高校生銀行業(yè)務實習報告

1、1高校生銀行業(yè)務實習報告 高校生銀行業(yè)務實習報告時間匆忙，為期四個月的其次階段實習即將降下帷幕。回顧其中的點點滴滴，有勝利后的欣喜和感動，也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教育下，我在收獲業(yè)務技能的同時，內(nèi)心也經(jīng)受著微妙的成長。 這次的實習正逢新系統(tǒng)上線，雖說有了第一階段的基礎后，接觸業(yè)務時多了一份自信和把握，少了幾分怯懦和畏縮。但是面對新的環(huán)境，新的顧客，內(nèi)心還是會有點緊急。在看似勞碌而又緊然有緒的工作中，我開頭記住了“客戶”這個

2、詞，由于我深知客戶是我們的服務對象，金融業(yè)出售的是服務，優(yōu)質(zhì)服務是我們的“立行之本” 。我開頭體會“微笑服務”詮釋的真諦。 這一階段的實習主要是加強儲蓄業(yè)務的同時，學習聯(lián)行往來業(yè)務。前幾周主要是以看為主。會計支配我在兩個對公柜上學習。我從電匯開頭，從單純的錄入到復核，從收手續(xù)費到完整的辦一筆匯兌業(yè)務。雖然看似一句話就能講清的流程，但實際操作起來卻并不是行云流水般流暢的，這其中所抱露的細節(jié)問題也決不是可以草草了之的。我從記操作碼和收費標準

3、開頭，漸漸熟識整個操作過程。開頭發(fā)電匯時常常被復核的師傅由于收款人名稱，行號錯誤等緣由退回要求修改，但慢慢的隨著嫻熟程度的增加，錯誤削減了，從中也得出了自己的心得。正如一位師傅說的：“柜臺工作需要的不是超凡的智力，而是一份細心和急躁。 ”的確如此，臨柜工作是一項看3說新系統(tǒng)給了我們一次獲得新知的機會，倒不如說是給我們供應了一個溝通和學習的平臺，在這里我們相互學習，相互進步；在這里我們沒有避諱，沒有遮掩，我們只有一個目標，就是讓新系統(tǒng)為我