收銀主管崗位職責(zé)

1、收銀主管崗位職責(zé)直屬部門：門店直屬上級(jí)：門店店長(zhǎng)一、崗位職責(zé) 1、規(guī)范結(jié)帳流程，保證收銀工作的順暢進(jìn)行； 2、為顧客提供良好的服務(wù)； 3、負(fù)責(zé)控制現(xiàn)金差異和現(xiàn)金安全； 4、確保準(zhǔn)確、安全地收回貨款； 5、維持收銀設(shè)備的正常運(yùn)作。 二、主要工作 1、檢查組員出勤狀況，合理調(diào)度人力，控制人事成本； 2、保障收銀流程的快速、順暢、準(zhǔn)確； 3、督促禮貌待客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，解決結(jié)帳區(qū)顧客的問題； 4、分析現(xiàn)金差異，提出解決方案； 5、確保收銀機(jī)臺(tái)安全

2、運(yùn)行，及時(shí)排除故障； 6、負(fù)責(zé)安排組員專業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練及組員的績(jī)效考核； 7、及時(shí)安排收銀臺(tái)數(shù)的增減，保證員工工作效率； 8、及時(shí)解決收銀臺(tái)缺零，商品掃描錯(cuò)誤等問題； 9、做好大宗顧客的服務(wù)工作；10、負(fù)責(zé)對(duì)收銀區(qū)貨架商品及衛(wèi)生的管理11、負(fù)責(zé)收銀區(qū)孤兒商品的回收、歸位。 三、輔助工作 1、維持結(jié)帳區(qū)機(jī)臺(tái)與環(huán)境的整潔； 2、傳達(dá)門店店長(zhǎng)的要求，共同達(dá)成部門目標(biāo)； 區(qū)商品陳列，做好區(qū)域及商品清潔衛(wèi)生；8、帶好新員工，幫助新員工盡快熟悉業(yè)務(wù)知

3、識(shí)；9、合理安排交班，不可同時(shí)兩臺(tái)電腦一起交班，以免顧客排隊(duì)等候；10、避開顧客高峰，科學(xué)合理安排收銀員就餐，不能影響正常收銀工作；11、早班下班前與午班主管做好工作交接；12、對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域商品做好補(bǔ)貨工作。（三）營(yíng)業(yè)后1、整理收銀區(qū)域衛(wèi)生，返還孤兒商品；2、關(guān)閉收銀機(jī)和電源，到財(cái)務(wù)室上繳營(yíng)業(yè)款；3、督促對(duì)各種券、卡、單據(jù)的整理，同時(shí)上交財(cái)務(wù)室；4、在財(cái)務(wù)室記下長(zhǎng)短款，與財(cái)務(wù)人員核對(duì)無(wú)誤后簽名確認(rèn)。五、每周工作1、對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域商品做好補(bǔ)貨、