＡ 檢查客用區(qū)域的干凈煙缸是否擺放到位Ｂ 檢查綠植是否擺放到位Ｃ 檢查卷紙、香皂、爽花蕾、樟腦球等易耗品儲備量是否足夠Ｄ 檢查沙發(fā)套、書報架、

5、清理茶幾或桌面上茶杯、清洗煙灰缸；８.對于垃圾存放點保潔員每天消毒（ ）次。AA ２次 Ｂ １次 Ｃ３次 Ｄ 不消毒９.每（ ）一次給地板打蠟、做大理石鏡面。BA 周 B 月 C 天 D 季度10. BI 行為標準，黃線標準為（ ） 。AA、8 條 B、10 條 C、6 條11.下列不屬于紅線標準的是（ ）AA 玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成嚴重后果的B 私自為顧