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文檔簡介
1、1新媒體云平臺建設(shè)運(yùn)營支撐平臺方案31.3.2.2 質(zhì)量控制計(jì)劃........................................................................................................................................481.3.2.3 質(zhì)量控制措施....................................
2、....................................................................................................481.3.2.4 質(zhì)量控制程序........................................................................................................
3、................................531.3.3 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃.................................................................................................................................581.4 技術(shù)支持和售后服務(wù)..............................
4、............................................................................................621.4.1 技術(shù)服務(wù)能力及承諾...............................................................................................................
5、......621.4.2 技術(shù)支持方案.................................................................................................................................621.4.2.1 技術(shù)咨詢和運(yùn)維支持服務(wù)..................................................
6、..................................................................621.4.2.2 故障診斷及修正性維護(hù)服務(wù)................................................................................................................631.4.2.3 適應(yīng)性維護(hù)服務(wù)...
7、.................................................................................................................................641.4.2.4 系統(tǒng)升級服務(wù)...........................................................................
8、.............................................................641.4.2.5 新增功能開發(fā)服務(wù)................................................................................................................................641.4.2.6 故障救
9、援服務(wù)........................................................................................................................................641.4.2.7 系統(tǒng)性能評估及優(yōu)化服務(wù)............................................................
10、........................................................651.4.2.8 定期巡檢服務(wù)........................................................................................................................................651.4.2.9 建立
11、維護(hù)檔案服務(wù)................................................................................................................................651.4.2.10 資料定期傳送及專題討論服務(wù) .............................................................
12、.........................................661.4.2.11 重大事件服務(wù) ..................................................................................................................................661.4.3 售后服務(wù)方案.................
13、................................................................................................................661.4.3.1 售后服務(wù)具體措施..........................................................................................
14、......................................661.4.3.2 應(yīng)急措施................................................................................................................................................671.4.3.3 質(zhì)保期后的服務(wù).......
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