電子商務(wù)社會實踐調(diào)查報告

1、 社會實踐調(diào)查報告題目： 題目：本地區(qū)電子商務(wù)誠信狀況的調(diào)查 本地區(qū)電子商務(wù)誠信狀況的調(diào)查學(xué)生姓名： 學(xué)生姓名： 學(xué) 號： 號： 專 業(yè)： 業(yè)： 管理學(xué)院 管理學(xué)院 班 級： 級： 電子商務(wù)班 電子商務(wù)班 指導(dǎo)教師： 指導(dǎo)教師： 關(guān)于民眾遇到的電子商務(wù)誠信問題 1．70%的被調(diào)查者曾對一些網(wǎng)站的真

2、實性與合法性產(chǎn)生過懷疑； 2． 60%的被調(diào)查者聲稱自己的個人信息曾被在線商家或網(wǎng)站濫用過； 3． 40.9%的被調(diào)查者在使用網(wǎng)絡(luò)或在線交易時曾經(jīng)遭遇過自己的個人信息被人竊取經(jīng)歷； 4． 66.0%的被調(diào)查者懷疑自己的個人信息在自己不知情的情況下被相關(guān)網(wǎng)站收集； 5． 56.4%的被調(diào)查者曾遇到過在線購物信息不真實的問題； 6． 40.9%的被調(diào)查者遇到過在線服務(wù)的承諾不真實或不能兌現(xiàn)情況； 7． 74.2%的被調(diào)查者在使用網(wǎng)絡(luò)時

3、曾遇到過未經(jīng)允許就有不相關(guān)的窗口探出的干擾； 8． 49.0%的被調(diào)查者遇到過網(wǎng)站沒有提供退訂的途徑或退訂方式很麻煩得問題；9.調(diào)查結(jié)論1)本次的調(diào)查發(fā)現(xiàn)： 1． 民眾所遇到的電子商務(wù)誠信問題基本包括網(wǎng)站的真實與合法性問題、網(wǎng)站對于用戶個人信息的收集與保護問題、在線購物信息的真實性問題、在線服務(wù)的承諾兌現(xiàn)問題、在線插件的強制現(xiàn)在問題等，這些問題在民眾中占據(jù)很高的比例；2． 對于這些電子商務(wù)的誠信問題，民眾反應(yīng)很謹(jǐn)慎，如盡量不下載插件使

4、用、在網(wǎng)站提示安全性提示后才提交個人信息、盡量在自己比較熟悉的網(wǎng)站上購買自己熟悉的商品等，但人們應(yīng)對電子商務(wù)誠信問題的知識和能力仍很欠缺，如對相關(guān)管理機構(gòu)標(biāo)識的含義不甚清晰等； 3．對于電子商務(wù)誠信問題態(tài)度方面，人們的安全性擔(dān)心占據(jù)主流，人們對于目前網(wǎng)站提供的個人信息安全狀況滿意度很低，這不僅包括對在線提交個人信息安全的擔(dān)心，也包括使用網(wǎng)絡(luò)中對自己個人電腦系統(tǒng)的安全擔(dān)心，保持較高的警惕和謹(jǐn)慎。同時，對于網(wǎng)站上提供的商品或服務(wù)的信賴程度也