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文檔簡介
1、最新 精品 Word 歡迎下載 可修改服飾店之經(jīng)營技巧 服飾店之經(jīng)營技巧接近顧客是店鋪銷售的一個重要步驟,也是一個很有技巧的工作。這方面做的好,不但拉近了與顧客的心理距離而且還可以盡快地促成交易;反之,未開口便嚇跑了消費者。 下面我和想和大家交流一下接近顧客的一些基本技巧: “三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。如果你沒有注意到這一點,而對顧客不理不睬,就會導致每天失去 3 單生意,若
2、平均 300 元,則一年達 32 萬多。所以我希望在座的各位導購,能主動與顧客打招呼。 現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)有很多導購員喜歡用“請隨便看看”來代替“歡迎光臨”。殊不知這句“請隨便看看”的歡迎語正好給顧客灌輸了一種“看看就走”潛意識。打個比方說說潛意識對人心理的作用。清晨,當你一覺醒來,對自己說“今天我心情很好,我是一個快樂的人,那么你一天可能都是快樂的。這正反映了潛意識對人的作用。所以,你如果也習慣對顧客說“請隨便看看”請立即更正你的說法。 我想
3、大家一定有這種經(jīng)歷,有時候我們在專賣店或商場購物時,我們會碰到一些過分熱情的導購,他們老遠就會和你打招呼,當你走進她的專最新 精品 Word 歡迎下載 可修改這件衣服很適合您! 請問您穿多大號的? 您的眼光真好,這是我公司最新上市的產(chǎn)品。 二、介紹接近法 看到顧客對某件商品有興趣時上前介紹產(chǎn)品。 產(chǎn)品介紹:FAB 法則,千萬不要說成 FBI 法則了 1.FEATURE 特性(品牌、款式、面料、顏色) 2.ADVANTANGE 優(yōu)
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