中國電信哈爾濱分公司CDMA業(yè)務(wù)營銷管理的研究.pdf

1、目前，中國通信市場面臨著激烈的競爭，電信產(chǎn)業(yè)第三輪重組已經(jīng)實(shí)施。移動(dòng)、聯(lián)通（網(wǎng)通）、電信3家運(yùn)營商在產(chǎn)品基本同質(zhì)的情況下展開了對(duì)用戶的瘋狂爭奪，移動(dòng)公司憑借其完善的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、合理的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和優(yōu)良的用戶資源在通信市場一支獨(dú)秀，其利潤是其他2家運(yùn)營商的總和，聯(lián)通公司通過收購網(wǎng)通公司使其在北方實(shí)力大增，擁有固網(wǎng)的絕對(duì)優(yōu)勢和龐大的小靈通用戶群體，電信雖然收購原聯(lián)通的CDMA業(yè)務(wù)，但其在北方仍然屬于弱勢群體，固網(wǎng)資源覆蓋不足，固網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)用戶群體

2、較小。CDMA業(yè)務(wù)出生在聯(lián)通，從成立之初起便在競爭對(duì)手的擠壓中成長，雖然經(jīng)歷了跨越式的發(fā)展，但由于受成本以及兩網(wǎng)經(jīng)營的限制，導(dǎo)致在移動(dòng)市場始終無法確立自己差異化優(yōu)勢。雖然目前CDMA業(yè)務(wù)的經(jīng)營已劃至電信，但由于其脫胎于聯(lián)通公司，主體政策及經(jīng)營思路延續(xù)了原有聯(lián)通的經(jīng)營思路，尤其是移動(dòng)業(yè)務(wù)部分，因此本文正是基于原聯(lián)通公司的經(jīng)營狀況以及現(xiàn)有的電信移動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略，以哈爾濱局部市場作為例證研究如何在通信產(chǎn)品及通信服務(wù)逐步同質(zhì)化的情況下確立自身的