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文檔簡介
1、9 種實(shí)用的談判技巧供借鑒 種實(shí)用的談判技巧供借鑒技巧一:商務(wù)談判的語言技巧成功的商務(wù)談判都是談判雙方出色運(yùn)用語言藝術(shù)的結(jié)果。1、針對性強(qiáng);2、表達(dá)方式婉轉(zhuǎn);3、靈活應(yīng)變;4、恰當(dāng)?shù)厥褂脽o聲語言。技巧二:在談判中旗開得勝談判就像下棋,開局就要占據(jù)有利位置或戰(zhàn)略性位置。談判的目的是要達(dá)成雙贏方案。然而在現(xiàn)實(shí)生活中,一個(gè)要榨橘子汁,而另一個(gè)要用橘子皮烤蛋糕的情況畢竟太少見了。你坐在一個(gè)買家面前,你們心中都抱著同樣的目的。這兒沒有魔術(shù)般的雙贏
2、解決方案。她想要的是最低價(jià),你想要的是最高價(jià)。想要成為銷售談判高手,跟下棋一樣,運(yùn)用銷售談判技巧必須遵守一套規(guī)則。談判和下棋最大的區(qū)別在于,談判時(shí)對方不知道這些規(guī)則,只能預(yù)測你的棋路。棋手將象棋中的這幾步戰(zhàn)略性走棋稱為“棋局”。開局時(shí)要讓棋盤上的局勢有利于你。中局要保持你的優(yōu)勢。進(jìn)入殘局時(shí)利用你的優(yōu)勢,將死對方,用在銷售上就是要買方下單。1、開局:為成功布局;2、中局:保持優(yōu)勢;去贏得對方的信賴,繼以把談判活動(dòng)完成下去。但是由于談判行為
3、本身所具有的利己性、復(fù)雜性,加之游戲能允許的手段性,談判者又很可能以假身份掩護(hù)自己、迷惑對手,取得勝利,這就使得本來就很復(fù)雜的談判行為變得更加真真假假,真假相參,難以識(shí)別。下文僅從三方面來剖析一下談判活動(dòng)中的真假現(xiàn)象:1、真誠相待、假意逢迎;2、聲東擊西、示假隱真;3、拋出真鉤、巧設(shè)陷阱;技巧五:談判與交涉的藝術(shù)障礙一:沒有調(diào)控好自己的情緒和態(tài)度;障礙二:對對方抱著消極的感情。即不信、敵意;障礙三:自己“固守”,忽視交涉雙方的共同需求;
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