南昌市星級酒店客房室內環(huán)境分析與對策研究.pdf

1、隨著人們對生活品質的不斷追求，酒店行業(yè)以其功能多樣性正迅速發(fā)展。商務出差、外出旅游等活動讓人們越來越頻繁地入住酒店，而酒店客房的聲環(huán)境、光環(huán)境和熱環(huán)境等室內環(huán)境對酒店顧客有著生理和心理兩方面的影響。為了了解現有酒店客房是否能夠滿足顧客生理和心理方面的需求，本文通過對南昌市市區(qū)客流量較大的幾個星級酒店實地調查分析，掌握酒店客房現存的比較突出的問題，研究酒店室內環(huán)境對人的生理和心理等方面的影響，得到了如下結論：
　?。?）人體對酒店客

2、房室內環(huán)境的生理需求表現在：客房室內的光線條件應該控制在顧客所能承受的舒適照度和亮度對比度范圍內，避免出現眩光；合理控制客房內的噪聲以保證顧客的正常休息或者工作不受干擾，防止噪聲對聽覺產生影響；防止客房環(huán)境過冷或者過熱，影響人的精神狀態(tài)。
　?。?）人體對酒店客房室內環(huán)境的心理需求表現在：良好的酒店客房室內環(huán)境，能讓顧客從視覺、感覺、聽覺等感官上對酒店室內環(huán)境產生積極的因素，同時產生譬如溫馨、舒適、浪漫、成為主人、有歸屬感、踏實等

3、的心理感覺。
　?。?）基于人體對酒店客房室內環(huán)境的生理需求及心理需求的表現，本論文根據調查的目的及對象制定相應的問卷，并做相應的調查，同時結合實地測試的結果，得到的結論為：一是光線的組合與處理不當，容易產生陰影，并造成眼睛視覺疲勞；二是酒店客房內部噪聲源過多，隔聲效果不佳；三是空調系統(tǒng)的設置不當導致溫度分布不均，并且存在風口結露現象。
　　針對酒店客房室內環(huán)境目前普遍存在的問題，提出以下改進措施與建議：
　?。?）通