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文檔簡介
1、人際溝通是交流信息的過程 1 溝通能力在現(xiàn)在社會被稱為寶貴的() 。 A、高學(xué)歷 B、判斷力 C、軟實(shí)力 D、控制力 正確答案: C 2 溝通可以看作是一門技能,但不能說它是一門藝術(shù)。 () 正確答案:× 3 人際溝通是交流信息的過程,溝通是一個循環(huán)的過程。 () 正確答案:√ 人際溝通是有目的的活動 1 通過人際溝通實(shí)現(xiàn)的目的,不包括() 。 A、學(xué)習(xí)知識 B、建立關(guān)系 C、發(fā)揮影響 D、實(shí)現(xiàn)自我 正確答案: D
2、 面對面交流的一個特征是溝通雙方在同一時間和地點(diǎn),信息傳遞同時進(jìn)行。 () 正確答案:√ 4 在線交流溝通的渠道最基本的除文字外,還有語音、視頻。 () 正確答案:× 溝通中潛在的需要 1 《潛在的勸說者》中提出頻繁應(yīng)用于產(chǎn)品銷售中的迫切需要有()種。 A、五 B、六 C、七 D、八 正確答案: D 2 《潛在的勸說者》作者是萬斯·帕卡德。 () 正確答案:√ 3 在溝通中應(yīng)該了解溝通對象,做到知彼,但
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