銀行智能機(jī)器人設(shè)計(jì)研究.pdf

1、得益于計(jì)算機(jī)技術(shù)、人工智能、傳感技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，智能機(jī)器人在最近二十年得到突飛猛進(jìn)的發(fā)展。
　　智能機(jī)器人在金融行業(yè)的應(yīng)用雖不是最新研究課題，但是考慮到當(dāng)前應(yīng)用的智能化程度不高以及在當(dāng)今技術(shù)高度發(fā)達(dá)的情況下，希望通過本研究課題能夠?qū)⒏呖萍寂c銀行服務(wù)相融合，提出更符合人們需求的設(shè)計(jì)方案及解決辦法。本研究課題的目標(biāo)是為北京銀行設(shè)計(jì)一款能夠在營(yíng)業(yè)廳使用的的智能機(jī)器人，優(yōu)化服務(wù)流程，為客戶提供便捷服務(wù)，提升銀行的科技感。遠(yuǎn)期目標(biāo)就

2、是通過此次設(shè)計(jì)案例的操作，總結(jié)出智能機(jī)器人在金融領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，以及智能機(jī)器人創(chuàng)新設(shè)計(jì)的方法，使智能機(jī)器人在金融領(lǐng)域能夠得到廣泛推廣，提升金融行業(yè)的服務(wù)水平。
　　本論文共分六章。第一章主要是對(duì)此次研究課題的總體描述。第二章主要是對(duì)研究所涉及到銀行服務(wù)體系、人工智能、智能機(jī)器人等關(guān)鍵要素進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，充分的了解相關(guān)的信息。第三章通過分析調(diào)研數(shù)據(jù)，總結(jié)出銀行服務(wù)體系的不足和可優(yōu)化的地方，并將這些數(shù)據(jù)作為后續(xù)機(jī)器人設(shè)計(jì)的參考依據(jù)。從理

3、論角度，構(gòu)建和描述未來智能化銀行的狀態(tài)和特征。第四章主要是針對(duì)智能化銀行服務(wù)體系構(gòu)建理論所提出來的智能機(jī)器人進(jìn)行設(shè)計(jì)方案的理論闡述，包括設(shè)計(jì)的基本原則、設(shè)計(jì)方法、注意事項(xiàng)等。第五章主要是描述和解析智能機(jī)器人具體的設(shè)計(jì)方案，包括形態(tài)、結(jié)構(gòu)、功能。第六章主要是對(duì)此次研究過程的總結(jié)和研究成果的未來展望與推廣。
　　智能機(jī)器人作為一個(gè)具有巨大社會(huì)關(guān)注度的、特色鮮明的典型高新技術(shù),是21世紀(jì)高技術(shù)制造業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分,也是我國(guó)高