室分器件故障導致用戶感知差

1、室分器件故障導致用戶感知差 室分器件故障導致用戶感知差（袁元 南通電信）【案例分類】定位優(yōu)化類 【案例分類】定位優(yōu)化類【案例摘要】 【案例摘要】本次優(yōu)化案例，主要從基站、用戶以及覆蓋三個維度進行分析，并根據(jù)現(xiàn)場測試，最后定位出蘑菇頭天線故障導致部分區(qū)域弱覆蓋引發(fā)感知質差，排除故障后，問題恢復。1、問題描述 、問題描述11 月 3 日，感知平臺工單查詢，海安中洋豪生大酒店裙樓 3F 出現(xiàn) TOP 質差小區(qū)，如下圖所示：圖 1 感知工單根

2、據(jù)工單查詢該小區(qū)用戶感知指標，該小區(qū)首包時延、頁面打開時延高于全網(wǎng)平均水平。具體指標如下：CI 小區(qū)名 首包時延 頁面打開時延 頁面成功率46011074774835 海安中洋豪生大酒店裙樓 3F 2474.52 43264.51 74.84% 2、原因分析 、原因分析/分析過程 分析過程為了解決用戶感知問題，將問題原因分為三個維度，如：基站、用戶以及覆蓋，其相關內容如下圖所示：開的時延較高。CI IMSI HTTP 成功率 頁面時

3、延 HTTP 嘗試次數(shù)46011074774835 460110162912141 70.26% 47682 7346011074774835 460110164132662 83.83% 32776 7546011074774835 460110164249428 66.92% 32760 6446011074774835 460110162316299 73.50% 23945 7846011074774835 460110

4、14246696 73.47% 23844 7246011074774835 460110163169613 70.68% 36483 6646011074774835 460110162618912 88.23% 46409 6246011074774835 46011013482644 61.00% 36388 6446011074774835 460110163691632 76.50% 66384 6246011074

5、774835 460110162218912 81.17% 93835 7246011074774835 460110163481838 64.86% 32328 7546011074774835 460110163122341 76.26% 43464 6446011074774835 460110162166441 73.63% 33443 7146011074774835 460110163699162 70.29% 29

6、440 7646011074774835 460110162112414 66.75% 47284 6746011074774835 460110164399332 72.39% 76480 7146011074774835 460110162262616 76.46% 46234 7646011074774835 460110162821912 83.70% 46330 6646011074774835 4601101631